公司員工培訓計劃書
一份優秀的員工培訓計劃書能讓公司員工培訓順利開展。下面是由小編整理而成的,謝謝你的閱讀。
***一***
1.公司的地理位置和工作環境。
具體應包括:
***1***公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
***2***如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,並向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的瞭解。
***3***員工的工作環境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、影印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環境和小環境,硬體和軟體裝置均需作詳細的介紹。
2.企業的標誌及由來。
企業的視覺識別系統***VIS***及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標誌“M”既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象徵著吉利和成功,每個企業的VIS都是企業的驕傲,是每位員工均要能識別並瞭解它的特殊的含義。
3.企業的發展歷史和階段性的英雄人物。
每個企業的發展史都會和幾個階段性的標誌人物緊密連在一起,他們都是企業的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業的發展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業,更有歸屬感。
4.企業具有重要標誌和意義的紀念品的解說。
美國有一個企業,它的大廳裡有一個標誌性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小夥子,但此時董事長身邊並未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以後,這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被製作成紀念品擺設在公司的大廳裡,成為這個公司的標誌物。要使新員工對企業有歸屬感,這是一個很好的方法。
5.企業的產品和服務。
產品的名稱、效能、原材料和原材料的來源,產品生產的流程,產品的售後服務等,有些企業的“產品”就是服務,如旅遊業。旅遊業新員工就必須瞭解企業售出的“服務”包含哪些內容,服務的性質,服務的物件,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正等。
6.企業的品牌地位和市場佔有率。
企業努力創造屬於自己企業的品牌,創品牌是企業的一個長期奮鬥的過程。自己企業的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本企業有哪些競爭對手,彼此的市場佔有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
7.企業的組織結構及主要領導。
應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和***,有的企業領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網的普及,員工的合理化建議應有專設的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經理對話的機會。
***二***
一、訓練需要
***一***學習要有動機,效率才會高,因此須先評估訓練之需要。
***二***訓練須兼顧公司與員工之需要。
***三***員工之訓練需要可經由調查而得知。
二、訓練企劃的推動者
***一***員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
***二***訓練企劃案不但要獲得高階主管之參與、支援,而且需要他們大力推動,否則一切屬於空談。
三、經費來源
***一***教育訓練是一種長期投資。
***二***公司應每年編列預算,支援各種訓練。
四、訓練目標
***一***確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的。
***二***長期的目標還是短期的目標。
***三***訓練目標需讓受訓者充分了解。
五、訓練時期
***一***定期訓練***新進人員訓練、主管定期進修等***。
***二***不定期訓練***新管理制度實施、新產品推出等***。
***三***營業淡季是訓練的好時期。
六、訓練方式
***一***傳統授課方式。
***二***討論方式***個案討論、分組辯論***。
***三***角色扮演方式。
***四***以上三種方式適用於集體訓練,個人訓練可參加企業外之講習會。
七、課程設計
***三***
一、新員工培訓內容
1. 就職前培訓 ***部門經理負責***
到職前:
致新員工歡迎信 ***人力資源部負責***
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工辦公場所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好佈置給新員工的第一項工作任務
2. 部門崗位培訓 ***部門經理負責***
到職後第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓***人力資源部負責***
到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職後第五天:
一週內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
對新員工一週的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職後第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表
到職後第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:***人力資源部負責--不定期***
公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務
公司政策與福利、公司相關程式、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程式
公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題
二、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 ***到職後一週內***
公司整體培訓當場評估表 ***培訓當天***
公司整體培訓考核表 ***培訓當天***
新員工試用期內表現評估表 ***到職後30天***
新員工試用期績效考核表 ***到職後90天***
三、新員工培訓教材
各部門內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
四、新員工培訓專案實施方案
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工瞭解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料
各部門從XX年1月開始實施部門新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