關於車間質量管理論文
車間質量管理是門業製造企業實行全面質量管理的重要前提,製造執行系統採用工業條碼技術,使得生產過程全程可控,雖然基本滿足了現代質量管理模式的業務需求。下面是小編為大家整理的，供大家參考。
範文一：車間管理探討
摘要:上海捲菸廠制絲車間生產為三班流水線作業方式,基本包含了從菸葉到產生成品菸絲的所有環節。如何在車間工作中形成一套科學且行之有效的管理模式,提升生產製造過程的控制能力成為車間亟待思考的重要課題。
關鍵詞:“大”核心理念;上海捲菸廠;競爭力? ?
1制絲車間“大質量、大成本、大教育”管理思想
***1***“大質量”,提升產品的競爭力。
制絲車間“大質量”的概念即是根據自身的工作特性,摒棄以往質量就是產品質量的狹隘觀念,將工作質量、經濟執行質量和環境質量等更多的內涵納入車間“質量觀”中,並考慮質量管理體系所涉及的各過程的績效。因此,車間將產品生產、組織管理、維修保障和現場安全,甚至服務下道工序等各個方面看作是一個質量執行鏈,缺一不可,且每個環節上面都刻上了“質量第一”的標籤。不僅在思想上要求生產、裝置等各個條線、各個崗位和各個環節都要不懈地以消費者滿意為最大追求目標,並在管理措施的制定、實施和評價過程中,緊緊結合上煙卓越績效管理思路,提出了每時每刻都要堅持改進,進而確保生產一流的產品質量、獲取一流的效益。
***2***“大教育”,提升人的競爭力。
“大教育”即在以往職工教育的微觀層面上,擴大教育範疇,將之衍生為包括職業教育、價值觀教育、人力資源和創新能力等內容的巨集觀層面,通過複合教育進一步提高車間員工隊伍素質,形成載體工作法。同時,積極地為員工開闢愉悅的工作空間,努力創造“上下同欲,其樂融融”的人際工作環境,盡最大可能創造條件發揮人的主體能動性,使員工將事業同幸福生活融為一體。
***3***“大成本”,提升基礎競爭力。
對於制絲車間工作而言,成本主要發生在生產過程中,生產成本管理必然是管理中的重點。圍繞工廠“提質降本”要求,制絲車間積極以培育大成本意識,構建車間成本體系框架,形成成本分析工作法,全面完善、有效實施完全成本考核,全方位、全過程降本增效為目的,使車間全員認識到大成本的實質不僅僅是指產品生產過程中所耗費的生產成本,而是指從製造產品的工具設施投入開始,到產品銷售的資金回籠為止,所發生的一切耗費以及在資金排程籌劃等經濟行為過程中所發生的機會成本與比較成本。
2對構建“大”核心理念的一些探索與實踐
***1***轉變觀念,實現質量控制向“大質量”體系巨集觀方向延伸。
首先,將“質量文化”深入人心。要提高質量必須轉變人的質量觀念,提高質量意識,樹立質量道德,這是質量形成的關鍵。因此,制絲車間堅持從以人為本出發,通過各種內部管理制度和激勵機制,積極打造質量文化,推動全員步調一致,共同為鞏固、發展、振興企業而盡心竭力。力爭使質量意識,責任意識深深的紮根於每一個一車間員工的心中,創造出一種企業日常管理的新模式。
其次,構築以“大質量”思想為基礎的質量執行體系。從管理和操作兩個層面出發,通過運用“糾正預防”的方法,針對生產過程發生的波動和顧客反饋、上崗出現的問題,制定糾正預防措施,以此提高差錯預防的深度和廣度;在操縱層面上,通過建立立體溝通制、多重確認制、細節標準制、控制責任制、技術防範制、持續改進位制,加強與工廠內部顧客的溝通,擴大對各生產環節的確認、強調各崗位的到位率和有效率。並通過 “差異化控制”的方法,強化重點品牌生產過程中的SPC和6δ控制,從而提高生產過程的控制能力。
最後,實施“質量責任鏈”。在加強全體員工質量意識的同時,我們認為:產生產品質量異常的原因主要來自於生產管理、生產過程控制、裝置保養等多個環節,形成了一個環環相扣的質量鏈,其中任何一環的疏忽都將對產品質量造成影響,提高車間質量管理水平,提高質量鏈的管理水平的重要性不言而喻。因此,針對質量鏈中的每個環節,通過明確責任,規定任何環節的員工都要對其質量負責,並納入了其經濟責任考核制之中,進而切實提高了全員的質量素質。
