餐飲行業勵志創業故事

　　創業，年少者敢博，年長者善算，常勝者愛拼。看看那些餐飲行業創業的故事，感受他們的精神，激勵自己的創業鬥志。那麼下面是小編分享的，希望對你能夠有所幫助。

　　一

　　三個廚師的故事辣尚癮創始人談餐飲生意經

　　打工

　　王勇的一位老鄉，98年開始在京城做餐飲。王勇畢業後，跟著他在店裡打工，一邊學習餐飲業的管理。那個品牌，在當時跟金百萬齊名，但是在幾年後7家店的規模停滯不前。為什麼走不下去?99年市場上廚師2000元/月，而店裡廚師只有800元，沒有讓員工看到希望。2000年後，王勇決定自己幹餐飲，就邀請了另外兩個在其他領域發展的廚師好哥們。他當時暗下決心：讓跟隨自己的員工都看到希望。

　　創業

　　三個廚師的故事開始了。

　　2003年，全北京有3000家成都小吃，小吃加冷菜加小炒那種。蓋飯，就是當時成都小吃首先引入到北京的。三個廚師先後做了4家成都小吃的店，3年小賺了50萬左右。

　　2003年夏天，非典，整個京城都沒人了。

　　非典後，屬於違章臨建的店都拆了。

　　三個廚師，就帶領著員工20多個人，在右安門，找到了一個180平的鋪子，開了“渝都家廚”。

　　剛開始因為有清晰的定位，每月能做50萬流水，三個人非常高興，可好景不長，一年以後，又折掉前面80平米的違建，王勇最後堅定地說了一句100平米我也要做到50萬左右，用50平米做了前廳，50平米做了後廚，一個不可思議的前後比例佈局，然後天天有顧客排隊等位，15張桌子每張1000元，每天15000，而後又發展了外賣，僅外賣每天營收也有3000-5000。

　　名字由來

　　其實，“辣尚癮”這個耳熟能詳的名字是在趕集網公開徵集的。當時，很多人各抒己見，紛紛為餐廳“命名”。經過一系列的篩選，最終，整個團隊在“辣上癮”與“辣尚癮”兩個名字間徘徊，談到這裡王勇開玩笑似的說，“起個名字得好記，琅琅上口，辣上癮滿好聽的。後來決定用尚，突出時尚性，咱們這辣就是時尚。我們最後還給予被選中名字的參與者豐厚的物質獎勵。”

　　市場定位

　　不得不說，辣尚癮的市場定位很準，無論選址還是選材。王勇回憶，幾年前他在三里河逛家居，發現一燈飾產品的廣告語印象深刻——不為所有人，只為欣賞他的人存在。這意味著，選擇此燈飾用品不僅僅是照明，而是體現一種品質生活。他漸漸意識到“做餐廳更是如此，市場定位必須準。像辣尚癮這樣型別的企業，12家店，如果只為賺錢不做品牌，每年至少少花200萬。但是，塑造品牌關係到企業的靈魂和未來。”

　　王勇說：“辣尚癮問世的時候已經2009年初了，那個時候已經湧現了一系列的知名烤魚連鎖，我們需要直面競爭。猛然一想，香鍋當時正當流行，我是否將香鍋加入選單?於是經過嚴密調研，香鍋和烤魚都奉上餐桌，並存。說心裡話，產品一定不要太多樣化，不靠複製。企業想生存只要將一個品類做深做精就會被人們口口相傳。”

　　如何做產品

　　餐飲企業欲求發展，出品是基礎，辣尚癮也不例外。他們的研發團隊深知顧客的需求，單烤魚口味就設定了十六種之多，並不斷推出新品。傳統的“香辣烤魚”“麻辣烤魚”點選率佔60%以上，但結合老人和兒童的口味要求，他們特意研製了“養生玉米烤魚”“生態番茄烤魚”，將玉米汁，番茄汁滲透到魚肉中，營養豐富，鮮美可口。當品種比較單一時，必須從口味突破。

