創新創業準備計劃書

  創新創業是指基於技術創新、產品創新、品牌創新、服務創新、商業模式創新、管理創新、組織創新、市場創新、渠道創新等方面的某一點或幾點創新而進行的創業活動。以下是小編為大家整理的關於,給大家作為參考,歡迎閱讀!

  篇1

  第一部分 公司概況

  ***一*** 公司介紹

  詳細介紹公司背景、規模、團隊、資本構成

  1. 主要股東

  股東名稱 出資額 出資形式 股份比例 聯絡人 ***

  2. 團隊介紹

  對每個核心團隊成員在技術、運營或管理方面的經驗和成功經歷進行介紹

  3. 組織結構

  4. 員工情況

  ***二*** 經營財務歷史

  ***三*** 外部公共關係

  戰略支援、合作伙伴等

  ***四*** 公司經營戰略

  近期及未來3-5年的發展方向、發展戰略和要實現的目標

  第二部分 產品及服務

  ***一*** 創新產品、服務介紹

  ***二*** 創新核心競爭力或技術優勢

  ***三*** 創新產品專利和註冊商標

  第三部分 行業及市場

  ***一*** 行業情況

  創新行業發展歷史及趨勢,進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制

  ***二*** 市場潛力

  對創新市場容量、市場發展前景、消費者接受程度和消費行為進行分析

  ***三*** 行業競爭分析

  主要競爭對手及其優劣勢進行對比分析,包括效能、價格、服務等方面

  ***四*** 收入***盈利***模式

  業務收費、收入模式,從哪些業務環節、哪些客戶群體獲取收入和利潤

  ***五*** 市場規劃

  公司未來3-5年的銷售收入預測***融資不成功情況下***

  第四部分 營銷策略

  ***一*** 創新目標市場分析

  ***二*** 創新客戶行為分析

  ***三*** 創新營銷業務計劃

  ***1***建立銷售網路、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略

  ***2***廣告、促銷方面的策略

  ***3***產品/服務的定價策略

  ***4***對銷售隊伍採取的激勵機制

  ***四*** 創新服務質量控制

  第五部分 財務計劃

  請提供如下財務預測,並說明預測依據:

  未來3-5年創新專案資產負債表

  未來3-5年創新專案現金流量表

  未來3-5年損益表

  第六部分 融資計劃

  ***一*** 融資方式

  詳細說明未來階段性的發展需要投入多少資金,公司能提供多少,需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限

  ***二*** 資金用途

  ***三*** 退出方式

  第七部分 風險控制

  說明該創新專案實施過程中可能遇到的風險,及其應對措施。包括:技術風險、市場風險、管理風險、政策風險等

  範文:

  第一部分

  專案背景

  1.專案提出原因 小組成員在和丹麥留學生的接觸過程中,得知國外留學生在網購方面遇到很大的困難,其中便有在網購時對國內電子商務商家不都瞭解,無法合理的有針對性的尋找到自己所需要的購物網站,另外購物網站全為中文網,語言不通,無法準確的掌握所需要的商品資訊也是一大難題。在小組討論時,針對同學提出的這項問題,我們進行了一系列的討論,決定建立導購外文網站來解決這一實際問題。

  2.專案面向物件及業務 此次外文導購網站的面向物件為外國留學生和居住在中國的外國人,這是一個很龐大的群體。我們的導購網站通過外文網語言便利的條件吸引使用者,同時為使用者推薦合理的網購商家,為商家提供使用者流量,一方面賺取商家銷售量的提成,另一方面在網站首頁提供廣告位,以此為一項利潤來源。

  3.專案優勢分析 我們網站的優勢在於以下幾點:

  ***1***擁有外文網,為使用者提供了便捷的語言條件;

  ***2***擁有相關商品的合理推薦,為使用者節省了挑選時間;

  ***3***針對使用者群體完全免費,可以有效增加使用者流量等。

  4.專案執行的可行性分析 作為一個免費的外文導購網站,專案的成本不高。網站免費且方便快捷,合適的宣傳,例如網路推廣,發放傳單等,可以吸引大量的消費者,為網站初期的建立和發展奠定良好的基礎。經過初期的起步之後,很容易進入一種良性迴圈。