***2***營造氛圍,以“大成本”思想推動可持續發展戰略。
首先,通過建立成本事前計劃,即在認真做好質量成本各專案統計的基礎上,不僅形成和完善車間質量成本臺賬、月報表,且通過計算車間質量成本各組成部分之間的比例、建立三班不可回收菸草廢料日報表等方法,逐步形成車間質量成本事前分析模式及方法,充分挖掘資料背後的價值,為降低成本提高原料利用率打下基礎。
其次,通過成本事中控制,例如,在完善二級網路的基礎上在生產一線建立三級網路覆蓋。並逐步結合車間網路上採集的資料,如生產產量、生產班次、天數等情況進行分析,進而準確反映出車間的能源消耗情況,改變以往單從生產產量上去分析能源的消耗,使得車間能源月度分析符合實際消耗情況。
再次,通過成本事後分析,即編制質量成本查詢程式,對廢料種類、當日產量自動計算出每日各類廢料所造成的劣質成本及分攤至每公斤產出菸絲的成本單價。同時,由於採用了BO作為查詢平臺,共用性強,便於三班人員的查詢和三班對各小項情況的控制,確保了車間質量成本的平穩和受控。
除此之外,針對普通員工認為成本與己無關的現象,車間在不同場合採用多種手段向車間員工宣傳成本管理的重要性以及必要性,從思想的根源上使職工摒棄以往狹隘的成本概念,形成“大成本”的氛圍。例如在三班管理人員定期召開的碰頭會上利用經濟分析會的方式,將車間一段時間內的經濟執行情況向三班管理人員進行通報,用貨幣的形式向管理人員展示車間的經濟執行情況及造成浪費、急需採取措施的薄弱環節,引起工班管理人員對這些薄弱環節的重視,使“大成本”意識進一步在車間各項工作中予以體現。 ***3***和諧發展,以“大教育”理念形成員工培育新格局。
①用“以人為本”的行為教育造就人。
由外部特徵表現出來的企業形象稱表層形象,通過員工行為,言談舉止等方式表現出來的形象稱深層形象。塑造良好的深層形象我們具體可以從以下幾個方面著手。
首先,樹立員工典型。企業中模範人物的行為起著率先垂範和領頭羊的作用,塑造優秀“排頭兵”,發揮模範人物的“典範”在企業中尤為重要。因此,車間可通過開展如“黨員紅旗手”、崗位示範員等各類評比,樹立先進典範,使員工認識到個人發展和榮譽與企業息息相關,同時藉助模範人物的“典範”力量,約束、規範廣大員工的行為,有效調動他們的積極性,將被動的行為約束轉化為主觀能動性,進而提升員工的職業素質。
其次,塑造員工形象。我們通過開展“職工形象”大討論等載體活動,組織員工討論需要規範和改進的行為,堅持用員工自己的力量,管理、規範自己的行為,通過宣傳發動階段、組織討論及彙總、統一思想,最終制定職工行為準則,形成自我規範與制度管理雙管齊下的良好局面,激發和帶動整個車間職工行為標準的提升,從而進一步提高了各崗位員工的綜合素質和精神風貌。
最後,打造團隊精神。結合榮獲“上海市勞模集體”光榮稱號的契機,制絲車間策劃開展“行為與規範、關愛與追求、創新與維護、奉獻與和諧”四大類系列主題活動,通過弘揚勞模團隊精神,使車間全員切實體會開拓創新、銳意進取的時代精神,切身感悟自覺奉獻、迎難而上的高尚情懷,激勵大家以更高的標準、更嚴的要求來衡量自己的工作。
②用完善的培訓機制優化人才隊伍結構。
圍繞強化員工技術素質,優化人才隊伍結構為目標,車間大力推進職工知識化和技能化,形成職工技術素質工程的規劃、階段目標、工作措施、考核標準相互銜接的管理機制,在搭建操作平臺和加強機制建設上下功夫,以開展技師講臺、文化講臺、師徒帶教等活動為載體,並通過成效反饋、工作考核和質量評估,檢查和評定職工技術技能素質的成效和實效。在此項活動的開展中,車間員工積極參與,學習熱情空前高漲,同時在活動的過程中又湧現出一批優秀的技術新能手,從而充分體現了車間開展此項工作的必要性與時效性,起到了提高職工技術技能素質的目的。另外,針對新進人員,例如,大學生、高職生等青年人才的培養工作,我們精心設計實習計劃,針對應屆畢業生相對缺乏實際工作經驗的情況,車間制定了以“個性化培養”、“跟蹤測評”為重點的培訓方案。方案既突出“共性”,也突出了“個性”,幫助他們在專業上得到更快成長。
