企業質量管理論文

　　企業的成功與企業質量管理和企業文化有著密切的聯絡。探索國有企業文化,對提高企業核心競爭力具有重要意義。下面是小編為大家整理的，供大家參考。

　　範文一：商品混泥土企業質量管理

　　0前言

　　當前，我國已成為全世界建築規模水平排名第一的國家。在基本建設迅速擴充套件的時代背景下，商品混凝土生產企業數量及規模不斷髮展。商品混凝土生產企業屬於24小時服務型行業，管理工作繁雜，原材料、配合比、生產、運輸、成型技術、養護等環節直接影響了最終成品的質量。在已經飽和或嚴重供大於求的城市中，行業之間競爭越來越白熱化，墊資情況越來越嚴重，利益越來越少，個拖欠款現象尤為普遍。這些現象導致了這一行業風險較高。在這樣嚴峻的市場形勢下，商品混凝土生產企業如何進行質量管理，生產高質量商品混凝土，贏得更多的使用者，確保企業的可持續健康發展呢?這是商品混凝土生產企業亟需解決的問題。產品質量是企業生存與發展的關鍵。在商品混凝土生產過程中，必須高度重視質量管理，樹立全員質量意識。堅持以“預防為主、超前控制質量”的原則。在職能和組織形式上構建以技術總工為中心的生產質量保證體系，同時根據不同專業特徵和管理職能制定質量保障系統，將質量責任細分到每個部門和個人身上。另外按照工程的不同環節及施工要求及條件，採取針對性的措施控制、監督、檢查與驗收工程質量，確保專案每個環節和每個重要關鍵貢獻控制點的質量。

　　1原材料質量管理

　　一般情況下，原材料的挑選、進廠質量控制是商品混凝土質量管理的關鍵。石、水泥、砂、外加劑、摻合料、水等是商品混凝土的重要構成材料，其質量的好壞直接影響了商品混凝土的質量與效能，所以需要仔細篩選。選擇原材料的主要原則是選擇具有較好的穩定效能、質量合格的材料。在商品混凝土生產過程，只有使用效能穩定的原材料，嚴格按照配合比進行配料，才能夠生產出質量較好的商品混凝土。原材料的質量管理重點環節就是存放過程，很多原材料出現質量問題都是由於原材料進廠之後管理不合理所導致的，所以生產企業在日常工作中應該重視原材料的存放。生產企業必須擁有充足的原材料儲存區，各類原材料實行分類存放，以便更好地管理和使用。另外，高度重視原材料的堆放貯存。

　　***1***在砂石場的日常管理中，必須修建良好的排水設施，更好的防止砂石廠底部出現積水現象，避免剷車和皮帶上料過程中導致砂石含水量出現較大波動，從而保障商品混凝土的強度。通常情況下，堆放砂石的場地必須是硬化的地坪。在砂石廠條件允許的情況下，應該根據砂石廠的實際情況加設遮雨棚。同時，還可以採取“先進先用，後進後用”的措施，以此穩定砂石的含水量。

　　***2***砂石材料必須嚴格根據不同的品種、不同的規格進行堆放，確保混凝土各項配置比準確無誤。

　　***3***各種材料應該清楚的標識，對於粉料和液體儲存罐，需要在進料口新增蓋子，並安排專人負責管理，有效防止原材料貯存出現錯誤而受到汙染。

　　***4***水泥、粉煤灰、礦物摻合料等粉料設定專用筒倉，有醒目的指示銘牌，標明品種和等級，不同生產企業或不同品種的摻合料嚴禁混倉。摻合料貯存時保持密封、乾燥、防止受潮。這方面要引起管理人員的重視，以避免發生重大質量事故及經濟損失。

　　2生產工藝的控制管理

　　商品混凝土技術質量管理的基礎條件就是生產工藝控制管理。在一個企業的發展過程中，技術質量管理是工作重心，只有將生產工藝控制管理和技術質量管理有效結合起來，才能夠確保混凝土生產企業正常的執行，生產出質量高、效能穩定的商品混凝土。為了有效地提高商品混凝土生產水平和質量，便需要做好以下幾個環節的質量控制：

