銷售的面試問題
面試時,你的語言表達藝術標誌著你的成熟程度和綜合素養,對應試者來說,掌握語言表達的技巧無疑是重要的。下面小編給大家分享.希望能幫到你!
一、口頭表達能力***注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等***
1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!
2、您先說說您最近服務的這家公司***由簡歷而定***的基本情況吧***規模、產品、市場***
3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容?主要的顧客有哪些?
4、請您簡要介紹一下自己的求學經歷。
5、請您簡要介紹一下自己的成長曆程。
二、靈活應變能力***也涉及工作態度***
1、您為何要離開目前服務的這家公司?***答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它,待回答完畢後繼續發問***`
——您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過?***如果沒有,問其原因;如果有,問其過程和結果***
2、除了簡歷上的工作經歷,您還會去關注哪些領域***或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業***?
——***若有,繼續發問***您覺得這跟您目前要從事的職業有哪些利、弊關係?
——***若無,繼續發問***您不覺得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏,說說未來的改善計劃?
3、您在選擇工作中更看重的是什麼?***可能是成長空間、培訓機會、發揮平臺、薪酬等答案***
***若薪酬不排在第一,問***——您可不可以說說你在薪酬方面的心理預期?***待回答完畢後***那您剛才的意思也可以這樣理解:薪酬方面可以適當低於您的心理預期,對嗎?***若薪酬顯得不太讓步,可問***有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?
***若薪酬排在第一,問***——有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?
4、您覺得您在以前類似於我司提供的這個崗位上的工作經歷中有哪些方面做得不足?
***若答有,問***——您打算在以後的工作中採取哪些改善措施?***待回答完畢後,繼續發問***您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施?
***若答無,問***——您好像不太連續去追求卓越,您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?
5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業更為重要?
——***若答羅文,問***您不認為現在的企業面臨著“千里馬常有,而伯樂不常有的狀態嗎”?
——***若答加西亞,問其理由***
——***若答兩者兼有,問其理由***.
三、興趣愛好***知識廣博度***
1、您工作之餘有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?
2、您在大學所設的專業課中最感興趣的是哪一門?***待回答完畢,問***談談您對所在興趣的相關看法。***
3、您是怎樣理解自然科學***比如數學***與社會科學***比如說政治經濟學***之間關係的或者說兩者有何異同?
4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業的前景和生存途徑。
6、談談您目前想去學習或彌補的知識。
7、如果讓您重新選擇一次,您對自己的專業領域會有所改變嗎?
四、情緒控制力***壓力承受力***
1、我們的工作與生活歷程並不是一帆風順的,談談您的工作或生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期,您是如何克服的?
***如果回答無此經歷,問***——您的生活是不是太過於順暢,成長中往往伴隨著失敗,您覺得自己的成長來自於哪些方面?
2、請您舉一個您親身經歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力?
3、假如你的上司是一個非常嚴厲、領導手腕強硬,時常給您巨大壓力的人,您覺得這種領導方式對您有何利弊?.
4、您的領導給您佈置了一項您以前從未觸及過的任務,您打算如何去完成它?***如果有類似的經歷說說完成的經歷。
5、您有沒有過失業或暫時待業經歷,談談那時的生活態度和心情狀態。
6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經歷,它對您那時和現在的生活有什麼樣的影響?
7、假如您喜歡上了一個人,但您對他***她***表白後受到拒絕並說你們是不可能的,拒絕的原因是她已有男朋友,但她也並不討厭你,接著您將採取什麼行動?
8、假如在公眾場合中,有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私,您怎樣去處理?
9、談談您以往職業生涯中最有壓力的一、兩件事,並說說是如何克服的。
10、談談您以往職業生涯中令您有成就感的一、兩件事,並說說它給您的啟示。
五、上進心與自信心
1、談談您求學經歷中令您感到成功的事例及成功的因素。
2、說說您對成功的看法。
3、您認為自己有什麼資格來勝任這份工作?
4、說說您未來3-5年的職業定位計劃。
5、您如何看待學校的學習與工作中的學習的區別。
6、談談您最近的充電經歷,並說說它對您的益處。
7、您怎樣看待遊戲中的輸贏。
8、談談您認真追求過的一件事或一個人,並說說過程和結果。
9、有人說:滿足感÷慾望=幸福或成功,即幸福是個人偏好的滿足程度,舉例來說,一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感,您怎樣理解。
六、責任感與歸屬意識
1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業文化的特點。
2、您的下屬未按期完成您所佈置給他的任務,如果您的上司責怪下來,您認為這是誰的責任,為什麼?
3、描述一下您對上司所佈置任務的完成思想與過程。
4、當您所在的集體處於競爭劣勢時,您有什麼想法和行動?
5、往往跨組織的任務中,由於涉及過多成員,最後易形成“責任者缺位”現象,您如果身處其境,會是什麼心態?
