大學市場營銷分析論文範文
良好的市場營銷體系是企業搶佔市場、提高競爭力和經濟效益的關鍵。下面是小編為大家整理的，供大家參考。
篇一
《 市場營銷中暈輪效應的作用 》
摘要：市場營銷是一種營銷人員以市場依據開展經營活動、銷售行為的過程。隨著經濟的不斷髮展，市場營銷已全面滲透到人們的日常生活中。而掌握合理、有效的營銷手段對提高市場營銷效果有重要幫助。暈輪效應作為心理學概念在市場營銷領域同樣有著非常重要的作用，本文從消費者心理角度出發，以暈輪效應為基礎，總結出市場營銷中應注意名人廣告、品牌暈輪效應的應用。暈輪效應已成為越來越多商家的營銷手段。本研究對暈輪效應對市場影響的正面影響及消極影響進行了分析，並對其在市場營銷中的應用進行了探討，旨在為今後暈輪效應在市場營銷中的應用提供參考和指導。
關鍵詞：市場營銷;品牌;暈輪效應
暈輪效應也叫光環效應，是心理學的研究內容，其主要是指對某個人的某項特徵產生一定的印象後，還會根據該印象評價該人在其他方面所具備的特徵。它是一種影響人際知覺的因素，指在人際知覺中所形成的以點代面或以偏概全的主觀印象。該效應所具備的知覺特點能夠在很大程度上對某一事物或某個人的其他品質進行掩蓋，如同月亮自身所具有的光環一樣，能夠在無形中不斷地擴散至周圍。就認知而言，暈輪效應通過事物所具有的部分特徵而對其本質進行定論是片面的。而且在市場營銷中的應用也是把雙刃劍，合理的應用能夠給商家造成良好的收益，而應用不合理也會對其營銷造成不利影響。
1.暈輪效應在市場營銷中的影響
1.1消極影響
暈輪效應是把雙刃劍，既有積極作用，也有消極作用，其消極作用明顯的體現就在於其在對人道德品質、性格特徵進行判斷時極易出現以點帶面、以偏概全的錯誤結果。容易對我們客觀、全面、理性的評價人造成妨礙，導致我們往往會因為某個人明顯的消極品質而忽略其優點及積極品質，也會因為某個人身上突出的積極品質而忽略其缺點及消極品質，容易讓人對他人認識的準確性及可信性造成較大的偏差。在市場競爭異常激烈的今天，打造一個品牌需要傾注很多心血和努力，而一個負面新聞甚至都能夠輕易地毀掉一個品牌，這就是暈輪效應在市場營銷中一個明顯的體現。在市場營銷中選名人做廣告雖會帶來積極的效應，能夠為企業創造利潤，但若代言的名人形象出現問題，其所附帶的負面影響就會明顯體現，若企業不能有效地對消費者情緒進行安撫，其對企業的影響也必然是致命的。
1.2積極影響
在市場營銷中，通過對暈輪效應在國內外的研究對比有利於市場資源優化配置、增強顧客對產品的質量認可，形成良好的品牌形象，生產和提供出世界一流產品，美化消費者的生活，提高顧客的滿意度和忠誠度，擴大企業的市場競爭力，為企業發展帶來巨大的經濟利益和社會效益。在暈輪效應的指導下，以保證商品質量為基礎，擴大商品附屬品的投入，可以吸引消費者的目光，產生巨大的消費慾望。企業要想實現可持續發展就必須重視產品的內在和外在的提升，用暈輪效應的正面影響力來提高顧客對產品和企業的滿意度和品牌忠誠度。
2.暈輪效應在市場營銷中的運用
2.1名人廣告能夠產生暈輪效應
商業企業在營銷過程中可以藉助暈輪效應的特點，通過對該效應認識偏差等特性的利用對消費者的購買行為產生影響，並可在一定程度上為消費者“創造”相應的體驗感，在特定的形象下促進消費者持續購買企業產品。在市場營銷中，商業企業形象就是其“光環”，其形象可很大程度上決定社會大眾對該企業及相應產品的看法。隨著社會的發展各種型別的廣告已充斥著人們的生活，名人廣告的應用也日漸廣泛。影視體育明星等作為大眾所熟知且具有積極影響的群體，其生活方式、裝扮、消費態度等很大程度上成為大眾效仿的物件。因而，在市場營銷中選用形象積極、親和力強的明星對所推銷的商品代言，可促使消費者將代言人與相應的商品進行聯絡，藉助暈輪效應，將名人的特性貫穿於產品中，從而增強消費者對該產品的好感，促進其購買，進而可達到提升產品在消費者心中的地位、增加銷售量的目的。比如，《奔跑吧兄弟》這一節目中插入的酸奶“安慕希”的廣告，由鄧超、楊穎等明星代言，通過《奔跑吧兄弟》這一節目及代言人積極向上、健康明快形象的影響，可迅速獲得消費者的關注及認可，從而可達到非常顯著的營銷效果。
