社交聊天中最好的回答及該如何說話
在人際交往中,你應該注意些什麼呢?是說話的內容,因為你說話的內容是人們首先關注的點,那麼怎樣才能說出合適的話呢?下面是小編為大家整理的,希望對大家有用。
社交聊天中最好的回答
情景1
同事:我今天遇到一個特別不靠譜的司機,帶我繞路走不說,我說他兩句還說“誰讓你自己不認識路”。氣死我了!
兩種回答
1、那你真夠倒黴的。***總結式陳詞,加重對方負面感受。***
2、這樣的司機真不負責任。***給予情感上的支援***但你吃一塹長一智,下次上車前先開導航。***建立希望,預設未來比較好的感受***
心理分析
對於來自朋友的抱怨,情感支援是第一要務,需要讓對方感覺到你的關心和愛護,接下來的建議才有可能被採納。因為在大部分人看來,能否不分青紅皁白地第一時間表示情感支援是關係強弱的有力證據。另外,在給建議時可以將時間維度拉伸到未來,這能夠幫助朋友緩解當下的負面情緒。
情景2
同事:我最近用了一款新的化妝品,感覺還不錯噢。
兩種回答
1、是不是啊?***隱含質疑***我一直在用的那款也很不錯。***岔開話題,以自我為中心***
2、我說為什麼你最近臉色這麼好呢。***表示認同,提供正面證據強化***是哪一款?我回去也查查,下次試試。***話題深入,表示興趣和關切***
心理分析
總把話題繞到自己身上來的聊天方式並不討喜。事實上,每個人都想表達自我,同時又都希望得到他人關注。如果這種關注很快且被動地被奪走,那麼話題發起人無疑會不高興,從而減弱繼續聊天的興趣。如果把話題維持在發起人那裡,進行積極迴應時還能注意補充細節,會讓人感覺更加可信和真誠。
情景3
同事:不知道和老闆在一塊的那個人是誰?好像很厲害的樣子。
兩種回答
1、那是Sammy。***封閉式結論***上個禮拜我們還一起吃飯來著,他說我是他見過的最能幹的職員。***炫耀式陳述***
2、噢,那好像是Sam,姓什麼我忘記了。***模糊答案,縮小資訊差距***上週在一個公開場合我遇見過他。***細節補充,但無過分描述***
心理分析
美國哥倫比亞大學心理學家鄧恩通過實驗發現,相比較熟悉的夥伴,人們能夠從與陌生人的交談中獲得更多的安全感和愉悅感。因為面對陌生人時,我們的狀態相對更輕鬆,即使是對方有些炫耀,你也不會太受傷。而在同事之間,聊天更傾向於是種印象管理策略——誰都希望維護自己的好形象。如果你在熟人面前炫耀,那麼無疑會遭到抵抗。所以你可以利用一些不確定的詞彙作為修飾,在提供有價值資訊的同時保持謙虛態度。
情景4
同事:我特別討厭Amy,她的人品有問題。上回她管我借了1萬塊錢,到現在都沒還,而且提都不提。
兩種回答
1、就是,我也這樣覺得。***輕易表態跟隨***她何止人品差,我見到她都想吐。***迎合,無節制誇大***
2、聽你這樣說,我也覺得Amy有問題。***謹慎判斷,緩和情緒***如果她不還錢,我覺得你還是應該找她談一談。***合理化建議***
心理分析
一場聊天有紅花有綠葉,有主導談話的,也有當捧哏配合表演的。如果捧哏過度,反而會讓逗哏的不知所措。人家也許只是抱怨兩句,但配合的人太認真,把矛盾上升到敵我不可調和的高度,對方想下來都找不到臺階。所以在聊天中一味地迎合並不明智,給予情感支援也要保持理智。
情景5
同事:我上週看電影碰到ex 了,他和一個女孩在一起。我沒跟他打招呼,但心裡有點不舒服。
兩種回答
1、你們倆早該分了。***武斷下結論***那女孩有你漂亮嗎?***提起威脅性話題,加重負面情緒***
2、要是我也會不舒服的。***感同身受***上回我遇到ex,立刻閃人了。***細節補充,給予共情***你現在心裡好些了沒有?***關注當下,情感共鳴***
心理分析
聊天深入總能碰觸較為敏感的話題,比如對方的情感生活。面對這類問題,不要妄加評價是你必須遵守的戒條之一。在大多數情況下,對方並不是在徵求建議,而是尋求情感支援。所以,對方的感受和情緒才是關注重點,而非一些表層的事實,比如ex的新女友是否漂亮等等,這些討論反而會讓對方感覺受到侵犯。
社交活動中該如何說話
1.去別人家做客,當主人的話可多可少,甚至經常勸你喝茶或提議看看電視時,你就該告辭了。人總是在感到無話可說時,才提醒別人做一些無關緊要的事。再待下去,你可能就不受歡迎了。
2.正在對上司彙報工作,他的眼睛沒有專注地看著你,或者他的手指不經意地在桌上扣幾下,很可能他已對你的彙報不滿意了。如果你進去時,他的腳正在桌子下無聊地晃動;你說話間,他的腳忽然停止了搖動,那他已對你的話產生了濃厚的興趣。
