家政服務公司的經營範圍
家政服務公司和專業家政服務人員來承擔,幫助家庭與社會互動,構建家庭規範,提高家庭生活質量,以此促進整個社會的發展。下面小編就為大家解開,希望能幫到你。
2016年現在家政公司營業範圍已經很明確了,包括:月嫂、保姆、鐘點工、育嬰師、育兒嫂、保潔、催乳師、月嫂培訓、育嬰師培訓、保姆培訓、催乳師培訓、居家養老、油煙機清理等。一切家庭生活服務專案,好多專案下面還分了不少細化。
第一:月嫂
月嫂包涵:金牌月嫂、五星月嫂、四星月嫂、初級月嫂等。
第二、保姆
保姆分為:五星保姆、四星保姆、三星保姆、初級保姆。
第三、育嬰師/育兒嫂
分為:五星育嬰師、四星育嬰師、三星育嬰師、初級育嬰師。
第四、保潔
保潔分為家庭保潔和企業保潔,保潔工作有擦玻璃、打掃衛生、外牆清洗、地毯吸塵等。
家政服務的職業問題
職業名稱:家政服務師
職業定義:
根據要求為所服務家庭操持家務照顧兒童、老人、病人,管理家庭有關事情的人員。
從事的工作:
操持家務、護理老人、護理孕婦、產後新生兒、保育嬰幼兒、護理病人等家務家政服務工作。
職業等級:
家政服務師資格認證分為三個層次:初級家政服務師***職業等級3級***、中級家政服務師***職業等級2級***和高階家政服務師***職業等級1級***
實施職業資格證書人員的範圍:
從事或準備從事本職業的人員。
申報條件:
1、助理家政服務師***具備以下條件之一者可申報初級職業資格***
①具有高中及以上學歷,連續從事家政服務工作1年以上,經助理家政服務師正規培訓達到規定標準學時。
②具有中專及以上學歷,經助理家政服務師正規培訓達到規定標準學時。
2、家政服務師***具備以下條件之一者可申報中級職業資格***
①取得助理家政服務師職業資格證書,連續從事家政服務工作1年以上,經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。
②具有中專及以上學歷,連續從事家政服務工作1年以上,經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。
③具有大專及以上學歷,經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。
3、高階家政服務師***具備以下條件之一者可申報高階職業資格***
①取得家政服務師職業資格證書,連續從事家政服務工作2年以上,經高階家政服務師正規培訓達到規定標準學時。
②具有大專及以上學歷,連續從事家政服務工作2年以上,經高階家政服務師正規培訓達到規定標準學時。
③具有本科及以上學歷,連續從事家政服務工作1年以上,經高階家政服務師正規培訓達到規定標準學時。
家政服務的職業守則
一、從事家政服務工作應具備以下條件:
***一***年滿16週歲,有民事行為能力和服務技能;
***二***受過初中或同等學歷教育;
***三***有合法的身份證件;
***四***身體健康,持有縣級***含***以上醫院的體檢合格證明。
二、家政服務人員應當如實向經營者提供本人身份、學歷、健康等資格證明及其他有關資料。
三、家政服務人員要逐步做到持職業資格證書上崗。按照家政服務人員的服務技能水平,應劃分出初、中、高不同等級,取得差別的勞動服務報酬。
四、家政服務人員有權要求經營者與其簽訂書面勞動合同,瞭解合同內容,享有法律賦予勞動者的權利。經營者和消費者變更家政服務內容應徵得家政服務人員的同意。
五、行為準則
***一***遵守國家各項法律、法規和社會公德;執行《公民道德建設實施綱要》,自尊自強,愛崗敬業;遵守企業各項規章制度,維護經營者和消費者的合法權益。
***二***遵守職業道德,尊重消費者生活習俗,主動適應消費者,視消費者如親人,不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不洩露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閒話,以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物;在離開消費者家庭時,要主動開啟自己的包裹讓其檢查,以示尊重。
***三***遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發生矛盾,出現消費者侵犯家政服務人員合法權益,或變更服務地址、服務工種等,無論何種原因家政服務人員均應先行告知經營者,不要擅自處理。
***四***努力學習服務技能,完成經營者和消費者安排的工作任務。對不會使用的器具,未經經營者指導和消費者允許不要使用。未經消費者同意不使用其通訊工具和電腦等裝置。
***五***保證自身和消費者的安全。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時返回,要徵得消費者同意;要注意防火、防盜.
六、儀態儀表
***一***講究個人衛生,著裝整潔大方,不能過於隨意,不穿緊身衣褲或過於暴露的服裝。
***二***佩戴飾物要適當,不濃妝豔抹,不留長指甲和塗指甲油。
***三***言談舉止大方得體,與消費者交流時要正視對方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜裡。
***四***進入消費者臥室前應先行敲門,以示禮貌和尊重。
***五***提倡講普通話,要使用文明用語,杜絕不禮貌的語言和行為。