銷售的成功祕訣

　　在充滿挑戰的銷售活動中，一些人表現出色，而另—些人儘管也同樣努力，卻完不成銷售任務。是那些“銷售之星”具有更豐富的產品或市場知識，還是他們更有經驗，抑或是他們有什麼祕訣?以下是小編為大家整理的關於，歡迎閱讀!

　　銷售成功的啟示:

　　經濟學課堂

　　一個人去買牛奶。小販說：1瓶3塊，3瓶10塊。他很無語，於是掏出3塊買了1瓶，如是三次。然後他對小販說：哈哈，看到沒，我花9塊就買了3瓶。小販：哈哈，自從我這麼幹，每次都能一下賣掉3瓶。這也許不光是一種銷售的手法，更是一種讓你的工作生活充滿創意的思考方式!

　　銷售心理

　　某富翁娶妻，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球,裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。最終，富翁選了胸部最大的那個。

　　——這個故事告訴我們：瞭解客戶的真實需求非常重要。

　　習慣

　　乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎麼現在給五塊?小王：我結婚了。乞丐一巴掌打過去：媽的，你竟拿我的錢去養你老婆?

　　啟示：當提供免費服務讓客戶成為一種習慣，這種服務就不再是優勢，而是劣勢。

　　夫妻

　　夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什麼讓他立馬轉變?導購員對丈夫說：

　　“這麼貴的餐具，你太太是不會捨得讓你洗碗的。” 啟示：人的觀念沒有什麼不可改變，關鍵是角度，要善於揣摩客戶心理。

　　管理的弊端

　　女孩買了條褲子，一試太長，請奶奶幫忙剪短，奶奶說忙;找媽媽，也沒空;找姐姐，更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點;姐姐回來又把褲子剪短了;媽媽回來也把褲子剪短了，最後褲子沒法穿了。

　　——管理的弊端就在於：要麼都不管，要麼都來管!

　　杯子

　　當一隻玻璃杯中裝滿牛奶的時候，人們會說“這是牛奶”;當改裝菜油的時候，人們會說“這是菜油”。只有當杯子空置時，人們才看到杯子，說“這是一隻杯子”。同樣，當我們心中裝滿成見、財富、權勢的時候，就已經不是自己了;人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己。

　　碗破的啟示

　　一個賣瓷碗的老人挑著扁擔在路上走著，突然一個瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續向前走。路人看到覺得很奇怪，便問：“為什麼你的碗摔碎了你卻不看一下呢?”老人答到：“我再怎麼回頭看，碗還是碎的。”你得到什麼啟示呢?

　　瑣事

　　一隻鼬鼠要與一隻獅子決戰，獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說：“你害怕了嗎?”獅子說：“如果答應你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮;而我呢，以後所有的動物都會恥笑我竟和鼬鼠打架。”

　　-—不要被不重要的人和事過多打攪，因為成功的祕訣就是抓住目標不放，而不是把時間浪費在無謂的瑣事上。

　　以上幾個小故事，希望可以給各位一起奮鬥在路上的小夥伴們一些啟迪與幫助,接下來是

　　1：信念

　　相信公司，相信產品，相信你自己!

　　相信你的公司，相信你的產品，相信你自己，否則你的銷售不會成功。

　　你的信念體系決定你的命運。你要相信你所提供的產品和服務不僅僅是市場上最好的，而且對顧客來說也是最有價值的。

　　你肯定經常聽人說，銷售員首先要把自己推銷出去。這也就是說，只有在顧客接受了你之後，他們才能認同你的公司，才會購買你的產品或服務。要做到這一點，你必須要相信自己。而要想獲得銷售成功，你必須先把自己推銷出去。

　　2：想

　　思維決定銷售!

　　相比於銷售過程中的其他因素，一個人對銷售的思維方式更能決定銷售的最終結果。友善、微笑、熱情、積極、沉著、自信。這會使得銷售更為容易。

　　在銷售之前，人們都會通過不同的方式來調節自己的精神狀態。我的方式就是做好充分的事前準備，這其中包括想好如何在第一時間內接觸到顧客。

　　你的成功是建立在你的自信基礎之上的，而你的自信又是建立在你的準備工作之上的。要有必勝的信念，要讓自己的思想指導成功之道，並持之以恆。

　　“我想我能，我一定能。”你才能成功!

　　3：參與

　　發展良好的個人關係，切忌率先談及銷售話題!

