課程顧問崗位職責

　　課程顧問就是課程銷售人員,向諮詢客戶提供專業的課程體系講解,根據客戶需求制定個性化,專業化的學習課程,最終達成課程銷售。有哪些，下面是小編整理的，歡迎閱讀。

　　崗位職責1：

　　1. 接待來訪客戶，幫助客戶診斷學習中的問題;

　　2. 向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設計符合客戶需求的課程;

　　3. 幫助客戶更詳細的瞭解公司的服務模式，促成其在本中心學習;

　　4. 跟進課程費用的支付流程及學員學習狀況;

　　5. 完成每月的課程銷售任務併力爭超越目標;

　　6. 上級交辦的其他工作。

　　崗位職責2：

　　1、建立沃爾得少兒英語服務理念與口碑,確保每月完成個人業績指標與團隊業績指標;

　　2、電話預約每週公開體驗課程,保持與現有學員的良好溝通與聯絡,追蹤維護好家長的問題反饋及需求;

　　3、持續跟進公司潛在客戶,提供優質的服務理念,保證每週公開課預約到訪數量與邀訪率;

　　4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進課程的銷售;

　　5、與中心到訪家長進行課程規劃溝通,根據客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學部門對潛在客戶進行英語能力評測;

　　6、定期接受公司教學體系,教材體系,銷售體系培訓,公開課演講培訓與相應考核,提高自身綜合素質,掌握銷售技巧。

　　崗位職責3：

　　負責課程的推廣及客戶的開發與維護。

　　電話邀約客戶、上門接待、諮詢，促成簽單，完成月度銷售任務。

　　做好諮詢登記表的記錄，定期對客戶進行回訪，收集客戶需求資訊以及消費習慣等資訊，分析客戶需求與反饋，不斷進行工作反思。

　　積極參與部門和公司組織的各種培訓和學習，不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。

　　協助建立和維護客戶服務管理系統和學院管理系統。

　　協助處理教學中的日常事務，協助其他部門完成教學中心組織的各種活動。

　　崗位職責4：

　　1、通過電話和麵對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務;

　　2、為學生進行測評並制定切合實際的學習和進步方案;

　　3、協助主管確保完成計劃銷售額，並確保利潤率;

　　4、進行老客戶的回訪及資訊的反饋工作;

　　5、在主管指導下開拓新市場，增加新客戶。