銷售勵志文章摘抄兩篇

　　銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。以下是小編為大家精心推薦的，希望能夠對您有所幫助。

　　銷售勵志文章摘抄·銷售勵志的話

　　一、錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。

　　二、想幹的人永遠在找方法，不想幹的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。

　　三、銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

　　四、帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。

　　五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務。

　　六、營銷人的職業信念：要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。

　　七、客戶會走到我們店裡來，我們要走進客戶心裡去;老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。

　　八、客戶需要的不是產品，而是一套解決方案，賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。

　　九、客戶不會關心你賣什麼，而只會關心自己要什麼。沒有最好的產品，只有最合適的產品。

　　銷售勵志文章摘抄·服務營銷策略

　　服務營銷策略

　　服務三階段：售前，售中，售後。售前服務>售後服務

　　服務的四級：基本服務，渴望服務，物超所值，不可替代的服務。***服務=用心***

　　服務的目的：讓陌生人成為朋友;從一次性消費成為持續性消費和更多的消費。

　　服務的定義：隨時注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達到所有人的需求和渴望。

　　一、顧客是什麼?

　　1.顧客是我們企業的生命所在

　　2.顧客是創造財富的源泉

　　3.企業生存的基礎

　　4.衣食行住的保障

　　二、服務的重要性：

　　1.服務使企業價值增加

　　2.優質服務具有經濟的意義

　　3.市場競爭的加劇***微利時代，高品質服務決定顧客的導向***

　　三、服務的信念

　　服務就是銷售，銷售就是服務;服務是手段，銷售是目的:

　　a.假如你不好好的關心顧客、服務顧客，你的競爭對手樂意代勞

　　b.我是一個提供服務的人.我提供服務品質，跟我生命品質、個人成就成正比

　　c.我今天的收穫是我過去的結果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出

　　d.維護老客房的時間是開發新客戶的1/6,顧客因為需要才瞭解，因為服務在決定

　　e.沒有服務不了的客戶，只有不會服務的人。《功心為上》

　　f.所有行業都是服務和人際關係

　　四、用心服務讓客戶感動的三種方法：

　　1.主動幫助客戶拓展他的業務：同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業務事業。

　　2.做與產品無關的服務：把常規性客戶變成忠誠客戶，變成朋友，終身朋友***感動的服務***。

　　3.誠懇地關心顧客及顧客的家人：***因為沒有人會拒絕關心***同時把客戶變成我們的事業夥伴。

　　五、銷售跟單簡訊服務法則：

　　1.善用工具***手機、商務電話、公司建立電腦簡訊平臺…***。

　　2.群發、分類傳送、重要簡訊親自編送、轉發簡訊要改寫。

　　3.要因時因地因人、有針對性的發、特殊日子提前一天發。

　　4.用心：個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你。

　　5.感性的寫、理性的發，新朋友24小時內發信息。

　　6.備用簡訊：

　　a.成長激勵20條;

　　b.祝福祈禱20條;

　　c.客服售後10條

　　***對公司比較有價值意義***。

　　六、服務的五大好處：

　　1.增加客戶的滿意度。

　　2.增加客戶的回頭率。

　　3.更多地瞭解客戶過去的需求，現在的需求。

　　4.人際關係由量轉變為質變。

　　5.擁有更多商機。

　　七、抗拒點解除的七大步驟：

　　1.是否是決策者。

　　2.耐心傾聽完抗拒點。

　　3.先認同客戶的抗拒點。

　　4.辨別真假抗拒點。

　　5.鎖定客戶抗拒點。

　　6.得到客戶的承若。

　　7.解除客戶抗拒點。

　　以上就是小編為大家精心整理推薦的，希望大家能夠喜歡。