管理者要說話算話

　　管理是指在特定的環境條件下，以人為中心通過計劃、組織、指揮、協調、控制及創新等手段，對組織所擁有的人力、物力、財力、資訊等資源進行有效的決策、計劃、組織、領導、控制，以期高效的達到既定組織目標的過程。

　　千里之堤，毀於蟻穴。

　　360百科中說：某一年，臨近黃河岸畔有一片村莊，為了防止黃患，農民們築起了巍峨的長堤。一天有個老農偶然發現螞蟻窩一下子猛增了許多。老農心想這些螞蟻窩究竟會不會影響長堤的安全呢?他要回村去報告，路上遇見了他的兒子。

　　老農的兒子聽了不以為然說：偌堅固的長堤，還害怕幾隻小小螞蟻嗎?拉老農一起下田了。當天晚上風雨交加，黃河裡的水猛漲起來，開始咆哮的河水從螞蟻窩滲透出來，繼而噴射，終於堤決人淹。

　　每次讀到千里之堤，毀於蟻穴這句話，都能情不自禁的想起，朋友講給我的這個真實事例。

　　“你老說話不算數，你說暑假要陪我一起去大連的。“朋友上小學的兒子撅著嘴一臉委屈的對他嚷道。”我忙太忙了單位一大堆事情都需要你老爸處理，我看這樣吧兒子明年暑假老爸一定陪你去大連玩。”這話你說了多少次了我在也不信你了，怪不得你工作做不好都是你說話不算話造成的。“怪不得你工作不好都是你說話不算數造成的”一句隨意說的話深深地刺痛了這位自以為是的老總朋友。

　　朋友說：生活中能給兒子造成如此不良的形象，作為父親有多麼的不稱職。孩子的眼睛最亮孩子的心靈最純真，他所言所行所掌握的本領，大部分都來源於父母其次來源於老師。父母和老師都是孩子人生中最親密的師長，古人講子不教父之過，教不嚴師之惰。生養孩子卻不加教育，這是父親的過錯。教育學生不嚴格要求，這就是做老師的懶惰了。父母是孩子的第一任教師，家庭對孩子的影響無論如何強調都不為過，關鍵是家長的為人，價值觀，處世態度，與孩子的關係等影響孩子一生。

　　我這位朋友是一位中等企業的老總，手下900多人，壓力之大工作之苦，只有自己清楚。為完成各項任務目標大傷腦經，採取了好多措施效果總是欠佳。就是找不到有效的方法來解決，不知道造成諸多不利問題的根源在哪。孩子的一席話一語點醒夢中人，有因就有果現實中，他確確實實存在著這樣的問題。例如開會要求八點，到他往往自己八點零五分到，要求開會每人發言不超過20分鐘，可有的高管卻每次超過40分鐘。這樣的事例比比皆是，還有好多好多，細細想起來，真的如孩子所講，工作做不好，都是自己說話不算數造成的。

　　規章制度面前人人平等沒有特權，在制度面前一視同仁。制度是用來約束人的自制力，是為了更有效的工作，隨意踐踏制度本身就是藐視管理。

　　這些年他的企業越做越大，產品也來越多發展勢頭十分喜人，但問題也不少。有些離職的員工在他的隊伍中，在他看來能力和素質都是一般。但離開他的團隊後在其他公司都身居要職，從部門經理到總監到副總到總經理，10年來出了不下幾十人。有人戲說他的企業是黃埔軍校造就了大批精英，但令他自己也費解的是，這些精英在她的企業裡沒有做出一些驚人的業績，到其他企業後卻如魚得水業績突飛猛進。

　　小細節囊括了大問題，企業經營無小事，看似簡單其實複雜。