麥當勞的勵志創業史相關材料

  麥當勞是全球大型跨國連鎖餐廳,1940年創立於美國,在世界上大約擁有3萬間分店。主要售賣漢堡包,以及薯條、炸雞、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。 下面小編就為大家解開麥當勞的勵志創業史,希望能幫到你。

  麥當勞的勵志創業史

  星期一的電臺沒有節目。這個夜晚對於電臺而言是一個“安靜的夜晚”,但是對於克羅克而言卻是個例外,因為他還有演出任務。

  他在星期一經常和一個叫做休.馬歇爾的廣播員一起演出。這是設在一個劇院裡的電臺。冬天有幾個月,克羅克常常因為交通堵塞,到電臺他常常要晚上幾分鐘。這時候,休.馬歇爾對著麥克風一邊侃侃***kǎn***而談,一邊衝著克羅克瞪眼睛,他作揮舞拳頭狀,他又不能停止演說,因為他要拖延時間。

  這時候克羅克負疚***jiù***地看著他,同時他迅速地脫下大衣,拿掉圍巾。穿著套鞋就去開始了事先毫無準備的鋼琴演奏。  他在那時候還要給一個不認識的女歌手伴奏。而這個女歌手的演唱曲目,克羅克幾乎未聽過,或者是很少練習的,但是在克羅克自己感到勉強伴奏的情況下,眾人的評價卻是:效果相當好。

  這一段日子裡,他把時間都花在工作上了,他覺得自己確實忽略了妻子。但是他也是毫無辦法。

  而且他總是希望自己能再好一點,這種雄心勃勃的想法使他不斷地工作。他不能閒著呆上一分鐘。他一人做兩份工作使他能感覺舒服一些。

  但是他也會調劑自己的生活。他終於爭取到一週中週六晚上休息的機會。這一天晚上對於妻子和克羅克來說,是重要的。  這一天他與妻子在吃晚飯後會穿上他們最好的衣服,去芝加哥,看一看演出,然後再喝咖啡,這一切都結束後,他們就再買一份星期天的報紙。

  這一切在富人看來是太微不足道了,可是對於克羅剋夫婦而言,這太重要了。這是一個節日。他們用自己的美元在窮人圈中享受到了無比的樂趣。

  一九四二年十月女兒瑪麗可林出生了。他的責任加重了,多了一個娃娃,就又多了幾重責任了。總之在家裡他已經不僅僅是丈夫了,他還是一個父親,他該為這一切更加努力地奔波了。

  但是,那一年的冬天卻尤其令他失望。那一年冬天,銷售紙杯子的業務顯得特別困難。

  克羅克信奉的原則是幫助客戶。而客戶的情緒變得很不好,克羅克認為這是自身的責任。雖然,那一年冬天,公司裡照常付他工資。但是,他認為他不該得這麼多。他覺得公司因為付給他工資而虧了錢。

  1930年,雷.克羅克向沃爾格林藥品公司推銷紙杯子。

  中午,當他看見那裡人來人往的情景後,他有了一個想法,他認為這些流動人口可以用他的紙杯子帶走啤酒和飲料。當時有一個商店就在這條馬路的對面。

  於是,雷.克羅克認為機會來了,他向那個搞飲食服務的人大肆宣傳。那個人名字叫麥克納馬拉,他聽完克羅克的建議後搖頭。

  “你真是瘋了。”那個飲食服務者譏笑地看著他。“我幹嘛要花1.5美分去買你的杯子呢?”

  “你可以賺得更多。”克羅克解釋說,“而且,你還可以只用這種杯子賣香草餅。”

  那個人特別生氣,而且神情高傲。克羅克

  第一個回合輸了,但是他不氣餒。他認為這個辦法對誰都有利。最後,他說服了那個麥克。條件是他向麥克提供試用的杯子。  其實從第一天起,這些辦法就十分成功。沒過多久,麥克對這個想法比克羅克還投入。他開始向自己公司的採購部建議定購紙杯。這對於克羅克來說,他推銷量更大了,只要這家公司一有商店建成,那麼克羅克就可以推銷更多的紙杯子。

  在社會上,他進入順境了,但是他又是在不斷的追求中。他後來辭掉了莉莉紙杯公司的工作,與厄爾.普林頓合作,推銷厄爾生產的多軸混合器。他的銷量越來越大,終於又一個事業在他的栽培下成長起來,他開始僱傭私人祕書。

  他的第一阻力便是家庭。他的妻子埃塞爾對於他的辭職是十分氣憤的,妻子總希望過著平穩的生活,而丈夫太愛冒險。

  克羅克受到了很大的打擊。他突然感覺到家庭的疏遠,但是,他依然去做了。

  於是他放棄了有安全感而且工資也不錯的職業去幹自己的公司。他到處奔波,去推銷多軸混合器,開始的失敗使他負債累累,但是他一如既往,匆匆忙忙。在奔波中他又獲成功了。雖然那是一份苦差,但他十分喜歡那項工作。

