注重細節是企業管理的良方

  企業管理使企業的運作效率大大增強;讓企業有明確的發展方向;使每個員工都充分發揮他們的潛能;使企業財務清晰,資本結構合理,投融資恰當;向顧客提供滿足的產品和服務;樹立企業形象,為社會多做實際貢獻。

  關注細節”依然是一種讓航母保持快速的動力源。

  “管理——還是需要從細節開始”,這似乎有點老生常談的味道,但現實中,想做大事的人很多,但願意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;不缺少各類管理制度,缺少的是不折不扣的執行。細細品味管理的真諦,“注重細節”就是一貼治療企業管理頑疾的“良方”。“市場——精耕細作、生產——精雕細琢、成本——精打細算、技術——精益求精、團隊——精誠合作”的“五精管理”理念,或許能撫平急功近利、淺嘗即止的浮躁心靈。

  “精耕細作的市場”是企業發展前提

  市場無所不在,關鍵在於你能否發現它、滿足它。不同的思維決定了不同的市場。非洲人光腳與賣鞋的故事,就是最好的案例。發現了市場,我們還必須精心呵護、細心耕作,只有春夏的精耕細作,才會有秋天的累累碩果。

  2009年,寶勝為進一步深化營銷體制改革,推行了區域市場管理體制,將全國市場版圖劃分為12個區域,原有的48個辦事處細分成87個銷售公司和專案部,由區域銷售總監坐鎮市場一線組織協調攻關,從而使企業能夠更加直接、及時、快速地觸控市場實況、瞭解市場動態、收集市場資訊、服務市場客戶。區域市場總監不僅要高效地帶領營銷人員衝鋒陷陣,更要在提升營銷人員的新思維、新理念上下功夫:

  1、“觀念營銷”比“產品營銷”更重要。什麼決定消費者的消費行為?——消費觀念。“觀念營銷”就是快市場一拍、引導市場消費的行為,就是把最新的消費思想灌輸給消費者,使其改變傳統消費習慣和方式,認同並接受你所推薦的產品與服務的行為。因此,每位營銷人員要善於洞察和發現新的消費趨勢,以“觀念營銷”開道,引導市場,促進消費。

  2、學會“先營銷管理”。隨著全球經濟一體化的發展,市場也要求我們必須跳出傳統的先製造、再銷售、後跟蹤服務的營銷模式,實行“先營銷管理”的新營銷策略。即把營銷行為放到產品製造之前,這樣就可以把握個性化市場需求的脈搏,緊緊圍繞顧客需求不斷延伸、創新技術、產品和服務,以達到不斷鞏固、擴大市場的目的。

  3、由“產品營銷”向“文化營銷”轉變。現代企業營銷的一個重要內容就是先營銷文化理念,後營銷產品。營銷人員應當先通過“文化營銷”,達到與顧客相互間的溝通和互融,消除文化障礙,實現消費認同與市場開拓。肯德基在中國的成功就是“文化營銷”的典範。

  4、由“價值營銷”取代“價格營銷”。絕大部分營銷人員認為,市場營銷就是“價格營銷”。然而,如果過度糾纏於價格競爭,不僅會造成企業陷於價格戰的泥沼,還會造成顧客對產品產生不信任心理。而“價值營銷”不同於“價格營銷”之處,就在於它是通過向顧客提供最有價值的產品與服務,拉開與競爭對手的差異,創造新的競爭優勢。

  “精雕細琢的生產”是企業發展關鍵

  企業在激烈的市場競爭中靠什麼來生存?價格還是品質?所有具有遠見的消費者和具有社會責任感的企業家,都會毫不猶豫地選擇“品質”。不難想象,一個產品如果沒有良好的質量作為保障,再亮麗的宣傳也勢必是“空中樓閣”。而優質的唯一標準,就是產品效能是否滿足甚至超越顧客的期望。因此,寶勝要求每一名員工都要將產品當作“藝術品”來精雕細琢,時刻拿著放大鏡觀察我們的產品,不放過任何一個細節。在確保產品內在質量的同時,還要注重改善產品的外在質量,通過作業流程化、流程合理化、工作標準化、標準表單化、考核績效化的精細化管理,確保現場環境的整潔、流暢、安全;裝置執行的滿負荷;工裝模具的高質、精確;工藝執行的嚴格、精準,使公司生產始終處於優質高效的執行質態。