2.2品牌具有暈輪效應
品牌是企業的明信片，是商品綜合品質的體現。在被市場認可及接收後，品牌的市場價值才能得以體現。比如，目前火鍋連鎖店“海底撈”就是當前市場中有名的火鍋店品牌，其因服務周到、熱情這一品牌形象贏得了消費者的認可，並在全國範圍內得到發展。相對而言，該品牌的火鍋並非完美無缺，但其所樹立的品牌服務影響已然發揮了良好的暈輪效應，讓消費者通過服務周到、熱情這一品質對其火鍋店各方面的特性都產生了好感及認可，使得消費者自願進行口碑營銷，進而建立了該品牌獨特的品牌形象。因此，企業在進行產品營銷時，重視打造企業文化及企業品牌也是一項非常必要的營銷手段。結束語總而言之，暈輪效應作為一把雙刃劍，其在市場營銷中發揮著非常重要的作用，在保證商品質量的前提下，增強對商品附屬品的投入，通過名人效應、品牌效應等有效的營銷手段可有效地增強消費者對企業商品的認可，促進企業持續發展。
參考文獻：
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篇二
《 網際網路時代口碑營銷方法 》
摘要：口碑營銷是近年來企業進行營銷的新的策略之一。隨著資訊時代的來臨，網際網路的高速互聯為小微企業進行口碑營銷提供了新的機遇。網際網路時代的營銷與傳統的營銷相比，具有不同的產生機制和作用方式。本文先論述了廣西小微企業網際網路時代的口碑營銷的傳播方式，再論證了口碑營銷的特點。
關鍵詞：網際網路時代;口碑營銷;小微企業
作為推動廣西經濟發展的重要力量，小微企業要生存,要效益,他們的發展就必須另闢蹊徑。隨著現代資訊科技的發展,許多企業認識到通過網路進行營銷能帶來巨大的價值,大量事實證明小微企業進行低成本的網路營銷已經成為幫助企業增強營銷實力的一條重要舉措。現在很多的消費者都通過網際網路去了解自己購買的商品好與壞，進而決定是否購買。所以口碑資訊則對消費者來說顯得極其重要，有著極大的推動力和影響力。
一、網際網路的口碑內涵及傳播的產生機制
口碑從字面意義上講是“顧客告知朋友和家人或者同事某件事情，從而創造出相對的滿意程度”。具體而言，口碑是消費者之間所交流的有關商品的意見和評價。口碑能夠對後續購買者產生巨大的影響力。
1.消費者是一個龐大的群體，他們有著釋出資訊的需求也有著獲得資訊的要求。網際網路作為傳播媒介，可以同時激發這兩種特點，這也使得口碑的傳播非常有效。
2.人的模仿本能。傳播學認為，意見領袖在人際傳播過程中是重要的因素。“意見領袖”是指將這些資訊的傳個社會消費者過程中，扮演著對事件有推動力的中介角色。
3.消費群體的模仿功能。人類的模仿功能是一種很特殊的能力，人們之間經常會有價值觀的模仿物件，這些被模仿的物件常常引導一部分人的消費方式。
4.從網際網路的技術上看，網際網路口碑作為口碑的一種形式，它與其他的口碑方式在本質上是一致的。由於網際網路自身傳播範圍廣，傳播速度快的特點，但由於網際網路的可信度低也造成了信譽低的問題。所以網際網路的口碑營銷一直是個潛在的商機，它註定要成為今後人們瞭解商品的主要形式。
二、網際網路口碑的傳播特點
網際網路的口碑營銷具有的傳播速度高於任何一種形式的口碑傳播速度，而且通過網際網路的多種功能也能讓人們更好更快地瞭解商品的詳情。現在簡單介紹網際網路的傳播特點：