  那時候他一個人獨來獨往。儘管他有一間辦公室,但是很小,而且固定在一處,在芝加哥的拉薩木——瓦克大廈裡。這種固定的方式是不利於推銷工作的,所以克羅克很少在那裡。那時候,他僱了一個祕書,他的祕書代替他管理那間小小的辦公室。他則作為一個推銷員,來回奔波於全國各地。

  在當時,克羅克考慮到這是一種新產品,於是他不厭其煩地解說。他發現這種機器的銷量還是在不斷上升了,這更增加了他的信念。

  他一天只休息4個鐘頭,或者更少。多者也不過6個小時而已。那時候每一個瞭解他的人都對他感到驚奇。但是,克羅克自己覺得睡得很好,跟他工作得很努力一樣,這樣是自然而然而且成為越來越容易的事。

  二戰期間,克羅克不能繼續進行多軸混合器的生意了。戰爭使鋼材的供應受到了限制,而鋼材是製造多軸混合器的一種原料。於是,他又轉向了別的東西。  他開始四處活動。他又找了一份工作。他為“全麥乳”飲料提供低脂肪麥乳精粉和16盎司的紙杯子。他就是依靠這個來維持全家生活的。

  抓住了麥當勞1954年,這是一個帶有轉折性的年代,這是克羅克的一個新紀元。他由此跨入了他的真正的事業。  1954年,飛機降落在芝加哥機場。周圍灰濛濛的。克羅克預感有暴風雨降臨,但是他不怕。這時候他緊握著手提箱,而手提箱裡裝著他與麥當勞兄弟簽訂的合同。那裡面裝的是他後半生的事業。

  他帶著有病之軀,行走如飛;他這個巨人正在放棄小康生活,他要從一個貧民徹底變為一個鉅富。

  他完全投入麥當勞,其實也是一個偶然。

  在1954年初,那個時候,克羅克的食品器材市場正日趨萎縮,他正在嘗試著新的辦法,他決定給他的多軸混合器尋找新市場。

  那個時候,他聽到了麥當勞兄弟店。

  他初步瞭解:麥氏兄弟有八臺混合器。這麼大的銷量怎麼會發生呢?而且聖伯納迪諾是一個沙漠小鎮。  他決定首先要知道,為什麼加州麥氏兄弟一家小小的汽車餐廳,卻需要這麼多的混合器。

  那個時候,克羅克正好接到麥當勞兄弟郵來的訂單。

  訂單上表示,麥氏兄弟要第九臺和第十臺兩臺機器。

  有一天,克羅克在清晨出發,驅車行了60英里來到了西部的聖伯納迪諾。大約上午十點鐘左右,他的車到了壽當勞兄弟店的門口。

  這個店在克羅克眼裡並沒有什麼特別之處。但是看著排著隊的人群,他開始進一步的瞭解,他問了幾個來吃早點的人。

  他終於找到了答案。他發現了快餐的潛力,這是最重要的。他看到了一個有潛力的機會,這就是快餐業。快餐業仍然是商業處女地。克羅克在麥當勞裡看到了希望。他以往的熱情開始高漲。他認定,麥當勞正是一種進軍的最佳工具。它可以填補食品服務界的空缺。

  他想到,花七萬五千美元就可以建立起一個麥當勞店,眾多的麥當勞店可以連鎖起來。他長年奔波在外,走遍了全國各地,他知道麥當勞在全國連鎖肯定能行。

  現在,他就可以數出成千上百個地點,那裡正適合開麥當勞餐廳。他有多年的經驗,所以他懂得如何使麥當勞成為最好的事業。這些年來,他的推銷一直是圍繞著餐飲和服務業的,所以他對這些瞭如指掌瞭如指掌:表示對情況非常清楚,好像指著自己的手撐給人看。

  但是第一次與麥當勞兄弟會面之後,克羅克微覺失望。但是他憑著他的推銷口才,力勸麥當勞兄弟去擴大生產。

  麥當勞兄弟二人心動了,但是麥當勞兄弟需要一位連鎖代理人。克羅克自我推薦成為代理人。

  麥當勞兄弟很歡迎克羅克,因為克羅克的商海生涯他們是有所耳聞的,他們需要的就是這樣的代理人,有經驗而且有決斷力。但是麥當勞兄弟也堅持自己的權利。他們需要和克羅克談好一切條件。

  他們提出了以下條件:

