網路營銷渠道策略
隨著網路經濟的振興,人們正在重新認識電子商務在xxx經濟建設中的作用性。網上商店的數量與日俱增,但許多網店由於缺乏經營意識,網路營銷渠道只是曇花一現。以下是小編為大家整理的關於,歡迎閱讀!
網路營銷策略的渠道
一、 網上商店的概況
***一***網上商店的定義
網上商店通常是指經營者在網際網路上註冊一個虛擬的商店,將待售商品的資訊釋出到網頁上,對商品感興趣的瀏覽者通過網上或網下的支付方式向經營者付款,經營者通過郵寄等方式,將商品傳送給購買者。
網上開店有兩種方式:一種是建立在第三方提供的電子商務平臺上由賣家自行開展網上銷售業務的個人網店,這種方式相當於在一些大的商場裡租用一個店鋪或櫃檯,藉助大商場的影響與人氣做生意,我們目前所看到的網上商店基本都是採用這種方式,本文所討論的也只是這種方式。另一種是自立門戶型的網上開店,是經營者自己親自建伺服器或申請虛擬空間所建的網店,這種方式需要一定的啟動資金和相應的專業知識,一般只適合於企業。
***二***淘寶網的狀況
淘寶網***
目前,淘寶已經正式進軍B2C市場。它沒有單獨把B2C業務完全獨立出來,而是依靠在淘寶網的大平臺下,劃分出一塊相對獨立的業務單元,這為淘寶網以後的上市做準備。
二 、淘寶網網上商店的營銷策略分析
淘寶網提供了良好的品牌形象、簡單快捷的申請手續、穩定的後臺技術、快速周到的顧客服務、完善的支付體系、必要的配送服務以及售後服務保證措施、高的訪問量、完善的網店維護和管理、訂單管理等基本功能。並且還提供一些諸如網店推廣、信用評價體系等高階服務。
但淘寶網上商店的許多賣家由於缺乏經營意識,只是曇花一現。為了更好對的解決問題,我將從商品、價格、渠道和促銷四個方面做詳細的分析。
***一***商品策略分析
淘寶網上的商品眾多,涉及到我們日常生活的各個方面,它包括商品定位和商品組合策略兩個方面。
1、商品定位策略
網上商店有其自身的商品特點,即只有某些商品適合在網上商店銷售,如計算機和圖書。什麼樣的商品適合於網路營銷?這實際上是網路營銷市場的商品定位問題。適合於網路營銷商品,按照商品形態的不同可以分成三大類:實體商品、軟體商品和線上服務。他們的銷售方式和商品品種有很大差別。
******實體商品
實體商品包括工業商品、農業商品和民用品,其方式主要是通過買家進行線上購物的瀏覽和選擇,然後由賣家組織送貨上門服務。在網上商店裡銷售實體商品的過程與傳統的購物方式有所不同。在這裡,已經沒有面對面的買賣方式,網路上的相互對話成為買賣雙方交流的主要形式,買家通過賣家的介紹瞭解其商品,通過填寫表格表達自己對商品品種、質量、價格和數量的選擇;而賣方則將面對面的交貨改為郵寄商品或送貨上門,同原有的郵購商品有相似之處。
雖然理論上任何商品都可以按照這種方式進行交易,但在實際生活中,仍有許多商品並不適合網路銷售。如衣服布匹的質感是難以通過文字的描繪表達出來的,而且每個人對同種布料的感覺,由於手上面板的不同而不同,首飾的銷售也有問題。許多人對如此昂貴的商品總是心存疑惑,不能簡單草率地作出購買決定。
******軟體商品
軟體商品包括軟體銷售和資訊提供服務,商品範圍包括各種軟體、遊戲以及電子圖書、電子報刊和新聞、研究報告和論文等資訊庫的查詢與檢索。雖然這部分商品是無形的,但它們在網上商店的銷售中佔有非常重要的地位。數字化商品與媒體商品,如網路遊戲點卡非常適合通過網上商店行銷。
線上軟體銷售也存在風險。軟體出版商擔心自己的商品被盜版,這種可能總是存在的。計算機專家一直在尋求解決方法,如在特定時間內將檔案加密,或是控制軟體在未付費和未註冊情況下不能工作等;軟體出版商也可以選擇適應於自己的技術防範措施,法律也在不斷推出相關政策和法規。
******線上服務的選擇
可以通過淘寶網的網上商店提供的各種服務,這些服務大致可以分為三類。第一類是情報服務,如快遞查詢、股市行情分析、網上銀行、中介服務等。第二類是互動式服務,如網路交友、計算機遊戲、網店裝修等。第三類是網路預約服務,如預訂機票、車票,代購球票、電影票等,提供旅遊預約服務、房屋中介服務等。
但目前來說,淘寶網上商店的線上服務內容比較少,而且比較單一,這是受由於賣家們的實力和網店規模的限制,我相信,隨著越來越多的商家加入,淘寶網上商店的服務會越來越多,越來越完善。
***二***價格策略分析
商品的價格既是買家購買商品時重要的判斷尺度又是賣家統計盈虧時主要的參考指標。由於買家普遍認為網上商品的價格是低廉的或免費的並且容易實現"貨比多家"因而商品的價格定位就更加重要。其定價策略如下:
1、快速撇脂策略
即相對於成本,確定較高的售價,再以較高的促銷投入"獲得更高的關注率"以期快速獲取較高的銷售利潤。如櫥窗展示、各種推薦位,參加分類活動等等還有在論壇發貼跟貼、給老客戶發mail等等,也算是個人精力的投入吧。如果賣家們的商品具有一定的先進性、領先性***或階段壟斷性***等等,才採用這種策略。
2、緩慢撇脂策略
