銷售成交時候的步驟

　　銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術了。所以，"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術"。那麼下面就讓小編為你介紹，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　銷售成交時候的五個步驟：

　　一、鎖定目標客戶。不管銷售什麼，第一就是鎖定目標客戶，找出它們的夢想。

　　二、找出並鎖定它們的渴望和想要實現的藍圖。這是非常關鍵的一步，一定要明確目標客戶的夢想是什麼，甚至你可以想辦法從客戶那裡得到他所渴望的，他想要實現的夢想。

　　三、把客戶所要實現的目標細化成一個一個能夠量化的里程碑。很多人的目標都很模糊，只是一種感覺，它們根本無法用語言來細緻的描述自己的目標。你所要做的就是一步步量化它們的夢想，然後按正確的順序展示給他們看，讓他們意識到只要經過這一個一個的步驟，他們就能實現自己的目標。

　　四、免費讓客戶從內心感覺到他們能夠至少獨立實現前三個里程碑。人在追求自己的夢想的時候都是缺乏自信的，免費是為了取得客戶的信任，增強他的信心，這樣才能讓他在心裡意識到他可以獨立完成前三個里程碑，並讓他們意識到前三個里程碑是非常簡單容易的。

　　五、訴客戶購買你的產品能夠實現他們的終極目標，消除最後的成交風險。一定要讓客戶輕鬆地購買我們的產品並消除一切購買風險。哪怕一點點困難和障礙，都有可能阻礙客戶購買，因為人都是找藉口的，另外客戶進行消費總是面臨這樣那樣的風險，所以你有責任把客戶的風險降到不能再降為止。

　　銷售成交的技巧：

　　一、因小失大法

　　因小失大法就是強調客戶不作購買決定是一個很大的錯誤，有時候即使是一個小錯誤，也能導致最糟糕的結果。通過這種強化“壞結果”的壓力，刺激和迫使客戶成交。

　　如果你銷售保健品，你可以這樣說：“如果你節省對健康的這點投資，要是以後身體不好生病什麼的，你治病花去的錢可是現在的幾十倍、幾百倍啊!”這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。在這樣的例子中，客戶都面臨著兩種選擇，一種是可以得到潛在的利益，而另一種卻暗示著很大的風險***如果他不作出購買決定的話***。

　　二、步步緊逼成交法

　　很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說：“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”“過幾天再說吧。”

　　優秀銷售人員遇到客戶推脫時，會先贊同他們：“買東西就應該像您這麼慎重，要先考慮清楚。您對這個產品還是很有興趣的吧，不然您不會花時間去考慮，對嗎?”他們只好認可你的觀點。

　　此時，你再緊逼一句：“我只是出於好奇，想了解一下你要考慮的是什麼，是我公司的信譽度嗎?”對方會說：“哦，你的公司不錯。”你問他：“那是我的人品不行?”他說：“哦，不，怎麼會呢?”

　　你用層層逼近的技巧，不斷髮問，最後讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問，成交也就成為很自然的事。

　　三、協助客戶成交法

　　許多客戶即使有意購買，也不喜歡迅速地簽下訂單，他總要東挑西選，在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。此時，銷售員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫助客戶挑選，一旦客戶選定了某一產品，你也就獲得了訂單。

　　四、對比成交法

　　寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊，促使客戶下決心購買的方法。銷售人員準備紙筆，在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由，右邊寫出負面不該買的理由，在銷售人員的設計下，必定正面該買的理由多於不該買的理由，這樣，就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。

　　五、小點成交法

　　先買一點試用。客戶想要買你的產品，可是又下不了決心時，可建議客戶少買一些試用。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量很少，然而在對方試用滿意之後，就可能給你大訂單了。