  第二部分 產品和服務

  1.服務物件

  該產品和服務針對外國留學生和居住在中國的外國人。因為在和丹麥留學生的接觸中,我們發現留學生們在中國生活和學習需要購買諸如傢俱、衣服等大件生活用品和很多小物品,而且與外國的物價相比,歷屆留學生大多數都覺得中國網購的東西很便宜,一些具有經商頭腦的人還會網購很多精緻的小物品,然後帶回國去賣,以獲得差價。而且對於外國人來說,在中國網購是一個新奇及時尚的行為,所以說這裡有較大的市場。因此我們選擇了外國留學生和居住中國的外國人。

  2.產品功能及服務

  作為一個導購網,它提供了一個消費者和賣家資訊交流的平臺,它的作用是雙向的。首先,它引導外國留學生和居住在中國的外國人如何在中國進行網上購物,很多外國人不在中國網購是因為他們對這一套機制不熟悉,因而不太有在中國網購的概念。但正如之前分析的那樣,這一市場是巨大的,而導購網就能幫助網上店鋪開啟外國人的市場。

  如何指導他們?我們的導購網是外文網,主要包括以下這幾種語言:英語、法語、俄語、日語、韓語***在中國的外國人較常用***,不同語言之間可以切換。網站上一大塊內容就是教他們網購的一些步驟,如怎樣在辦一箇中國網銀***步驟介紹加截圖***。在網站上及其連結到的外文商店網站上,有地方給外國消費者留言,讓他們可以分享購物感受,吸引更多的購買者。

  其次,它也為網上商店提供了開啟外國市場的可能。在網站上有一塊區域可以連結到網上一些信譽較好、有意願開拓國外市場的商店介面***市場細分之後選取的有代表性、信譽好的商店***,這些介面也由我們提供翻譯服務、廣告***要收費的***,然後根據銷售量拿提成。 剛開始這個導購網的規模比較小,主要選取一些有代表性的商店,做出網站的聲譽,等到網站做大了,各種資料、翻譯功能都會跟上,那時網站就可以做強做大了。

  3.產品的技術特點

  該網站的技術性要求是比較高的。首先製作該網站要有強大的翻譯功能,製作導購網、幫商家翻譯店鋪等,我們的考慮是可以利用學校外院的同學資源,幫忙翻譯;其次,該網站需要清晰,能連結較多的網頁,需要強大的資料庫。在網站的設計和製作上可以請計算機學院的同學幫忙。

  4.產品的新穎性和獨特性分析

  在中國還沒有外文導購網站可以將外國消費者和中國網上賣家聯絡在一起,所以這個導購網是很獨特而又新穎的。瞭解外國留學生的需求及中國網購發達的現實之後,我們認為這一導購網也許可以開啟中國網購經濟的新天地。它使外國購買者可以瞭解並體驗網購,提高網購的積極性和自主性,使他們在沒有旁人的指導下也可以進行網購。它可以使一些網上商店針對外國人的需求設計自己的獨特的產品,吸引外國消費者***比方說一些外國消費者很喜歡中國的精緻手工藝品,用作紀念或禮物***。我們還可以通過對商業店鋪的翻譯服務提供收費***價格比市價較低***。主要是要做出導購網的規模,選取的商店店鋪有一定的篩選機制,確保消費者買到滿意的產品,增強它的信譽,這樣它才會有它的優勢和獨特性,不太容易被別人取代。

  第三部分 市場分析

  1.導購網站的歷史

  無論是京東為代表的B2C商城,還是淘寶為代表的C2C商城,對使用者來說都是“分類瀏覽+文字搜尋”的方式來尋找自己的商品。在沒有明確購物意圖時想發現商品非常困難。長尾商家及長尾商品得不到曝光,網站也很難發掘使用者的購物慾望。