　　他們認為，麥當勞雖只做漢堡，但是卻有雞肉，牛肉，魚肉，多種口味，同樣造就了食品王國，推向世界。而另一個品類“香鍋”，王勇表示，絕不加任何人工香精。一般街邊的小店可能會有回收花椒，辣椒反覆利用，但辣尚癮不會，欲做連鎖，品質一定要有保證。

　　如何做品牌

　　做品牌，不僅需要員工的共同努力，還需要客戶的鼎力支援。辣尚癮的顧客，大部分是年輕人，也可以說是“網路潮人”。這樣的顧客群體，最好的經營方式便是網路營銷。曾經的營銷活動，是簡單的優惠券“滿100減30”，後來發現，根本無法挽留顧客，他們嘗試著將返券的額度調小，但是一經調整，顧客便覺得吃了虧，表示“優惠力度小，我們就不來”。

　　漸漸他們明白，餐飲企業不能只在散客上做文章，必須有一系列“忠實顧客”的支援，認可你品牌的客人，才是需要用心關懷的客人，而不是為了大幅度折扣而來。於是，辣尚癮開啟了會員制營銷，從最早的微博關注加粉送券，到現在的簡訊、微博、微信三通道發展會員，開啟常態的生日營銷，流失喚醒營銷等等。我們欣喜地看到，辣尚癮經過幾個月的努力，積累了近10萬會員，整個專案執行團隊自信地說“年底，我們一定突破15萬”!

　　為何短短的時間，有這樣驚人的效果?用“執行力”三個字概括最合適不過了。辣尚癮的每一個員工，都是以主人翁的姿態參與到工作中，將企業當成自己的家。他們深知，會員制營銷是企業的一個重要戰略目標，可以讓企業良性發展，塑造品牌。企業品牌價值在社會上提升，員工的價值自然也會在正能量的大家庭中展現。

　　引流、增收、維繫兼顧

　　跟普通中餐相比，麻辣香鍋和烤魚是非常適合做團購和推廣的。因為這個品類毛利相對較高，可以做出力度較大的折扣。但難題是，如何通過變換折扣組合方式，既能吸引使用者，又能使商戶保持盈利的狀態。

　　說到優惠就會談到團購，當團購剛剛開始火爆的時候，辣尚癮開始上線團購套餐了。其實團購有兩個作用，一種是營銷，用極端的折扣起到吸引眼球的作用，另外一種是營收，就是希望通過價格和銷售量的相乘來取得營收的增長。

　　初期，辣尚癮使用的是前一種方式，就是用非常低的價格來吸引使用者的眼球，在獲得關注度後，辣尚癮改變營銷策略，通過售賣優惠券的方式，既能吸引使用者，又能保證營收。

　　除了團購之外，辣尚癮各家門店會做其他補充的活動，如果近期團購上銷售的是優惠券，那麼店內會補充一些2人、4人套餐，滿足不那麼熱愛點菜的使用者，而且套餐的價格也是相對優惠的。

　　王勇認為，銷售套餐不僅能滿足使用者的需求，更可以在採購的時候有所預期，套餐內的選項銷量會明顯多過其他品類。而不做套餐是無法預判的。

　　除了團購之外，辣尚癮還通過會員管理來進行營銷，通過團購吸引的客戶，然後再通過會員卡進行深度維繫。據瞭解，辣尚癮很早之前花費十幾萬元上線了會員系統，現在全國已經積累了20萬會員。

　　很多會員是到店消費的團購使用者，王勇觀察到的一個有趣的現象，來自大眾點評的使用者會提前看商戶的介紹、特色菜品、使用者的點評資訊等內容，會對辣尚癮有相對深入的瞭解，而來自美團的使用者更多被菜品和價格吸引。

