如何成為商業領袖

領袖是時代的產物,當然也引領著時代的發展。真正的商界領袖發展自己,更發展他人,在權力、利益與企業長期發展的使命感面前,更看重後者。而中國的大部分企業領導者缺少的正是這種境界和使命感。

一直以來人們都有崇拜領袖的心態,因為這些領袖在發展別人的同時,也改變著這個社會,影響著人們的生活方式。甚至直到現在我們依然享受著他們留下的寶貴財富。例如,目前全世界的電腦中有80%使用的是英特爾製造的微處理器。英特爾之所以能在這一領域佔據絕對的王者地位,很大程度上與安迪·格魯夫在上個世紀80年代作出的一個決策有關--放棄當時利潤依然豐厚的儲存器業務全力以赴進入微處理器領域。可以說,正如沒有微處理器就沒有個人電腦;當然沒有安迪·格魯夫,就沒有今天的英特爾公司。也許正是由於這樣的緣故,我們有必要開始探究這些領袖們的氣質是什麼,又如何成為一個真正的商界領袖?

發展與改變

英雄領袖也並不是那些總能給人衝擊感和責任感的煽情人物;相反,英雄領袖不刻意表現自己的為人本質,他們善於通過自己的組織傳遞潛移默化的氣質,並給企業成長帶來深遠影響。當我們驚訝於一個又一個人類奇蹟誕生的時候,我們總是會對帶領人們創造奇蹟的領袖們佩服得五體投地。其實成功的領袖並沒有什麼魔法可言,他們的經驗就在於:能夠發現和培育鬥士,再讓這些鬥士發展他們自己;建立自己的團隊並教給他們工作的技巧和知識;激發員工的工作熱情,讓員工們從不必要的限制和束縛中解放出來,即便這些限制和束縛都是他們自願承擔的。

真正的領導者注重對組織和管理的理解,更注重組織和管理對人才能力發揮的作用,通過不斷學習和持續改進提高組織能力。為將來培養技能和人才,創造一個不斷學習的組織,正是他們的出發點。一方面,建立人與人之間可相互學習的途徑,鼓勵相互指導、相互幫助和學習。另一方面,投入時間及精力為組織未來的經營培養技能。他們不會侷限於達到目前的目標,而是將視野放大到未來目標所需要的能力上,並創造條件幫助員工去獲得這些決定未來的能力。他們不斷努力提高組織內成員的能力,善於學習他人(或競爭對手)的經驗,尋求對完善自我有利的外部挑戰,同時推進創新精神以求發展,激發個人好奇心和不斷學習的慾望。

1930年,西德尼·溫伯格在38歲時成為公司的最高管理者。隨後,其在管理方面做了一些令人矚目的事情。在每一次董事會上,溫伯格集高盛年輕職員的智慧,詳細準備每一場會議,以在會議上提出有價值的洞見。這樣一方面增加這些年輕職員的工作能力,同時又增加了他們的主人翁精神,公司的業績也不斷攀升,溫伯格的貢獻逐漸得到企業首腦的認同,如通用電氣的CEO,他們意識到,來自專家的深思熟慮的意見要比董事會成員的了無生氣有用得多,他們越來越依賴溫伯格的幫助。溫伯格為30多個企業提供服務,一年要參加250場董事會議,每一場他都會精心準備。

使命與堅持

領袖們的雄心壯志並不是建立在個人成就感的基礎上的。他們對企業長期發展的使命感往往更能激發員工和社會的投入,這種使命感也是成為領導力的起點。而身邊的許多事情告訴我們,中國的大部分企業領導者缺少的不是熱情、能力,而是境界、使命感。在中國特定的歷史情形下,出現了許多重蹈覆轍的案例。他們在整體上還沒有形成擺脫世俗文化的能力;由於處於資本積累階段,利益和前途還始終是多數人的首要或者惟一目標,幾乎都沿襲了相同的思維模式。由於不自覺地強調個人榮譽和個人成就感,企業沒有進一步發展,反而走向了衰竭。

麗莎·恩德里奇在精心調研寫就的公司歷史著作《高盛:成功的文化》中描述了高盛成功的至關重要的兩項準則:“高盛確立並執行顧客服務的信條,其長期經營的準則永遠不會改變。聽起來簡單,這家企業的成功卻可以追溯至對這兩項準則的堅定實施。”自然,幾乎華爾街上的每個人都會說以顧客的利益為先,並從長期著眼發展顧客關係--他們說起這些可是一套一套的,然後,他們卻總是會不遺餘力地追求短期利潤最大化,畢竟年底他們會因此有數目可觀的紅包入手。溫伯格實實在在地把顧客放在首位,這個信念是把自己企業的使命和企業的利益緊緊的結合在一起,而且就這樣堅持了25年,堅持不懈的努力終於開始產生可觀的經濟回報--漫長的1/4個世紀的“說到做到”使得高盛在長達1/2個世紀的時間裡傲視華爾街。

領袖的使命感裡滲透更多的是理性和文化,涵蓋了精神境界、商業品質和價值取向。在權力、利益與企業長期發展的使命感面前,大部分領導者更看重前者,而領袖們則在創業伊始就以後者為起點。以身作則,堅定不移,說到做到,是人們發現的最好成功的方法。我們每個人都被他人的行為感化過。我們也許聽說過這句話:“表達地太多就反而讓人聽不清在說什麼。”換句話說,你如何生活,你的形象,你樹立的榜樣,說明了一切,若果你的言行不一致,說得再多,別人仍然不會相信你。

一個領袖在處理問題時只有兩個工具:言語和行為。他們的言語也許妙趣橫生,然而,他們的行為卻常常起到決定性的作用。那麼真正的領導者是如何實現真正的“說到做到”的?如果你的顧客、你的員工、你的投資者和你的供應商都信任你,他們就會擁護你,你就會是一個高效的領導者。印度的聖雄甘地說過一句話:“我們應該怎樣地定義領袖,我想主要看你身後有多少人在追隨你:如果有很多人願意追隨你,你就是領袖;如果沒有人願意追隨你,你就不是領袖。”這種領袖氣質不等同於組織內的權力,而是和一個人的品質息息相關,這種品質是自己不斷努力的結果,也是長期堅持說到做到的結果。