1.網上口碑的傳播效率極高。網際網路的口碑傳播真主要靠網友對商品的評價，在這些評論中還有很多的文字、圖片及影像資料。這些評價憑藉其自身的數字化特點可以直接通過網際網路進行傳播。這樣一來網上的口碑資訊就加快了傳播的速度，消費者可以隨時隨地與釋出者進行交流，進一步加大了網上口碑的傳遞效率。
2.網上口碑的傳播多元化。在網際網路的多元化環境中，資訊的傳遞總是會有很多種方式。口碑資訊可以讓評價者通過郵件主動傳送個消費群體進行主動交流，評價者也可以將自己的評價資訊釋出在各個網站的論壇上與消費者進行被動的交流。
3.網上口碑傳遞具有匿名性。網路的匿名性可以保護髮布者的安全，正義的釋出者完全可以指出商家的非法手段，但是一些不法分子也會利用網路的匿名性坑害一些無辜的消費者以獲取經濟上的利益。網際網路的口碑傳遞也是一把雙刃劍，消費者應該提高自己的防範意識，積極地利用網路以獲得最好的口碑。
4.傳播的資訊量大，成本低。網路傳播不同於傳統的電視和報紙傳播的方式，它相比日益上漲的廣告費來說通過網際網路傳播的費用還是極低的。這樣可以使企業獲得最大的利益，也可以使消費者獲得更大的便捷。
三、網際網路口碑營銷的應用策略
由於網際網路的上述特徵，小微企業應該及時通過市場的局勢調節自己的營銷策略。這樣一來就可以使企業獲得更大的利益。企業可以通過以下的政策來保障自己的收益：
1.產品質量是根本。資訊在網際網路的高速傳播，傳播的口碑也是時好時壞，既能給企業帶來良好的收益，也能損害企業的信譽，這就證明了企業的口碑營銷擁有著十分巨大的潛力。但是負面的口碑往往要大於正面口碑的傳播速度和範圍，如果企業不注重自己本身的產品質量，只是通過某種方式刷口碑，那麼這樣的企業還是要倒閉的。
2.學會傾聽。口碑的真實價值都來源於消費者，來自於他們自己的真實體驗。網際網路給消費者搭建了一個公共平臺，這對於企業來說是一個良好的機會，因為他們可以通過網路獲取使用者對產品的評價或者消費者發自內心的想法。
3.找到或者培養口碑營銷中的意見領袖。意見領袖就如前文所提到的，他們是消費群體的先驅者、是某方面的權威人士或者是專家。但是最常見的還是一個朋友、一個同事對其熟悉人的信任，把他的親身經歷當做參考。在網路中，我們可以把具有相同愛好的人聚集在一起，通過他們之間的相互交流具有資深品質的人可能會脫穎而出。這時候企業就應該找到這些意見領袖，然後對他們進行營銷和宣傳，利用他們的影響力來帶動更多的消費群體。
4.提高口碑的信譽度。在傳統的口碑營銷方式中，口碑的可信度是很高的，但是網路上的口碑營銷的可信度著實令人汗顏。在網路的虛擬化中，安全已經成為了首要問題。我們消費者群體不能確定釋出者釋出的資訊是否帶有商業目的，提高網路營銷的口碑可信度應該加強對資訊的管理。網際網路的口碑營銷不同於傳統的口碑營銷模式，小微企業在營銷中要深入瞭解網際網路的口碑營銷的特點，要提高網路營銷的口碑可信度，瞭解市場的情況企業才能深入地展開有效的對策。企業在展開營銷之前，應該加強本企業的產品質量從根本上提升自己的實力，而不是通過一些虛假的宣傳來提高企業的信譽度。只有通過網路營銷口碑的有效宣傳，才能夠提升起廣西小微企業的知名度和公司自身的收益。
參考文獻:
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篇三
《 電子商務網站微博營銷策略 》
摘要：文章介紹了電子商務網站中微博營銷的特點、平臺內容、形式和營銷策略的探索，通過淘寶和趣玩網的操作平臺，從確定要宣傳的產品或要傳遞的資訊開始，到編制具體的微博內容並配上相應的圖片、視訊或者網址連結，並且有工程技術方面的保證，特別是有完善安全監測的保證，因此電子商務網站中微博營銷是穩定的、可靠的、可行的。
關鍵詞：微博營銷，電子商務網站;營銷策略;淘寶;趣玩網
1概述
