化妝品店經營小技巧

　　想要經營好一家化妝品店也不是那麼容易的事，親們有必要了解一下化妝品店經營的小技巧哦！下面小編羅列以下關於化妝品店經營的小技巧，歡迎閱讀參考。

　化妝品店經營的技巧

　　門店合理的佈置

　　1、化妝品店為了便於固定顧客購物方便，故應保證商品的大類的擺放上儘量不變。

　　2、門店的特價商品堆頭展示應醒目，堆頭不宜過大，過雜，以免影響堆頭效果，降低門店的單位銷售額。

　　3、店鋪的走道設定在80～90釐米左右，不同於超市的設計。根據門店的高峰期合理安排商品的佈局，將難挑選的商品和暢銷商品分開，以避免高峰期購物者堵滿走道，不便於其他顧客的購物。

　　4、貨架的高度應當照顧到眾多的家庭婦女的需要，中心貨架不應高於165釐米，最好不要超過6層。

　　同時要注意對端頭貨架的利用，因為這是門店的黃金點，顧客在這些地方的駐足時間最長，應擺設一些高毛利的暢銷商品。

　　營銷小技巧

　　1、打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔，即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑藉的依據。

　　店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的第一直觀印象是顧客駐足的關鍵。

　　因而商家應要做到地板、天花板、貨櫃、櫥窗不要有塵埃，玻璃要乾淨。每天至少要有一兩次站在店外向內看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎?

　　2、顧客進店後，店員最好不要“步步跟隨”。

　　3、商品要讓顧客看得到，易接觸到。即“眼易見，手易拿”。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。

　　4、零售店與顧客關係，歸根到底是人際關係。和顧客打招呼不說外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。

　　5、講解商品的知識和銷售量成正比，消費者不是專家，需要你的指導。要讓消費者認識到，你是在幫助他。

　　6、接待顧客心理輕鬆，對方不買也不能有失望或不高興的表示。

　　7、收錢和找零錢，當面點清，找乾淨票給客人。

　　8、對老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對商店來說老顧客意味著不斷提高的回頭率。美國學者雷奇漢和賽塞的研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業的獲利就能增加25%。

　　9、多用習慣用語。語言規範、親切，能增加商場***店***形象的魅力，產生親和力，帶來好的口碑。

　　10、把節日當作公關的好機會。例如，婦女節對女性優惠以示祝福;教師節對教師優惠以示祝賀。

　　化妝品店的7種陳列小技巧

　　1、醒目易見原則

　　商品陳列要讓消費者看清楚商品並引起注意，才能激起消費者衝動性的購買慾望。展示面要適當放大、力求生動美觀。貨架上橫向、縱向均不能夾雜其他品牌產品，力求整齊劃一、美觀醒目。

　　2、豐滿原則

　　中國有句古話——貨賣堆山，豐滿的陳列不但視覺衝擊力強，還能夠引起顧客的購買慾望，讓顧客感覺到產品很“新鮮”。這種陳列又叫量感陳列***通過大量展示，使商品給人感覺數量比較多價格優惠的陳列方式***。

　　3、垂直集中陳列原則

　　垂直集中陳列符合人們的瀏覽習慣，能讓商品視覺上更有層次、更有生氣，適合面積較大的化妝品專賣店。相反，在店鋪面積比較緊湊的情況下，同一個商品橫向陳列兩個面要比縱向陳列兩個面的效果要好很多。

　　4、下重上輕、配色協調陳列原則

　　將重的、大的商品擺在下面，小的、輕的商品擺在上面，便於消費者拿取，也符合人們的習慣審美觀。相臨商品之間顏色、形狀、大小反差不應過大。縱向陳列的商品上下之間的顏色反差不應過大，一般由暖至冷色調過度***冷暖交替陳列應注意配色的和諧***。例外的是禮盒，由於放在貨架下端會降低產品的檔次，最好放在背櫃頂層。

　　5、分類與關聯性陳列原則

　　應按照護膚類、洗滌類、洗護類、發用類、沐浴類、兒童類、男士類、彩妝類、紙品、化妝工具、季節性產品、面膜類、大眾護膚類、日用品類、獨立品牌形象櫃等進行分類。關聯性是指兩個相鄰位置的商品應在功能或內在性質上有一定的聯絡，過渡自然而不突兀，最好能夠相互支援提升客單價。

　　6、動感陳列

　　所謂動感陳列是指產品在陳列時根據產品的大小高矮、胖瘦把商品按照一定的韻律排放的陳列方法，比如從低到高，從高到低，高低錯落;從小到大，從大到小，大小間隔;在飽滿陳列的基礎上有意拿掉貨架最外層陳列的幾個產品，這樣既有利於消費者拿取，又可顯示產品良好的銷售狀況。

　　7、黃金陳列原則

　　在一個堆頭或陳列架上陳列一系列產品時，一定要突出主打產品的位置，給予主打產品最大陳列位和黃金位置，力求主次分明，提升產品銷量。