如何讓你的優勢更直觀

　　營銷要做的第一件事就是，想辦法把你的優勢讓消費者感知到，直觀形象地感知到，而不僅僅是道聽途說。

　　有時候，優勢不像咖啡館裡的書牆那樣一眼就能讓人看到，可能隱藏產品的材質細節中，那就只能試用了。如果要讓消費者認可你飯店的菜，就要請人來吃吃看，請人下廚房參觀，或者在店門口放一個液晶屏，直播後廚製作工藝。如果要想讓人看你的服裝產品面料夠好，就要讓人家摸摸看。有的服裝品牌乾脆送一堆邊角料，讓你點火燒一下，親眼看看是什麼材質。

　　商家不僅要慷慨積極地提供試用，還要主動地傳授相關知識。消費者有時會因為缺少相關知識而不認可你的優勢，因此先進行專業的教育很有必要，但是你也要知道，教育是個漫長的過程。在這種情況下，最好主動調整產品，不要讓知識阻擋消費者的感知，直接感知比理解知識更有效。

　　例如，說明A款牛奶比B款牛奶的品質更好，如果搬出專業檢測機構的一大堆資料，消費者只能看懂一小部分，一個小時後，就會全部忘光。為了讓人們覺得品質更好，不妨把牛奶做得更濃一些，如果A款牛奶在***時的確更為香濃，超過了消費者喝牛奶時的所有感受，消費者在喝過一口之後會久久難以忘懷。

　　比試用更有效的是承諾，對自己所擅長的進行承諾，是一件慷慨的事。垂直電商平臺承諾一天送達，媒體上到處釋出的廣告畫面裡往往會有一個滿面親切笑容的帥氣的快遞員，和消費者所見過的明顯是進城農民工轉業的快遞員完全不同，消費者就會忍不住懷疑，這個承諾是不是真的。

　　消費者見過的承諾太多，以至於對大部分承諾不再相信。果然，當消費者質問為什麼買的冰箱不能一天送達時，客服人員解釋到：您沒有仔細看，不是所有產品都一天送達，只有小家電一天送達，冰箱這樣的大家電兩三天。消費者無語了。

　　既然是對自己所擅長的承諾，就要敢於擔當，要立下軍令狀，如果做到將如何如何。要知道，你是用“承諾”讓消費者感知你的優勢的，如果不徹底地承諾，反而會把自己的優勢變成劣勢。

　　知名大賣場會在醒目的位置掛一個牌子：十公里內找到比本商場更低價的貨品，十倍補償!很是豪邁，很是蕩氣迴腸，100個消費者中可能沒有一個去找，1000個消費者可能有兩個真的會去比一比，拎著價格更低的商品來找賣場，賣場的店長恐怕還會糾結一下，試圖找出一個不賠的理由。

　　其實，完全可以照額賠付，並拍照留念，同時張貼海報，把被比較的商品立即調價，並標示“感謝某某消費者”。這樣操作一次，讓消費者行動，消費者就會相信賣場確實在為低價作努力。