基本護士禮儀
護士是醫院裡人數最多、與病人接觸最密切、接觸時間最長的群體，護士禮儀在工作中尤為重要。下面是小編為大家整理的，希望能夠幫到大家哦!
護士的美可以體現在:
第一、容貌服飾美護士應該淡妝上崗，化妝是為了彰顯你相貌的優點，遮掩相貌的瑕疵。護士由於職業的關係，化妝後應有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當的表情也是護士容貌美的一個組成部分，一般來說，護士應該提供微笑服務，這種笑應是發自內心的。為了使你的笑容自然真誠，你可以在內心想著高興的事情，讓會講話的眼睛裡流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內心發“一”的聲音。掌握的這幾個要點，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是，當病人病情危重或者不治身亡的時候，你若保持機械的微笑表情對待家屬，後果是可想而知的。
在服飾方面，燕式帽是我們護士職業的標誌，授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差。護士必須衣帽整潔，頭髮不宜過肩，前面露發3-5公分，後面的長髮可用髮網套住。夏日必須穿長連褲襪，顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無論冬夏，都是如此。至於衣服，俗語說，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬不要穿那些可以看出裡面的內衣內褲的衣服。裙的長度應高於白大褂的下襬，穿短裙的時候更要注意。
第二、行為舉止美站立姿勢：一個訓練有素的護士在街上行走，應該有那種在千百人中，能單憑你背後的走姿就可以大致推斷出你的護士職業的效果。護士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀並膝，兩腳腳尖距離10-15公分，腳跟距離3-5公分。兩手交叉於腹部，右手四指在上，握左手四指。這是規範站立姿勢，主要用於比較正規的場合，平時的時候可以採用自然站姿，即在規範站姿的基礎上雙手自然垂於身體兩側。
端坐姿勢：坐姿顯示了一個人的文化素養。護士坐在椅子上，應該左進左出，從椅子後面走到椅子前面分五步，然後，將右腳後移半步，稍微側頭，順左眼餘光，抬左手從腰間往後下挪動理順白大褂下襬，緩緩落座，臀部佔椅面的1/2-2/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前後擺動30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動臀部。要求抬足有力，柔步無聲。
下蹲姿勢：要求側身頓下，先後移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調整中心，收回右腳。注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候，應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側，其餘三指分開託於盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內緣，需要開門時不要用腳踹門，可用後背開門。
護士坐小轎車的時候應該採取背入式，即先進背再進頭最後進腳。
總之，基本的要求就是挺拔、自然、優雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤於摸索，總結出適合自己的行為規範，不斷強化服務意識，提高自身素質，更好地為所有有健康需求的個人和集體服務!
護理禮儀的作用功能***1***護理禮儀是護、患間相互溝通的一座橋樑，注重護理禮儀有助於實現護、患間的真正的溝通;***2***護理禮儀有助於展示護理人員良好的教養和精神風貌，從而樹立起良好的護理國外護理禮儀研究和學習的現狀***1***普遍重視崗前培訓，護理禮儀佔教學的1/3課程;***2***崗前培訓護理禮儀是側重點，與患者的溝通貫穿與整個護理*作的全過程;***3***重點提高護理人員的素質，教養表現於素質，體現於每一個細節;***4***強調規範性和可*作性;***5***強調對社會知識的瞭解，強調對個人形象的維護;***6***發達國家對涉外禮儀和公關禮儀比較偏重。
護理禮儀的基礎理論雙相溝通理論:
***1***人是需要相互理解的，相互理解，這是人際交往成功的前提;***2***雙相溝通必須藉助公認的標準和共同的渠道，才能實現真正意義上的溝通;***3***所謂雙相溝通中公認的標準和共同的渠道，實際就是禮儀規範;***4***護、患溝通中的技術交往型別有：主動型——被動型:護士是主動的，患者是被動的，患者只能服從護士;引導——合作型：護士仍然是主動的，但患者也有一定的主動性;相互參與型:相互參與型：這是一種以患者為中心、以護、患關係為基礎，護士和患者都具有同等的主動性和權力，積極協助患者參與護理為特點的。
布郎斯坦理論***國際護患溝通理論***:
***1***患者比他所患的疾病重要得多，護理一個患者不能只看到他的疾病，而忽視了其人格，要把他看成一個整體的人;***2***患者是一個完整的人，比他的身體任何部位要巨大得多，特別是重患者，更要注意其心理、社會等多方面因素;***3***每一個人都有能力來確定自己並對自己負責。因此，在開展護理活動中，要尊重患者和發揮患者積極參與治療護理的主動權;***4***每一個患者的身心健康狀況都與他的過去、現在和將來有著綜合的複雜的關係;***5***疾病、創傷、疼痛、災害、衰老和死亡對於人們是一種重大事件，但對於不同的人所具有的價值和影響也有很大差別***個體差異***;***6***對患者的幫助不僅僅依靠技術措施，而更重要的是依靠醫、護人員的關心、同情、體貼與高度的責任心，患者才有的安全感。
三A理論:
是美國著名的社會心理學家—多依徹提出的。他認為：只要是人，都需要別人的敬重，哪怕是孩子或瀕臨死亡的人。
三個主要環節：
***1***接受***Accept***：不要排斥別人，對人曉之以理、動之以情;***2***讚美***Admire***：在開展護理活動中，應面帶微笑，多講幾句患者願意聽的話;***3***重視***Attach***：人都希望被看得起，尤其是在思想不太愉快的時候。
首應效應理論***第一印象決定論***:
***1***首印效應，即在人際交往中，特別是在初次交往中，留給交往物件的第一印象。***首應效應護理人員應做到12個字：清潔整齊、樸實莊重、幹練利索，以達到內正其心、外正其容。******2***所謂第一印象，實際是人際交往中，交往雙方見面第一眼——半分鐘，尤其是前3秒的時間。
***3***第一印象往往是非理性的，不可逆的。
***4***首應效應的六要素：
儀表：一般指除著裝以外的頭面與手部，主要核心是容貌。
表情：在任何情況下，都要大大方方，不可矯揉造作，但也不要太深沉。微笑服務。
微笑是人際交往的金鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象徵，是愛心的體現，給患者以生的希望，它能改善同事間、護患間的關係。當身患重病滿懷信心來到病房求醫時，不僅得到醫護人員的熱情接待、精心治療和護理，並且從我們微笑中得到信任，看到真誠。
笑容是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。
在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。世界各民族普遍認同微笑是基本笑容或常規表情。在人際交往中，保持微笑，至少有以下幾個方面的作用******1***表現心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產生吸引別人的魅力。***2***表現充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態度與人交往，使人產生信任感，容易被別人真正地接受。***3***表現真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放鬆，不知不覺地縮短了心理距離。***4***表現樂業敬業。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂於克盡職守。如在服務崗位，微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛，讓服務物件倍感愉快和溫暖。 真正的微笑應發自內心，滲透著自己的情感，表裡如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證”***。
舉止：