校園外賣創業計劃書專營策劃
在學校讀書的同學,難免會經常打包外賣回宿舍吃。在校園裡開小吃店是一個不錯的選擇。校園快遞外賣的創業計劃書是怎樣寫的。以下是小編為大家整理的關於校園外賣創業計劃書,給大家作為參考,歡迎閱讀!
校園外賣創業計劃書篇1
一、快餐店概況
二、經營目標
三、市場分析
四、經營計劃
五、人事計劃
六、銷售計劃
七、財務計劃
八、附錄
一、快餐店概況
1.本店發屬於外賣餐飲服務行業,名稱為有意思快餐店,是個人獨資企業。主要提供中式早餐,午餐,晚餐,夜宵的外賣專業服務!
2.有意思快餐店位於威海路商業步行街,開創期是一家中檔快餐店,未來將逐步發展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.本店需創業資金******萬元,其中******萬元已籌集到位,剩下******萬元向銀行貸款。
二、經營目標
1.由於地理位置處於商業街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業,想要開啟市場,必須要在服務質量和產品質量上下功夫,並且要進一步擴大經營範圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在威海路商業步行街站穩腳跟,1年收回成本。
2.本店將在3年內增設3家分店,逐步發展成為一家經濟實力雄厚並有一定市場佔有率的快餐連鎖集團,在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地,併成餐飲市場的知名品牌。
三、市場分析
1.客源:都市快餐店的目標顧客有:到威海路商業步行街購物娛樂的一般消費者,約佔50%;附近學校的學生、商店工作人員、小區居民,約佔50%。客源數量充足,消費水平中低檔。
2.競爭對手:
都市快餐店附近共有4家主要競爭對手,其中規模較大的1家,其他3家為小型快餐店。這4家飯店經營期均在2年以上。××快餐店中西兼營,價格較貴,客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衛生情況較差,服務質量較差,就餐環境擁擠髒亂。本店抓住了這4家快餐店現有的弊端,推出“物美價廉”等營銷策略,力爭在激烈的市場競爭中佔有一席之地。
四、經營計劃
1.快餐店主要是面向大眾,因此菜價不太高,屬中低價位。
2.大力開展便民小吃,早餐要品種繁多,價格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。
3.午晚餐提供經濟型、營養豐富的菜餚,並提供一個優雅的就餐環境。
4.隨時準備開發新產品,以適應變化的市場需求,如本年度設立目標是“送餐到家”服務。
5.經營時間:24小時營業
6.對於以上計劃,我們將分工協作,各盡其職。我們將會在衛生、服務、價格、營養等方面下協夫,爭取獲得更多的客源。
五、人事計劃
1.本店開業前期,初步計劃招收多少名全日制僱員***包括多少名廚師***,多少名臨時僱員***含廚師***具體內容如下:
1***通過勞務市場招聘本市戶口的,有一定工作經驗,有良好的職業道德,年齡在20-30歲之間,有意加入餐飲行業者。
應聘者特《招用職工登記表》並附入個人資料來本店面試。
2***經面試,筆試,體檢合格者,與其簽訂勞動合同***含試用期***。
2.為了提高服務人員整體素質,被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓,具體內容如下:
1***制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方法。
2***實施培訓計劃,貫徹學習《勞動紀律》和各種規章制度。
3***考核上崗,對於不合格者給予停職學習,扣除20%工資,直至合格為止。若3次考試及不合格者,扣除當月全部工資和福利。
六、銷售計劃
1.開業前進行一系列宣傳企業工作,向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略,還會發放問卷調查表,根據消費者的需求,完善本店的產品和服務內容。
2.推出會員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。
3.每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎,中獎者***1名***可獲得價值888元的禮券。
家庭式披薩店外賣創業計劃書篇二:
市場前景:
在生活節奏越來越快的前提下,外賣已經在上海,北京,深圳,廣州等大城市火熱的發展開來,隨著文化交流和經濟發展,外賣必然成為二三線城市必須接受的消費方式,比如長春的‘城市披薩’;哈爾濱的‘信上披薩’;成都的‘瑞晶披薩’等,都是二三線城市的發展趨勢,在這種文化侵蝕下,外賣成為了生活的一種必不可少的方式,例如你不願意做飯又懶得走動的時候,你可以選擇外賣;你在辦公室加班沒時間吃飯的時候你也可以選擇外賣;你工作途中餓了也可以選擇外賣;你的小孩想吃比薩了也可以選擇外賣,你玩DOTA的時候照樣可以外賣,至少比薩可以一隻手拿著吃,另外一隻手繼續玩,這就是比薩外賣的優勢。