  導購網站解決了各方的問題。專注於“引導”滿足了淘寶無法滿足的發現及購物決策的使用者需求;商家及長尾商品在一些垂直的導購網站以及搜尋引擎獲得了曝光;電商網站則獲得了流量,激發了使用者的購買慾。

  與商場相比,導購網站具有一個十分鮮明的優勢:他們的目標使用者範圍小而精準,這樣就有機會和更多的資源提供服務,提高使用者黏度。

  中國第一家成規模的導購網站美麗說誕生於2009年,主要致力於時尚女性,幫女性解決穿衣打扮、美容護膚等問題。精準的目標使用者,精細的使用者服務使美麗說獲得巨大成功。此後跟者如潮。

  當下導購網站主要分為以下幾類:

  ***1***面向價格敏感的有明確購買目標的:一淘比價、有道惠惠購物助手、各種返利網。

  ***2***面向價格敏感的沒有明確購買目標的:什麼值得買,天天特價、優惠123、九塊郵等。

  ***3***面向價格不敏感且沒有明確購買目標的:蘑菇街、美麗說、逛、堆糖、麥糖網、花瓣網等。

  但是我們可以看到這些導購網站針對的都是本地化使用者,沒有考慮到外籍人士。

  2.外文導購網站的前景

  ***1***外籍人士逐年增多。

  ***2***外籍人士經濟情況平均較好,消費能力平均較高。相當部分外籍人士來自於歐美等發達國家,另有相當部分外籍人士享受中國政府提供的各種資助,經濟壓力不大。

  ***3***外籍人士中有相當部分是來華旅遊的,有慾望和能力購買中國的各種紀念品。

  3.外文導購網站的市場規模和增長

  粗略估計外文導購網站的固定使用者規模應為20萬左右***包括留學生和其他在華長住人員*** 而短期使用者規模可以達到100萬左右,當然這需要我們充分的宣傳。 固定使用者規模的增長預計可以達到每年10%***與在華常住人數增長率相同***。 短期使用者規模的增長預計可以達到每年1%***與出入境外籍人數成正比***。

  4.未來發展方向和目標

  作為一家剛跨入網商行業並從事商品導購的可切換多語言的網站,我們將客戶目標群體初步定位為中國大陸內部的外國留學生,將自己的服務定位為:為學生推薦各類商品中質量優良,價格合理,廣受好評的網店商品。希望能與經過仔細挑選後的網店達成一定的合作關係,並向他們提供有償的外文商鋪版面,其中包括詳細的商品資訊以及各種推薦商品的直接連結通道。可進入所選商品的商鋪,亦可直接連結到該商品的付款介面。另外本網站停供一切推薦商品的售後服務協助工作,幫助顧客與網商店主達成退貨,換貨等售後要求。總之,經營之初希望傳達給顧客方便,快捷,高效的服務理念,以此取得顧客的喜愛和信賴,逐漸提升訪問量。

  首先,我們的客戶群體主要是中國大陸的外國留學生,因此初期推薦的商品也集中在學生,年輕男女時常購買的文具,衣服,首飾,裝飾物,食品等等,並且推薦一些海外商品代購的商家。但是我們的網站同樣有著長久的發展打算,在網站運營情況穩定,獲得一定的來訪量之後,相信會有不少商家會主動找我們要求推薦他們的店鋪,到時我們將會開通廣告平臺服務,引進廣告收入,並藉此對網站進行再建設。屆時,網站主頁的外文種類會得以擴張,不再是英語中文雙語,而會考慮其他常用的語言,建立真正可多語言切換的主頁。並且營業範也將擴充套件到香港,臺灣地區。

  然後,當網站發展日益成熟,我們將考慮擴充客戶群體,不再限制於有限的外國留學生,而是希望更多網民在購物時能夠參考我們網站。做到這點的前提是,我們的網站能夠比購物網站,以及其他導購網站更加快捷的幫助顧客找到需要的商品,並提供完善的服務,保證顧客的購物體驗。同時,我們的商品種類也將取消限制,開始進行高科技商品,大型商品以及貴重奢侈品的推薦。

