電話中的書信禮儀

　　行文應當確有必要，注重效用。

　　行文關係根據隸屬關係和職權範圍確定，向上級單位行上行文，向下級單位行下行文，一般不得越級請示和報告。

　　公司各部門不得對外直接行文。

　　“請示”應一文一事;一般只寫一個主送單位，需要同時送其它單位的，應當用抄送形式，但不得抄送其下級單位。

　　“報告”不得夾帶請示事項。

　　除上級單位負責人直接交辦的事項外，不得以單位名義向上級單位負責人報送“請示”、“意見”和“報告”。

　　公文語言要求：平實、簡明、準確、莊重

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