銷售成交有哪些步驟

　　銷售，也就是通俗意義上的賣東西，銷售的宗旨，就是要把東西成功的賣出去，也就是成交。而在成交之前所做的一系列活動，如打電話、拜訪客戶等等，都是為了這個宗旨服務的。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售成交的四個步驟：

　　銷售成交的第一步、好的印象

　　這個階段的核心是成功地銷售自己，讓自己在客戶的心中保留良好的印象，誠實、可信、有趣都是良好的品質，最低的底線起碼是客戶不討厭你。但，最大的誤區也恰恰是：銷售人員常由於擔心客戶討厭而放棄跟進和推動客戶的努力。

　　銷售成交的第二步、利益關聯

　　這個階段的核心是你要把客戶的需求和你能提供的服務聯絡起來，你要告訴她，你能為她帶來什麼價值、幫她解決什麼問題，要站在客戶的立場和客戶內心的衝突進行互動交流。最低的底線起碼是你要讓客戶覺得你理解了她的需求。最大的誤區是：銷售人員不能駕馭一場談話，被客戶牽著鼻子走，搞不清楚自己的核心資源，也沒有主動向客戶匹配你的資源。

　　銷售成交的第三步、證據說服

　　這個階段的核心是你要善於整合一系列資訊或工具,向客戶證明你所說的都是真的。如果你有足夠的、低成本的實證材料去證明，那自然會更好，這是偏於理性的實證;沒有實證材料的，你一定要學會“講故事”，講一個具體的、知曉細節的、有確證感的故事，當然，這些都是你事先編排好了的，不然就真的成了講故事。最大的誤區是：銷售人員不願意花時間去整合這些“證據”，總把力量使在說服和臨場發揮上。切記：所有落入銷售痕跡的事件，都會將客戶引向理性的思考，“在理性世界裡的決策，所有證據都是不充分的”。銷售的最高境界就是客戶沒有感受到銷售的存在!

　　銷售成交的第四步、臨門一腳

　　這個階段的核心是你要在關鍵的時刻向客戶塑造你與眾不同的地方，以觸動客戶不僅僅是願意購買你的產品，而是迫切的要與你成交，讓客戶意識到這是她不可錯過的機會。所以要麼你能在某價值層面明顯超過對手能成功解決客戶內心衝突的就是價值;要麼你要學會製造稀缺感。比如：就剩最後贈送的幾份禮物了、老師的時間不多了。這個階段最大的誤區是：銷售人員不去有意獲取客戶承諾。很少有一次互動就能成交的，它是由若干個小的決策累積的鏈條，你必須逐個地突破，才能最後在眾多競爭對手裡脫穎而出，這時，獲取客戶的承諾是越過一個個決策的努力，是力圖拉近成交距離的一種設計。