  之後,希望將推薦店鋪僅為網商的限制也取消,轉而開始推薦全國各地的實體店鋪,向各地消費者提供所賣商品的最佳店鋪排行以及其地理位置,同時提供包括商品的價格質量產地等資訊。最後,我們當然希望這個網站能夠面向世界所有的客人,將全球範圍內的購物資訊彙總在外面的資訊庫中,雖然對於日常跨國購物的難度較大,暫時不可能實現,但是相信對於出國旅行有購物需求的人們來說將會有極大幫助。

  第四部分 競爭分析

  1.行業競爭對手分析

  下面來說說這個產品與其他商家的自身優勢。對於中國目前市場上已經存在的幾個著名的導購網站我們來對他們逐一地加以分析,目前國內 比較好的導購網有米折網、逛、什麼值得買等!下面對他們的特點簡要分析:

  ***1*** 米折網***無外文主頁***: 與淘寶,亞馬遜,京東,噹噹等88家大中型網上綜合商城均有合作關係,並辦有返利。設有手機app軟體,並且提供***服務。支援會員制,在百度搜索引擎優先推薦類中。

  ***2*** 逛***無外文主頁***: 早期側重於編輯精選主題推薦,後面也逐漸加強了社會化的功能,從其定位來看,希望成為消費網際網路和電子商務的使用者購物決策服務。

  ***3*** 什麼值得買***無外文主頁***: 致力於幫助廣大網友買到更有價效比網購產品的推薦類部落格。目的是,在幫助網友控制網購的風險的同時,儘可能的向大家介紹高性價比的網購產品。推薦的商品內容有些來自使用者,有些是淘寶賣家或者品牌商假裝使用者投遞的,當然也有商家直接來找合作的,還提供了發現頻道和商家導航服務,內有網友推薦欄,並在商品下有直達商城連結,對每件推薦商品有十分詳細說明,並設有值與不值選項供買者評價。

  ***4*** 貝殼網***無外文主頁***: 基於熟人關係的購物分享社群,你可以關注同學、同事及你想關注的人,看看

  他們都買了些什麼,分享了什麼購物體驗。貝殼會發現你的購物DNA,為你推薦你可能會喜歡的商品。

  但是,他們都具備著導購網存在的最大問題無疑是導購商品水分太多,多數好評是導購網站刷出來,在高提成、高廣告費的利益渠道下,大多數已經成型的導購網站缺少對推薦商品包括質量售後服務等的實際把控,那個時候“分享”給使用者的感受還能那麼真實準確嗎?。其次,重複鋪貨的現象十分嚴重,我認為大多數的消費者在看過同一件商品成百上千次之後肯定會心生厭煩,又哪裡來的動力去購買商品了呢?最後的一個缺點則是過分的倚重淘寶和天貓這樣的大型電商平臺。據統計,目前靠前的導購網站,其淘寶和天貓的商品銷售額佔70%以上,這種完全依託某一個平臺的銷售結構是非常不合理的,也是目前電商生態系統不健全的標誌之一,對於如此龐大的網購市場,我們不僅要更多的導購分享網站,同時也需要更多可供分享的商品平臺,而非來自某一家的全品類商品。這樣才能給使用者以更為寬廣的消費體驗。 相比於上面提到的傳統導購網的三大缺點,我們所提出的導購網應對措施如下:

  ***1***通過縮小提供賣家的範圍來保證推薦質量,並且提供較多的平臺體驗。

  我們的網站初期面向物件比較單一,所以推薦的商家也主要是和留學生的所觸及的生活中的衣食住行有關的商品。這樣就大大縮小了我們的產品範圍,我們便可以詳細而準確地介紹所提供的商品,建立起網站初期的信譽保證。在網站建設後期,我們毫無疑問的會擴大規模,但是使用者範圍也僅僅是略有擴大,所以賣家範圍所在的電商平臺可能會更廣,但我們要儘量抓住“貴精不貴多”這一特點,投入更多的精力在篩選和評價上。

