奧地利商務拜訪的禮儀

　　奧地利的商務禮儀基本上和美國是相似的,主要不同的是奧地利的商務活動會在更嚴肅的氛圍中進行.以下是小編為大家整理的關於，供大家參考!

　　如果希望和潛在的買家或客戶見面, 最好是事先通過信件或電話進行初步聯絡.另一個例子是奧地利對人頭卸的尊稱沿用到生活的各個方面,無論是在大學或政府機關. 最常用的稱謂有　‘Doktor’***相當於博士　***‘Magister’***相當於碩士　*** 或’Diplom Ingenieur’*** 工程師***.

　　禮節性的商務拜訪活動在奧地利佔有很重要的角色,足以可見交流的連貫性和延續性是奧地利很看重的商務行為. 對對方的來函若能立即答覆也會讓對方留有深刻和較好的印象, 這也彌補了兩個遠距離國家交往時的地理弱勢　. 如果有可能, 發盤和商務檔案等能用德語,雖然德國的許多商人能說英語. 在奧地利作市場和銷售工作的一定要懂得並學會建立起持續,長久的商務關係.

　　奧地利人對外國人大致說來還是友好和開放的態度,但如果你能表示出理解他們的特殊作法,也許會贏得一些以外的商務效果.

　　對商務界人士來說, 值得記住的是奧地利的休假季節一般在七月和八月, 並且許多公司的決策或最高層人士還會在那段時間裡修更長的假-一般都會在四周以上. 這段時間內最好不要安排商務拜訪或特殊商務活動. 另外許多奧地利的辦公機構或商務機構週五關門, 足見奧地利正在認真實行每週38.5工作時間.

　　商務拜訪的禮儀

　　具備較強的時間觀念

　　拜訪他人可以早到卻不能遲到，這是一般的常識，也是拜訪活動中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時間整理拜訪時需要用到的資料，並正點出現在約定好的地點。而遲到則是失禮的表現，不但是對被拜訪者的不敬，也是對工作不負責任的表現，被拜訪者會對你產生看法。

　　值得注意的是：如果因故不能如期赴約，必須提前通知對方，以便被拜訪者重新安排工作。通知時一定要說明失約的原因，態度誠懇地請對方原諒，必要時還需約定下次拜訪的日期、時間。

　　先通報後進入

　　到達約會地點後，如果沒有直接見到被拜訪物件，拜訪者不得擅自闖入，必須經過通報後再進入。一般情況下，前往大型企業拜訪，首先要向負責接待人員交代自己的基本情況，待對方安排好以後，再與被拜訪者見面。當然，生活中不免存在這樣的情況，被拜訪者身處某一賓館，如果拜訪者已經抵達賓館，切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間，而應該由賓館前臺接待打電話通知被拜訪者，經同意以後再進入。

　　舉止大方，溫文爾雅

　　見面後，打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見面，拜訪者必須主動向對方致意，簡單地做自我介紹，然後熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經不是初次見面了，主動問好致意也是必須的，這樣可顯示出你的誠意。說到握手不得不強調一點，如果對方是長者、高職或女性，自己絕對不能先將手伸出去，這樣有抬高自己之嫌，同樣可視為對他人的不敬。

　　見面禮行過以後，在主人的引導之下，進入指定房間，待主人落座以後，自己再坐在指定的座位上。

　　開門見山，切忌囉嗦

　　談話切忌囉嗦，簡單的寒暄是必要的，但時間不宜過長。因為，被拜訪者可能有很多重要的工作等待處理，沒有很多時間接見來訪者，這就要求，談話要開門見山，簡單的寒暄後直接進入正題。

　　當對方發表自己自己的意見時，打斷對方講話是不禮貌的行為。應該仔細傾聽，將不清楚的問題記錄下來，待對方講完以後再請求就不清楚問題給予解釋。如果雙方意見產生分歧，一定不能急躁，要時刻保持沉著冷靜，避免破壞拜訪氣氛，影響拜訪效果。

　　把握拜訪時間

　　在商務拜訪過程中，時間為第一要素，拜訪時間不宜拖得太長，否則會影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經設定了拜訪時間，則必須把握好已規定的時間，如果沒有對時間問題做具體要求，那麼就要在最短的時間裡講清所有問題，然後起身離開，以免耽誤被拜訪者處理其他事務。