　　***1***投料前的準備工作。①在商品混凝土生產之前應該安排試驗室嚴格檢查砂石的含水量，以及砂石的粒徑、粒形等情況，以便合理調整混凝土生產配合比;②全面檢查各種裝置設施的執行情況，如：上料系統裝置，螺旋輸送機、皮帶運輸機、攪拌機等，是否正常執行。特別應該注意外加劑稱斗的下料閘門是否關閉嚴實，以避免因為外加劑出現滲漏而造成混凝土長時間不凝固的現象，進而出現重大的質量安全問題。

　　***2***確保裝置計量準確。①各個操作人員必須嚴格按照試驗室要求的配合比進行操作，並且應該使用電腦來控制整個系統生成，準確記錄各個環節的資料，為之後檢查提供準確的資料依據。②定期使用砝碼校正電子稱量，以保證達到GB/T14902—2003《預拌混凝土》規定的計量精度。

　　***3***需要根據不同攪拌機的型別、攪拌機的實際攪拌效果、混凝土運輸時間設定商品混凝土的攪拌時間，並且應該充分利用攪拌車在攪拌運輸過程中進行二次攪拌所能達到的效果，從而在保證商品混凝土質量的前提下減少混凝土的攪拌時間，有效提高商品混凝土的生產效率。

　　***4***在商品混凝土的日常生產過程中，質量檢查人員和操作人員應該隨時觀察混凝土的坍落度和強度，一旦發現異常現象便需要及時進行檢測。通常情況下，試驗室除了隨機抽樣檢測混凝土的坍落度和強度之外，還應該在每車混凝土出廠之時目測混凝土的坍落度和易性，根據實際情況採取相應的措施，禁止坍落度不合格的商品混凝土出廠。

　　3裝置質量控制管理

　　在日常生產過程中，商品混凝土生產企業不僅需要具備優良和先進的配套設施裝置，而且還應該隨時確保裝置設施具有良好的工作狀態，從而確保商品混凝土安全生產的正常執行。其中主要包括商品混凝土攪拌、運輸和泵送等各類裝置設施。為了生產出更多高質量的商品混凝土，便需要全面做好各類裝置設施的檢驗校對和日常維修保養工作，確保商品混凝土各種試驗裝置和計量裝置準確無誤，充分保障商品混凝土的生產質量。每隔一段時間便使用砝碼對稱量系統進行校正，每兩年便聯絡相關技術監督部門檢驗各項裝置設施。針對商品混凝土日常生產過程中遇到到裝置檢驗問題，應該及時進行修整，從而確保商品混凝土生產控制系統正常執行。有效防止因裝置設施出現故障而影響商品混凝土的攪拌時間和攪拌質量，實現降低商品混凝土攪拌成本的效果。

　　4運輸過程的控制管理

　　當前，大部分商品混凝土運輸都是使用專門的罐車，所以在商品混凝土的運輸過程中必須嚴格根據整個路程的時間、運輸過程中的天氣狀況、輸送方式等各種條件，合理調整商品混凝土的和易性和初凝的時間。合理控制商品混凝土的運輸時間。將商品混凝土從攪拌到入模的時間合理控制在混凝土初凝的時間內。通常情況下，混凝土初凝時間應該根據不同水泥的種類、外加劑的型別和坍落度的大小、氣溫等實際情況而定。一般將商品混凝土的運輸時間控制在2個小時之內，從裝料到卸料不能夠超過4個小時。在各個攪拌車裝料之前必須將攪拌筒中的水倒盡，並在出廠之前使用具有一定壓力的水沖洗混凝土料斗和混凝土下料槽，但是在這個過程中應該嚴格控制商品混凝土的攪拌水量。除此之外，商品混凝土質量管理人員還應該不斷強化商品混凝土的檢查力度，嚴格禁止混凝土罐車司機私自加水，認真做好商品混凝土生產和運輸全過程的質量檢驗管理工作。

