優秀銷售員是如何確定目標客戶

　　優秀的業務員時時刻刻都在關注那些有能力購買產品和服務的潛在客戶和準客戶，他們的成功很大程度上取決於選擇和確定目標客戶的能力，或者說在銷售過程中更早地選定目標客戶的能力。那麼的呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　優秀銷售員確定目標客戶的五個方法：

　　優秀銷售員確定目標客戶的方法一、客戶是否具有支付能力

　　可能人人都對私人飛機和豪華轎車、別墅有需求，但並不是每個人都能買得起飛機、豪華轎車和別墅。因此，業務員準備向客戶銷售產品前，需要考慮一下客戶是否具有支付能力。拜訪客戶前，瞭解客戶的支付能力很有必要，一方面，客戶的支付能力影響著產品銷售的難易程度，決定著銷售成果——銷售額實現的可能性，甚至還可以使你避免陷入可能的經濟欺詐;另一方面，客戶只有具備了付款能力，業務員才能夠在生意成交之後順利收回貨款。許多業務員都發生過貨款難以收回的情形，這就是因為其當初未能留意到這一點。

　　優秀銷售員確定目標客戶的方法二、客戶是否具有決定權

　　有些客戶，業務員苦口婆心地花了很多功夫對其推銷產品，但到頭來卻發現他“不當家”，只好以失敗而告終。如果客戶無決定權，銷售將很難成功。只有有決定權的客戶才有希望購買產品，一個無決定權的客戶，即使他再有需求，再想購買你的產品，也不可能實現交易。因此，業務員選擇目標客戶時，還應瞭解決定權掌握在誰手上。比如說，決定權若是操縱在總公司，即使分公司離你再近，來往又十分方便，你若以此分公司為物件而推銷，那就不會有任何意義，無異於緣木求魚浪費時間。這時你應以總公司為物件，把分公司設定為援助機構。選擇目標客戶時這一點是必須要注意的，否則就可能白費精力。

　　優秀銷售員確定目標客戶的方法三、客戶對產品是否有使用能力

　　客戶對產品是否有使用能力，就是客戶是否懂得正確使用產品。有的產品在使用上需要特殊技術，必須考慮目標客戶是否具有使用這種產品的能力，可否以援助服務加以解決等。如果說客戶實在沒有使用能力，援助服務也不能解決，銷售就難以達到。縱使你勉強推銷給他，將來也不免發生種種麻煩，甚至會因此導致貨款的收回問題。

　　優秀銷售員確定目標客戶的方法四、客戶是否真正需要產品

　　客戶對產品的購買取決於客戶的需求，客戶對產品是否真正有需求及需求的強烈程度在很大程度上決定著業務員銷售的難易程度甚至成功與否。因此，在選擇與確定目標客戶時，業務員應該學會探測客戶的需求，搞清楚自己的產品是否真正適合客戶的需求。

　　一般來說，客戶會購買自己需要的產品，而不是自己想要的產品。推銷過程中，客戶的理性比感性更能有效促使其購買，如今理性購買已在更大範圍內被公開承認。業務員銷售技巧在拜訪客戶之前就應該確定對方是否真正需要自己的產品。

　　一定要選擇那些有真正需要的客戶，只有這樣，你才能把產品有的放矢地推銷出去。相反，如果客戶不需要這種產品，無論是多麼能幹的業務員，恐怕也不能將它銷售出去。就算產品被你推銷出去，也可能是絕無僅有的一次，客戶不會再次購買你的產品，甚至對你、公司，以及對該項產品都會失去信心，產生反感。同時，恐怕貨款也難以收回。因此，業務員銷售技巧業務員必須站在客戶的立場，設身處地考慮其需要，如不是他需要的產品，就不要勉強。

　　優秀銷售員確定目標客戶的方法五、客戶是否有接近的可能性

　　如果你選擇的目標客戶根本就無法接近，那是你的選擇就是失敗的。只有客戶有接近的可能性，你才能有成功銷售的機會。也就是說，業務員能否接近自己所設定的目標客戶是一個值得考慮的問題。比如年輕的業務員，以社會地位而言，確實很難接近一些大人物。遇到這種情形，業務員就不宜親自求見那些大人物，最好是請自己公司裡地位相當的人物先去推銷。業務員銷售技巧總之，不能接近的物件就不能當作目標客戶來看待。

　　優秀銷售員具備的基本素質：

　　一、知識廣博專業精深

　　銷售業對從業人員的素質要求越來越高，不見得學歷高就一定能夠成功。一個優秀的銷售員應儲備專業的銷售知識，以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫學等多方面的知識。除此之外，壽險業務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關係等多學科內容，並在實踐中不斷地感悟和總結。

　　二、敬業愛業主動熱情

　　銷售產品，不是看得見、摸得著的有形商品。業務員推銷的就是一種觀念，是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。正因為如此，主動購買銷售的是少數。銷售員要以“憑著愛心與信任，主動熱情去接近，能量付出一百分”的姿態和麵貌，積極主動地尋找客戶，激發銷售需求，幫助建立保障。有人說得好，在每個家庭門口轉悠的只有死神和銷售員，銷售員的工作朝前一步，死神的腳步就會縮後一步。從事銷售推銷，難免會從客戶那裡受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛，委屈一時的自尊，完成對客戶一生的大愛吧。

　　三、態度誠懇形象專業

　　靚麗英俊的外表與銷售成功並沒有必然的聯絡，而誠懇的態度，卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中，所有的客戶在需要建立銷售保障這一點是相同的，而沒有金錢、地位、權勢上的區別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人，不低三下四，降低自己的身份，對任何人都應該平等而熱情，誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人，但態度一定要誠懇而堅決。

　　銷售員有四個境界，第一個境界是賣關係，很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”，但當關系資源萎縮時，銷售業績也就曇花一現了;第二個境界是賣產品，趕上銷售公司新推出一個險種，有競爭優勢，銷售員用產品去打動客戶;第三個境界是賣需求，銷售員激發客戶的銷售需求，然後根據客戶的財務狀況幫助客戶分析銷售需求，選擇產品;第四個境界是賣規劃，銷售員從為客戶理財角度，為客戶提供一攬子的金融諮詢服務，甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。

　　作為銷售員要做到內外兼修，做到兩手抓，從點滴小事去改變。在熟悉產品及客戶需求的前提下，進行換位思考，從客戶的角度去思考客戶的需求，幫助客戶進行理財規劃，並且做到先人後事。有了友好和諧的關係，推銷出去銷售產品只是遲早的問題。在銷售產品的同時，又結交新了朋友，何樂而不為呢!