即確定相對較高的售價,較低的促銷投入,從容獲取銷售利潤。如果商品佔有資源優勢、比較獨特、少有競爭對手……可以考慮採用此種策略。比如:賣家在翡翠集散地,有自己的設計加工團隊,翡翠飾品廣受歡迎。
3、快速滲透策略
即確定較低的售價,再以較高的促銷投入"獲得更高的關注率",以期爭奪買家、獲取分類中的領先地位。在淘寶網上,很多銀飾大賣家採用進價銷售方式,以圖佔有市場份額、爭奪代理權,同時形成其他賣家進入的門檻……
4、緩慢滲透策略
即確定較低的售價,較低的促銷投入,逐步贏得買家群體,擠壓競爭對手的生存空間。日常商品的消費類就有很大的需求、買家又對價格敏感***比如說郵政紙箱***,賣家採用此種策略,可能會讓競爭者賣家因失誤或耐心不足而退出。
***三***渠道策略分析
網上商店的渠道分為進貨渠道和出貨渠道。售賣的東西從哪裡來,這就是的進貨渠道;打算在哪裡賣,這就是出貨渠道。能夠獲得良好的進貨渠道,也會為你帶來更強的競爭優勢。
1、進貨渠道
******充當市場獵手
密切關注市場變化,充分利用商品打折時,找到價格低廉的貨源。拿網上銷售非常火的名牌衣物來說,賣家們常常在換季時或特賣場裡淘到款式品質上乘的品牌服飾,再轉手在網上賣掉,利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。這種渠道要求對市場敏感,能準備把握市場的,它不適合新賣家。
******批發商品
一定要多跑地區性的批發市場,不但熟悉行情,還可以拿到很便宜的批發價格。北京的淘寶網賣家萍萍家住北京南城,家附近就有很多批發商城,除了在家的附近進貨以外,還會偶爾去西直門動物園等大規模的批發市場去淘貨。通過和一些批發商建立了良好的供求關係,能夠拿到第一手的流行貨品,而且能夠保證網上銷售的低價位。
******網上進貨
從阿里巴巴上進貨,現在開通了小額批發進貨,支援一件起批和小額起批,也可以從專業批發網進貨,想做服裝生意的賣家一般都去中國服裝批發網進貨。這要求賣家對進貨流程和供貨商相當瞭解,以免上當受騙。
2、出貨渠道
在買家拍下商品並付款後,賣家就開始整理商品,準備發貨,通常採用以下幾個物流公司發貨,具體比較如下圖
******物流公司優劣比較 物流公司 價格情況 網路情況 速度 服務態度 責任心 投訴情況 圓通 比較合理 一般 一般 不是很好 一般 投訴多 順豐 很貴 全面 一般 比較快 不好 很惡劣 DDS 可以接受 一般 可以 還可以 還可以 比較少 申通 比較合理 比較全面 比較快 滿意 滿意 很少 宅急送 比較合理 比較全面 比較全面 比較快 可以 一般 中通 比較合理 一般 一般 很滿意 很滿意 沒有 ******特殊商品不需要物流,這樣可以節省費用和時間,但它只適合虛擬商品如遊戲點卡,或者是同城交易,對商品或買賣雙方要求比較高。
網路的支付渠道
支付寶是淘寶交易中最主要的支付工具。它為買賣雙方提供支付信用中介,確保網上購物誠信安全。支付寶使用流程圖:
1、內部的促銷策略
***1***打折。由於打折促銷直接讓利於消費者,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。折扣主要採取以下兩種方式一是不定期折扣。在重要的節日,如春節、情人節、母親節、聖誕節等,進行~折優惠,因為在節日期間人們往往更具有購買潛力和購買衝動。店主應選擇商品價格調節空間較大的商品參加活動,並不是全盤托出。這種方式的優點是:符合節日需求,會吸引更多的人前來購買,雖然折扣後可能會造成利潤下降,但銷售量會提高,總的銷售收入不會減少,同時還增加了店內的人氣,擁有了更多的顧客,對以後的銷售也會起到帶動作用。二是變相折扣。如採取"捆綁式"銷售,以禮盒方式在節假日銷售。這種方式的優點是:符合節日氣氛,更加人性化。
******贈品。贈品促銷的關鍵在於贈品的選擇上,一個得當的贈品,會對產品銷售起到積極的促進作用,而選擇不適合的贈品只能是成本上升,利潤減少,顧客不滿意。選擇合適的贈品應注意:第一,不要選擇次品、劣質品,這樣做只會適得其反,影響店鋪的信用度;第二,選擇適當的能夠吸引買家的產品或服務。可以贈送試用裝或小樣,還可以贈送無形的東西--服務。第三,注意贈品的預算,贈品要在能接受的預算內,不可過度贈送贈品而造成成本加大。
2、網店外部促銷策略
網店推廣--在淘寶社群和論壇發帖、回帖
在淘寶社群論壇釋出有吸引力的帖子是提高店鋪知名度和人氣的一種方法,即以作者的身份釋出帖子,閱讀帖子的人越多,店鋪被點選的概率就會提高;另一種方法是在論壇的好帖後面跟帖,雖然比自己發帖的效果差,但也能做到宣傳網店的效果。無論發帖還是回帖,帖子的質量是至關重要的。如果帖子質量很好,還有被版主加為精華的可能。精華貼子能夠帶來巨大的看貼量和回貼量,這樣網店的頭像和簽名檔就會有更多的機會曝光,這意味著會有更多的人去瀏覽店鋪,瀏覽量上去了,自然成交率也就會提高。另外,每個精華貼子能帶來10個銀幣的收入,這些銀幣是競爭廣告推薦位的必備資源。