  第一,不要收太高的連鎖費用。他們這種要求,使麥當勞的連鎖權利成為最便宜的,這是以沒有利潤作為代價的。

  第二,他們繼續訂出權利費。他們一共收取950美元。

  第三,他們要求克羅克抽取連鎖店中的1.9%的費用,克羅克自己保留1.4%,而剩下的0.5%歸麥當勞兄弟。

  這些條件是有利於麥氏的。但是克羅克因為開創新事業太急,他接受了合同。

  而1.9%的費用根本不夠服務連鎖的利潤,日後,克羅克還要往裡貼錢。

  但是,克羅克還是為做成了這筆交易而高興。

  麥當勞的公司簡介

  麥當勞***McDonald***是全球最大的連鎖快餐企業之一,由麥當勞兄弟和Ray Kroc在50年代的美國開創的、以出售漢堡為主的連鎖經營的快餐店。在世界範圍內推廣,麥當勞餐廳遍佈在全世界六大洲百餘個國家。麥當勞已經成為全球餐飲業最有價值的品牌。在很多國家麥當勞代表著一種美國式的生活方式。 另外,麥當勞公司現在還掌控著其他一些餐飲品牌,例如午後濃香咖啡***Aroma Cafe***、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米餅快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。

  麥當勞公司2001年的總收入達到148.7億美元,淨利潤為1***億美元。大多數麥當勞快餐廳都提供櫃檯式和得來速式***drive-through的英譯,即指不下車便可以購買餐點的一種***。顧客可以駕車在門口點菜,然後繞過餐廳,在出口處取餐***兩種服務方式,同時提供室內就餐,有時也提供室外座位。得來速餐廳通常擁有幾個獨立的站點:停車點、結賬點和取貨點,而一般而言後兩個站點會並在一起。麥當勞在全球快餐連鎖領域是冠軍。迄今為止,麥當勞在中國共擁有1000餘家餐廳,2013年餐廳數量預計達到2000家。麥當勞公司每年會將營業額的一部分用於慈善事業。創始人雷·克洛克在去世時,用他的全部財產成立了麥當勞叔叔慈善基金。 可口可樂2012年財富世界500強排行榜排名第410位。因麥當勞固定銷售可口可樂公司提供的碳酸飲料,麥當勞實際和可口可樂結成了戰略聯盟。麥當勞已正式宣佈進駐淘寶商城,並採用二維碼技術。消費者僅需在麥當勞網店選擇產品並填寫手機號碼就能獲得相應的二維碼,憑藉該號碼可到任何一家麥當勞實體店進行驗證換得食品。一方面,其競爭對手肯德基佔領了中國速消食品的不少市場。另一方面,中國本土快餐公司的迅猛發展,給麥當勞造成了一定壓力。基本資訊採用二維碼方式網上下單,線下提貨的方式方便了消費者購買,也方便為遠方的親朋好友送上一份溫暖和祝福。“我們更重要的是通過二維碼這樣的方式,在網上營造一種與線下不一樣的購買體驗,遠端待定將是一種時尚的快餐業消費方式。

  麥當勞創始人克羅克的名人創業故事

  在美國,雷。克羅克是一個傳奇式的人物,人們認為他是重要新產業的創始人,在商業界他的地位是無人企及無人企及。

  雷。克羅克***1902~1984***是美國家喻戶曉的人物。

  不只是在美國,在世界其它地方也會時常聽到他的名字。

  麥當勞創始人克羅克的名人創業故事

  因為他的事業——麥當勞快餐業已經遍及世界各地。他的創業精神激勵著一代又一代的企業家,也激勵著夢想成功的從事著其他職業的人。

  在美國,雷。克羅克是一個傳奇式的人物。人們認為他是重要新產業的創始人,在商業界他的地位是無人企及無人企及:沒有人比得上。的。有人將他的事業與洛克菲勒的煉油業、卡耐基的鋼鐵工業以及福特的汽車裝配相比擬。

  他的經歷是豐富而痛苦的。他曾經靠演奏鋼琴來謀生,也當過推銷員,還做過銷售經理。他自己也辦過一個小公司,事業上也取得了一些成功,以常人而言,他該躺下來休息一會了。但是,1954年,52歲的克羅克,為生命立下了最大的賭注,他放棄了自己原有的工作,為麥克唐納兄弟推銷麥當勞快餐店專營證,並且自己在伊利諾斯州開業了一個麥當勞快餐店。他的麥當勞在走向成功的過程中遇到過各種困難,也曾負債累累,也曾面臨領導層分裂的危機。但是克羅克畢竟是克羅克,他不怕困難,面對各方面壓力,他以自己的人格魅力加上自己的智慧,闖過了一道又一道的難關。終於他的麥當勞快餐店在不長時間裡便風靡***mí***美國,遍佈世界。