　　5澆築過程質量控制管理

　　混凝土澆築前質量工程師、監理人員對水電供應是否穩定、澆築方法是否科學、工種人員安排是否合理等進行全面檢查，同時審查振搗器的數量、規格、型別是否符合混凝土的振搗要求，購買的模具和數量是否符合要求，雨季、冬季施工覆蓋材料是否準確齊全。根據不同的板、樑、柱、剪力牆、薄壁型構件使用相對應型別的振搗器;如果混凝土澆築高於2cm，必須使用串筒式溜槽。另外觀察施工縫設定的位置是否適宜，要求施工單位組織好混凝土澆築的順序，確保分層、分割槽混凝土在初步凝結之間搭接完畢。在澆築過程中，重點檢視混凝土拌合物的坍落度等效能，如果存在問題，立即要求混凝土廠家合理調整配合比;要求施工企業採取有效方法控制每層混凝土澆築厚度及振搗器的插點及振動間距;對鋼筋交叉密集的樑柱節點是否振搗到位，以防出現蜂窩、麻面;對大體積混凝土或厚度較大的部件，應採用低水化熱水泥並加強保溫養護措施。在商品混凝土質量控制過程中，質量檢驗是非常重要的一個環節，是保障商品混凝土質量的重要方法。因此，在商品混凝土的配比、生產、運輸整個過程中，應該充分重視質量檢驗管理。全面做好商品混凝土的材料檢測關、計量關、混凝土攪拌關、澆築時間關、強度及坍落度關。嚴格實行“三不準”，也就是質量不達標的原材料不允許進入施工場地、禁止使用有問題的機械裝置、不合格的商品混凝土不準出廠，從而保障商品混凝土的質量。其次，還應該全面做好事前質量控制，有效防止商品混凝土生產過程中出現質量問題。嚴格控制生產過程及產品質量，及時發現問題，並採取相應的處理措施，促使商品混凝土生產隨時處於穩定的效能狀態中。除此之外，還應該整理商品混凝土生產過程的資料，全面掌握商品混凝土的質量狀況和變化規律，有效提升商品混凝土的生產質量。商品混凝土生產企業在日常發展過程中，應該樹立起良好的服務意思和質量控制意識，設定完善的組織機構，建立健全完善的質量控制管理體系。同時，還應該根據各個工程的實際要求，提供優質的產品，從而有效提升商品混凝土生產企業的經濟效益和社會效益。

　　範文二：麵粉企業質量管理職能設計與分配

　　1企業質量管理職能的基本型別

　　職能分配是組織的最高管理者“確保組織內的職責、許可權得到規定和溝通。”即最高管理者負責建立質量管理體系，明確質量管理體系中每項條款的主管領導，主要責任部門、相關責任部門及其相應的許可權，並在組織內溝通，以便指揮和控制質量活動，實現質量目標，促進有效的質量管理。企業的所有質量活動都是圍繞實現產品適用性的總目標而進行的，它要求企業內各部門以及供應廠商，使用者共同協作，而不是隻由少數部門***如檢驗部門***來承擔。過去由於對質量職能的認識不足，以致企業中各部門各類人員對質量的關心程度差異較大。例如，計劃部門的人員偏重於產量和交貨期，財務部門的人員則偏重於成本，技術部門則偏重於產品技術水平等等，相互之間缺乏有機的聯絡與協作，這對於穩定和提高產品質量是不利的。因此，必須強調與明確各部門的質量職能。並通過診斷，稽核等手段，評價其有效性，以促使各部門的質量職能的發揮，保證企業的質量目標的實現。企業內部對產品質量有直接影響的質量職能，主要有市場研究，產品開發，設計與試製，生產技術準備，採購，生產製造，檢驗，銷售，服務等八個方面。

　　1***市場調查方面的質量職能產品質量能否滿足使用者要求，只能由使用者來鑑別。因此，企業必須通過市場調查與研究，瞭解使用者對質量的要求，並把市場質量資訊，作為產品開發設計和安排生產的決策依據。可見，市場調查是質量活動起點，是保證產品質量滿足使用者要求的決定性環節。市場調查研究的職能一般由企業的經營部門承擔。其主要職責是：

　　①摸清競爭形勢。競爭形勢包括多方面內容，而對質量職能來講，主要在於摸清競爭對手產品在交貨期方面、質量方面，成本及價格方面，競爭能力方面等等與本廠產品的具體差異，尤其是使用者對此的看法。

　　②收集政府部門頒佈的技術經濟政策﹑法令和規定，尤其是質量方面的政策﹑法令﹑規定，為企業領導確定質量方針目標提供依據。

　　2***開發方面的質量職能產品開發是產品設計工作的重要前提，現代產品結構複雜，且對可靠性要求較高，對經濟性要求也高，因此，必須在產品設計之前進行開發性研究，以保證產品的適用性強，且質量高。產品開發部門的質量職能主要是：