3推行“大”核心理念帶來的一些階段效果
以“大質量”內涵的巨集觀管理與微觀操作的有效結合,促進了車間質量管理模式的轉變,使質量管理從粗放型管理逐漸向集約型管理、精細化管理轉變,也使車間真正形成了管理控制立體化、操作過程細節化的長效質量控制體系化框架,進而推動車間質量競爭力持續提升。
以“大成本”思想構建的車間全方位、全過程成本體系框架,不僅從技術上進一步提升了制絲車間成本效能。而且使得車間員工成本意識逐步增強,經濟語言正逐步成為車間的“通行”語言,“大成本”氛圍越來越濃,也為車間今後各項成本管理工作展開奠定了堅實的基礎。
以“大教育”載體工作為基礎的員工素質培育長效機制,真正形成了制絲車間文化教育凝聚人心、示範教育規範行為、拓展教育延伸效果的良好氛圍,體現了車間管理“以人為本”的濃重氛圍。
範文二：質量管理與質量意識
論文關鍵詞：質量 質量意識 意識教育
論文摘要： 質量管理是一種行為意識的管理，一個人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結果。只擁有先進的技術和良好的技術裝備，並不能保證一定能夠得到優質的產品和服務;正確的質量觀念和對待質量的嚴謹態度，才能確保實現優質高效，這是創造優質服務品牌的關鍵所在。因此，要搞好質量工作，關鍵在於提高人的質量意識。
一、引言
二十一世紀是“質量世紀”。當前，蘭州石化公司正在開展新一輪的全面質量管理基本知識普及教育活動，其目的是為進一步提高廣大員工的質量素質，進而提高企業的競爭能力。態度決定一切，思想決定行動。所以，搞好質量管理，關鍵在於質量觀念、質量意識的教育。
二、意識決定行為，質量管理關鍵在於提高人的質量意識。
質量是“一組固有特性滿足要求的程度”，是一種行為意識的結果，質量意識是指一個企業及其員工重視質量的程度,質量在其心目中的地位,是企業員工在工作過程中逐漸形成的並支配其行為的關於產品或工作優劣程度的態度和信念，它對員工工作過程的質量行為起引導和規範的作用。意識就是一種內在的心理活動標準，是人們對自我行為的一種評價方式。“態度決定一切，思想決定行動”。意識和觀念是一個人工作行為的方向和指南。思想是行為的控制器，有什麼樣的思想，就會產生什麼樣的行動。企業要發展，就離不開人，就離不開指導人進行行為活動“意識”，科學發展觀的核心就是以人為本。因此，要搞好企業質量工作，其核心就是提高人的質量意識。真正達到自主管理的效果。近20年，企業員工新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強質量管理知識學習、提高員工質量意識顯得尤為重要。“只有優秀的員工才能做出優秀的產品。”這是海爾集團的至理名言。因此說，要提高企業的產品質量，則首先要從提高員工的質量意識開始。員工的質量意識代表著企業的形象，是企業員工的素質，是一個企業練就的一種“內功”，是一座精神富礦。
質量是幹出來的，不是檢查出來的。就是強調從事具體操作的每一個員工在工作實施過程中，要有良好的質量行為意識，要形成一種規範的行為動作。良好的安全、質量意識，是搞好各項工作的基礎和前提。質量，並不只是質量部門的事，所有與產品相關的人都必須為產品質量負責。
