最新社交禮儀與口才

　　俗話說：“到什麼山上唱什麼歌;見什麼人說什麼話。”孫武有句名言：“知己知彼，百戰不殆。”都可以作為我們人際交往談話的指導原則。說話不看物件，不僅達不到談話的目的，往往還會傷害對方。下面是小編總結的一些關於口才與社交禮儀的資料，供你參考。

　　社交禮儀中的六種態度

　　1、誠懇。交談的態度以誠懇為宜。油腔滑調，縱然有很好的意見，也難以為人們所接受。

　　/2、 幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會到深刻的哲理。幽默運用適當，可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話，來源於一個人修養和才華的有機結合，不可強求。如果僅僅為了追求風趣的結果，而講些格調不高的笑話，甚至不惜侮辱他人，則只能顯出自己的輕薄與無聊。

　　3、謙虛。社會心理學家發現，一般人總不喜歡嘴上老掛著我的人。因此，應避免過於顯露自己的才學，開口便我如何如何。須知，謙虛的態度，總是易為人所接受的。在一般情況下，人們總是先接受一個人，而後才肯接受他的意見的。

　　4、口頭禪。口頭禪固然能體現個性，但多數是語言的累贅，即使內容相當吸引人，但如果加上若干個這個那個嗯啊之類的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下嚥。所以，對作為語言累贅的口頭禪，應當割除。

　　5、插話。要儘量讓對方把話說完再插話。實在需要中途插話時，也應徵得對方同意，用商量的口氣說：對不起，我提個問題可以嗎?或我插句話好嗎?這樣可避免對方產生誤解。

　　6、平衡。如果幾個人一起交談，你要注意不要只把注意力集中到某一個人身上而冷落了其他人。除了你的對話者外，可用目光偶爾光顧一下其他的人。對於沉默者則應設法使他開口，如問他你對這事有什麼看法?這樣便可打破沉默，機智地引出他的話來。

　　社交口才的兩大運用

　　1、談話要看物件

　　交談不是一味地發洩自己的感想和情緒，而是一種合作的程式。各種年齡、各種職業、各種地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的語言和習慣。因此，在交談中選擇什麼樣的話題，採用什麼樣的語言和口吻應當有所不同，這樣大家才能感到都是“自己人”，否則便會產生無形的隔閡。比如：你不要對未婚青年談育嬰問題，不要和藝術家談理財，不要和殘疾人談運動等等。如果你缺少廣博的知識和控制談話的能力，你可試著從對方的話語中找出他的興趣所在，讓他對自己有興趣的題目發表看法等等。一般說來，一個人感興趣的東西多是他知識儲備中的精華部分。即使你原無此興趣和愛好，又何妨不聽一聽以擴大自己的知識面呢，而且說不定你就會對這些愛好發生興趣。

　　2、語言同步，找到共同的語言

　　有一句話叫：“話不投機半句多”，半句都多了當然下面就是說“不”了。那麼如何在推銷過程中，規避這種情況，不給顧客說“不”的機會，就要找到共同語言，即實現語言同步。那麼如何與顧客實現語言同步呢?就要快速地掌握顧客的開口幾句話所用的“詞彙”、“術語”、“口頭語”、“流行語”……把握顧客的語言特點，然後用特點相同或相似的語言與之溝通，就能產生很好的語言感召力。例如，顧客提到“……射擊造型很酷”，我們就可以使用“十分酷的……射擊表演……”找到共同的語言，要求第一點，共同的話題***問題***，第二點，共同或相似的用詞、造句和表達方式。這是實現我們與顧客深入溝通，建立一見如故式的親和力的第一步。