旅行社實踐日記大全
導語:旅行社***Travel Agency***,世界旅遊組織給出的定義為“零售代理機構向公眾提供關於可能的旅行、居住和相關服務,包括服務酬金和條件的資訊。那麼到旅行社的實踐日記是怎樣的呢?
2.18
我如約去了實習單位—廣東XX旅遊有限公司。單位雖然和我家是一個城市,但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早,為了給單位留下良好的印象,我早上7點就起床出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半,終於周總來上班了。我雖然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,聯絡的時候是她接收我的。她也認出了我,領我進辦公室。雖然辦公室環境並沒有我想象的那麼好,但我心情還是很激動的。大三了,在享受了兩年大學幸福時光的日子後。我最終還是被推向了社會這個大家庭。
2.19
一大早領導還沒有來,同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半,負責我的周總終於來了,因為不是大單位,我這個實習生主要是做接線工作和周總助理,所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流後,她就開始忙她的工作了。領導沒有給我安排工作,我卻很急噪很不安。心裡想,我是不是多餘的。我一時不知道該做些什麼,就拿那幾張報紙看,說句心裡話,報紙內容根本看不進去。過半小時後我終於向周總開口了:“周老師,我需要為您做些什麼嗎?”說了後立刻發覺稱呼叫錯了,立刻臉紅了,好象不應該叫老師。可能是因為叫了十幾年老師的稱號,一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下,拿了兩張檔案紙,叫我發了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天來到公司一個上午沒什麼事做,就是和客戶通通電話。中午有人送來了4份盒飯,這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來,我就偷偷上了一段時間網。幫同事影印檔案,學會了使用影印機。
2.21
這一天過的很慢很慢,可能是閒的吧。今天的收穫只有兩個,自己都覺得有點可笑,學會了使用影印機和傳真機。回到家後不知怎麼了,感到有些疲倦。是因為閒的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。
2.22
今天沒有像前幾天那麼去的早,我準時去了單位。我手裡有了辦公室鑰匙,和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。發現一個問題:我們的周總好象有遲到的毛病。哎,領導嘛,以後不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信,認為自己是優秀的,但到這裡來,感覺自己什麼都不會,連使用傳真機和影印機都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現自我了。可能第一天太閒,覺得有點空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
2.25
周總今天9點才來,我心裡想,今天她還真給我面子,早到半小時。她給我一份厚厚的商業資料和商業計劃書模板,叫我寫份這個月的商業計劃書。我哭,這些是什麼啊?我不知道什麼是商業計劃書,對這個單位具體商業計劃也不瞭解,我怎麼完成啊?我非常不安,旁邊的同事告訴我:你不要太有壓力,周總讓你剛來就寫這個,不是真正想用你寫的內容,是想考核你的能力,同時更多瞭解你。周總一天很忙,沒時間整天教我做什麼,希望我理解,也希望我能很快適應這個單位,為公司創造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑:“謝謝前輩指點。”
2.26
昨天到今天根據周總給的資料,我終於完成了商業計劃書!我心裡萬分激動,已經是下午三點多了,看見旁邊放的盒飯才知道,我連午飯都沒吃。兩位同事在衝著我微笑。她們年齡都比我大不少,30來歲了。和她們比,我實在是覺得自己太幼稚了。我才想起來剛才她們勸我吃飯,我都忘記吃了。我給她們商業計劃書,我不知道內容寫的怎麼樣,但自己覺得還是挺滿意的,同事也都在誇我。
2.27
今天周總沒有遲到,哎,以後還是不要注意她的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業計劃書給她,她很滿意。給我公司的商業計劃書正文。我後才知道,我寫的內容看起來很好,但是很垃圾,表面上很有層次結構,但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的我,還是覺得很充實。我終於覺得在這家單位自己是有價值的。
2.28
今天周總沒有出去,我們交流了很多。她還告訴我,下次我就滿可以完成本公司的商業計劃書了,通過我昨天的表現和今天的學習,我已經有能力寫那個了。我發現她說話很有道理,很有力度。40來歲的年紀,好有才好有能力。說句心裡話,她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業務,還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司,所以每個人的價值都很高,都很忙。以後你會很辛苦的,但年輕人這個時候多辛苦些,學到的東西更多,我剛來這家單位的時候,別說是商業計劃書,連個自我介紹都寫不好。你很有潛力,好好努力吧。”我很激動。她還告訴我有時間就多去看看別的部門 ,這個公司小,很快能認識所有的同事。
2.29
一整天好象沒做什麼,但給我的感觸很深,感覺自己已經適應這個小辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關係,和周總也很熟了。我會更加努力,相信我是最棒的。今天是我爸爸生日,下午我就提前回家去了。
3.3
周總沒給我安排工作內容,叫我自己找事做。我主動去了網頁建設部參觀,和網頁部經理做了自我介紹。建設部經理很熱情,我心想,這些人真熱情,心裡暖烘烘的。她還和我說,我們公司的人都很團結,把這裡當成自己的家。我除了謙虛的客套話外,都不知道該說些什麼好了,看來得好好鍛鍊溝通能力了。很快我就瞭解了建設部的工作內容。
3.4
今天周總帶我去參觀了市場部。和那裡的同事互相介紹後我認真她們的工作。因為帶我去參觀的是周總,總感覺她們也把我當成領導似的,很客氣。突然想起了一個成語----狐假虎威。在這裡得知,明天有個業務員培訓會,為了多加學習,我主動和市場部經理說了,明天的培訓會我去幫你們做事,大事辦不了,倒茶倒水接待客人還是會點。她很高興的答應了。
3.5
今天去了會議室,這裡沒有祕書,只好我來當了,以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經理在那裡給業務員開會。在這裡,知道了網路營銷到底是怎麼回事,瞭解了這些業務員的工作。開會結束後我自己有了點觀點。***這些業務員的素質似乎都不是很高、對自身產品的瞭解很不夠深入、對網路的瞭解好像也不是很夠、做為本單位,應該穩住原有的業務員,並發展新的業務員,避免培訓好後的人才流失,對單位造成不利、讓業務員自身認識到參加這些培訓會的重要性。***我是新來的,還是少說兩句吧,和周總說這些不見得是好事,還是埋藏在心裡為好。或許我瞭解的不一定對。但我知道這位市場部經理很優秀,真是人外有人。看見這麼多優秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數年後,自己也能成為公司的內行人士。