企業如何做彈性營銷
彈性營銷是指在制定或執行營銷戰略戰術時,企業必須根據企業資源、競爭對手和消費者以及巨集觀環境的整體變化,靈活變通地運用營銷戰略戰術原則和經驗,徹底貫徹“隨機制宜”的作戰思想。那麼?
戰術性的彈性營銷關鍵在速度。
短期的彈性營銷行為市場競爭門檻比較低,競爭對手跟進容易,這個時候就得以速度取勝。例如去年的電商價格戰,這是一個短期的營銷手法,可以說影響了整個電商行業。第一個提出來的京東就取得了很好的宣傳效果,而第一時間及時跟進蘇寧和國美也取得了同樣不錯的銷售額。短期的彈性營銷行為一定要分析合理性,不能隨意,不能一味的跟隨。企業在做短期彈性營銷行為的時候一定要評估其投入產出比,因為研究彈性營銷的目的在於找到一個企業營銷過程中對市場需求影響最大的變數,如果沒有這個資料,那我們的彈性營銷也無從談起。
彈性營銷是一個系統的工程。
雖然說彈性營銷是找到一個影響市場需求最大的一個變數,但是並不意味著靠這一個變數企業就可以高枕無憂,可以得到很好很快的發展了。目前的市場環境已經基本上不太可能靠光靠一兩個營銷手段就能把市場做起來,讓品牌發展壯大了。企業的發展需要整體的實力提升,需要企業內部資源對彈性營銷行為的系統支援。海底撈和胖東來他們的成功也不是僅靠他們的服務,服務只是我們可以看到的表現,他們的成功還有企業文化、組織、流程、制度、考核等各種系統的支援。
彈性營銷是綜合存在的。
每個彈性營銷要素對每個企業來說都不是獨立存在的。每個企業都會涉及到三種不同型別的彈性營銷。企業要綜合考慮企業自身的資源能力、市場競爭環境,選擇哪種彈性營銷為主,哪種為彈性營銷為輔。主要的彈性營銷要素可以作為企業發展的核心戰略,如上面我們所列舉價格方面的格蘭仕、促銷方面的家家宜、服務方面的海底撈和胖東來,而同時他們其他的營銷方式也在應用,只是這些營銷方式與其主要的營銷方式相比時間週期會短一些,對企業的重要性要少一些。
彈性營銷要綜合分析企業資源和市場環境。
企業所處的行業可能是某種彈性係數比較高,但這並不表示這個企業就適合把這個工作做成自己的一個營銷戰略。他需要對企業自身的優勢、劣勢、各種資源配備進行分析,同時結合市場的競爭情況進行分析,才可以做出選擇。例如餐飲是一個典型的服務彈性高的行業,在中國的南方,餐飲業比較發達,服務意識和服務態度也比較好,如果我們企業在南方,要想在服務方面做到有競爭優勢,相對來說企業所投入就會比較多,而在中國的北方,服務態度和服務意識相對較差,那企業在北方做服務營銷,所投入的資源相對來說就會比較少些,而且見效也會更快更明顯一些。
戰略的彈性營銷要做到極致。
作為一個戰略性的彈性營銷方法,關乎企業未來的發展,必需做到極致才有機會。企業在做這個工作的時候,要建立兩個維度的思考,一是戰略彈性營銷如何全面突破,滿足消費者需求和市場競爭需要,二是要有長期持續做下去的思想,這個工作要把評估的週期拉長,甚至某一些階段還得允許在短期內彈性係數降低,市場效益下降。