  ***2***加強對網站資訊的控制和管理,設定使用者分享上限以及自動清除商品功能。

  眾所周知,導購型網站是一個商家和消費者的中轉網站,通俗一點說就是靠服務吃飯的網站。因此,我們在建立這樣的網站時必須要把使用者體驗放在首要。要記住,網站建設的速度不是最重要的,質量才是第一位。不能為了追求速度而向其他的網站照搬照抄。這樣不僅會使使用者對見到的千篇一律的網站“嘴臉”心生厭煩,甚至會產生信任感下降的心態,那這樣你的導購網又有誰會來關注呢?所以,我們對於網站建設是十分重視的,一切從使用者角度出發,建立獨特的具有自己風格的介面,多個場景多個角度分析產品的時效性與功用性而不是簡單地利用現有的垂直搜尋的機制簡單羅列;把握使用者的心理以及追求新鮮感的心態特點,不斷更新推薦賣家,只保留好評去掉無人問津的賣家做到“優勝劣汰”。爭取提高使用者對我們的第一印象。只有這樣,再加上未來我們對產品做出的精準而詳盡的評價,我們相信使用過我們網站的人都會說出三個字:“人性化”。另一方面,我們需要加強消費者們原創文章與評價的建設。對於一個剛建立的網站,我們必須靠口口相傳這種途徑來提高知名度和信任度,那麼奔走相告當然比王婆賣瓜好得多。點選量上去了,我們的網站就能在搜尋中不會被淹沒,能夠得以繼續的發展和壯大。

  ***3***外文網的核心要牢牢把握。

  由於我們這個網站服務的物件比較特殊,所以我們要做的不僅僅是推薦,還要有適度的引導。在外國朋友不瞭解中國網購特點的前提下,我們會先作出適度的指點讓他們對我們的網站產生一種信任感而不僅僅是把我們作為網購的工具來使用。其次要抓住中國目前外文導購還未開展的特點大作特作,可以說這將會是一個很大的市場,關鍵要抓住先機搶佔客戶。在爭取到一定的客戶資源後,相信在對中國網路機制不太瞭解的外國友人是不大願意去更換導購網站的,這樣就可以分到第一杯羹。同樣還是針對於外國客戶,我們不會僅僅按照自己的想法來向他們推薦商品。我們會在網站上設立一個留言機制,針對使用者的需求來投其所好,做到人無我有。

  2.銷售可行性分析

  網站初期知名度的提升是網站能否發展下去的關鍵。導購型網站作為一個服務性網站,推廣做的好不好,將直接決定著你的網站有多少訪問量。針對網路推廣的方法、方式等等,採用微博、QQ群、論壇灌水或者部落格都是常用的方法。然而我們也可以在現實生活的校園中採用發放傳單的方式利用外國留學生們的關係進行傳播。對於營銷方面,我們準備採用初期對消費者不收折扣價僅以商鋪推薦費用為利潤來源,以較低的商品價格吸引客戶,其次就是向各個地區的推廣,我們可以與各大高校聯絡,在類似於閃訊網這樣的“壟斷性”校園網中打出自己的招牌讓更多的人瞭解自己。同時也要做好更新,在保證使用者新鮮感的同時也能保證自身廣告收益來源。總之,在別人還沒有開始建設這塊市場時,我們要搶佔大多數使用者,然後通過廣大的使用者群的好評形成滾雪球模式,從而保證網站的正常執行與壯大。並且爭取做到上面提到的對實體店鋪的推廣,形成一種水路兩棲的營銷模式。

  篇2

  一、前言

  在這個“人才至上”的年代,為了迎接未來的挑戰,我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃,必須提前做好準備,充分利用自己的優勢和機遇發展自己的事業,為以後的生活建立一個堅固的基礎,為社會做出貢獻,增加就業機會給他人和自己給自己帶來美好的未來。