  小小商人1902年,雷。克羅克出生在芝加哥西部的一個名叫奧克帕克的小鎮。

  他有一個幸福的家庭。父親路易斯。克羅克是西部聯合公司的僱員。父親的經歷也是十分艱苦的,老克羅克12歲時就開始為這家西部聯合公司工作。

  母親羅斯心地善良,小克羅克一家稱她有一副菩薩心腸。

  在高中的時候,他開始嘗試實現自己童年的幻想。

  當他激動地跑回家,向家人宣佈他的出色的主意時,全家笑他“丹尼空想家”。小夥子正值血氣方剛,他受不了這個。於是他開始動手了。

  他幻想過擺一個賣檸檬水的攤位。於是,在暑假裡,他設立了一個。雖然這耗費了他大量的氣力和時間,但是他那次豐收了——他賣掉了許多檸檬水,他也體驗到了成功後的成就感。

  賣過檸檬水後,下一步,他該幹什麼呢?這個少年,他開始實現他的童年時的另外一個夢。

  在上個學年的夏天和每一天的午休時間,克羅克都是在他的叔叔厄***è***爾。愛德豪的店裡度過。

  那個時候,他叔叔的店裡開了一個冷飲專櫃,克羅克是在冷飲專櫃工作的。他的工作內容是向別人推銷聖代。

  那個時候,他的工作動力是明確的,他要多掙錢,他要開一個店。於是他更加拼命工作,他努力鑽研推銷技巧,他在那個時候,學會了用微笑和熱情去影響人。他取得了初步的成功。

  不管發生什麼事,都不能阻止他賺錢的慾望。而且,他要把錢一分一分地存起來。終於在銀行裡,他有了一筆足夠的存款。

  那時候他的氣派和勇氣是令人稱道的。他,一個涉世未深的小傢伙儼然象一個大企業家。他到處張羅,又去找了兩個朋友,因為這兩個朋友有存款。他們每個人投資100美元,租了一間房子,房租當時是每月25美元。他們開始採購貨物,這個小店裡有活頁樂譜、新奇的樂器,如奧卡利那笛、口琴、克羅裡裡琴等。他們出賣這些。

  同時,這個店裡也有其他的專案。克羅克開始實現童年時的那個夢,他成為該店的鋼琴演奏師。

  只是他並不是十分滿意。雖然他搞了許多演奏,也唱了許多的歌。但是他們的生意並不興隆,他們只賣出了一點點東西,他們的生意太少了。而他們的房子是按月租賃的。

  他們只支撐了幾個月,這個店就黃了。店裡的貨全賣給了另外一家音樂商店。

  完了,一切就這麼結束了。克羅克這個少年當年痛苦了一陣兒,他嚐到了失敗的滋味。創業真的不容易。此後,他的“商業生涯”便告一段落。

  日子一天天過去,他的厭學情緒越來越濃,他越來越煩。

  那時候,他也受不了那種沉重的學習壓力,他需要成功,而學業上卻沒有長進。於是他就有了退學的打算。

  一戰爆發的時候他才15歲。但是他也入伍了,他虛報了年齡是想逃脫學校裡的功課。他加入了紅十字救護車隊,成為一名駕駛員。

  一戰結束後,他又回到了芝加哥。他的父母再次苦心地勸他去讀書。他去了,其實他一直是個聽話的孩子,但是他總是缺課。

  他喜歡去外面搞推銷,彈鋼琴。幹這些事時他如魚兒得水一樣歡樂而且精力充沛***pèi***。在1919年的時候,他一週就可以賺到25美元或者30美元了,無論如何,這是不錯的收入。日後,沒有多久,他開始比他的父親賺錢多了。

  他認為他沒有必要再念下去了,他終於離開了學校。

  在這一段放蕩的日子裡,他還是拼命地找工作。他認為他的生命中不能沒有工作。有一次,有一個人向他介紹了一份工作。他喜滋滋地去了。那是一個夜總會,介紹人對他說,那裡需要像雷。克羅克這樣的演奏者。

  因為他太需要工作了。他不顧一切地尋找自己喜歡的工作。

  那一次他及時趕到了夜總會,那時已經是晚上9點了。

  雷。克羅克受騙了,原來那是一個妓院,克羅克匆匆演奏完了,就拿著工錢跑了,此後他再也沒有去過那個地方。

  此後,他又幹過一些推銷,但推銷的東西是吊襪帶和床墊上的玫瑰花苞。他覺得他不感興趣,便又放棄了。後來,他就在密歇根州的波波萊克的一個樂隊中找到了一份演奏工作。

  在那裡他結識了一個名叫埃塞爾。弗來明的姑娘,這個姑娘成為日後他的第一個新娘,並一起共同生活了35年之久。

  一個不斷變換工作的人1922年,雷。克羅克與埃塞爾。弗來明結婚了。結婚之後,克羅克開始推銷莉莉紙杯。初始推銷,並不是那麼容易的事,儘管,克羅克的口才是一流的,但他當時也是處處碰壁。