店鋪選址策略:
1. 辦公集中區域
辦公集中區域可以選擇辦公樓,公司較多的街道商區,外賣的很大主力來自於工作中的人們,由於加班,不回家吃飯等各種情況,選擇外賣的人群非常多。
2. 中高檔住宅小區
比薩需要一定的消費能力,以比薩美食網學員在西安雁塔區曲江春曉苑開設的家庭式外賣為例,就是主打的小區客戶,為周邊各小區配送外賣,顧客電話訂購,然後製作後安排外送人員派送即可,日均比薩銷售額在800元左右,其他配餐銷售額在600元左右。
3. 高教園區或校區
高教園或其他中小學校區,這是不可忽視的消費大軍,比薩美食網創辦人牟亮師傅早年在濱江高教園開設的HANS比薩***和HANS合作開設的外賣店***,日均營業額能達到2000元左右,毛利在1200元,純利約850元/日。
4. 商業街步行街
這是最傳統的地段選擇方式,要求人流大,時尚的街區或商業中心,是很不錯的選擇。
店鋪投資和規模
店鋪面積: 30-50平,其中廚房面積15-25平,前廳20平左右,容納3-5張小桌,供顧客等候或備餐。
店鋪投資: 8-13萬***不含房租***,其中廚房裝置投資約2.5萬;包裝器材投資約5000-8000;外送電瓶車約4000;宣傳,裝修,辦證等投資約5萬以上。
經營方式: 以外送外賣為主,外送主要通過顧客電話點餐,外送到戶的方式進行;外賣是顧客點餐後,自己上門取貨的方式。
利潤分析:
西餐比薩行業的通行平均資料毛利為 60-65%左右。 既營業1000元,毛利潤可達到600-650元左右。
實際案例計算***預算成本和投資收回,重點必看***
比薩餅行業的平均原材料成本為:35% 那麼,你得先計算出你每天的固定開支,然後公式如下:
固定開支 / 65% = 保本營業額
假設一家比薩店的日開支分別為: 租金80 人力開支50 水電30 管理以及裝置折舊及其他20 那麼這家批薩店的日固定支出為:180元
計算: 180 / 65% = 300元左右
既:該批薩店每日營業300元即可保本
比薩美食網自營店瑞晶比薩,投資13萬,其中房租是4萬/年。 廚房員工2人,每人薪水1800/月;前廳收銀1人,外送人員2人,每人薪水是1500/月;水電開支約1300/月;其他開支約1000/月。
那麼我們來計算一下實際的店鋪運作中的損益平衡營業額吧:
合計每月開支約為:10400/月 算上不可預測的開支:500/月 合計:10900/月
每日的固定支出為:10900 / 30 = 363元
按照計算公式得出:363/ 65% = 450元 一天需要營業558元即保本。
實際案例中,瑞晶比薩的日營業額可達到1200元左右,我們來計算一下純利:
1200***實際營業額*** - 558***保本營業額***=642元
這642元多出來的並非純利,而是營業額,營業額裡有原料,為35%,剩下的65%是純利,那麼就等於: 642*0.65=417元。 日純利417元,月純利=12519元。
宣傳方式:
宣傳DM單,優惠券等,配合當地美食網站或論壇以及報刊宣傳。
人力節約:
全職員工+兼職員工的方式節約人力,可聘請大學生兼職以及派發傳單。
校園外賣創業計劃書篇2
一、網店簡介
導言
傳統的叫外賣渠道,也就是打電話叫外賣。打電話叫外賣是大學生們習慣的一種方式,這種方式快速、準確,雙方都可以非常確定訂單,相對來說是比較受歡迎的。
而外賣網店,大學生們可以先在網站上進行足夠的瀏覽和選擇,選擇最喜歡的食物;同時,也可以通過網上下訂單,節省電話費用。一般的打電話叫外賣經驗,如果在不熟悉外賣店的食物的話,要經過詢問、比較等,花費的時間雖然不多,需要的電話費也不會熱別昂貴,但對於大學生群體來說,花1-2元的電話費叫一次外賣,也是不太現實的。加上,大學生宅在宿舍,選擇叫外賣,大都是面對著電腦在上網,那麼網上叫外賣就顯得更加直接了。
***一***網店業務簡介
1、業務範圍
本網店是基於網際網路提供點餐、送餐服務,可供選擇的食品包括米飯、粉面、漢堡、輔助一些常見飲料外送服務。
2、基本業務
通過我們的網站將我們所有產品展示出來,訪問者可以根據自己的口味選擇適合自己的食品和飲品,直接在網上下訂單,在規定的時間內我們為顧客送上滿意的外賣。
***二***本店營銷服務宗旨
本店以誠信為本,以友情為橋樑,願天下食客朋友便利、快捷、快樂、安全用餐。本店的經營宗旨是:付出一片真情,獲得更多信任。服務宗旨:精誠團結,客戶至上,讓顧客完全滿意。
二、網路營銷戰略計劃
***一***市場分析及目標規劃
1.市場分析
***1***消費者需求分析----叫外賣,高校宿舍的流行病
叫外賣簡而言之就是宿舍學生用電話訂餐的行為,目前已經成為高校宿舍的一種流行病。根據網路調查顯示,有過叫外賣經歷的大學生比例約佔88.32%,經常叫外賣的大學生比例高達46%,也就意味著大學生群體有一般的學生會經常叫外賣。特別是在週末、天氣嚴寒、酷熱的時候居多。
