銷售經理怎樣帶好銷售團隊
一個優秀的銷售經理應該怎樣去帶好銷售團隊呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售經理帶好銷售團隊的方法:
快速培養你的領導力 促銷督導,一個基層管理職位,他們往往管理著數十名促銷員,是終端執行的質量保障,對公司的銷售業績有著重要影響。由於他們的工作相對繁瑣而基礎,所以不被那些只是把“細節決定成敗”掛在嘴上的領導重視。但在各個行業的領袖公司中,督導們卻是積極活躍的銷量推進者和影響者。在各類活動執行公司中,督導們更是必不可少的核心力量。
首先,你可以想象的是,幾乎沒有任何職位能為涉世不深的人提供管理5~50人團隊的機會。而你可以親自招募、培訓和激勵這些促銷員***很多是漂亮女孩子***,用公司培訓所得的方法,用人際交往的智慧和經驗,你可以很好地完成這些工作,同時不斷磨練自己的方法和技巧。
工作聽起來很不錯,不過很多督導並不這麼認為。因為他們普遍學歷不高,每天到處奔波,和平凡人打交道,看起來沒有那麼氣度不凡,最重要的是他們似乎沒有什麼發揮空間,收入也不高。更可怕的事情是,他們甚至都不認為自己是能有所改變的管理者。
明白這是為什麼嗎?他們被汗牛充棟的管理書籍和那些喜歡自我吹噓的管理者嚇住了,以為只有某些具有特殊智慧的人才有資格談論領導力,才能成為領導。所以他們小自己,小這個崗位,也小自己能做到的事情。
有件事要明確,督導是一個能對銷量產生重大影響的關鍵職位,你能從中獲得非常出色的管理經驗和能力。領導力也並不像他們所描繪的那樣神祕。形象地來說,領導力是一門功夫,而不是一門學問。學問需要學習,功夫需要練習。你需要做的就是在這個職位上不斷磨練自己的領導方法和技巧,假以時日,你就會成為具備強大領導力的高手。
既然是一門功夫,就會有相應的招數。所謂招數,就是一些簡單動作的排列組合。什麼人適合做促銷員?有人偷懶怎麼辦?在賣場要做哪幾件事?如何表達我的關心?每個問題看起來都很簡單,組合起來,加上一些前輩們歷經磨練總結出的促銷員管理心法和動作招式,你就會發現成為一個優秀領導並沒有那麼難。
在告訴你管理的心法和招式之前,我們先看看大家心目中存在的那些錯誤觀念,正是這些錯誤觀念,讓你在培養領導力的道路上歷經挫折。 常見的觀念誤區
誤區一:工資越高,促銷員會越積極
很多人一提到人員表現,第一反應就是“工資夠不夠高?”這是人員管理理念的最大誤區。工資高就一定做得好?反面的例子太多了。基本的工資福利保障當然是必須的,但是同樣的工資標準,不同的促銷員表現為什麼會有那麼大的差異?
誤區二:促銷員普遍缺乏責任心
這是一個偽命題,那只是在她看來這件事情對她不重要而已。努力工作給誰看?你們又不關心我,我幹嘛努力表現?做好做壞差不多,我為什麼要做?這種話是不是聽到過很多?甚至你自己有這種想法也不奇怪。於是你就告訴自己“理解萬歲”,放棄對她們的要求,得過且過,她們也非常喜歡這樣,大家還可以一起聲討那個萬惡的“公司制度”。
誤區三:銷量提成是最有效的管理手段
這句話只是對了一半。因為我們都知道銷量和很多因素有關,甚至很多促銷員都有做銷量的旁門左道,所以單純的銷量提成往往只是激勵了小部分優秀的人,剩下的卻依然沒有什麼起色,因為她們已經放棄了這個目標。
誤區四:促銷員管理的好壞取決於公司制度
制度設計的確非常重要,但是不能因此而否定了你的作用。我們經常聽到促銷員為了100元而跳槽的故事,但是也有很多故事告訴我們:跟著你,我開心,100塊算什麼?當然,如果這家公司制度設計得確非常爛,跳槽也可以是你的選擇,是金子總會發光的。
其實上面的所有誤區,根源都是因為你忽略了一件事情,那就是你的影響力!記住,這才是你成為優秀領導最重要的一件事。
管理的內功心法
我們喜歡用“氣場”來描述一個人的影響力,這說明你內在的狀態能夠被其他人感覺到。所以,想要提升領導力,首要任務就是培養你的自信心。而培養自信心的最佳辦法就是看透她們是什麼樣的人,清楚知道如何才能影響她們。這就是管理者必須熟知的內功心法。
管理促銷員,我們有一個口訣:“目標是方向,規範是基礎,教練是保障,動作是關鍵,關心是力量”,這是經驗的濃縮。簡單解釋一下:我們要讓促銷員明白,她們需要達到什麼目標***特別是銷量以外的目標***;為了達到這些目標,她們需要做到什麼事情,你會教她們如何去做,讓她們知道哪些事情是最重要的,出現問題如何應對;最後,你要真正地關心她們。這樣,她們就會積極努力地跟隨你。
