麥當勞成功營銷案例

　　麥當勞是孩子們的世界，麥當勞叔叔一直是孩子們心中的偶像，愛心和快樂的傳播者。那麼接下來小編跟讀者一起來了解下吧。

　　一

　　麥當勞見面吧

　　SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網路服務，專指旨在幫助人們建立社會性網路的網際網路應用服務。 SNS營銷，則是隨著網路社群化而興起的營銷方式。

　　SNS網站一大特點就是使用者的參與和貢獻。每個使用者都能夠對其他使用者產生一定的影響。相互交織的關係可以形成很強的粘性。這樣，SNS網站還具備更大的活力。麥當勞深知顧客具有充分的能量，而一個活動成功與否，更多取決顧客是否熱情，是否樂於參與。這其中當然要從顧客的利益出發，調動他們自身的力量。

　　所以，在活動期間，麥當勞承諾，如果一週內“見面吧”主題活動的支援人數超過十萬，證麥當勞將為參加聚會的網友提供半價優惠。

　　於是，為了半價享用麥當勞美食，很多麥迷自願充當了麥當勞的義務宣傳員，號召大家支援麥當勞活動。這樣就引發了一種自發傳播效應。

　　麥當勞初期的努力，在利益的引導下轉變成大學生用行動支援的動力。“見面吧”主題活動的支援人數不斷攀升。後來，很快就突破了10萬支援人數，麥當勞也如約推出活動，從6月17日開始到6月23日，每晚十點至十二點，大學生憑高等院校學生證即可在全國麥當勞餐廳享受所有正價產品半價。

　　你可以留意這個時間段，對於餐飲業而言，絕對是個淡季，麥當勞卻把這個時段拿來促銷，不僅為見面活動增添了砝碼，更將自己的營業淡季轉變成某類目標客戶群體的旺季。 引爆流行，創造新風尚

　　SNS網站是口碑傳播的集散地。因為每個SNS使用者不是單一的個體，而是一個具有足夠網路關係的圈子成員。他的每一個喜好、行為就能夠誘發其關係人的關注和參與。

　　麥當勞利用此點，針對目標客戶群的狀態，製造了一個新的風尚——“別宅了，見面吧。”於是，年輕人在麥當勞見面悄然流行。

　　因為現在大學生之間需要真實溝通，需要真實的情感。麥當勞通過見面吧主題活動，藉助校內人人網這一廣受大學生歡迎的互動溝通平臺，在夏天這個社交時間比較充裕的季節提供多種有趣又有意義的見面理由，讓大家能在麥當勞裡和朋友開心聚會，共同品嚐友情真滋味。

　　社交網站本身就是對人際交往進行高模擬模擬，麥當勞藉由“見面吧”讓人際交往現實化。相對於網路造成的“宅文化”，麥當勞藉由“別宅啦，見面吧”這樣一個主題呼籲引發了一個潮流。

　　遊戲化活動程序

　　在整個活動期間，麥當勞在校內人人網徵集101個見面的理由，如果上傳的理由能贏得最多網友贊同，便可以獲得麥當勞頒出的特別獎項——免費邀請朋友來麥當勞見面。 畢竟，只有能夠激發使用者互動的營銷活動才更有生命力，更能持久獲取關注。

　　101個見面理由相當於做了一個調查問卷。要得到最多網友贊同，除了理由得到大家認同之外，還有一個關鍵：你的社交網路夠不夠大，你的人脈關係夠不夠多。

　　要想得到更多人支援，還要參與者本身有一定的先天條件，人緣好，大家願意支援。結果，很多人為了得到支援，很多網友拼命地拉票，與其他人進一步互動。在此過程中，不僅校內讓人網的人氣得到提升和固化，而且麥當勞的品牌也在此過程中深入人心。 用邀約協同消費者的力量

　　現代營銷需要有效協同消費者的力量。讓他們自發投入企業的營銷實踐中去。讓他們主動營銷，幫助企業完成客戶開發和維繫的工作。

　　因為消費者是一個群體，群體之間的交織和緊密聯絡有助於提升企業的感知價值。群體之間非常簡單的營銷手段就是鼓勵邀約，賦予顧客一定的利益，讓他們主動為企業帶來顧客。 2009年6月24日至2009年7月21日，校內使用者在麥當勞“見面吧”活動網站上邀請校內好友見面，成功發出見面邀請就能獲得麥當勞手機優惠券，以及每週三份5000元獎金，用於和老朋友見面。

