銷售與口才書

　　口才是銷售人員訓練的基本技能，如果表達不清，好口才不是要你學會伶牙俐齒，而是要你言之有物，因為言之無物的話就是廢話，說得多了反而容易給人不好的印象。下面是小編整理的一些關於的資料，供你參考。

　　①語言表達

　　要點：主題明確，目的清晰，觀點鮮明

　　好口才不是要你學會伶

　　牙俐齒，而是要你言之有物，因為言之無物的話就是廢話，說得多了

　　反而容易給人不好的印象。

　　如果你大腦一片空白，

　　那麼你再伶牙俐齒

　　也無濟於事。

　　真正的好口才是以溝通為目的的交流手段，

　　這就要求說

　　者和聽者互動，

　　並最終促使聽者的思想觀念改變或某件事達成。

　　這樣，

　　我們才達到了說的目的

　　好口才不是要你學會伶

　　牙俐齒，而是要你言之有物，因為言之無物的話就是廢話，說得多了

　　反而容易給人不好的印象。

　　如果你大腦一片空白，

　　那麼你再伶牙俐齒

　　也無濟於事。

　　真正的好口才是以溝通為目的的交流手段，

　　這就要求說

　　者和聽者互動，

　　並最終促使聽者的思想觀念改變或某件事達成。

　　這樣，

　　我們才達到了說的目的

　　注意：文明用語

　　核心：用最少的語言，表達想要說的內容

　　方法：5W1H

　　②聲音技巧

　　要點：發音、語速要適中，說話節奏一定不要太快活著太慢

　　注意：語調一定不要陰陽怪氣

　　核心：吐字清晰，表達流暢

　　方法：訓練繞口令

　　③表情配合

　　要點：一定要表情自然，注視對方

　　注意：不要一直盯著客戶，也不要不看客戶，不要急於求成

　　核心：笑容、坐姿要正確

　　方法：訓練自然微笑、平和心態

　　：案例分析

　　有一人年輕人，生性十分靦腆，說話甚至有些結巴，可就是這樣一個人，陰差陽錯地做上了銷售的工作。按照一般的看法，做銷售的人大都能說會道，這個年輕人實在是有些先天不足。可是沒想到，兩年後，他竟然晉升為公司的銷售主管，並且年年銷售額居全公司榜首。很多朋友不理解，就向他詢問究竟。他微微一笑，用他特有的慢條斯理的腔調說：“許多人都以為伶牙俐齒就是好口才，就能做好銷售，其實就我這麼多年的經驗來看，這完全是一個誤解。剛開始我對自己也十分懷疑，自己口齒笨拙怎麼能幹好銷售呢?於是我就把心思放在了與顧客的溝通上，真正地理解顧客的需要，用心與顧客交流。這樣，雖然我每次說的話不多，但每次都正好說中顧客的心思，打消了他們的疑慮和後顧之憂，並且讓他們感覺我的產品真的能給他們帶來實惠和方便，所以他們願意購買我的產品。”也就是說，這個年輕人的經歷告訴我們：能說不一定有用，伶牙俐齒也不等於好口才。只有把話說到對方的心坎上，達到打動對方的目的，這樣才能叫會說，也才是真正意義上的好口才。