　　①在分析研究使用者，市場，技術等方面情況的基礎上，提出新產品的構思方案;對新產品的原理，結構，技術，材料方面作出論證;對新產品效能及質量指標，安全性及可靠性等提出明確的要求;進行經濟合理性論證等等。

　　②優選方案，主要是利用價值工程等方法對新產品總體方案進行優選。

　　③繪製新產品示意總圖。

　　④對關鍵零部件或新材料提出試驗課題，進行試驗。

　　3***產品設計與設計試製方面的質量職能經過開發研究並確定新產品之後，接著就是進行新產品的設計及試製工作。設計與試製可分為初步設計，詳細設計，樣品試製及小批試製等階段。在初步設計中的職能是設計計算，模擬試驗，系統原理圖設計及設計審查等;在詳細設計***包括技術設計和工作兩個步驟***中的質量職能有編制產品技術條件及其說明書，在工作圖上註明質量特性的重要性級別，設計審查，進行可靠性及安全性分析等項內容;在樣品試製試驗中的質量職能有進行部件合格試驗，樣品的功能試驗，可靠性試驗及安全性試驗等項內容，以驗證設計是否達到使用者的要求;小批試製的質量職能有試驗生產工藝與裝備是否能保證產品質量，擬訂質量檢驗計劃等等內容;試製鑑定方面的質量職能就是要參與上述工作，協助與監督其達到使用者要求。

　　4***生產技術準備方面的質量職能產品在製造之前必須做好準備工作，並編制質量控制計劃，叫生產技術準備工作，它包括選擇合適的製造工藝，選用裝置與工具，設計與製造工藝裝備，編制工藝規程，選定工序質量控制點，制訂質量工序表，提供各種技術檔案;編制操作指導卡等等，保證上述工作的質量優良之外，其質量職能還應包括組織質量攻關活動，組織工序能力測定並提高工序能力指數等。

　　5***採購方面的質量職能生產製造用的各種原材料，外購外協件，要滿足產品質量要求，因此必須認真進行選擇。要從經濟性，交貨期，交貨質量以及供應單位保證質量的能力等方面進行綜合考查，然後擇優選購。採購工作的質量職能是：

　　①嚴格按技術規格，工藝檔案認真選購。

　　②貨物入廠前要嚴格檢驗，合格的才允許入庫，並儲存好。

　　③調查及瞭解供應單位的產品質量保證能力，並進行資訊反饋。

　　④保證向生產單位***製造部門***提供優質，足量的原材及外購外協件。

　　6***生產製造方面的質量職能生產製造方面的質量職能就是保證製造出來的產品符合設計質量要求，其中主要有下述幾個方面：

　　①加強工藝管理。嚴格工藝紀律，全面掌握保證產品質量的工序能力。

　　②組織好質量檢驗工作，如正確規定檢驗點，合理選擇檢驗方式，建立好專群結合的檢驗隊伍等等。

　　③掌握質量動態。為此必須系統地，經常地，準確地進行質量動態的統計與分析，健全原始記錄，並由專人負責，嚴格進行。

　　④加強不合格品的統計與分析。

　　⑤實行工序質量控制。如對於需要加強監督的，需要特殊技術的，質量不穩定的工序應設立管制點，進行質量控制;有條件的工序採用控制圖進行質量控制。

　　⑥有計劃地組織QC小組活動，解決生產中的質量問題。

　　7***檢驗方面的質量職能檢驗方面的質量職能概括地說就是嚴格把關，反饋資訊，預防，監督和保證產品質量，促進產品質量的提高。具體說，歸結為三種職能，即;

　　①保證的職能。即把關的職能，也就是被檢驗產品***包括原材料，半成品***合格與否，保證不合格的產品不出廠，不合格的原材料或半成品不流入下道工序。

　　②預防的職能即通過檢驗獲得工序的資訊***資料***，經整理分析後能及時發現工序質量狀態不良，及早採取措施加以改進，從而防止繼續產生不良品，起到預防的作用。

　　③報告的職能。在檢驗中掌握了大量的質量資料，經過整理分析，把質量的資訊反饋給有關的工序，部門，以促進其改進質量或採取相應的決策。具體工作除了負責入廠檢驗，生產過程檢驗及成品檢驗之外，還負責企業的裝置，工裝，工具，儀表的檢驗，計量工作的檢定等等。