  那時候,他拿著樣品向餐館老闆推銷,而這些老闆卻搖著頭說:“不要。玻璃杯要比它好。”

  他又向冷飲櫃的老闆推銷,他把紙杯子的好處說盡了。但由於當時他一點經驗也沒有,推銷工作進展不大。

  他從早晨到下午五點乃至於五點半,他一直漫步在他推銷區的人行道上。緊接著下午六點他還要有另一份工作。這是在奧克帕克的WGES公司廣播電臺彈鋼琴。演播室在奧克帕克的阿姆斯旅館,這與他的居住地僅隔幾個街區,但他卻常常是徹夜不眠,根本回不了家。後來,因為雷。克羅克幹得不錯,他成為WGES電臺的專職鋼琴師。這樣,他一天就有了兩份固定的工作。

  這種生活是有規律的,一般只有在星期天他才會有一天的休息,因為白天莉莉紙杯廠放他一天假。但晚上他還要去電臺工作幾個鐘頭。

  星期一的電臺沒有節目。這個夜晚對於電臺而言是一個“安靜的夜晚”,但是對於克羅克而言卻是個例外,因為他還有演出任務。

  他在星期一經常和一個叫做休。馬歇爾的廣播員一起演出。這是設在一個劇院裡的電臺。冬天有幾個月,克羅克常常因為交通堵塞,到電臺他常常要晚上幾分鐘。這時候,休。馬歇爾對著麥克風一邊侃侃***kǎn***而談,一邊衝著克羅克瞪眼睛,他作揮舞拳頭狀,他又不能停止演說,因為他要拖延時間。

  這時候克羅克負疚***jiù***地看著他,同時他迅速地脫下大衣,拿掉圍巾。穿著套鞋就去開始了事先毫無準備的鋼琴演奏。

  他在那時候還要給一個不認識的女歌手伴奏。而這個女歌手的演唱曲目,克羅克幾乎未聽過,或者是很少練習的,但是在克羅克自己感到勉強伴奏的情況下,眾人的評價卻是:效果相當好。

  這一段日子裡,他把時間都花在工作上了,他覺得自己確實忽略了妻子。但是他也是毫無辦法。

  而且他總是希望自己能再好一點,這種雄心勃勃的想法使他不斷地工作。他不能閒著呆上一分鐘。他一人做兩份工作使他能感覺舒服一些。

  但是他也會調劑自己的生活。他終於爭取到一週中週六晚上休息的機會。這一天晚上對於妻子和克羅克來說,是重要的。

  這一天他與妻子在吃晚飯後會穿上他們最好的衣服,去芝加哥,看一看演出,然後再喝咖啡,這一切都結束後,他們就再買一份星期天的報紙。

  這一切在富人看來是太微不足道了,可是對於克羅剋夫婦而言,這太重要了。這是一個節日。他們用自己的美元在窮人圈中享受到了無比的樂趣。

  一九四二年十月女兒瑪麗可林出生了。他的責任加重了,多了一個娃娃,就又多了幾重責任了。總之在家裡他已經不僅僅是丈夫了,他還是一個父親,他該為這一切更加努力地奔波了。

  但是,那一年的冬天卻尤其令他失望。那一年冬天,銷售紙杯子的業務顯得特別困難。

  克羅克信奉的原則是幫助客戶。而客戶的情緒變得很不好,克羅克認為這是自身的責任。雖然,那一年冬天,公司裡照常付他工資。但是,他認為他不該得這麼多。他覺得公司因為付給他工資而虧了錢。

  1930年,雷。克羅克向沃爾格林藥品公司推銷紙杯子。

  中午,當他看見那裡人來人往的情景後,他有了一個想法,他認為這些流動人口可以用他的紙杯子帶走啤酒和飲料。當時有一個商店就在這條馬路的對面。

  於是,雷。克羅克認為機會來了,他向那個搞飲食服務的人大肆宣傳。那個人名字叫麥克納馬拉,他聽完克羅克的建議後搖頭。

  “你真是瘋了。”那個飲食服務者譏笑地看著他。“我幹嘛要花1.5美分去買你的杯子呢?”

  “你可以賺得更多。”克羅克解釋說,“而且,你還可以只用這種杯子賣香草餅。”

  那個人特別生氣,而且神情高傲。克羅克第一個回合輸了,但是他不氣餒。他認為這個辦法對誰都有利。最後,他說服了那個麥克。條件是他向麥克提供試用的杯子。

  其實從第一天起,這些辦法就十分成功。沒過多久,麥克對這個想法比克羅克還投入。他開始向自己公司的採購部建議定購紙杯。這對於克羅克來說,他推銷量更大了,只要這家公司一有商店建成,那麼克羅克就可以推銷更多的紙杯子。

