房地產銷售經理要怎樣帶好團隊
在房地產銷售的成長曆程中,銷售經理是一個非常關鍵的重要關卡。要做好房地產銷售經理,最重要的是要懂得帶好團隊。下面是小編為大家帶來的銷售經理帶好團隊的相關問題與回答,歡迎閱讀。
房地產銷售經理技巧
房地產銷售經理技巧1:合理的工作安排
銷售部門的經理對於工作安排十分重要,一個企業的銷售部門經理需要有很高的銷售才能,所以大家要想做好銷售經理這個職位,就需要有很強的業務能力,需要有很高的銷售技巧,如何做好些工作,我們下面分析一下。
房地產銷售經理技巧2:統籌能力
銷售經理要有自己的統籌能力,合理的安排自己的銷售部門的銷售任務,這樣的銷售任務的安排和落實,要了解自己銷售部門的銷售人員的具體情況,這樣才可以科學的安排工作,提高銷售業績。
房地產銷售經理技巧3:很強的人際關係
銷售經理自己要有很強的人際關係,這是因為你作為銷售經理的話,因為在業績上有自己的成績,所以平時一定要有自己的人際關係網路,方便地下的銷售人員配合你的工作,也可以提高自己的威信。
銷售經理要善於同企業的高層領導溝通,因為作為一個銷售經理,你必須爭取自己部門的最大利益,自己部門的最大利益,其實就是你自己的最大利益,所以這類利益就需要和企業領導進行溝通,加強這方面的能力很有必要。
房地產銷售經理技巧4:和對銷售人員進行績效評估
一個合格的銷售經理,還有具備一定的計劃和指導工作人員,訓練和對銷售人員進行績效評估,發展並控制銷售和服務程式,這樣才可以使自己的部門新成員有一個快速成長的效果,提高自己部門的業務能力。
房地產銷售經理帶好團隊的相關問題與回答
1.當案場人員因銷售遇到較大困難與抗性時,怎麼辦?
答:首先分析抗性與困難,通過自己的專業能力和集思廣益,設計幾套解決的方案,並由自己在實際操作中實際演示,取得良好效果以增強其他銷售人員信心。
2.當案場人員取得良好銷售業績,暴露出自滿驕傲情緒時,怎麼辦?
答:
1***正向引導,通過單獨的溝通,對該人員的能力結構進行分析,讓銷售員明白仍有很多欠缺,需進一步提高。
2***反向引導,加重任務數量和擴大任務範圍,佈置部分人員力所不及的事。一定程度上讓其產生挫折感,再通過單獨的溝通使其清醒。
3.當銷售人員之間因爭搶客戶而發生衝突時,怎麼辦?
答:首先制止衝突,然後按即定的客戶歸屬原則來制定客戶歸屬,如客戶歸屬原則存在一定的漏洞,必須馬上及時調整,調整過程和處理過程應該是透明的,應該讓整個專案組明白規則。
4.當一個平時與你關係較好的銷售人員犯錯誤時,怎麼辦?
答:關係較好是私交,犯錯誤是在工作中,兩者絕對不可合併考慮,為了維護公平、公正的原則,必須照章辦事,該怎樣處理就怎樣處理。
5.當一個平時與你關係一般的銷售人員取得很大成績時,怎麼辦?
答:同上一次問題,私交與工作不可混淆,應對該人員公開表揚和進行一定獎勵。
6.當一個銷售人員連續一段時間銷售能力未進步,業績較差時,怎麼辦?
答:首先分析能力未有進步的原因:
1***本人不努力,對業務的鑽研精神極度欠缺,列為調整物件,經過限定時間觀察後調整。
2***領悟力不夠,不能舉一反三,加大輔導力度,限定時間內作細緻觀察,若仍無進步仍需調整。
3***仔細判斷後認為該人員有實力、有潛力未發揮,處於瓶頸期時,應繼續予以信賴、鼓勵和支援,放寬一定的時限,期待一定的改觀。
7.當一個銷售人員因個人客觀因素情緒低落,精神不振時,怎麼辦?
答:
1***單獨溝通,作思想工作,要求將主要精力引導到工作中去。
2***必要的休假,使其精神放鬆。
8.當銷售人員自恃經驗豐富,業績突出,不尊重你的決定時,怎麼辦?