微博作為一種迅速興起並用極短的時間吸引了大量使用者的社交平臺，它使得越來越多的公司改進它們的營銷手段與方式，以此來達到樹立企業形象、宣傳企業產品和解決企業問題的目的。微博是一個可以隨意分享、傳播以及獲取的平臺，使用者通過網頁端或者手機APP端來發表自己長達140字***現會員使用者不受此限制，以2000字封頂***的獨特觀點和神奇想法，及時分享、迅速傳播、互動獲取。微博營銷隨著微博的出現而出現，是指企業藉助微博這個公開平臺，利用其開放、平等、互動、迅速等特點，向廣大的微博使用者傳達想要為人所知的各項資訊，最終達到創造價值和獲取收益的目的。在微博的世界裡，每個使用者都是潛在的營銷物件，更是一個潛在的消費者。通過對相關使用者的分析，企業可以利用熱門話題榜、熱門搜尋榜、購買廣告欄位等方式來開展營銷活動;又因為微博的各種特點，企業也可以及時獲取使用者對營銷行為的反應，隨時做出有效調整，達到最優的營銷效果。在全民微博的大浪潮之下，作為本身就依託於網際網路而生存的電子商務網站來講，更是不能錯過這個機會，開設賬號、專人打理，他們也加入了這場營銷大戰。電子商務企業***網站***與傳統企業在性質上有著很大的不同，因此這兩者在微博營銷方式上也存在很大區別，不能對電子商務網站的微博營銷手段泛泛而談，而是要針對其特有的個性和特徵對症下藥，以此來達到最佳的營銷效果。本文中選取了大型電商網站淘寶網的微博賬號“@淘寶”和小型電商趣玩網的賬號“@趣玩網”為研究物件，對現階段電商網站的營銷情況進行了分析。截至2016年2月29日，賬號@淘寶粉絲數531萬，關注數802，釋出微博數8478;賬號@趣玩網粉絲數28萬，關注數1828，釋出微博數33447。在對這兩個賬號的功能規劃、微博詳情包括內容、釋出時間和方式以及與粉絲互動情況進行了觀察和分析之後，通過對內容策劃、形式表達、粉絲質量和營銷心態這四個方面的詳細闡述，對電子商務網站現階段的微博營銷策略提出了相應的意見。
2營銷內容、形式和策略的探索
2.1營銷的趣味性
沒有人會喜歡繡花枕頭，對於微博營銷來講也是一樣，徒有虛表，並不能長期吸引對方，內容才是制勝的關鍵，而有趣的內容則更是錦上添花。但是更需要注意的是，這裡的趣味性並不僅僅是指詼諧搞笑，更多的是要向用戶傳達有意思、有創意、有價值的資訊，電商企業釋出的微博要能讓使用者在輕鬆愉悅的狀態下接收到你所想要傳達的營銷資訊，既要嚴肅又要活潑，既要有所控制又要彰顯個性，如此才能吸引到更多粉絲，使傳達出的營銷資訊達到最大化的接收。在對這兩個賬號進行觀察的過程中，明顯發現，人們對於趣味性較強的微博的敏感度和關注度更高，評論和轉發數也更為可觀，從而引發了更大規模的討論和關注，所能涉及到的營銷範圍也就更廣，效果也就更好。
2.2營銷的相關性
電子商務企業之所以開設微博，就是因為要宣傳自己的網站，增加點選率，吸引更多的使用者來消費，從而獲得經濟利益。很多企業有時會過多地關注內容的趣味性，從而忽視了微博內容的嚴肅性與嚴謹性。幾條逗趣的段子或許能吸引來一些粉絲和關注度，但是對於整體的微博營銷來講卻鮮有好的效果。真正有作用的微博應該以自己的品牌、產品、行業屬性等方面的內容作為宣傳重點，注意每一條微博的質量，不浪費精力與筆墨在無關緊要的事情上，要努力把自己的微博賬號打造成相關領域的權威。在這個層面上，@淘寶顯然要比@趣玩網做得出色。作為中國頂尖的電子商務平臺，@淘寶無論是在各項資源的佔有率上還是在專業程度上都要明顯優於@趣玩網。作為一個大型電商平臺的賬號，@淘寶更加致力於在自身領域內發光發熱，除了一些線上線下的活動宣發和與相關子賬號的互動外，幾乎每一條微博都體現出它作為一個電商網站的營銷渠道而存在。哪怕是看似與自己無關的新聞或是專業知識，它也能用一種詼諧幽默的方式體現出自己的價值。而@趣玩網就要做得相對差一些，時常會發送許多與自己本身定位不相符的微博，而這些內容也並沒有粉絲會買賬。