6、您每一次離職時有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯絡嗎?並說說他們目前的處境。
七、影響他人的能力
如果你是某事的負責人的話,你很容易讓他人聽你的;但是,當你不是負責人時,讓別人聽自己的話是非常難的事。想要培養自己影響他人的能力的話,得通過與他人的共同的理想和目標來建立個人關係。那些擁有影響力並能感召他人的應聘者通常能夠使同事和客戶支援自己的觀點和目標。下面的一些問題能夠考核出應聘者在這方面的能力。
1、請你舉一例說明你曾經使某人做他並不喜歡做的事情。
2、請描述一下這樣一個經歷:你使別人參與、支援你的工作,並最終達到了預期目的。
3、假設你發現你的一位工友做了不道德的事情,你會採取什麼樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為?
4、假如管理層要對工作程式進行調整,這會對你的工作造成危害。你會採取什麼辦法來說服管理層不要這樣做?
5、請說說你的這樣一個經歷:你的一位老闆總是在最後一刻才給你佈置工作任務。你採取什麼辦法來改變老闆的這種工作方法?
6、我想知道你是怎樣使某位僱員來承擔更多的責任,或承擔他本人認為很難的工作的?
7、我想知道你是否遇見這樣的情形:部門的某位員工不願意幹自己的工作。你採取什麼措施來改變這種情況的?
8、請說一下你是否想出過某種能夠解決你所在部門問題的主意?你是怎樣把你的想法推銷給你的老闆的?
9、講講這樣的一個經歷:你向員工推出了一個很不受歡迎的想法,你採用什麼辦法來減少員工對這一想法的反感?
10、描述一下這樣一種經歷:你手下有一位表現平平的員工。你採用了什麼辦法來提高他的工作效率?
面試銷售必問的11個經典問題
1、請簡要介紹一下自己
這個問題是為了弄清楚兩個事情:關於應聘者的一些有意義的背景資訊和應聘者把這些背景資訊組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經驗時所採用的策略,我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產品時能採用的策略。誇大其詞、錯誤百出或者絮絮叨叨地複述過去的事情,卻又與當前的工作毫無關係,這些都是危險的資訊。求職者應注意避免。
2、你打算如何把自己以前的經驗應用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看你在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關係。除了這些明顯相關的情節,銷售人員還應該突出自己在設定目標和達到目標方面的能力。
3、為什麼決定到我們公司應聘這份銷售工作?
針對這個問題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然後含糊其詞地說:“你們在報紙上打廣告,我就來應聘了。”
企業希望找到證據證實你對下列情況有些基本的瞭解:你所應聘的公司是做什麼的?銷售物件是哪些?為什麼說把公司的產品或服務賣給那些人是一個對專業水平的挑戰?在回答時,儘量表達出內心對於銷售這份工作的熱情。
4、請說出一個你遇到的棘手問題並說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
你說明的案例應該可以表現出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予迴應的能力。應聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中,一定要流利。如果結結巴巴地講了一個面試官勉強能聽懂的故事,很明顯,面試官不會相信你會有多強的銷售能力。
5、可以告訴我,你認為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對於這個問題會有兩個類似的好回答:其一,“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人,在這個公司也不例外。”記住,要充滿自信,並且需要舉例說明。
其二,“根據我瞭解到的關於貴公司的一些情況,我認為可以在這裡做得很好,我對此非常有信心。不過,我對這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧的告訴你我為什麼會取得顯
著成果的具體理由。坦誠地說,還有許多事情我不知道,我能否問您幾個關於這份工作的問題?”根據很普通而又可靠的原則,用人單位有時候更願意僱傭那種敢於機智發問和那種不介意糾正他的錯誤的人。
6、如果你有機會把事情重做一遍,你的做法會有什麼不同?
這個問題要考察的是,當不同的方法可能產生更好的結果時,你是否具備後退一步、反覆思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經驗豐富的老手,如果不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回覆的客戶電話之類的事情中吸取教訓,那麼不大可能成為我們所想象的那種優秀的銷售人員。
7、你和你的經理或者老闆有過意見分歧嗎?
對於這個問題,不適合說“沒有”,因為工作中意見分歧是在所難免的。首先你可以說明,人並不總是與他人和睦相處,沒有任何分歧的,並且你知道如何討論、協商以及如何從工作衝突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當地問到底自己做錯了什麼,最終把分歧的錯誤歸到經理或老闆那裡。
8、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業務。
有經驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。對於這個問題,你應該重點突出你的抗干擾和克服難題的經驗和毅力以及思考方式等。
9、如果我認為你在面試期間的回答表現存在嚴重問題,你會怎麼做?
這個問題主要是看你對與客戶交流中存在的壓力如何反應。大多時候,面試官並沒有直接說你有嚴重問題或者表現很差,只不過是一些暗示。遇到這個問題,最關鍵的要保持冷靜的頭腦,從容機智的來應答。
10、你對今後有什麼打算?
回答這個問題時,銷售人員應該將所應聘崗位和自己的職業發展規劃結合起來,表現出你腳踏實地的精神。
11、為取得成功,一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什麼認為這些素質是十分重要的?
回答這個問題時,說出你自己的見解即可。參考回答:認真、有激情、努力加有相當的溝通能力與業務技巧。認真是做好一件事保障,認真才能做好一件事情,如果不認真是做不好任務一件事情的。