部門周工作流程
管理流程是指系統化地實現公司日常辦公的工作流程審批和管理,包括行政,財務,人事,採購等審批流程,通過工作流程的資訊化管理提高企業的工作效率。以下是小編為大家整理的關於,給大家作為參考,歡迎閱讀!
部門一週工作計劃表
銷售員一週工作計劃【1】
一、對銷售員工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。
並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好專案配合,並可以和同行分享行業人脈和專案資訊,達到多贏。
6.先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和-諧的同事關係,善待同事,確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。
二、銷售員工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日銷售員工作的工作量,
每天至少打30個電話,每週至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。
上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
考慮北京市地廣人多,交通湧堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,併為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些專案資訊供工程商投標參考,併為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的專案運作。
4、做好每天銷售員 作的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
5.填寫專案跟蹤表,根據專案進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段的銷售員工作。
6、前期設計的專案重點跟進,至少一週回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的銷售員工作,其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。
工程商投標日期及專案進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與專案繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務檔案,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。
中標後主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計銷售員工作,準備施工所需圖紙***裝置安裝圖及管線圖***。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完裝置,申請技術部安排除錯人員到現場除錯。
12.提前準備驗收文件,驗收完成後及時收款,保證良好的資金週轉率。
三、銷售員工作與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很願意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓銷售員工作在更快樂的環境下進行。
2.對於老客戶和固定客戶,經常保持聯絡,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和週末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售員工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷售周工作計劃【2】
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。
根據市場具體情況進行分解。
分解到每月、每週、每日。
以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。
並在完成任務的基礎上,提高銷售業績。
主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案***根據市場情況及各時間段的實際情況進行***此項工作不分淡旺季時時主抓。
在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、代理商管理及關係維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,瞭解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司xx-xx年度的新產品傳播。
此項工作在8月末完成。
在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。
瞭解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在xx-xx年至xx-xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。
如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。
有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。
產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端佈置***配合業務條線的渠道拓展***
根據公司的09年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設,***根據公司的展臺佈置六個氛圍的要求進行***。
積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。
此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。
佈置標準嚴格按照公司的統一標準。
***特殊情況再適時調整***
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在8年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。
主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
部門周工作總結
本週完成的工作:
1、週一及時對倉庫各輔料的申購,及跟進上週北京所發的物流貨物,並與出差人員倪華麗保持緊密聯絡,對南寧盤點各異常知曉,及對倉庫各庫存的進行稽核,並對各店年前貨物各異常郵件的收集,並一一對其進行處理後,並對各區域轉發的各倒票郵件,集中的由張明雲進行開票處理,並稽核。由庫房鄧京賢與王威進行直營空瓶的清點;
2、週二對加盟店的集中要貨,並與北京確定各事宜後,通知財務及時的付款,確定發出日期後,對加盟部各相關事宜的告知,並繼續跟進北京的在途貨;
3、並對現商品的明細進行排版後進行標價籤的重新制作,由庫房鄧京賢與王威進行加盟空瓶的清點;
4、週三對店面的周銷售庫存要貨進行快速的稽核並分配,並要求任永濤提早對各店面配件物料的分配,並由張明雲進行打單票據,北京的到貨,由於龍崗區提貨,及早的聯絡車輛及出發,及時提回、清點、入庫,由於時間關係,對長安、南海、陽江、湛江店面的發貨;
5、週四倪華麗出差後將各類發貨明細單,由我進行錄入後並一一稽核,並對南寧發貨的店面進行在途跟進,繼續對直營店省內優先店面的出貨,及對前進、中心店通知庫房提貨,及四川加盟店的發貨。對發貨後的店面進行快遞跟進到貨;
6、週五繼續對省內及此前已由南寧發過貨的店面,進行各店面會員日全部發貨,並全部備出,並通知財務林姐對空瓶的驗收與清點,並對四川發出貨後通知財務的付款各事宜,對店面的空瓶各抵扣明細轉發財務。對發貨後的店面進行快遞跟進到貨;
7、週六對會員日到店的全部確認,由海盛庫房發的貨未能在會員日到貨的***桂林、華聯西大、華潤萬家、岳陽、常德***大部分店面將在會員日可到貨;
8、由南寧返往海盛的貨到貨,進行明細清點確認後,進行此次南寧收店後發貨的各明細郵件轉發,加盟店要貨的到貨,及時提回、清點、入庫,由於時間的關係,及加盟部的要求,只能優先對南城、人人樂、西鄉店面的發貨。並對北京到貨後的各明細對財務進行郵件轉發。
下週的工作計劃:
1、週一繼續對上週加盟的要貨進行外省加盟店的發貨,及對上週到貨後,各異常與北京進行電話溝通與處理,並配合財務與加盟將如何對南寧收店後的各報表開票,繼續對向北京的要貨諮詢財務;
2、對南寧發貨各店面的到貨情況進行一一回訪;
3、週二繼續對加盟店的發貨,及對鄰近店面的補發貨;
4、由印刷公司對各類標價籤的設計與尺寸樣品的打樣。及對現庫房對店面各類報表的報價,更新排版後將申購大批量的印刷,由財務進行稽核;
5、週三對直營店面的補發貨,並由直營與加盟部對下月生日禮盒數量總計,向北京申報。及落實發出數量及日期,並對加盟寧德新店的向北京的要貨,並由財務回款後,及時催促北京的發出;
6、週四繼續對店面的發貨,並倉庫各物料進行盤點,及繼續對南寧收店後的各配件輔料的仔細清點入庫,並進行製作向北京的要貨清點,由運營部的稽核,並與財務的溝通,及時確定回款後,對北京發貨進行催促;
7、週五月結盤點的各類報表的更新與稽核,並配合財務的盤點,對倉庫各類物料調整分類,並對各店年後退的貨及異常貨進行清點,及南寧返的貨,評估一起退北京處理;
8、週六對下月主題節物料的知曉,並對北京的欠缺的各物料進行統一集中的補發,並繼續對有需要再補發貨的店面發貨,及對快遞年後走貨後各店面反饋意見,進行由快遞公司扣除相關運費事宜的處理。各類報表印刷的到貨,並驗收及收貨。