***2***消費者消費能力分析----中大外賣網店,月盈利2萬多元
以廣州大學城為例。2010年05月23日,南方日報報道:廣州大學城一家由中山大學在校學生創辦的外賣店,一個月贏利達2萬多元,他們已經成功開拓了廣外和廣工兩個市場,每天能賣出600多份快餐。另外,大學生普遍能接受的每份外賣價錢為6-7元***正餐***,3-5元***宵夜***。同時,一般來講,學校餐廳男生的消費5-6元,女生的消費3-5元每頓,因此,為了方便,大部分的大學生還是願意親睞比學校餐廳貴2-3元的外賣。
校園外賣創業計劃書篇3
一、背景
網上購物現在對於網民來說不再是陌生的事務,2010年中國網際網路絡資訊中心***CNNIC***公佈的《中國網際網路絡發展狀況統計報告》資料顯示,截至2011年12月底,中國網民規模突破5億人,全年新增網民5580萬。網際網路普及率較2010年提升4個百分點,達到38.3%。網站數在2011年下半年實現止跌,並快速回升。中國網民規模依然保持快速增長之勢。中國網民在最近一年內通過購物網站,2011年我國網購使用者規模達到1.94億,其中,團購使用者規模達到6465萬。網路購物使用率提升至37.8%。與2010年相比,網購使用者增長率為20.8%。除了網購使用者增長外,使用網上支付的使用者也大幅攀升。中國網際網路絡資訊中心資料顯示,截至2011年12月底,我國使用網上支付的使用者規模達到1.67億,使用率提升至32.5%。與2010年相比,使用者增長2957萬,增長率為21.6%。同年兩大C2C網站淘寶網和EBAY在網路和傳統媒介都做了大量宣傳,特別是淘寶網的強勢宣傳,同時加上一拍網的推出,網上購物不斷衝擊著我們的視野,電子商務的春天就要到來。
二、競爭市場分析
***一***市場環境
網際網路的應用以普及千家萬戶,這為網路訂餐提供了良好的發展空間。同時,網上訂餐服務的直觀、有效、便捷等優點是傳統的電話訂餐業務無法比擬的。網上訂餐將是白領一族捕獲餐店資訊、進行訂餐的發展趨勢。
網路訂餐隨著網際網路的成長會逐漸被人們所喜愛,正如幾年前手機移動的簡訊一樣,為企業帶來的幾百個億的業務收入。在網際網路世界裡面,誰早一步在應用上創新,誰就掌握了未來的方向。
近年來,網上訂餐發展良好,有很大市場潛力。網上訂餐服務網站的運營成本成為了其發展的一大障礙。只要擴大規模,做好服務,網上訂餐服務的發展前景還是比較樂觀的。隨著網上訂餐市場的日益擴大和競爭的激烈,提供資訊傳遞的網站和提供服務的餐館,其信譽度將成為經營成敗的關鍵。
***二***市場調查
來自大眾點評網的資料更表明,目前已有半數以上的餐飲企業表現出網上營銷的意願,而截至2007年12月,大眾點評網資料顯示其覆蓋北京地區16000多家餐廳,比去年同期增長39%。
根據美國調查公司The Kelsey Group的預測,全球生活消費類網際網路市場預計年複合增長率達到22.3%,將從2006年41億美元達到2011年的111億美元的高位。
而根據尚優技術的統計,通用搜索中50%~60%是與餐飲等生活資訊相關的本地搜尋,而這其中10%的搜尋有商業意圖,遠超過通用搜索。
另外,有統計顯示,僅北京餐飲市場在2006年銷售額287.2億元,而2007年全國18個大城市,年夜飯席開近60萬桌,再加上各種外帶套餐等外圍專案,光是除夕夜的餐飲消費額就上看100億元人民幣,為網際網路營銷創造了廣闊的空間。
***三***市場定位
由於企業的數量眾多,企業員工對於午餐的需求很大,而其附加值也在不斷地提高,本平臺就主要針對各個企業員工的工作餐,為員工的訂餐提供一個釋出資訊的平臺,讓餐飲經營者能及時獲取這些資訊,同時,也為員工提供讓其滿意的服務。
從消費型別上細分,消費者可分為這樣幾種型別
***1***個人,這種消費者能夠長期訂餐。並且佔的比重較大。個人從消費取向上一般多注重便宜、實惠、好吃。
***2***中小公司員工,這屬於白領階層的一個需要,由於工作忙碌或者其他原因,選擇網路叫餐,他們的消費取向一般是方便、實惠,口味獨特。
***3*** 家庭,生活節奏的加快,總會讓家庭選擇更快的就餐方式,特別是家裡來客人,唯一的選擇就是足不出戶,選擇網路叫餐。這種消費者的消費取向一般是大量、 不同採品,不計較消費額,只追求滿意。
***4***中高檔消費者,這種消費者的消費取向一般都比較挑剔,不在乎價格,追求異眾口味。
***四***市場現狀與前景
網上訂餐,顧名思義就是使用者通過網際網路,能足不出戶,輕鬆閒逸地實現自己訂購餐飲和食品***包刮飯、菜、盒飯便當等***的一種網路訂餐形式。現在,越來越多的消費者習慣從網上完成衣食住行的一站式採購。網上訂餐這塊蛋糕因此看上去很美麗很誘人
目前訂餐網站主要分為兩類,一是自建廚房型的,紅火的如肯德基和麗華快餐;一是專門做中間商的,既有像1717訂餐網等只搭建第三方平臺提供資訊服務等,也有包配送物流的。前者被業內定義為滑鼠加水泥模式,後者則是滑鼠加跑腿。
目前國內網上訂餐依然多采用線上瞭解和線下電話訂購為主的訂網上訂餐流程餐方法,但這樣做,有很多好處。
網上訂餐已經成為一個新事物實實在在進入了百姓生活,並且成為不少網站的新業務。本資訊平臺網站正為那些在競爭中求生存求發展的餐飲經營者們提供