  當然,鍛鍊自我的方法有很多,我們可以出去實習,也可以在上課之餘做些兼職以填補自己的開銷費用,但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創新,獨樹一幟,不說是做第一個吃螃蟹的人,也要有自己的一套風格,踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會的發展,才能更好的為泰州作貢獻和為建設和諧社會奉獻出自己的一份力量。

  當今社會,在校大學生自主創業也成為大學生髮展自我,增加經驗的一種趨勢,這種行為不但可以鍛鍊自我,磨練意志,積累經驗,同時還可以通過自己的努力,為父母減輕一些負擔。所以,我們應順著這種趨勢不斷摸索,探求,在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰經驗去迎接未來的挑戰!

  為此,我打算建立一個“點子”便爾店,既方便他人,也滿足自己,從更大的方面跟上時代的步伐,促進社會的發展!

  這是個知識的時代,但是這個時代更加需要人才,只要你願意,沒有什麼不可以,相信自己----路是自己走出來的!

  二、創業背景:

  1、時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義,也給予了當代大學生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同。科技不斷的進步,生活水平的不斷提高,人類惰性的潛能又被激發出來,使得一部分大學生寧願花錢也不願意自己動手做一些事情,有些時候急於需要一個“幫手”來幫他們完成所要完成的事情。

  2、一部分大學生為了鍛鍊自己,增加實踐經驗,不惜耗掉了自己課餘之外的所有時間來參加學校裡的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成,無奈之餘便幻想的希望自己可以擁有“分身術”。

  三、創業目的:

  1、眾所周知,在大學校園裡,能力遠比知識更重要,這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現自我、從而增加能力。學校裡面的社團和學生會對我們來說已經沒有多大誘惑了,所以我們需要自主創業來為自己鋪路。

  2、勤工助學是我們很多大學生都想做的事情,一來可以減輕父母的負擔,二來也可以向他人證明自己的自立與成長,但是據我所知,校內能提供的勤工助學崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來開啟另外一種勤工助學的渠道,以真正做到自立自強!

  3、在校外做兼職這個方法雖然可以讓我們掙一些錢,為自己解一時的經濟困難,但回頭想想我們發現我們的大部分時間都被它佔據了,我們沒有自己的自由,不能隨意的做其他的事情,因為在他人的手下我們沒有選擇的餘地,我們只能聽令於他們。

  四、經營專案及內容:

  1、經營內容:

  主要是幫助一些沒時間或不願意自己出面去完成工作、任務、及人際交流的同學完成他們的所需,作為他們的一個“幫手”來認真努力完成他們所要求完成的事情。

  2、主要專案:

  代辦PARTY策劃:根據所需者的個人需要***包括場地、時間、操辦等級、風格等方面***,進行生日聚會,同學聚餐,男女約會等專案的策劃,並按時按要求完成任務;

  代寫文字方案:可以替那些有想法但無法用文字表達的需求者寫些文字方案,包括策劃書、通知、海報、申請書等一系列應用文體; 代取物品:代替一些不想把時間浪費在路上的同學取些所需物,並且代保管***保管另外收取費用***;

  代溝通交流:大學猶如小社會,同學、朋友間很容易鬧些彆扭及不愉快,但是由於自尊心作怪,始終無法先開口解開疙瘩,這時我們就可以代替需要者,作為中介人進行幫助溝通交流,使得原本不暢的關係得以調解;

  代出點子:吸取各方優良經驗,為一些在生活,學習,感情上遇到困難的求助者提供有建設性的點子,從而為需求者排憂解難。

  代設計唯美、酷炫、簡約等封面***應聘書、規劃書等***

  五、經營原則:

  1、真實原則:對求助者以禮相待,不欺不瞞,友善平等。“顧客是上帝”在這裡不再是空洞的說教,而是一種真實的感受;