一個企業，只擁有先進的技術和良好的技術裝備，並不能保證一定能夠幹出優質的產品和服務;質量 “三大要素論”是說質量管理的要素是人、技術和管理。在這三大要素中，人是處於主宰地位的。因此，首先要抓好“人”這個關鍵要素。員工有了積極向上的工作態度和信念、良好的服務意識和社會責任感、正確的質量觀念和對待質量的嚴謹態度，才能確保實現優質高效，這是創造優質服務品牌的關鍵所在。
事實也證明：制約產品質量提高的關鍵因素往往不是技術，而是落後的質量觀念和對待質量的態度。一家著名美國企業的總裁曾經到一家著名日本企業參觀學習時表示：我們保證產品質量的關鍵在於30%的技術加70%的態度。沒想到日本企業的老闆則說：我們保證產品質量的關鍵在於10%的技術加90%的態度。就拿我們蘭州石化公司而言，現在的裝置效能、檢修裝備能力、員工的文化水平、技術能力相對於20年前有了極大的改善。結果我們的裝置執行、產品質量、檢修質量、服務質量卻仍然常常出現問題。這說明技術裝置往往不是決定質量的最關鍵因素，員工的觀念和態度才是最關鍵的因素。研究近些年蘭州石化所發生的這些問題，大多數都是由於一時的疏忽、不盡心，或者是一些僥倖心理造成的，這些都說明：員工的觀念意識及工作態度是何等重要。
三、加強質量意識教育，促進全面質量管理
員工的質量意識不強，責任不完全在於員工自己，關鍵在於我們的培訓和教育、在於我們是否有良好的制度和適宜的文化氛圍，質量教育的目的就是促進員工質量意識的形成、鞏固和發展，使員工素質得到不斷提升。當然，質量教育是廣義的，不僅包括各種技能知識培訓，更重要的是平時通過開展日常性的質量意識教育活動和多方面的文化素質、責任意識的宣傳教育，對員工意識進行潛移默化的教育，使員工樹立良好的質量意識。將質量視為“企業的生命”，使其真正意識到這是一種必備的責任、是一種法律制度的約束、是一種職業道德、是一種榮譽、也是一種利益。
員工“質量意識”的提升可從多個方面進行，如企業文化、管理的標準化、標準的執行、工作行為及養成教育等等。企業可以開展多種形式主題教育、素質教育的演講、培訓、講座活動。切實營造一種強烈的文化意識氛圍，以逐步改變員工的觀念和意識，對員工進行潛移默化的教育。從而達到員工整體素質的逐步提高。
質量意識的提高，首先需要一種環境，也就是說：企業本身重視質量管理，形成一種良性的文化意識氛圍，全員重視，質量管理體系才能真正有效的貫徹下去，要對員工不斷進行質量教育，促進員工質量意識的鞏固和發展。要使員工充分認識到提高自己的質量意識和質量技能的意義，同時要建立適應質量管理的績效考核管理機制，績效考核管理要圍繞質量管理來進行，質量意識的優劣與員工切身利益掛鉤，使所有員工在工作中能不時的感覺到工作的壓力與動力。對於表現優秀的員工要及時進行表揚與獎勵，對於存在不足的員工要進行工作指導，對於存在不執行或執行不力的員工進行處罰，真正做到獎罰分明。
在重視工作結果質量的同時，應更加重視工作中的過程質量，引導員工不斷增強質量意識，自我加壓，自我發展，不斷追求更高的目標，達到更高的質量要求。讓所有員工都從“要我做”轉變為“我要做”，而且一定要做好，以達到員工觀念意識的根本轉變。這樣我們就會使員工的質量意識得到不斷的提升，進而使企業的競爭能力得到不斷的提高。為企業的生存發展、為創造企業優質品牌打下一個堅實的基礎。
四、結束語
產品的品質是由人做出來的，品質的高低往往取決於人員的素質觀念和態度，如果人員的品質觀念和態度發生偏差，則產品體系再完善，質量控制方法再先進也無法解決根本問題。一個人的意識將直接影響著其行為和結果。因此，管理上要從“管人的行為”轉向“管人的思想”，管理方式要從命令、控制、懲罰為主轉向引導、激勵為主。要搞好質量管理工作，關鍵在於提高人的質量意識。有了良好的意識，它將始終伴隨著我們，時刻提醒我們對工作的嚴謹和責任，促使我們去不斷追求完美的目標。
參考文獻
1、潘志洪. 車間管理手冊
2、楊 鋼 零缺陷大道
3、馬 林 全面質量管理基本知識