　　這樣，針對不同平臺吸引到店的消費者，推廣會員卡的說辭也可以不同，在乎菜品的就推薦菜品、積分，在乎價格的就重點說折扣。

　　慎選加盟商

　　為了迅速擴張品牌，辣尚癮採用了自營、戰略合作、加盟三種合作方式。自營可以培養優秀員工，積累經驗。而戰略合作是對方出資，辣尚癮出團隊來經營店面，然後利潤分成。加盟則是交加盟費用，辣尚癮提供品牌授權、技術指導。

　　戰略合作與加盟可以加快辣尚癮品牌擴張的速度，但同時，王勇也非常在意辣尚癮品牌本身的提升。戰略合作的日常管理跟直營店完全一樣，連上線優惠券、團購都是全國通用的。

　　對於加盟店面，王勇會特別慎重。比如剛畢業的家裡掏錢開店的大學生，他會慎重考慮，甚至會讓對方在直營店面呆一個月來進行考察，因為這種型別的孩子沒吃過苦，家裡又能給點本金，做事怕不踏實。

　　年齡太大的也要慎重考慮，因為餐飲行業是個苦行當，要拼身體的，年齡大了怕身體上吃不消。而且，開店本身也是有風險的，如果年齡比較大，又用積攢多年的繼續開店，萬一店面生意不好，加盟者損失會比較大。

　　跟同鄉創辦的成都小吃擴張3000個分店的速度，王勇帶領的辣尚癮擴張速度算非常緩慢，這種嚴格限制了辣尚癮的擴張速度，也在一定程度上保證了這個品牌的質量。而現在，王勇依然不打算刻意加速，不求做大先做強，穩步擴張是正途。

　　可以說，對於加盟商的慎重選擇是辣尚癮維繫品牌質量的重要管理手段。

　　讓跟隨公司的人看到希望

　　“讓跟隨公司的人看到希望。”如今的辣尚癮日漸羽翼豐滿，從核心三個人的團隊，帶著共同的目標和信念，發展到了八百人，很多骨幹都是堅守多年。

　　辣尚癮有一個人性化的“規定”，只要未婚雙方在辣尚癮工作年限之和滿五年，公司會將其雙方父母接送到北京並免費給他們辦理隆重的婚禮。正如王勇所說“如今的辣尚癮，已經成為一個助夢者，是一群有夢想人的舞臺。也許你錯過了一段季節，也許你曾經迷失一段方向，可你錯過了太陽，你還會再迷失月亮嗎?也許還有荒漠沼澤，也許還有雨雪風霜。但是我們堅信，一群人的共同努力也許是一道絢麗的風景。”

　　在辣尚癮直營店打工的店長以及中層，只要工作夠一定年限，就可以持有該公司的股票，每年可以分紅。

　　除了分紅之外，辣尚癮還採用了保底政策，即自營店面的新開門店，如果賺錢了，大家一起分紅，如果短期賠錢了，公司也會給予保護性分紅。因此，很多自營店面的中層以上管理人員基本選擇留在辣尚癮。

　　計劃

　　2014年下半年，重點打造、培養金牌店長。

　　並結合市場情況，對公司內部組織架構重新進行調整。不僅在品牌，還要在未來產業鏈上創造更好的機會。

　　而今，公司旗下的特菜品牌每年營收都在百萬以上。因為未來消費者，更關注的，除了口味，還有環保和健康。

　　二

　　一碗酸辣湯，一份煎餃就搞定年賺200萬的創業奇蹟

　　一家只有幾張餐檯的小店，只靠一碗酸辣湯、一份煎餃打天下，卻要承受18萬的年租，你會接手嗎?

　　相信大部份餐飲人聽了後都會直搖頭——風險太大了!但今天，就是要給大家介紹這麼個創業案例，店主不僅沒有關門大吉，而且年賺200萬，小日子相當滋潤!

　　來看一下這個一碗酸辣湯，一份煎餃就搞定年賺200萬的創業奇蹟

　　經營奇蹟：幾張餐檯竟年賺200萬!