了一個很好展示自己的推銷自己的機會,主動出擊,而非坐等顧客上門。故本資訊平臺的發展潛力很大,市場大且長遠,利益也是長遠的,具有可行性。同時,在初期,除了提供客源資訊給一些餐飲經營者外,本公司自己還可與一些小型快餐店達成長期合作協議,在剛開始階段可以作為其公司子公司或輔助業務來做,以後隨著經營規模的擴大來建立獨立的公司。
***五***市場風險分析及策略
1.風險分析
1.1行業風險
網上訂餐平臺相對來說技術壁壘比較低,容易模仿和跟進,而且目前前景廣闊。網上訂餐受消費者的消費習慣和消費潮流的影響度很大。
1.2市場風險
迅速進入市場,打響品牌,佔領我們的目標市場無疑是我們成敗的關鍵因素。儘管目前消費者對快餐的需求保持著強勁的勢頭,但我們仍不能百分百肯定我們的網站建立後能夠達到預期的營業額。這是因為,一方面我們面對的顧客所提出的訂餐要求是不同的。消費者對食品的附加值要求越來越高。另一方面,已有的競爭者們都可能會採取各種措施遏止我們來奪取市場的份額。此外,較高的盈利機會和相對低的技術壁壘也會吸引一大批的競爭者的模仿跟進,跟我們一起爭奪市場份額。
1.3經營風險
電子訂餐對系統的要求及依賴性很高,系統的穩定性將對公司的經營造成風險。
1.4管理風險
公司管理層結構偏向年輕化,在具體運作方面的實戰經驗相對不足,隨著公司的擴充套件也可能造成管理營銷人員相對缺乏。
1. 5財務風險
平臺構建初期營運資金有限,可能面臨流動資金不足的風險。同時為了開拓銷售渠道,公司初期要採用較為寬鬆的信用政策,可能會造成小部分應收賬款無法按時收回和發生呆帳、壞帳的風險。
1.6來自餐飲經營者的風險
若我們向餐飲經營者們提供了企業員工的訂餐需求,而餐飲經營者在與消費者之後的合作中,若沒有兌現當初承諾,降低了經營服務的質量、水準,這無
形中就會損害了平臺的形象,讓消費者對我們平臺失去信任。
同時,我們企業平臺的另一塊就是找小型快餐店合作,以銷售額來抽取提成,但若是有快餐店隱瞞或謊報銷售額,實際上會是企業的很多一塊資產流失。還有有的快餐店經營一段時間後,獲取了一些經營經驗,累積了一些客戶群,就選擇脫離,這也是一種隱性的流失。
2.風險策略
2.1行業風險對策:
針對行業風險,公司將迅速註冊產品商標,同時加大廣告投放,提高產品知名度。創業初期樹立起品牌保護壁壘。兩年後,再追加廣告投放力度***如果經營業績好第三年可在擴張當地的省電視臺做廣告***。通過樹立新品牌,提高知名度在行業中贏得競爭優勢。
2.2市場風險對策:
校園外賣創業計劃書篇4
一、發展前景
自上初中以來我便開始住校,深知令人頭疼的“ 吃飯”問題,也就是食堂的飯菜問題。由於學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐,但大多數學生迫於經濟因素,還是願意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證,會導致很多問題,學生營養跟不上,甚至有的學生經常不吃飯。於是,營養不良、胃病等不該出現在大學生中的病症也屢見不鮮,這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優缺,開一家學生自助營養快餐店。
二、店面簡介
本店位於大學聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閒餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當然本地小吃也是少不了的。品種多,口味全,營養豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳採用自助快餐的方式,使顧客有更輕鬆的就餐環境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現代氣息,牆面採用偏淡的溫色調,廚房佈置合理精緻,採光性好,整體感觀介於家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
三、發展戰略
1.本餐廳開業之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學生的,而學生中資訊傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的力度,只需進行傳單或多媒體***如:音響***等形式的簡單廣告即可。