3.和一個新認識的人談話時,他的雙手總是在不經意間抱在胸前,那表明他還是對你有所防備的,所以,在讓他相信你以前,最好還是謹慎為之。
4.在酒桌上,一個向你頻頻敬酒的人,不是有求於你,就是對你有敵意,所以你還是儘快分析一下,究竟自己屬於前者還是後者。前者就趕快把話題引過去答應他,後者你就要裝醉了。
5.一個人向你發出了邀請,你興致勃勃地落實邀請時,他忽然顧左右而言他。其實,他的邀請不過是順口一來的說法,你就不要追究下去了,除非你想讓他討厭。
6.發現你的失誤沒有告訴你,比告訴你要可怕得多,特別是兩個人處於競爭的工作狀態時。
7.一個面對你總是誇誇其談的人並不是驕傲,他的內心恰好與他誇誇其談的外表相反,是一個極度自卑的人。他的誇誇其談不過是用來掩飾內心的自卑罷了。
社交活動中待人接客用語
頭次見面用久仰,很久不見說久違。
認人不清用眼拙,向人表歉用失敬。
請人批評說指教,求人原諒用包涵。
請人幫忙說勞駕,請給方便說借光。
麻煩別人說打擾,不知適宜用冒昧。
求人解答用請問,請人指點用賜教。
贊人見解用高見,自身意見用拙見。
看望別人用拜訪,賓客來到用光臨。
陪伴朋友用奉陪,中途先走用失陪。
等待客人用恭候,迎接表歉用失迎。
別人離開用再見,請人不送用留步。
歡迎顧客稱光顧,答人問候用託福。
問人年齡用貴庚,老人年齡用高壽。
讀人文章用拜讀,請人改文用斧正。
對方字畫為墨寶,招待不週說怠慢。
請人收禮用笑納,辭謝饋贈用心領。
問人姓氏用貴姓,回答詢問用免貴。
表演技能用獻醜,別人讚揚說過獎。
向人祝賀道恭喜,答人道賀用同喜。
請人擔職用屈就,暫時充任說承乏。
說話藝術12 條
“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”近來,一篇12句話的小文章———“說話的藝術”,受到很多人的推崇,有的人把它發到自己的部落格上,有的物業公司把它作為溫馨提示貼在電梯裡,這已經成為不少人講話時的藝術指南。
●急事,慢慢地說
遇到急事,如果能沉下心思考,然後不急不躁地把事情說
清楚,會給聽者留下穩重、不衝動的印象,從而增加他人對你的信任度。
●小事,幽默地說
尤其是一些善意的提醒,用句玩笑話講出來,就不會讓聽者感覺生硬,他們不但會欣然接受你的提醒,還會增強彼此的親密感。
●沒把握的事,謹慎地說
對那些自己沒有把握的事情,如果你不說,別人會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴謹地說出來,會讓人感到你是個值得信任的人。
●沒發生的事,不要胡說
人們最討厭無事生非的人,如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事,會讓人覺得你為人成熟、有修養,是個做事認真、有責任感的人。
●做不到的事,別亂說
俗話說“沒有金剛鑽,別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事,會讓聽者覺得你是一個“言必信,行必果”的人,願意相信你。
●傷害人的事,不能說
不輕易用言語傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人,有助於維繫和增進感情。
●傷心的事,不要見人就說
人在傷心時,都有傾訴的慾望,但如果見人就說,很容易使聽者心理壓力過大,對你產生懷疑和疏遠。同時,你還會給人留下不為他人著想,想把痛苦轉嫁給他人的印象。
●別人的事,小心地說
人與人之間都需要安全距離,不輕易評論和傳播別人的事,會給人交往的安全感。
●自己的事,聽別人怎麼說
自己的事情要多聽聽局外人的看法,一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。
●尊長的事,多聽少說
年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論,如果年輕人說得過多,他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。
●夫妻的事,商量著說
夫妻之間,最怕的就是遇到事情相互指責,而相互商量會產生“共情”的效果,能增強夫妻感情。
●孩子們的事,開導著說
尤其是青春期的孩子,非常叛逆,採用溫和又堅定的態度進行開導,可以既讓孩子對你有好感,願意和你成為朋友,又能起到說服的作用。