　　只有幾張餐檯的小店如何賺大錢?店主人、有著龍蝦烹飪大師頭銜的周慶就給大家提供了一個活生生的樣板。

　　周慶的“歡喜鍋貼”門面簡陋、面積狹窄、寥寥幾張餐檯，主打酸辣湯和鍋貼兩種小吃。但瞭解到，這間其貌不揚的小店居然年賺200萬元!

　　筆者落座後，剛吃了兩盤鍋貼，旁邊的臺子已翻了兩三次;這間小店冷天主推的熟醉蟹和烤豬蹄，不斷有人進來打包帶走;下午備好的鍋貼提前賣完，洗碗、煎檔和收銀員速速擺下案板，現包現煎。

　　據瞭解，“歡喜鍋貼”50平方米的店面，每天要交500元租金，賣的卻是人均十幾元的鍋貼和酸辣湯!對此，周慶笑言：“這就好比在上海中山路租個鋪面賣茶葉蛋。”

　　但仔細縷過他的開店經，你就知道“龍蝦、小吃各賺百萬”可不是在吹牛皮。

　　微店突圍，選址思路：50平月租18萬，接!

　　2011年，周慶決心自己開店做龍蝦，找位置時，碰上了現在這個鋪面，位於無錫八佰伴的后街，前身是家房產中介，周邊幾乎沒有餐飲店，租金超貴——一年18萬，店面極小——滿打滿算50平方米。

　　這種店面到底能不能接呢?當時，親戚朋友人人反對。但周慶分析，開店有幾大要素：毗鄰小區、寫字樓、大型商場，保證了人流量;門前開闊，既方便停車，又方便拓展營業面積，那麼註定是有生意的。所以他的結論是：能做!

　　“別人說，18萬的租金不能做!那多少錢能做?3萬的就能做?但一個店能不能開下去，不是這3萬和18萬的區別，如果產品定位不準，就算一分錢店租不收，也可能不掙錢。一個店能不能做下去不在於租金，而在於產品。”周慶說。

　　定位思路：小店初開，就賣兩樣

　　店面合同一簽，產品的選擇就決定了這個店的生死。周慶在確定產品線時極為冷靜和現實：先生存、後發展，最後才是“實現夢想”。

　　步驟一：尋找“全天開工”的小吃

　　在這個鋪面周圍，有商場裡的數千名營業員，有寫字樓裡的白領，有大型小區的居民，周慶的目標顧客就是這些人。

　　他分析道：“這樣的店面和位置，上來就做龍蝦肯定沒有勝算，因此要先尋找別的切入點，將店做起來，再慢慢滲透進龍蝦。”

　　他要選的這個產品既不能是主食類，又不能是零食類，必須是主食+休閒食品的組合，目的就是讓正餐和休閒時間都能營業。

　　因為以這麼小的面積承擔如此高的租金和人工，必須全天運轉，如果只做正餐，兩餐中間就空掉了，所以他放棄了每天只能“開兩頓”的快餐，選定了可以“全天開工”的小吃。

　　步驟二：一盤煎餃一碗湯

　　周慶尋找的是這樣的產品：單一，貴精不貴多，“所有人就圍著幾個品種操作，才能做得精、做得獨到。”

　　因此最早開業時，牆上只掛了兩塊木牌，一塊是“酸辣湯”，一塊是“歡喜鍋貼”。這兩個品種是如何確定的呢?

　　在選擇小吃時，無錫小籠包、各色麵條都在考慮之列，但後來這些品種都被否定了，因為餛飩、小籠包等產品在當地多如牛毛，形不成特色，另外，這些小吃的口味可比性太高、價格太透明，毛利很難做得上去。最後，周慶選定了酸辣湯和實質上是煎餃的鍋貼。

　　為什麼是這樣一種組合?