2.3營銷的多樣性
電商網站的微博賬號的管理者應該儘可能地為粉絲提供多樣形式的微博內容，除了純文字文字內容外，圖片、音訊、視訊都能帶來相對更多的閱讀量和關注度，從而順利將自己營銷出去。考慮到電商企業與傳統企業的區別之後，我們還要重視的是網站商品的連結。通過直接的網站連結所獲得點選率，往往要高於你只發出一張圖片或只提到一個關鍵詞然後讓使用者自行搜尋而得來的點選率，這種方式將會給企業帶來更為直接的經濟收益。@淘寶和@趣玩網都比較出色地完成了自己的宣發使命，除了圖片、音訊和視訊之外，大多數的相關微博都會帶上網址，方便粉絲們直接點選併購買相應產品，
2.4營銷的話題性
在這個網路文明高度發達的時代，每天都會出現新鮮有趣的話題，刷微博在成為許多人獲取資訊的最主要途徑之後，誰能在微博上成為話題中心，誰就能得到更多的利益。企業除了創造屬於自己的話題之外，還應該要時刻緊跟潮流，精準判斷出當下最流行的事物，並以之為切入點，來完成一個微博營銷活動。對於一個話題的參與，不光體現出自身企業的年青態度和網際網路思維，更可以為自己帶來更多的粉絲和使用者。@淘寶賬號最新參與的一個熱門事件是關於小李子終於奪得奧斯卡影帝的事情，內容寫到：“胡鬧!我們小李子終得影帝，靠的是實力!!!才不是什麼紅繩。”淘寶網本身給人的形象就是一個神奇到什麼都可以買到的網站，幾乎每次有什麼大事件發生之後，你都可以看到許多淘寶店主迅速跟進，進行上貨，例如各種春晚同款，那邊節目還沒有結束，這邊同款美衣就已經能搜到了。而這次小李子奪得影帝時，他的左手手腕上繫了一根極有中國特色的紅繩，如此大好的宣傳機會，淘寶網自然不會放過，詼諧有趣的內容再次吸引來了大批粉絲。對於趣玩網來講，它更加關注於本身網站商品的一個推廣和販賣，它加上“##”標籤的大都是自己的產品，例如“擴容充電手機殼”“早餐漢堡機”等，這些內容會更容易出現在使用者搜尋某一特定詞的時候。
2.5營銷的互動性
微博最大的特點就在於平等及時的互動和溝通。相比於傳統企業，客戶被動地接收企業傳達的各種資訊，自己的反饋大部分也無法得到及時解決的情況，在微博這個平臺上，你的意見建議有可能會在極短的時間內被很多人看到，自然也會引起企業的重視。你的想法會在第一時間內傳達給企業，企業也會第一時間解決你的疑惑。這相比於傳統的幾個工作日才能解決一個問題，已經是非常大的突破。除了用微博來解決使用者問題之外，當企業積極與粉絲互動還可以增進彼此之間的親密度，增加粉絲們對該企業的忠誠度，有助於整個企業塑造一個專業而且親切的形象。在與粉絲的互動上，淘寶網要明顯優於趣玩網，除了常見的轉發有獎外，他還會向粉絲提出一些逗趣的問題，從而引發大家的討論。春節期間，該賬號就釋出了一系列關於如何對付各種“熊孩子”“熊親戚”的內容，粉絲們都積極參與評論，出言獻策，吸取經驗，非常熱鬧，整體閱讀量十分可觀。
3營銷形式的表達
3.1時間與頻率
大多數的人都會選擇在閒暇的時間刷刷微博放鬆一下心情，而對於粉絲們的閒暇時間的掌握和控制就成了博主們需要關注的事情。早上7～8點鐘、中午午休的那1個小時、傍晚吃完飯一直到睡覺前，這些時間段都是黃金時間，絕大多數粉絲們都會在這個時間內使用手機。觀察這兩個賬號會明顯發現在工作時間發出的一些微博，比如上午10點或者下午3點，他們的評論和轉發數都會明顯少於在黃金時間內發出的微博。在頻率這個問題上，有時候過於頻繁往往會適得其反，應該把每次釋出微博的時間間隔變長，頻率保持在5～6條之間，這樣既保證在每個黃金時間段內都有內容被粉絲們閱讀到，還能保證不會過度刷屏，使粉絲們“粉轉黑”。
3.2團隊
