商務談判送客禮儀

　　送客禮儀是接待工作的最後一個環節。如果處理不好，就將影響整個接待工作，使接待工作前功盡棄。下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　：安排恰當

　　***一***婉言挽留

　　無論接待什麼樣的客人，當客人準備告辭時，都要婉言挽留，不

　　要客人一說要走，主人馬上站起相送，或者起身相留，這都有逐客之

　　嫌。因為有些客人本來還想與客人交談，因怕打擾主人或試看主人

　　態度，於是以“告辭”來觀察主人的反應，因此主人一定要婉言相留，

　　如果客人執意要走，也要等客人起身後，主人再起身。送客時應主動

　　與客人握手送別，並送出門外或送到樓下，不要在客人走時無動於

　　衷，或點點頭或擺擺手算是招呼，這都是不禮貌的。最後，還要用熱

　　情友好的語言歡迎客人下次再來。

　　***二***安排交通

　　送客時應按照接待時的規格對等送別，不能虎頭蛇尾，無論雙方

　　目的是否達到，都要按接待規格送客，而且要作好交通方面的安排，

　　如購買車票、船票、機票或者安排車輛等。如果客人臨走時，主人不

　　管不問，那就意味著交往關係破裂，或者表示對客人的不滿。

　　***三***禮品

　　如果客人來訪時帶有禮品，那麼在送別時也要準備一些物美價

　　廉，且有象徵意義的禮品回饋。

　　：五個基本禮儀

　　***1***主動問好。為了表達與客人間的深厚感情，客人臨行前，應該主動向客人的家人問好，並請其幫忙轉達。

　　根據關係親密程度，還可以贈送一些特產或紀念品，以增進雙方感情。

　　***2***禮貌相送。當客人執意要離開時，身為主人應該真誠地挽留，無論雙方是多年熟識的朋友，還是一般性的業務往來，主人都應該親自相送。等客人走遠後，再回房。

　　千萬不要在客人還沒走遠的時候，就轉身回房，這樣是很失禮的，如果客人禮貌性地回首與你再次道別，卻看不到你，心裡的滋味肯定不會好受。

　　***3***盡地主之誼。對於遠來之客，在送別前應為客人定好飛機票或火車票，並派專車將客人送往機場或車站。

　　客人乘坐的飛機、火車尚未離開視線時，即使有很重要的事情，主人也不能離開，如果在這個時候提前離開，難免讓客人產生想法。