  在社會上,他進入順境了,但是他又是在不斷的追求中。他後來辭掉了莉莉紙杯公司的工作,與厄爾。普林頓合作,推銷厄爾生產的多軸混合器。他的銷量越來越大,終於又一個事業在他的栽培下成長起來,他開始僱傭私人祕書。

  他的第一阻力便是家庭。他的妻子埃塞爾對於他的辭職是十分氣憤的,妻子總希望過著平穩的生活,而丈夫太愛冒險。

  克羅克受到了很大的打擊。他突然感覺到家庭的疏遠,但是,他依然去做了。

  於是他放棄了有安全感而且工資也不錯的職業去幹自己的公司。他到處奔波,去推銷多軸混合器,開始的失敗使他負債累累,但是他一如既往,匆匆忙忙。在奔波中他又獲成功了。雖然那是一份苦差,但他十分喜歡那項工作。

  那時候他一個人獨來獨往。儘管他有一間辦公室,但是很小,而且固定在一處,在芝加哥的拉薩木——瓦克大廈裡。這種固定的方式是不利於推銷工作的,所以克羅克很少在那裡。那時候,他僱了一個祕書,他的祕書代替他管理那間小小的辦公室。他則作為一個推銷員,來回奔波於全國各地。

  在當時,克羅克考慮到這是一種新產品,於是他不厭其煩地解說。他發現這種機器的銷量還是在不斷上升了,這更增加了他的信念。

  他一天只休息4個鐘頭,或者更少。多者也不過6個小時而已。那時候每一個瞭解他的人都對他感到驚奇。但是,克羅克自己覺得睡得很好,跟他工作得很努力一樣,這樣是自然而然而且成為越來越容易的事。

  二戰期間,克羅克不能繼續進行多軸混合器的生意了。戰爭使鋼材的供應受到了限制,而鋼材是製造多軸混合器的一種原料。於是,他又轉向了別的東西。

  他開始四處活動。他又找了一份工作。他為“全麥乳”飲料提供低脂肪麥乳精粉和16盎司的紙杯子。他就是依靠這個來維持全家生活的。

  抓住了麥當勞1954年,這是一個帶有轉折性的年代,這是克羅克的一個新紀元。他由此跨入了他的真正的事業。

  1954年,飛機降落在芝加哥機場。周圍灰濛濛的。克羅克預感有暴風雨降臨,但是他不怕。這時候他緊握著手提箱,而手提箱裡裝著他與麥當勞兄弟簽訂的合同。那裡面裝的是他後半生的事業。

  他帶著有病之軀,行走如飛;他這個巨人正在放棄小康生活,他要從一個貧民徹底變為一個鉅富。

  他完全投入麥當勞,其實也是一個偶然。

  在1954年初,那個時候,克羅克的食品器材市場正日趨萎縮,他正在嘗試著新的辦法,他決定給他的多軸混合器尋找新市場。

  那個時候,他聽到了麥當勞兄弟店。

  他初步瞭解:麥氏兄弟有八臺混合器。這麼大的銷量怎麼會發生呢?而且聖伯納迪諾是一個沙漠小鎮。

  他決定首先要知道,為什麼加州麥氏兄弟一家小小的汽車餐廳,卻需要這麼多的混合器。

  那個時候,克羅克正好接到麥當勞兄弟郵來的訂單。

  訂單上表示,麥氏兄弟要第九臺和第十臺兩臺機器。

  有一天,克羅克在清晨出發,驅車行了60英里來到了西部的聖伯納迪諾。大約上午十點鐘左右,他的車到了壽當勞兄弟店的門口。

  這個店在克羅克眼裡並沒有什麼特別之處。但是看著排著隊的人群,他開始進一步的瞭解,他問了幾個來吃早點的人。

  他終於找到了答案。他發現了快餐的潛力,這是最重要的。他看到了一個有潛力的機會,這就是快餐業。快餐業仍然是商業處女地。克羅克在麥當勞裡看到了希望。他以往的熱情開始高漲。他認定,麥當勞正是一種進軍的最佳工具。它可以填補食品服務界的空缺。

  他想到,花七萬五千美元就可以建立起一個麥當勞店,眾多的麥當勞店可以連鎖起來。他長年奔波在外,走遍了全國各地,他知道麥當勞在全國連鎖肯定能行。

  現在,他就可以數出成千上百個地點,那裡正適合開麥當勞餐廳。他有多年的經驗,所以他懂得如何使麥當勞成為最好的事業。這些年來,他的推銷一直是圍繞著餐飲和服務業的,所以他對這些瞭如指掌瞭如指掌:表示對情況非常清楚,好像指著自己的手撐給人看。

