課程顧問崗位職責

  課程顧問就是課程銷售人員,向諮詢客戶提供專業的課程體系講解,根據客戶需求制定個性化,專業化的學習課程,最終達成課程銷售。有哪些,下面是小編整理的,歡迎閱讀。

  崗位職責1:

  1. 接待來訪客戶,幫助客戶診斷學習中的問題;

  2. 向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程,設計符合客戶需求的課程;

  3. 幫助客戶更詳細的瞭解公司的服務模式,促成其在本中心學習;

  4. 跟進課程費用的支付流程及學員學習狀況;

  5. 完成每月的課程銷售任務併力爭超越目標;

  6. 上級交辦的其他工作。

  崗位職責2:

  1、建立沃爾得少兒英語服務理念與口碑,確保每月完成個人業績指標與團隊業績指標;

  2、電話預約每週公開體驗課程,保持與現有學員的良好溝通與聯絡,追蹤維護好家長的問題反饋及需求;

  3、持續跟進公司潛在客戶,提供優質的服務理念,保證每週公開課預約到訪數量與邀訪率;

  4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進課程的銷售;

  5、與中心到訪家長進行課程規劃溝通,根據客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學部門對潛在客戶進行英語能力評測;

  6、定期接受公司教學體系,教材體系,銷售體系培訓,公開課演講培訓與相應考核,提高自身綜合素質,掌握銷售技巧。

  崗位職責3:

  負責課程的推廣及客戶的開發與維護。

  電話邀約客戶、上門接待、諮詢,促成簽單,完成月度銷售任務。

  做好諮詢登記表的記錄,定期對客戶進行回訪,收集客戶需求資訊以及消費習慣等資訊,分析客戶需求與反饋,不斷進行工作反思。

  積極參與部門和公司組織的各種培訓和學習,不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。

  協助建立和維護客戶服務管理系統和學院管理系統。

  協助處理教學中的日常事務,協助其他部門完成教學中心組織的各種活動。

  崗位職責4:

  1、通過電話和麵對面與家長溝通,挖掘家長實際需求,幫助家長了解公司的服務;

  2、為學生進行測評並制定切合實際的學習和進步方案;

  3、協助主管確保完成計劃銷售額,並確保利潤率;

  4、進行老客戶的回訪及資訊的反饋工作;

  5、在主管指導下開拓新市場,增加新客戶。