管理者最傷下屬的自尊心的幾句話

　　俗話說的好：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”因此，作為管理者，一定要避免傷害下屬自尊心的語言。據眾多媒體調查表明，下面這幾句話最傷下屬的自尊心。

　　“你的想法很不成熟”

　　村野一番畢業於東京大學，原本有一份待遇十分優厚的工作，由於對盛田昭夫崇拜而進入索尼。工作之餘，村野一番還鑽研一些電學方面的小發明和小改進。有一天，他找到科長，興奮地說：“我有一個小建議，也許對我們的產品質量提高有好處……”科長聽完村野一番的彙報，盯著他一會兒，然後不冷不熱地說：“我認為你的想法很不成熟!我們索尼有許多專業技術人員，你最好還是做好自己的本職工作，別想入非非!”村野一番聽後十分洩氣，心灰意冷。從此他鬱鬱寡歡，滿腹心事，只是悶頭工作，誰也不理。

　　當下屬向你提出工作建議時，你千萬不要說“你的想法很幼稚”，更不要說“你別想入非非”，這些話的言外之意就是“你說的都是廢話，都是很可笑的想法”。做為一名領導，你必須懂得激發下屬的創造力，切不可動不動就打擊他們的積極性。應極力避免用“你不行、你不會、你不知道”這些字眼，而要經常對你的下屬說“你行、你一定會、你一定要”，只有這樣才能調動他們的創造性，讓他們為公司的發展發揮最大力量。

　　“你不要自以為是”

　　在房產公司部門的例行週會上，主管陶峰和職員小謝因為營銷策略發生了激烈爭論，雙方誰也說服不了誰，爭得面紅耳赤。陶峰突然站了起來，指著小謝的鼻子說：“你以為你很聰明是吧?你不要自以為是!我跟你說，你才是井底之蛙，鼠目寸光……”小謝一愣，趕緊閉了口，並低下頭坐在一旁，從此再也沒有說過一句話。說來也奇怪，陶峰只是衝小謝動怒，但參會的其他職員也和小謝一樣，皆沉默不語，都低著頭聽陶峰一個人發號施令。會議最終不歡而散。

　　當下屬與上級共同研究工作時，上級要真誠聆聽，千萬不要表現出不耐煩的情緒，更不要輕言否定下屬的意見，不要輕易說“你說的不對”。如果下屬堅持自己的意見，你千萬不要說“這麼多人難道誰都不如你?”、“你不要自以為是!”。如果你說了，不僅是對下屬自尊心的傷害，也是對他們工作激情和責任心的極大挫傷。如果下屬的意見真的不對，聰明的領導應該耐心引導他們;如果他們的建議是正確的，開明的領導應毫無保留的肯定和接受。