　　8***銷售方面的質量職能銷售是企業管理的重要組成部分，職能主要是：

　　①宣傳與經銷優質量產品，提高廣告質量，為發展新品種及提高質量創造條件。

　　②收集市場資訊，把質量資訊及時反饋給企業的有關部門。

　　③分析，研究產品質量對銷售的影響，以便有效地利用質量優勢。

　　9***服務方面的質量職能服務使用者是質量活動的外延，它包括售前服務和售後服務。它的質量職能包括：

　　①為保證產品質量提供必不可少的條件，如包裝，運輸及入庫保管等工作。

　　②收集和管理現場工作質量的資訊，反饋給企業有關部門。

　　③向用戶介紹產品結構效能，特點，使用範圍和維護保養的知識。

　　④及時向用戶提供備品、配件，並指導或為其安裝及維修。企業領導在明確各部門的質量職能時，必須運用系統的思想，按照產品形成的全過程，逐項落實，強調整體觀點，注意完整性，任何一個環節都會影響產品的穩定和提高。企業內的質量職能，要形成專門檔案並落實到質量責任制中進行考核。由於質量迴圈PDCA***P計劃，D實施，C檢查，A處理***環圈中每個部門，每位員工，都只是接觸到自己的那一部門，所以必須進行協調，以保證更好地實現產品適用性。

　　2質量管理職能的設計與分配應注意的問題

　　質量職能的設計是質量管理體系建立中的一件大事，最高管理者、質量職能設計人員和企業各級管理者一定要充分重視，切實注意質量管理體系的經濟績效。一旦職能確定下來，各職能部門、各級工作人員，包括各級管理人員和最高管理者都必須按照設計好的職能執行、保持和改進質量管理體系。另外，正如管理學不可能成為一門精確的科學一樣，質量職能的設計也不會成為精確的科學、沒有固定的模式可以仿效。應根據企業規模、人員的素質和產品的差異等因素，設計好質量管理職能，以充分調動各級人員的積極性，優化資源配置，取得企業最佳的“經濟績效”。為了做好這一工作，可以採取多種溝通形式，如制定組織機構圖、職能分配表、釋出任命書等，在質量檔案中闡明職能與職責劃分及其介面，建立和完善崗位責任制，作業指導書及其它有關規章制度，並且通過管理評審，不斷改進和完善。

　　1***質量管理就是對質量職能的管理以產品為物件，將質量活動採取的控制手段、措施分配到對應有部門，形成部門質量職責。再逐次分配到各崗位，形成質量責任制;建立相互之間的聯絡和業務程式，形成一個質量活動和質量控制系統，使產品質量形成過程的各個環節都得到控制，這就是質量職能的分配過程。

　　2***規定各要素的質量活動根據選擇的體系要素分析每個體系重要程度來規定相應的質量活動。在規定各要素的質量活動時，必須以ISO9000族標準為依據，結合企業實際，突出對質量控制的職能，決不能照抄照搬，也不能擴大非質量管理活動。

　　3***編制質量職能分配表質量職能分配表比較直觀、系統地反映質量職能分配情況和相互關係。可以採用二次或三次分配的形式，以反映各部門對質量活動承擔和執行的程度。

　　4***最高管理者的職能設計最高管理者的質量職能設計是企業質量職能設計的最重要內容。ISO9000標準為最高管理者規定了更加明確的職責，這些職能，是現代管理理論的總結。對此，在建立質量管理體系時應認真分析、精心設計，使最高管理者的職責更加清楚，邊界更加清晰。最高管理者應確保企業可以獲得建立和執行質量管理體系所必須的資源，包括：指定管理者代表，提供人力資源、設施裝置、作業環境資源等。

　　5***確定企業的質量使命最高管理者應審慎地分析和確定企業的質量使命。包括：制定質量方針，決定是否採用ISO9000標準，確定質量管理體系的範圍，制定、釋出和評審質量體系檔案***至少包括質量手冊***、進行管理評審。

　　6***注意質量管理體系的經濟績效質量職能的設計是質量管理體系建立中的一件大事，最高管理者、質量職能設計人員和企業各級管理者一定要充分重視，切實注意質量管理體系的經濟績效。