　　周慶表示，一個是湯，一個是每盤只有5只的主食，如果單點這兩樣，每樣都吃不飽，所以無形中就引導了客人將這兩個產品作為套餐來點，兩者加起來才16元***剛開張時兩種產品均售8元***，十幾塊錢吃一頓飯，在食客的接受範圍內。

　　如果選擇開面館，客人點一碗麵或餛飩，既有主食又有湯，吃一份肯定就飽了，極少有人會點兩碗來吃，而按照無錫麵店的消費水平，最便宜的面只需5.5元，人均也不過6元錢，假設同樣是每天100人的客流量，那麼麵店的營業額只有600元，而歡喜鍋貼則是1600元。

　　價格不高，毛利不低。據瞭解，其實這兩個主打產品的毛利相當高。在確定毛利時，周慶完全拋棄了廚師定毛利的傳統演算法：“進料成本是5塊錢，那麼我的定價就應該是10塊錢，保證毛利在50%。就因為東西做得精緻，又經過巧妙的變化和組合，毛利定得高一點客人並不介意——其實一份現售價9元的酸辣湯，成本只有2.5元，而一份售價8元的鍋貼，只有5個，成本1.2元，毛利分別高達72%和85%。只要進來一個人，我就能掙他10塊錢!”

　　步驟三：如何確定這兩樣產品的口味?

　　要的就是不正宗

　　酸辣湯是無錫本地的傳統小吃，普通館子的做法是用不鏽鋼桶燒上一大桶，有客人點單就給盛上一碗，是款人人離不了卻上不得檯面的低檔小吃。

　　周慶看中了其普適性，改成單份製作的砂鍋版，作為主打產品推出。

　　他設計的酸辣湯，其酸度和辣度如果讓老無錫人來評價，肯定是“不正宗”，這是他刻意為之，口味偏酸辣的設計其實是為了迎合現在年輕人的口味。

　　在試製酸辣湯時，周慶沒有使用高湯而是用了清水，“我親自試嘗對比過好幾次，真的吃不出區別”，後來他總結了一下原因：這版酸辣湯本身偏酸辣，調入的辣醬和醋都比較重，混合後完全壓制了高湯的鮮味，因此周慶決定直接用開水燒製，既減少了工作量又節約了成本。

　　“真正有生命力的經典菜品中其實很少有花裡胡哨的元素，其用料和燒法都是很樸實無華的。記得去年夏天在鄉下去姨媽家吃到她燒的龍蝦，真的非常好吃，可她用的料非常簡單，就只有姜、蔥、蒜、辣椒、鹽，還有農村那種土法壓榨的菜籽油，連味精都不加，連我這個做過成千上萬斤龍蝦的人都自愧不如。”周慶這麼告訴筆者。

　　這個餡料不尋常。鍋貼則是沿用了周慶當廚師時做過的幹煎餛飩改良而來。當地也有“鍋貼”的叫法，指的是兩頭“露餡”的傳統鍋貼，而周慶做的其實是煎餃，他設計了兩個口味，除了適合普羅大眾的基本款鮮肉餡，還有一款剁椒豆腐餡。

　　周慶表示，之所以只有兩種，一是因為品種多了做不精，二是每天備貨太多很難保證新鮮度。以前無錫根本就沒有豆腐餡的餃子，周慶的靈感源於在浙江吃過的一例豆腐餡包子。

　　此餡一出，就迎合了90後、00後的獵奇心態，很多人會衝著這個餡料來嚐嚐看，咬開一嘗，哎，居然還是剁椒味的，新鮮!

　　步驟四：一年漲兩元，客人不敏感

　　周慶表示，從消費者心理考慮，8元和10元之間的區別是細微的，而10元以下和10元以上的區別，消費者則是比較敏感的，所以開業時他先將酸辣湯定價為8元開啟市場，半年後漲到9元，以後再漲到10元，客人對這點變動是不敏感的，毫無問題。