2.本餐廳採取自助餐的方式,免費茶水和鮮湯。並且米飯的質量相對競爭者要好,可採用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別於競爭者,給顧客更多的優惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由於休閒飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學生習慣於三點一線的生活方式,許多時候為了節約時間會選擇最近的就餐地點而不願到較遠點的餐館,所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當的時候還將推出送外賣的服務,根據不同情況採取相應得做法。如:若有三份以上***包括三份***的叫量可以免費送貨上門,單獨叫外賣的需交付一定的送貨費,這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不鏽鋼制的自助餐盤,即節約又環保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養殖戶聯絡,讓其免費定期收取,如此可以互利。據悉,競爭者在這方面做得並不到位,因此良好的就餐環境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員,屆時可採取減少生產量,轉移服務重點等方式,以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業一個月,已減少不必要的成本支出。
6.市場經濟是快速發展的,變化的,動態的,因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展並進行分析,製作出長期的計劃,每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結,並做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發展模式。在經營穩定後,可以考慮擴大經營,增加其它服務專案,並可以尋找新的市場,做連鎖經營,並慢慢打造自己的品牌,可以往專為學生提供飲食的餐飲行業發展,總之,要以長遠的眼光看待問題,如此才能有企業的未來。
四、餐廳管理結構
店長兼收銀員1名 ,廚師1名,服務生2名。
經營理念側重於以下幾點:
主要的文化特色:健康關懷、人文關懷
主要的產品特色:具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務特色:會員制的跟蹤服務
主要的環境特色:具有傳統文化氣息的綠色就餐環境
五、市場分析
在大學中的食堂的飲食一直是個問題,大學的飲食質量不高已成為公認的問題,僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂,甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。
本企劃就是根據這一點,為了保障大學生的飲食安全,提高大學生的飲食質量,成立大學飲食聯盟,旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質並富有特色的食品,並且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位,幫助貧困生更好的完成學業。
優勢與劣勢:
優勢分析:本餐廳經營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題,也無流動小攤衛生沒有保證的擔憂,並且與食堂同樣方便快捷,節約時間。另外,本餐廳採用自助選擇方式,應該很容易受到顧客歡迎,並能節省部分人力資源。同時,餐點還提供冷飲、冰粥等,並提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點,學生普遍喜歡在乾淨、服務態度好的餐館就餐,因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外,學校食堂有明確的就餐時限,而校外很少有餐館出售早餐,因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額,換句話說就是由在就餐點前後的一段時間要就餐的潛在客戶群所產生的市場份額。
劣勢分析:由於剛起步,快餐店的規模較小,如就餐的人力資源、服務專案等都比較有限。而校區內外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因為學校假期是固定的,寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑期更少,這將會是一個比較難以解決的問題。
機會分析:據我們的市場調查與分析,本店產品的市場需求是存在的,並具有一定的競爭力。而本人正是學生——這個最大客戶群中的一員,所以更能瞭解顧客需要什麼樣的產品和服務,從這些方面來看,是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。