  但是第一次與麥當勞兄弟會面之後,克羅克微覺失望。但是他憑著他的推銷口才,力勸麥當勞兄弟去擴大生產。

  麥當勞兄弟二人心動了,但是麥當勞兄弟需要一位連鎖代理人。克羅克自我推薦成為代理人。

  麥當勞兄弟很歡迎克羅克,因為克羅克的商海生涯他們是有所耳聞的,他們需要的就是這樣的代理人,有經驗而且有決斷力。但是麥當勞兄弟也堅持自己的權利。他們需要和克羅克談好一切條件。

  他們提出了以下條件:

  第一,不要收太高的連鎖費用。他們這種要求,使麥當勞的連鎖權利成為最便宜的,這是以沒有利潤作為代價的。

  第二,他們繼續訂出權利費。他們一共收取950美元。

  第三,他們要求克羅克抽取連鎖店中的1.9%的費用,克羅克自己保留1.4%,而剩下的0.5%歸麥當勞兄弟。

  這些條件是有利於麥氏的。但是克羅克因為開創新事業太急,他接受了合同。

  而1.9%的費用根本不夠服務連鎖的利潤,日後,克羅克還要往裡貼錢。

  但是,克羅克還是為做成了這筆交易而高興。

  克羅克以一個推銷員的目光去看待那件事。他的腦子裡是一個完整的計劃。他那時是想多推銷出一些機器。而且,他當時的一個直覺就是看上了“麥當勞”的名字。而這個名字是不可以隨便拿過來用的。

  克羅克正是憑著這種人品才不斷邁上成功的階梯。他開始著手準備了。他已經踏上了新的征程。

  克羅克雖說50歲了,但仍精力充沛。

  克羅克開始了第一個樣板店的建設,一切又從零開始了。他相信自己是個能幹這種事的人。克羅克自信自己的能力,所以他牢牢地抓住了麥當勞,不管前面有多少阻力,他都要堅持下去。他把全部精力都投在麥當勞上。這種工作熱情令人吃驚和佩服。但是克羅克的工作熱情之動力並不是金錢,而是一種自信,他信仰的東西便是:相信自己。

  克羅克在這個企業中,掏出了全部的自信和血汗。他以這個為賭注。他用全部精力,一天工作十幾個小時,他放棄了高爾夫球、棒球,像小夥子一樣精力充沛地工作。

  他開始的是一種最大的冒險。他緊縮個人開支,他也不再去鄉村俱樂部當會員了。為了給員工付工資,他到處向銀行借貸,包括壽險。

  但一次他就錯了。他在加州開始發展他的事業。當時,他的理由是:那裡氣候好,而且汽車工業發達,汽車數量多。這麥當勞可以終年保持高的銷售額。另外,在麥當勞成為克羅克的事業的時候,麥當勞已經在加州有根據地了。九家連鎖店有八家在加州。

  但是加州離芝加哥太遠,這時候克羅克才感覺到,他對加州的管理是無能為力的。加州距克羅克的辦公室遠達兩千多公里。而加州的加盟店一片混亂。有的店主去實行一些小店的作法,體現不出麥當勞的優勢,有的胡改作業秩序,提高產品價格。天高皇帝遠,總部無法對其進行指導,也無法進行監督。

  克羅克開始糾正錯誤。他又把發展力量集中在總部——芝加哥附近。他決定先不給加州連鎖牌照了。

  有利時機在於,早在1955年的時候,克羅克在伊利諾州德斯附近,曾與兩個住宅建築商合作,建了一些麥當勞餐廳。

  事實上,這個想法成功了。由於克羅克的修正,使麥當勞蒸蒸日上。蒸蒸日上:比喻事業天天向上發展。

  它吸引了許多店東加盟,他們一同經營麥當勞,為麥當勞事業的發展出了不少力。

  克羅克以身作則,用自己的辛勤勞動感染了他的助手。他的助手情願與他同甘共若。他的一個助手瓊是十分熱愛麥當勞的。她在麥當勞中幹了多年,而她的兩個兒子是在這年中長成的。事實上,瓊為了工作很少回家。她沒有給兒子搞過生日慶祝活動,也沒有參加過兒子的學校畢業典禮儀式,甚至,聖誕節的時候,瓊也是在辦公室度過的。

  克羅克常常覺得自己對不住助手。但是助手對於他是完全效忠的。因為,他們的老闆幾乎比他們還要刻苦地工作。

  事實上,克羅克從來不虧待他的助手。他將麥當勞的10%的股份給了瓊,20%的股份給了哈里。克羅克要讓員工們變富。

  克羅克喜歡整日奔波在各個店之間。他更喜歡漢堡連鎖的生意,他喜歡與人打交道。他每隔上一段時間就要去各店巡視一番。

  克羅克與麥當勞人在共同奮鬥得出了一個樸素卻深刻的哲學:成功不是二百發的力氣是換不來的,輝煌是由血汗凝結而成的。

  克羅克為了經營麥當勞,而尋找一切財力。他更器重人才,克羅克不僅能夠重用不同個性的人,而且他還與這些人開誠佈公,公司裡許多人是他比較親密的朋友和同事。許多人都說,麥當勞是一個人公司。