  2、互利原則:在真誠的基礎上,做到主顧雙方平等互惠;

  3、科學性原則:保證為求助者所提供的策劃,方案科學可靠;真正做到切實可用。

  4、守信、準時原則:在規定的時間、地點完成別人的需求;

  六、服務群體:

  1、學習工作繁忙,無暇動腦的人群;

  2、時間緊迫,求助無門的人群;

  3、力主創新,個人能力單一的人群;

  4、在校老師及在外老師。

  七、市場分析:

  1、在大學的校園內外,至今還沒有這方面的經營店。所以在市場競爭上,我們處於一個相對的優勢位置。但是正因為如此,市場的開啟又將面臨著一個大的問題。在一定程度上,很多同學會存在戒備的心理,所以一個創新的有說服力的廣告宣傳是必要的。

  2、另外,大學本來就是個人才濟濟的地方,“點子”對大家來說都是隨手就來的事,所以我們面臨的另外一個問題就是同學不屑接受的一個問題,所以我們要拿出有威望、有質量、真正有效的“點子",先著手樹立一個良好的形象,以便更快開啟市場。

  3、大學是一個小型的社會,所以有著廣大的服務物件,雖然起步可能有些困難,但堅持下去,誠信經營、我相信我們會打出自己名聲,吸引更多的人群,互利共贏。

  八、經營策略:

  1、人力上:集納高思維、有獨特創新思想的人才進入;同時,人員必須要有吃苦耐勞的精神,交際能力強語言組織能力強者優先。在此基礎上採取有秩序的管理模式;

  2、宣傳上:開業期間可在資金允許的基礎上,發放大量的宣傳單,先吸引群眾眼球,打入寢室內部做宣傳;

  3、經營上:為了彌補資金上的缺乏,可同時在店內附上列印影印業務,不僅可以增加收入,還可以在一定程度上增加知名度,讓前來列印影印的同學瞭解本店的業務範圍,擴大宣傳面;

  4、策略上:開業期間可採取五折優惠、免費服務等業務;

  5、店面上:店面需設在引人矚目的地方,店面設計上需新穎獨特,體現智慧形象;

  6、裝置上:需要兩臺電腦、印表機、影印機、電話、桌椅、及微小辦公用品。

  九、經費來源及分配:

  1、來源:起初,採取入股制,自備電腦等大件物品;印表機、影印機可以先購二手的以節省資金。

  2、分配:

  1、月基本工資分配標準:每月月底將淨剩收入的百分之八十按入股份額的比例發放給員工;

  2、 每月提成分配標準:按個人接受專案、完成專案及顧客的滿意度分配,將員工的個人業績分為甲、乙、丙三個等級,從而分配提成。

  十、收費標準:

  代辦PARTY策劃:按策劃的難易程度收費,基本費為5元,然後按難度稍作調整,其餘按顧客滿意度自行付費;

  代寫文字方案:按字數要求付費,基本費為2元,然後按難度稍作調整;

  代取物品:按路途遙遠端度及物品重量收取費用,基本費為2元,然後按難度稍作調整,且代保管,保管另外收取費用,平均1元/天; 代溝通交流:根據最終調節程度及顧客滿意度收取費用,基本費2元,且第一次調解失敗,可免費進行第二次調節,直至顧客滿意;

  代出點子:基本費用2元,如對所需者無用,可免去收費; 代設計封面:按不同的風格收出不定的價格。

  十一、預想問題及解決辦法:

  在服務過程中,可能會出現顧客因不滿意而要求賠償的事宜,為此,我們必須堅持“顧客是上帝”的原則,儘量滿足顧客合理要求;

  在服務過程中,也可能出現這樣的情況,因為本店的失職,導致延誤顧客需求專案的進行,這時,我們必須向顧客道歉,並免去收取費用,且承諾下次免費為該顧客服務一次;

  在服務過程中,可能出現資金週轉不動或者出現一些沒預料到的突發事件則根據情況,作出相應的解決方案。