威脅分析: 餐廳的服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯絡,如此則產品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格並不會太高,但相比之下,客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。並且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風俗與飲食習慣的不同,又產生了另一個問題,即是否大多數顧客都能對產品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。
六、促銷和市場滲透
促銷策略:
前期宣傳:大規模,高強度,投入較大。後期宣傳:重視已有顧客關係管理,藉此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會藉此進行宣傳,通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節假日,開展有針對性的促銷策略如發傳單等。
七、財務狀況分析
1.據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需10600元***場地租賃費用2000元,餐飲衛生許可等證件的申領費用600元,場地裝修費用3000元,廚房用具購置費用1000元,基本設施及其他費用等4000元***。
2.運營階段的成本主要包括:員工工資,物料採購費用,場地租賃費用,稅,水電燃料費,雜項開支等。
3.每日經營財務預算及分析
據預算分析及調查,可初步確定市場容量,並大致估算出每日總營業額約800元,收益率30%,由此可計算出投資回收期約為三個月。
八、 營銷組合策略
有形化營銷策略:
由於本餐廳的經濟實力尚弱,因此初期將採取避實就虛的營銷戰略,避開大量的硬廣告營銷,而採取一整套行之有效的"承諾營銷"進行產品宣傳。通過選單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導"天之素"的經營宗旨與理念。
技巧化營銷策略:
做出持續性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優勢,為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感,本餐廳將會建立一套完整的會員資訊反饋系統,實現營銷承諾:
l、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,認真聽取顧客意見。
2、將顧客滿意進行到底。樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念,做到時時刻刻為顧客著想。
3、建立餐廳顧客服務調查表,定期由營銷部專人負責對顧客進行跟蹤服務。
九、 大力打造“綠色食品”的品牌形象
根據餐廳企業競爭激烈、模仿性強以及食療產品具有的時節性強的特點,實現對企業的外顯文化和內隱文化的有機整合,加強企業的品牌保護意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特徵,餐廳通過樹立綠色形象、開發綠色產品,實行綠色包裝,採用綠色標誌,加強綠色溝通,推動健康消費來實現營銷目標。作為一個餐廳開展綠色營銷,我們有著天然的優勢,本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準,無論從原料採購、食品加工還是衛生環境,都將嚴格把關。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環境,通過對餐廳設計的佈局、裝飾風格、溫度等,體現健康綠色的理念。
推廣保健知識、宣傳綠色文化:
本餐廳將在營銷過程中,圍繞21世紀的餐飲主題——養生、健美、綠色三個具有社會意義的知識點,對消費者進行有計劃、有針對性的宣傳,從而引導顧客的消費取向。通過進行專題講座、手冊宣傳、公益活動等方式將以上餐飲知識宣傳出去,同時注重藉此機會加大對綠色產品的宣傳介紹。推廣、倡導健康科學的飲食文化,弘揚傳統文化中的養生文化。對產品、餐廳、服務進行文化包裝,傳播飲食文化。從而獲得進一步的發展機遇與條件。
十、 重視搞好一系列的企業公關活動
本餐廳將通過一系列的公關活動,處理各方面的關係,為餐廳的發展提供寬鬆有利的經營環境。
1、與員工建立團結、信任一致的合作關係。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,通過發行內部刊物、免費會員提供獎勵,集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。
2、社群群眾關係。為保證充足的人力資源,獲得穩定的顧客群,得到可靠的後勤保障,應積極參與維護社群環境、積極支援社群公益事業。尊重顧客的合法權利,提供優質餐品和服務,正確處理顧客的要求和建議。
3、政府關係。及時瞭解並遵守政府相關法律法規,加強與政府部門的聯絡,主動協助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立並保持廣泛關係;向其提供本行業的真實資訊。