答:必須制止這種情況,必須要樹立自己的領導權威,明確在會議上要求該人員嚴格執行,同時大力扶植其他有潛力的人員,形成競爭,讓其感受到壓力。
9.當公司制定的對案場種種獎勵條件,遲遲不能兌現時,怎麼辦?
答:
1***穩定案場人員情緒,使案場工作保持正常。
2***向上力爭,要求在限定時間內兌現。
10.當銷售人員過份依賴於你處理各案例時,怎麼辦?
答:需要一定的勇氣,寧可讓某階段內的成就量略為減少,也要讓銷售人員充分認識到這個問題的危害性,使銷售人員主觀能動地學習並嘗試處理各種案例的手段。
11.當你休息或不在時,發生種種特殊情況,怎麼辦?
答:
1***預防:休息前一天準備工作有條理地作好安排,減少發生意外的可能。
2***放權:指定某人當天在授權範圍內管理案場,處理各項情況。
3***檢查:電話檢查,詢問當日情況,並進行一定的指導。
12.當你召開銷售研討會,要求大家發表意見,而人人保持沉默時,怎麼辦?
答:會議氣氛一定要輕鬆,形成討論的要求之一是主持人要暫時淡出主導地位,由其他人員自由發揮,或在會前要求個別人員先作適當準備,以避免冷場。
13.當公司制定的或許存在一定不合理現象的制度,確定要實施時,怎麼辦?
答:先實施,並且保持一定的彈性,在實施過程中整理意見和事實,迅速向上反應,闡述自己的觀點,希望制度得以調整,努力避免在執行過程中,因制度的不合理性急劇地損害到下屬人員的利益。
14.當你急需公司各領導或其他部門配合完成某事時,對應方反應過慢,怎麼辦?
答:橫向合作建立在垂直管理的基礎上,按正常途徑逐級要求配合與幫助,但明確要求截止時間,在這一段時間中,對此事要進行跟蹤催辦。
15.當你與企劃部在專案定位,推廣手段等技術性問題上無法統一時,怎麼辦?
答:技術問題上一下子很難分出優劣,好壞,但案場的情況畢竟是第一手資料,如果確信現場資訊正確的話,應堅持自己的觀點,但注意表達方式應侷限於技術性討論範圍之內,仍無法一致,則將雙方的兩種方案上報,由上級決定取捨。
做好房地產銷售經理的方法
想有業績,先經營團隊。
在我看來,沒有優秀的銷售經理,只有優秀的銷售團隊。判斷銷售經理稱職與否關鍵由業績說話,而想出成績,不是帶好團隊那麼簡單,而是“經營”團隊,也就是用心瞭解每個員工的優缺點,做到知人善任,取長補短。當下,保山樓盤眾多,開發商無不使出渾身解數,投廣告,不惜重金包裝售樓部,好不容易有上客量,客戶往售樓部一站,看到是無精打彩的置業顧問,前臺是隻顧吹牛的渙散團隊。接待完客戶對客戶的情況一問三不知,團隊管理出了問題。好的銷售團隊,重在經營人心,人心散了,團隊也就不復存在了。因此需要進行團隊凝結力培養,可從三方面入手,第一,公司發展前景、完善福利、可預期的晉級制度,即“畫餅”;第二,工作理念的重塑,工作並非完全為了生活而是在於享受生活,挖掘自身最大潛力,這是精神層面的;第三,建設活潑快樂的團隊,置業顧問都是年輕人,經營年輕團隊要的是不拘一格,積極開展各種活動如野外拓展訓練,有助於培養凝結力的團隊遊戲等等,增強團隊向心力和學習能力,避免教條式培訓,形式主義的會議,使員工愛上工作,忠於團隊。
健全管理制度,做好案場管理。
案場是實現銷售的唯一場所,現場氛圍的營造,團隊的士氣都直接影響客戶對樓盤的評價,沒有規矩不成方圓,制度的建立需做到承前啟後,平穩過度,以人為本,使案場井然有序。制度的建全把握三個要點:首先,明確例行會議的時間,養成習慣,提前做好會前準備,掌控好會議時間,提高會議質量;其次,建立制度目的是培養團隊習慣,打造快樂團隊,這就需要有隊歌、隊舞進行自我激勵;最後,既然是健全制度就要讓各種行為規範有章可循,如每日三省吾身的工作日誌,上門登記、回訪以及案場行為規範等等,加上有力的監管創造良好的案場氛圍。
