企業渠道策略有什麼不足
一直以來都被營銷界推崇為最了不起的戰略家。定位理論也幾乎成為了營銷界的真理,深深地影響了商業世界,尤其是像中國這樣活力十足,而又競爭慘烈的市場。在這裡,價值差異化機會成為了逃離窒息紅海世界的最後一班船。現在的?
但是,我們這裡要來一個轉折。定位是一個偉大的理論,經常被我們用來理解企業戰略,或者是品牌策略,顯然是太可惜了。壹串通黃洲認為,定位不應該僅僅是一套理論,一個工具,它更應該是一種價值觀,貫穿於企業經營的每一個環節。也只有這樣,企業的戰略定位才能夠真正落地,不再是口號,也不再停留在品牌形象層面,而是滲透到了產品、渠道、終端,最後傳遞到了消費者那裡。
筆者表示在這個價值傳遞的過程中,最容易被忽視的就是渠道。電子商務的出現,給企業開了另一扇窗,但是現在中國市場還是一個渠道為王的市場。尤其是相對成長型企業而言,品牌還不夠強勢,爭奪渠道,攻城略地,成為了站穩腳跟的唯一出路。
道理雖然很明白,但是渠道缺乏策略指導卻成為了成長型企業最容易犯的毛病。為什麼?成長型企業往往就好比地方軍閥,往往都處於野蠻生長階段,在這個時候,哪裡有地盤,就侵佔哪裡,哪裡有兄弟,就拉幫結派,歃血為盟,這個時候要做策略性的規劃,顯然是有點困難的。成長型企業感受到對於渠道策略的強烈需求,一定是在企業的轉型階段。從區域性的市場走向全國市場,從1個億到10個億,從非上市公司到上市公司,等等,這樣的轉折性階段。
這也就是為什麼,一個企業在從小到大,由弱至強的過程中,戰略可以逐漸清晰,品牌可以逐步優化提升。但是渠道的每一次變革,必定是艱難無比,有鉅變,有陣痛,搞不好還有流血衝突乃至玉石俱焚。企業在成長過程中,如果缺乏對渠道的策略規劃,只要突破了一個臨界點,就馬上會面臨這種致命衝突。
而實際上,渠道策略定位並不是一件非常困難的事情。一些有天賦的商業領袖,他們很多時候是憑自己的直覺來做渠道策略。比如,在進攻一個新市場的時候,靠大幅度的渠道促銷來拉攏渠道,很快就能侵佔不夠強勢的對手的領地。先搞價格戰,壓死對手,再來慢慢收拾殘局,幾乎成了渠道爭奪戰的不二法門。
但價格戰其實只是渠道策略的非常基礎的戰術,還稱不上是戰略層面。成長型企業在銷售額達到一個億的時候,如果不是碰上特別好的市場機會,基本上就很難突破了。因為這套戰術是有時限的,長期搞,誰都會油枯燈盡。
筆者認為翻閱經濟類報紙,經常可以看到新產品的招商資訊,一個企業營造了新品或一箇中小型企業開始市場拓展,此時若能找到好的產品渠道可能是成功的關鍵,這是很多經營者的初衷,但當我們的產品還正處於市場匯入階段的時候。
我們的心裡只是裝著儘快進入銷售渠道思想,就不免顯得飢不擇食的味道,並且對於我們的產品以及企業的方向表現出得過於淺薄與盲目,這樣的企業行為同時也很難去贏得市場、贏得優秀渠道者的加盟,更別說追求一個良好品牌所產生的市場自信。
位於產品週期的初始階段,都存在著一些市場不成熟的共性,首先是陌生的產品屬性,你悉心打造的產品還只是新生兒,除了你自己別人還很難去美譽,我們需要通過市場的反饋來不斷修正,以至於更加漂亮與光鮮,而有些企業漠視市場規則,根本沒有消費者的利益與權利的概念,抱著人定勝天的思想,一味的自我褒獎,只希求一夜成名不論自身的產品特性優劣與否。
王婆買瓜只是自己清楚甜與苦;其次是從青澀到熟知的運動週期,這是無法避免的,需要我們培育才能聲名遠播,可我們很多企業就是不能正視這一過程的存在,非要拔苗助長,尋求快速增長的渠道,拼命壓低價格,想一路猛衝猛打來縮減到贏利點的尺寸,不曾想過早陷於價格之爭,產品未及到成熟週期便已早早凋謝,只能是自食苦果。
傳統的分銷渠道,通常是以下的模式:廠家—分銷商—下級分銷商—使用者。但是近幾年來由於許多新的營銷模式的出現,對傳統渠道構成了嚴峻的挑戰,渠道扁平化,儘可能地拉近與使用者的距離受到愈來愈多企業的矚目。分銷渠道扁平化,縮短供應鏈,降低成本,獲取本已不豐厚的利潤應是今後企業的共同追求。目前市場上的諸多因素使得傳統的渠道面臨嚴峻的挑戰,筆者總結一下3點:
1.產品多樣化
為抵禦分銷單一產品所面臨的巨大市場風險,分銷商們一般都經營多種產品,以求保證收益的穩定性。但是多樣化的產品勢必會分散分銷商的精力,而終端市場的開拓很大程度上還必須依賴分銷商人、財、物力的投入,分銷產品的種類多,單一產品投入就少;投入少,銷量就會萎縮,廠家的市場地位就會動搖。
2.“搬箱子”與客戶需求滿足之間的差異
所謂“搬箱子”是對當前分銷商業務的形象寫照,即分銷商從廠家那裡搬回“箱子”—產品,然後通過銷售把“箱子”轉移給使用者,這是簡單的銷售。隨著人們消費心理的日益成熟,人們對產品本身以外的非產品部分的要求會越來越高,對產品的售後服務、產品的個性化和時尚化的需求越來越強烈,而分銷商還停留在以往“搬箱子”的水平上,他所能提供的服務與顧客所想得到的服務之間就存在巨大的缺口。
3.產品微利和企業回報的降低
高利潤行業會吸引行業外廠家進入並最終使行業利潤率下降,達到社會平均利潤水平,因而成熟的市場是微利的市場,過多的銷售環節會攤薄利潤,使企業的收益降低。
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