十一、發揮綠色餐廳的價格優勢
本餐廳的目標人群為學生以及城市居民。考慮到市場上餐飲產品、保健品的價格因素,本餐廳的產品定價將處於同類產品的中低價位。佔領一定的市場份額,形成規模經濟效應,以低成本獲得高利潤。在產品的價格及其組合上,我們是依據消費者不同的消費層次和需求,加工、提供各種具有食療保健價值的營養餐品,其中在價格的制定上我們嚴格按照原料的利用率來計算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉,最後廚房的加工程度,為消費者提供每份6-100元不同餐品組合的標準,顧客可以根據自己的實際情況選擇不同的素食食品。
十二、市場風險
市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風險,具體有以下幾種風險可能:
***1***在本專案開發階段的風險,市場上可能會同時出現類似餐廳的開業。
***2***專案生產經營階段的風險,專案投產後的效益取決於其產品在市場上的銷售量和其他表現,而對於本階段專案而言,最大的市場風險來源與市場上餐飲業的競爭風險,如果專案投產後效益良好很可能會帶來一系列相似經營專案的誕生,從而加劇了本專案的競爭壓力。
內部管理風險:
餐飲業是一個技術含量相對較低的行業,但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴,對於大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在著內部管理鬆散,服務人員素質較低,如何建立現代企業制度,健全企業經營機制強化企業內部管理關係著企業的生與存,成與敗。
原料資源風險:
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當今最受歡迎的綠色天然無汙染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選擇上需要專業的知識和技術投資,這樣才有利於採購到新鮮、天然、無汙染的綠色食品。
十三、應對措施
l、汲取先進的生產技術與經驗,開發出自己的特色食品。
2、嚴格管理,定期培訓人員,建立顧客服務報告。
3、進入市場後,認識食品市場週期,不故步自封,積極開發更新食品。
4、與原料供應商建立長期並保持長期的合作關係,保證原料資源的供給。
初期***1-3月***
主要產品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為通過積極有效的營銷策略,擠佔中式餐飲及保健藥品的市場分額;樹立“綠色食品”的良好的品牌形象,提升知名度、美譽度;收回初期投資,積極進行市場推廣。
中期***1年***
鞏固、擴充套件已有的市場分額,進一步健全餐廳的經營管理體制,提高企業的科學管理水平;著手準備品牌擴張所必須的企業形象識別系統、統一的特色優勢餐品、統一的管理模式等方面的建設。
長期***2年***
屆時,餐廳運營已經步入穩定良好的狀態,隨著企業的勢力與影響力的增強,服務範圍不再能滿足潛在顧客的需要時,以特許經營的方式,開拓新的市場空間,擴大餐廳的輻射範圍和影響力。
十四、店面設計
視覺識別
店名:一方面應該和自己的經營業務有緊密的相關,另一方面要照顧到經營的場所是在校園內部,要貼近校園特色,易於為校園群體喜愛和接受,店名應有格調,意味悠長。
顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調為主,輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚,潮流,雅緻,品位。
店面佈局
恰當運用燈光,地毯,隔斷等元素,儘量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位,然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分割槽佈局,讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光:燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出餐廳宜人的氣氛。同時,顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。
牆面裝飾和窗簾:按照季節及時調整,各種織物材質,圖案,顏色儘量顯得和諧,顯示餐廳的格調,貼近消費者感官享受。
桌位:桌位設計和擺放應該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放:工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好,烘托出餐廳的品位。
餐具:乾淨,整潔,應該體現咖啡廳特色或者形象。
背景音樂:以浪漫,柔和的輕音樂為主,響度適中,切合季節變化和咖啡廳格調。