　　俗話講，無利不起早，有利盼雞啼。任何活動，要想得到更多的關注，就必須引入足夠的利益，讓參與者有所收穫。

　　此外，現金見面禮的中獎通知在每個抽獎週期結束後的一週內以校內站內信的方式發出。利用這種方式保證了使用者能夠經常登陸校內網。這種活動本身也為校內網這個平臺增強了活力。於是，在抽獎的誘惑下，給朋友發邀請成了校內使用者的熱門活動。

　　此外，麥當勞運用這種賄賂策略，巧妙獲得使用者的***。活動期間，麥當勞每天要送出20000份麥當勞手機優惠券，凡是成功發出邀請的校內使用者可以在手機優惠券頁面提交手機號碼以簡訊形式獲得手機優惠券，每人每天最多可以下載三份，先到先得。

　　你看麥當勞獲得使用者的***如此簡單，有了使用者的手機號碼，就可以直接傳送更多促銷資訊和優惠券，直接繫結顧客。

　　假如麥當勞有1萬名使用者的手機號，可能給一萬名顧客傳送一個電子優惠券，這比去電視媒體發放廣告的營銷效果要更直接、更有效。

　　二

　　2008年北京奧運會期間開展的活動吸引了大量的消費者，在每個門面店裡放一臺液晶電視，播放奧運會直播的節目。還有就是“中國贏，我們贏”的活動，只要在麥當勞消費，揭開包裝上的標籤，如“男子團體體操”的字樣，只要中國隊在這項比賽中多的獎牌，得獎牌那天起一週內，可到麥當勞任一門面店換取相應的飲料或者其他。這些活動，大大提高了麥當勞在中國當月的銷量，以及奧運會後的一個星期內的銷量。並且這個活動是有中國一家保險公司承保的，也就是說，不論換多少，都有保險公司買單。

　　麥當勞開始本土化經營策略，並且開始大規模的適合中國人口味的食物，因為麥當勞很清楚，如果在中國市場戰敗，那麼世界快餐第一名的寶座將拱手讓給肯德基***百勝集團***，那麼世界兩大快餐業巨頭將在中國市場展開激烈的爭奪，上演一幕幕精彩的營銷大戰。

　　三

　　櫻花跑酷實際上是麥當勞優惠券形式的一次線上進化，優惠券一直是麥當勞用來吸引消費者的重要手段。

　　麥當勞中國告訴記者：“在美國，使用iPhone 6的顧客已經可以用Apple Pay在麥當勞買單，或享受先下單支付再到餐廳取餐的便利服務。我們一直在做很多業界領先的嘗試。在中國，除了自身進行研發麥樂送手機訂餐APP，我們也與百度、騰訊和阿里巴巴等公司有多種合作與嘗試，除了此次百度地圖合作的櫻花甜筒跑酷，我們在微信使用了支付和優惠券卡包功能、麥咖啡在支付寶和天貓商城也有較多嘗試。”

　　當手機支付終端成熟並得到廣泛應用的時候，麥當勞在中國終於可以實現O2O的閉環。通過支付資料，麥當勞可以精準挖掘使用者交易資訊，分析消費者行為。使用者的消費頻次、經常光顧的店面、單次消費的金額、購買的食物品種等資訊都可以進行歸納整理，然後個性化地向他們推送每個都不同的優惠券。比如可以向經常光顧的消費者傳送他們熱衷購買的產品打折優惠券，可以對經常光顧但沒有消費過新品的顧客推動免費兌換券，還可以向一段時間沒有光顧的顧客傳送過去經常購買產品的優惠券，個性化的優惠券將實現精準營銷，提高銷售。

　　顯然，麥當勞推出的櫻花甜筒跑酷活動，只是一個開始。我們可以看到傳統企業逐漸擁抱網際網路時代，開啟新模式，而網際網路技術也為整合營銷提供了多種可能。