如何做好家長溝通
家長工作是幼兒園的一項重要工作,教師如何與家長溝通、交流是一門藝術,下面小編整理了做好家長溝通的方法,供你閱讀參考。
做好家長溝通的方法01
匯入尊重感。在與家長交往的過程中,班主任應做到文明禮貌,尊重對方。班主任通常比家長更熟悉教育知識和教育手段,懂得教育規律。決不能以教訓式口吻與家長談話,特別是當其子女在學校“闖了禍”的時候,班主任仍要在談話時給對方以尊重。也不能當著學生的面訓斥家長,這不僅使家長難堪,有損家長在孩子心目中的威信,而且家長一旦將這種羞憤之情轉嫁於孩子,極易形成孩子與班主任的對立情緒。當與家長的看法有分歧時,也應平心靜氣地講清道理,說明利害關係,既要以禮待人,更要以理服人。
流露真誠感。用真誠的語言或行動去與對方溝通,使其感動的方法。以誠感人要求誠與情密切配合,要使人動情,喚起人的真情;以誠感人要做到誠與真結合;以誠感人還必須伴之以虛心,否則難以取得對方的信任。
評論學生要客觀如實。
注意談話形式與方式。班主任與學生家長的關係應是平等的同志關係,班主任與家長的談話,切忌用教訓式語氣,而應像對待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態度要隨和,語氣要婉和,語態要真誠,語調要親切,語勢要平穩,語境要清楚,語感要分明,使家長一聽就明,能準確把握要旨,領悟當家長的應做些什麼,從你的談話中受到啟發。
語言務求得體和有分寸。語言是心靈的窗子,是一個人綜合修養的反映。身為人民教師,在與家長談話時也應該為人師表。得體的稱呼,使對方一聽稱呼就有一種相知感,從而產生親切感,縮短交流雙方間的心理距離,甚至建立起感情基礎。教師得體的語言,可以贏得家長的尊敬,增加家長的可信度,形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體,最主要的是與職業身份、與場合、與交流的物件,與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀,掌握好分寸、語氣,不誇大,不縮小,不說過火的話、不說力所不能及的話;還要講話要溫和,不用過激詞語,不擺逼人氣勢,語氣誠懇等等。
談話要委婉和注重可接受性。班主任和家長談話時,一般應先講學生的優點,後講缺點,對孩子的缺點也不要一下講得過多。應該給家長一種感覺:孩子每天都在進步。惟如此家長才會歡迎班主任,願意接受班主任的建議,愉快地與班主任合作,對孩子的優缺點也能正確認識和正確對待。要把握好溝通步驟的時序。“哪壺先開提哪壺”,先說說孩子的優點和進步,等家長有了愉快的情緒,再逐漸提一些建議,家長會更樂於接受。可以採取“避逆取順”的策略,避免觸動對方的逆反心理而迎合其順情心理的策略;也可以採用變換語言或變換角度的手法來敘述。因為同一件事,往往可以從多個角度來描述它,為了使人們樂意接受,我們就可儘量從人們的心理易於接受的那一個角度去敘述,儘量避免那種容易引起人們反感的角度。要注意瞭解各種忌語,儘量不說別人忌諱的話語。掌握上述心理策略,在溝通中就可減少一些產生逆反心理的可能。
做好家長溝通的方法02
一、面談
面談是最直接也最有效的方式。不過,很多家長一般情況下不到教室接孩子,尤其是初中的家長,所以面談不一定對所有家長都適合。
面談時,可以手把手教家長回去後如何幫助孩子複習鞏固,也可以當著孩子的面在家長面前肯定孩子,這樣對孩子的激勵效果最好。
不過一定要記住,如果孩子當天上課出現了一些問題,一定不要當著孩子的面和家長交流,也不要把家長拉到一邊避開孩子去說,這樣會讓孩子不信任老師,而且部分家長不太懂家庭教育,也許當面對孩子沒什麼,回去以後可能就會訓斥甚至打孩子。
因此,家長來接孩子時,多肯定孩子今天表現好的地方,尤其是進步的地方,然後回去後單獨給家長打電話說孩子存在的一些問題,並且告訴家長應該怎麼和孩子交流,怎麼處理這些問題。
***東方百分百少兒口才創始人:王譽樺老師***
二、電話回訪
培訓機構最常用的回訪方式是電話回訪。
電話回訪要注意幾個點:
第一,回訪前要做好準備工作。千萬不能拿起手機就打,接通了還不知道要說些什麼。可以提前把孩子上課的表現,最近家庭作業的情況,行為習慣,尤其是進步的地方在本子上列好,然後再打通電話和家長一一溝通。
第二,電話回訪一定要注意選擇家長比較空閒的時間,晚上七點到九點最佳,這時候家長基本吃好飯休息,有很多時間可以好好和我們聊聊孩子的情況。
第三,電話回訪時候要注意語速,不要太快,也不能太慢。更要微笑,雖然家長看不到,但是一定能夠從語氣中感受得到。
第四,電話回訪不僅要反饋學生課堂表現好的情況,在善於發現孩子進步和優秀的同時,如果孩子表現不好,也一定要如實並且及時向家長反映,這一點尤其重要。
第五,在和家長電話回訪時,一定不能說太多,要留些時間讓家長反饋孩子在家和在學校的情況,以及家長需要我們幫助和配合的地方。
第六,回訪過程中,家長提的一些要求或者建議,都要及時記錄在溝通本上,並逐一處理,做好反饋。