  克羅克的特色在於,他自己雖然傳統,但是他能僱傭並容忍非傳統的人,而且克羅克給他們極大的空間,他讓這些人充分發揮自己的專長。

  在思想上,克羅克是老式的,也太容易把黑白看成兩端;但是,在企業營運中,他卻極富情緒化。他認為許多東西也是因人而異的,他觀察能力極其敏銳。他對人才的識辨能力很有講究。他堅持一個原則:因才適用,不計個人好惡。

  他與桑拿本是完全不同的人,可是他卻給桑拿本以極大的權力,哈里。桑拿本可以與他平起平坐。桑拿本在別人的眼中成為麥當勞中第二號人物,他擁有麥當勞20%的股份。

  克羅克這時候表現得十分謙虛,他說自己對公司在財務上付出的關注不夠,而且不善於理財。因此,他不但容忍,而且看重哈里。桑拿本的冷淡和熱心於計算的愛好。

  克羅克為了他的事業,他能容忍一切。他知道,任何輝煌都要代價的。他喜歡多做事,但是他不專權。他分權給各個基層經理,似乎這是在釋放他的巨大的精力。

  麥當勞中的每一名經理都擔負了非常大的責任,因此他們很少有時間去參加內部之爭。他們似乎對此全無興趣。這樣,部分不同的意見可以得到緩解,乃至於消除。

  克羅克給部下充分的權力,他寬容地看著他們奔波勞碌,乃至拿麥當勞當賭注。克羅克對哈里。桑拿本就是這樣的。

  在桑拿本進麥當勞企業不到一年的時間裡,他就提出了冒險的改革計劃。這是大膽的、革命性的,但是卻又是出乎意料的。這時候的克羅克居然同意他放手去做。

  桑拿本提出公司應該變化政策。他提出麥當勞應該分出財力和精力去進行餐廳房地產的投資。克羅克完全不懂這些買土地、押房產、訂合約的事,但是克羅克不干涉桑拿本,他容忍桑拿本進行冒險。

  他說,他的經理必須犯錯,這樣他的經理才會成長。

  他認為,失敗是一種成功的捷徑,失敗是一種資本。

  因此,桑拿本尤其感動。他說:“克羅克比我好講話。

  他同意我,比我贊成他的時候要多得多。”

  克羅克後來也進入房地產業,但是他依然讓桑拿本去判斷重大問題,他儼然一個要熟悉生路的助手。

  因此,桑拿本日夜加班,他雖然與老闆的性格不同,但是他肯為老闆的目標賣命。他要讓克羅克看到他的成功,他要真正為麥當勞做一份事業。事實上,日後麥當勞的營業運轉,多虧了桑拿本的房地產業。

  60年代中期,一套完善的QSC標準實施了。

  這是透納的工作,評語分為A、B、C、D或E幾個等級,將所有的問題都分在品質、服務、衛生與全盤評估四大項之下。從此,這個報告成為麥當勞中最不容入侵犯的最高教條。

  麥當勞的輝煌與其背後的苦心經營是分不開的。克羅克絞盡腦汁,像呵護孩子一樣,去珍視他的事業。他的制度是嚴格的。制度中規定:玻璃窗每天都要擦,停車場每天都要衝水,垃圾桶每天要倒。每一個服務員都有一把拖布。他們隔一天擦一次全店的不鏽鋼器材,一個星期打掃一次天花板。克羅克以身作則進行衛生檢查,他親自動手打掃店內衛生。這種榜樣的力量是無窮的,他教育了廣大員工。

  麥當勞的手冊中規定了作業員拿杯的動作,還規範他們如何給顧客倒出奶昔並遞給顧客。它還規定廚師如何煎漢堡、炸薯條。手冊中有許多款項是關於食譜的,其中規定了烹煮溫度和時間,以及每一份食物的份量。克羅克經常過問這些事,在廚房裡,克羅克親自品嚐麥當勞漢堡包。克羅克要打出最高標準,以壓倒其他不同快餐店。

  他最早發明了品質、服務、衛生的說法。也就是麥當勞的最高境界:QSC的思想。現在,世界上所有的快餐業都在追求這個標準。當年,這是麥當勞成功的祕方。

  1974年,美國的一家雜誌研究公司出版了一份75頁的分析報告,其中是麥當勞的成功與前途。這篇報告指出,麥當勞雖然食譜上的東西不多,但是它注重質量,而且就餐環境清潔、優雅,令人愉快;價格低,產品好,這使麥當勞贏得了美國人的信賴。

  1984年,克羅克逝世。

  在他逝世之前,麥當勞已是世界第二大名牌,年營業額超過300億美元,一個特級跨國企業。