注重培訓,考核與晉級掛勾,提升作戰能力。
工欲善其事,必先利其器。要想提高銷售業績,背後的努力很關鍵。培訓主要分為理論和實戰兩方面,具體可從三方面開展,第一,理論培訓包括專案情況、專業知識、禮儀與公關知識以及相關知識的培訓;第二,不斷強化實戰演練,如沙盤講解、團隊互助、專題辯論會、5分鐘即興演講等等;第三,組織與業界交流,創造條件參觀學習優秀樓盤銷售經驗。培訓抓好了,還得進行考核,檢查培訓效果,考核必須與晉級掛勾,做到獎罰分明,使員人重視培訓和考核。
加強市場調研,研究調查資料,向公司提供可行方案。
知已知彼,百戰不怠,通過對競爭對手的調查,掌握市場動態,便於制定對策,佈署銷售節點,同時有利於置業顧問向外學習提高自身銷售技能。對於調查資料不能盲目使用,必須通過多渠道調查,多方論證後,整理成調查報告及時向公司反饋。同時,向公司提供可行的銷售方案及整合推廣方案,制定回款計劃,跟進回款情況,最大化保障公司利益。
打破傳統營銷模式,多渠道營銷,控制營銷成本,顯著提升業績。
可從四方面進行:第一,面對面的銷售活動——隨著各種媒體資訊的不斷增加,目前市場中的推廣效率只有10%以下,鋪天蓋地的市場推廣和宣傳是很多房地產專案不得不用的法寶,最經濟的方式是面對面地溝通和促成,如何說服客戶購買,需要的時間技巧以及耐力將是銷售其他商品無法相比的,所以我將組織置業顧問按照陌拜、定期回訪提供上門服務等方式給予消費者面對面的服務,利用多次拜訪,加深印象,以朋友的身份促成購房,從而提高成交率;第二,系統化推廣戰略,促銷售持續升溫——專案的推廣是一項系統工程,由多個子系統構成,如形象體系、價格體系、銷售體系組成專案的完整的推廣體系。我將會根據專案的特點和市場需求的反饋,制定出一系列的方案,不間斷開展活動,讓樓盤一直處於持續升溫的狀態;第三,坐銷+行銷是樓盤暢銷之法寶——坐銷是任何一個樓盤的主要銷售方式,但面對如此激烈的競爭,我們需要做的就是不斷創新,因此我將以行銷為主坐銷為副,根據營銷策略,積極展開“走出去”銷售活動,變被動為主動,可大大節省廣告推廣費用,有效促進銷售;第四,動帶動持續銷售——我將採取各種情景活動,現場展示、風水講座、投資理財講座等多種活動形式,力邀客戶到現場體驗,促進客戶購買,根據專案的進度制定出不同時期的策劃推廣方案,讓專案一直成為保山熱點。
做好與第三方對接工作,準確展現樓盤賣點,錢要用在刀刃上。
根據專案的銷售節點進行整合推廣,參與對接廣告、媒體、展品等第三方營銷企業的作業任務提出、技術溝通、評審等顧問工作,打造專案良好形象,突出賣點,控制每一筆推廣費用,為公司節省沒有必要的開支。
銷售經理處於開發公司的重高管人員,必需是房地產行業的專才,又是通曉各行業的通才,善於協調各部門關係,精於售樓部日常業務,更重要的是能夠很好的處理各種突發事件及危機公關,激流勇進,逆流主而上。現在房地產行業面臨重大的洗牌,調控政策頻發,適者生存,不適者淘汰,所以銷售經理必須審時度勢,敢於擔旦與挑戰,並有志於將房地產作為自己的終身事業的熱情。簡言之,如何做好房地產銷售經理?只需好處理好三方面的關係,即對上,有方案、有忠心、有能力;對下,有制度、得人心、有出績;對外,有形象、有賣點、善公關。