再簡單一點?讓她們認可你,知道你關心她們,你就可以影響她們,讓她們按照你指出的方向前進了,這話夠明確了吧。可你還是不知道該怎麼做!那不是心法的錯,而是你還沒學招式而已。
管理的八大招式
心法是一種思路,幫你瞭解為什麼有些方法能幫你達到目標,另外一些方法則不能。但心法是無形的,你還需要一些具體的動作招式。熟悉以下八大招式,即便心法修煉不到位,你也可以做得有模有樣,如果兩者同時修煉,你很快就會達到另外一個境界,“升值”也就在眼前了。
招式一:熟記產品知識和促銷員規範要求
如果你來到賣場,會和促銷員說些什麼?答案似乎很明白。但事實是大部分的督導並不能熟記這些內容,他們認為自己只負責管人,又不需要去促銷,幹嘛要背這些。於是他們到現場和促銷員聊最多的就是家常,而不是去幫助促銷員做得更好,因為他們自己也不知道應該要求些什麼,也就不知道該說什麼了。記住!做的好與不好,標準是最重要的,對標準牢記於心,才是成功的第一步。
招式二:熟記公司政策,尋找通過正確途徑維護促銷員利益的方法
促銷員關注她們的個人權益是很正當的,但是並非所有人都會合理地表達,所用的方式有時候會過於激烈。長期的工作讓我們發現,她們很大一部分是由於對政策規則瞭解得不清晰,出錯以後又不甘心,通過吵鬧的方式去發洩而已。如果你能熟練地瞭解這些政策,清晰地進行宣傳和引導,靈活地加以運用,收穫的就不僅僅是工作的順利開展,而是人心了。
招式三:告訴她們你是什麼樣的人,你認為什麼是對的
千萬不要以為,你坐在督導的位置上,她們就會接受你。真實的情況是:當你見到她們的第一面起,她們就在觀察你、評估你,然後決定如何對待你。與其被動地去接受這樣的評估,不如努力地去創造一個有能力的、易於合作的、好的第一印象。所以直接告訴她們你是怎樣的人,你關心什麼,認為什麼是對的,然後做到言行一致,信任也就自然而然地產生了。這樣做還有另外一個好處,那就是樹立了你自己的規則,你也會驚奇地發現,她們會很快接受你和你的規則。
務必要謹記的是,你說的一定要是真實的、你能做到的,如果只是一些空話或者恐嚇,就會被輕易地看穿你的虛弱,那效果就適得其反了,如果你的確不夠強大,那就直率點。
招式四:記住每個人的臉,清楚地知道她們是什麼樣的人
很難想象,促銷員會尊敬和服從一個根本不關心她們的督導。關心是一種最強大的力量,特別是對那些感性的人。建議你花點時間去關心一下她們的家庭、困難、生日、喜好,還有她們現在的狀態。獲得這些資料再簡單不過了,差別只是你做沒做而已。
招式五:尊重她們,做個有禮貌的人
我原本以為這個道理實在太簡單,不需要說的,可就是有那麼一些人實在做不到,只能說這份工作不適合他,還是回火星去吧。如果你在生氣的時候犯過這個錯誤,一定要記得向她們道歉,這無損於你的權威,只會讓她們更喜歡你,因為你有真性情。
招式六:偶爾和她們聚聚,但不要熟得過分
沒人喜歡公事公辦的你,那是沒有人情味的表現。所以有時間的話,應該偶爾請她們喝杯茶,休息的時候一起吃個便餐。不過凡事需要把握分寸,千萬別因為熟悉而壞了規矩,否則你會很鬱悶的。這樣做還有另外一個好處,很多男督導或者業務代表就這樣找到了自己的另一半。
招式七:關鍵時刻要維護她們,但不能侵犯政策底線
你要有一個正確的觀點:在政策允許的範圍內,維護促銷員的合理權益會讓她們更積極地去工作,這也是對公司有利的。至於公司內部的不同聲音,就看你的溝通方法了。
招式八:不要訓人,而是教人,示範一下會更好
長期的促銷活動經驗中,我發現有悟性有天分的促銷員只有不到10%,而其餘的人如果業績不佳,70%的人主要原因是由於不知道該怎麼做,只有30%的人才是喜歡偷懶耍滑。對於那些缺乏經驗的促銷員來說,也許市面上有很多關於促銷技巧的書或者培訓資料,但是就算你硬塞到她們手中,她們也不會看,因為那裡面根本就不是她們能用的語言。所以如果你能做個好翻譯,把那些文縐縐的東西,轉換成合適的語言,手把手地教給她們,她們就會用業績來回報你。你必須讓她們相信,你知道的比她們多。
為自己創造未來
有人會問:“我只是一名督導,地位和薪水不高,為什麼要努力為公司去做這些?”
答案很簡單:不是為了公司,而是為了你自己。
以上就是銷售經理帶好銷售團隊的方法了。