　　要讓潛在的顧客對你所說的話感興趣，讓他們圍著你轉。要首先切入有趣的話題，設法讓他們笑起來，和他們交朋友，並建立一定的信任關係，而如果可能的話，儘量找出你們之間的連線紐帶。

　　雖然你無法控制他人的友好程度，但你卻可以百分之百控制自己的友好程度。當你走進門時，或者會見開始時，你應該最先開口。你所講的話將為後面所有的事情定下基調和氛圍。

　　找到彼此共同點，那你就抓住了個人交往和建立信任關係的關鍵。這樣做的目的並不僅僅是為了銷售，而且還為了建立個人關係和友誼。而這種個人關係和友誼將會為你帶來更多的銷售和顧客。

　　4：發現

　　人們基於自己的理由而非你的理由進行購買。所以，要首先找出他們的理由。

　　這條戒律還可以解釋為：人們不喜歡推銷，但卻喜歡購買。銷售的這種細微差別***為大多數人所完全忽略***正是人們為什麼購買的原因。“他們為什麼購買”遠比“如何銷售”更為重要。找出他們的“為什麼”是確定他們真實需求的基礎。

　　對於銷售來說，他們的購買動機遠比你的銷售技巧重要10億倍。要從顧客的購買需求角度，而非你的銷售需求角度來考慮問題，更不是你的一通廢話。

　　5：觀察

　　觀察能力同銷售能力和傾聽能力同樣重要!

　　只有細心的觀察才能夠了解事實的真相。觀察的力量並不在於觀察本身，而在於建立在觀察基礎上的看、想、思考和行動。

　　在進入某人的辦公室時，你要仔細尋找線索、思路和話題。獎盃、照片和執照不僅是觀察的物件，同樣也是思考的物件。而在思考過程中，關鍵是“你能否把它們聯絡起來嗎?”或者更好地表述為，“你如何把它們聯絡起來?”如果某人擁有一個保齡球獎盃，而你又不打保齡球，那麼你最好不要挑起這個話題。

　　6：問

　　錯誤的問題導致錯誤的答案!

　　事實：問題是銷售的關鍵所在。

　　事實：問題將銷售過程轉化為購買過程。

　　事實：問題揭露事實和購買動機。

　　事實：大多數教材中有關提問問題的方法都是錯誤的――我希望你的競爭對手正在通過它們學習。

　　在設定和提問問題時，既要讓潛在顧客表達他們自己的想法，又要讓他們給出你想要的答案。讓他們去評估新的資訊。瞭解他們對你所提供產品或服務的使用方法或具體看法。

　　7：勇氣

　　銷售本質上是一種冒險精神!

　　實際上，風險和銷售是一對同義詞。你的個人風險或許是購買住房或投資股票。銷售中的“戰鬥機”搜尋微訊號“salexue”***。你的銷售風險可能是一個幽默的語音郵件、一次創造性的隨訪、一個不同尋常的建議，或者是盲目性的推銷。

　　“沒有風險就沒有回報” “沒有風險就沒有一切。”它揭示了銷售職業生涯的真諦。銷售本身就是一種風險，而你要想獲得回報，那就必須要承擔風險。

　　8：反省

　　反思銷售失敗的癥結所在!

　　如果他們因“價格”而拒絕你，那是誰的錯?如果他們不回你的電話，那是誰的錯?如果他們決定從你的競爭對手那裡購買，那是誰的錯?

　　你的，因為你沒有讓潛在顧客產生期望心理。

　　在銷售過程中，每當出現問題或者事情沒有按照你的預定方式進行時，你首先會把過錯歸咎在他人身上。他們不回你電話，他們不約見你，他們要求更低的價格，在他們表示選擇你之後他們選擇了你的競爭對手，因為你的公司的服務質量差，因為其他同事工作不到位。如果錯過了約見時間，你甚至還會指責你的汽車，或交通、或天氣。

　　指責別人很容易，指責自己卻很難。不要一味的指責，而是要負起你的責任。學習，改進，並繼續努力。從顧客那裡汲取經驗教訓。基於他們的原因，他們的“為什麼”，創造更好的思路和方法。

　　9：證明

　　一份證明資料勝過100種銷售方式!

　　你說的再好，客戶不相信都白說。

　　客戶說你好，第三方資料說你好，勝過你千言萬語。

　　證明資料比銷售員更具銷售力!

　　證明資料一則表明你對自己所言非虛，一則表明你對你的產品或服務的效能所言非虛。視訊證明資料是一種銷售支援，如果運用得當，它將成為銷售中的大規模殺傷性武器。

　　10：轉變

　　“成功的銷售絕非一夕之功，而是一個從量變到質變的漫長過程。”

　　每一天的努力，每一天的成績，朝著一個大目標邁進。在成功的畫軸上，記錄著每一天的活動，每一個小的、微不足道的活動。

　　11：目的

　　銷售賺取的是關係而非佣金!