許多大型企業都會有很多子賬號或者相關賬號，例如@淘寶就經常會與@餘額寶、@支付寶錢包、@萬能的淘寶、@阿里巴巴等賬號進行互動，這樣一來就建立了一個“微博生態樹”，對各個賬號的粉絲進行了一個聚攏和整合，獲取了更大量級的各種粉絲資料和傾向喜好等，這對於企業來講也是一筆巨大的財富。而對於小公司來講，沒有這麼多外伸板塊，這時需要做的就是發揮每一個員工的作用，形成一個良性互動的基本粉絲網路，並通過這個網路向外不斷輻射，進一步擴充，吸引更多的粉絲和潛在客戶。
3.3多功能
微博並不僅僅只是一個簡單的社交平臺，它還有許多其他的功能，如果將這些功能利用好，那麼電商企業將會獲得更好的營銷效果和更高的經濟收益。從開啟微博第一眼看到的整版廣告開始，到具體某一頁面上端和左右兩側的廣告欄位***手機客戶端可能只有頂端廣告***，再到微博熱搜榜和熱門微博，還有各種私信收發和訂閱訊息等功能，這些功能之間的結合會形成一個完整的營銷體系，從各個方面來對粉絲進行資訊轟炸，並可以吸引一定量的潛在消費者。這個體系最大限度地發揮了微博的功能，使營銷行為達到了最優秀的效果。
4粉絲質量
微博傳遞資訊的關鍵在於人與人之間的溝通，所以對粉絲的管理成為了至關重要的一個環節。就一個電商企業的賬號來講，它的粉絲有可能是忠實客戶或死忠粉，也有可能是貨比三家的精明實惠派，也有可能是偶然點進來的新面孔，管理這些不同型別和忠誠度的粉絲可以使用例如群組訊息、標籤分類或者一些第三方軟體來對他們進行定時專項的推送。微博內容也要時時想粉絲所想，不能只是一味地傳遞企業資訊和單向輸出企業價值觀，而是要緊跟潮流多加互動，瞭解粉絲們真正希望獲取的內容，有目標有針對性地進行內容的編寫。粉絲的確重要，但有時候一些博主為了追求好看的粉絲數，會購買大量的“殭屍粉”，雖然表面上好像有很多人關注，但對於資訊的推廣和網站客流量的增加卻沒有很大的幫助，有時還會弄巧成拙，給人以不專業和混亂的印象。粉絲質量的提高還可以靠與某些網路大V或者行業領袖進行互動來獲取，以此得到的粉絲大多都有比較高的素質和相對集中的興趣關注點，更加利於營銷資訊的二次傳播。
5營銷心態
微博營銷的效果並不是立刻就能觀察到的，需要博主進行不斷的維護和精心的打理。心急吃不了熱豆腐，一上來就用力過猛反而很有可能引起一些粉絲的反感，對形象的塑造和後期工作的展開都產生了負面影響，細水長流徐徐圖之反而會有意想不到的效果。我們不能一味地誇大微博營銷對於電子商務網站的作用，雖然電商網站的確是依賴於網路而存在，但是人們並不是24小時都生活在網路上的，適當的線下營銷手段也可以吸引到一大批潛在的粉絲和客戶。網路營銷與傳統營銷相結合更加大範圍地覆蓋了消費群體，帶來更多的經濟收益。要負責任地使用微博，不要隨意地使用它來進行宣傳，每一條微博都應該經過深思熟慮，不隨意傳播負面訊息，不隨意詆譭競爭對手。水能載舟亦能覆舟，不恰當的使用會帶來很嚴重的後果，尤其是在網路世界裡，負面訊息的傳播速度往往更快，帶來的毀滅也是災難級的。用誠懇的心與粉絲交流和互動，用博愛的心傳遞正面訊息，這樣才能樹立一個積極向上的微博形象和電商企業形象。
6結語
電子商務網站的微博營銷看似簡單，只需要動動滑鼠點擊發送，但實際上是一個繁瑣而且複雜的工作。從確定要宣傳的產品或要傳遞的資訊開始，到編制具體的微博內容並配上相應的圖片、視訊或者網址連結，再到釋出之後觀察粉絲的反應，同時還要與之進行及時的互動，接著後期還要利用搜索標籤等功能進行維護，最後還要進行各種資料篩選和分析，並制定下一步的營銷方案，整個微博營銷的過程是複雜的，需要我們充分利用各種資源和發揮最大的能力來做好。在電商微博化和微博電商化這個趨勢越來越明顯的今天，如何利用好微博這個平臺來進行電子商務網站的推廣，電子商務網站中微博營銷具有較好的實用價值和社會效益。
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