商務口才訓練方式
在競爭日趨激烈的今天,越來越多的人認識到現代社交禮儀商務禮儀和演講與口才的重要性。以下是小編整理的關於商務社交口才主要訓練方式以及實用的溝通技巧,希望大家喜歡!
商務社交口才主要訓練方式如下:
傾瀉式
這是最強烈的感情和思想的交流方式,它以對聽眾最大信賴為基礎,將自己的欣喜、煩惱、怨恨以及打算、巨集圖統統告訴對方,讓他幫助、評判和選擇。
交流式
抓住對方談話時的間隙,恰如其分地抵話,說明你的看法,有利於促進思想感情的交流。但抵話時要注意適時、適度、切忌粗暴地打斷對方的話或不負責人地妄加評論。
靜聽式
在話題不暢或交流發生障礙時,靜聽能幫助爭取時間,進行思考。靜聽時,要隨著對方的情緒,或點頭,或微笑,或做一個手勢,或顯示一種有明顯意思的面部表情,並引起對方的注意,從而引起談話的方向。對方能在簡單的示意中得到一種安慰和力量,“此時無聲勝有勝”,便會有好的交談結果。
跳躍式
有時交談雙方並沒有預約或隨便聚在一起,或偶然相遇機會難得,這時談話要善於轉換話題。通過不斷地跳躍,轉入要談的話題。態度要柔和、,讓對方感到自然,千萬不能硬牽著人家往某處去。
啟發式
對那些拙於領會的人,要循循善誘,從多方面進行啟發,讓其吐露心聲並通過交談獲得新的認識。啟發時,譴詞造句要妥帖、婉轉,或拋磚引玉,或啟發引導,不能,不能簡單生硬。
擴充套件式
有時雙方會湧出一些不太成熟的想法,這時要特別虛心傾聽、交流,並通過理性思考,確立觀點,相互完善,形成共識。
間歇式
談的時間長了,體力會疲倦、精神會懈怠,這時可稍休息一下,聽聽音樂、下下棋,再接著交談。
八個實用的溝通技巧:
1說出你的想法
當資訊被傳達時,大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞於表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向於保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。
2理解溝通的細微差別
溝通早已不再侷限於口頭的交流,而變成人與人之間聯絡的有效方式。溝通過程中存在著許多幹擾和扭曲資訊傳遞的因素,在傳達的過程中資訊的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別,會使你更加意識到自我提高的需要。
3善於傾聽
溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上,大多數交際專家都認為,理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關係的煩惱,這聽起來令人振奮,但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗,還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
4保持眼神的交流
每一個談話者都認為,吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛,往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧,想吸引住你的聽眾的注意力,記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流,言語交際甚至是完全無用的。
5交談中,觸控對方的手臂
在談話中,把手放在對方胳膊上這樣的微小動作,可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好願望,你會發現你們的情緒都變得平和。很快你會發現這個小動作給你帶來不可思議的好處:面對你提出的要求,別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太親密反而會怪怪的哦。
6別再繃著臉了,笑一笑
不要以為只有心情好才能笑,研究證明,假裝微笑其實是個心理假動作,僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心裡並不難受。當我們微笑的時候,大腦會向我們傳遞資訊:我很幸福。然後我們的身體就會放鬆下來。而當我們向別人微笑時,對方也會感覺更舒服,大部分人都會回報以微笑,這個良性迴圈的確會使我們更快樂。
7文跟朋友聊天時,站得近一點
與朋友親人聊天甚至出遊時,任何時候,我們都習慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經歷、文化背景、家庭環境,甚至職業習慣決定的,遠近不一,但是距離並不一定總是產生美,有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話時,勇敢地邁近一點吧,你會發現站得近,你們的心靈也更近了一些。
8與人交往時,說出你對他的欣賞
看到小區保安扶著一個老奶奶上樓,馬上稱讚他,不要心裡覺得這個人原來還不錯,但不說出來,說出你的欣賞,這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味,感謝男友多等了你十分鐘,學會真誠而主動的讚美人,發現別人的優點,馬上讚美他,表達正面而積極地觀點時候,你也敞開了心扉,和對方的聯絡進一步加深。一段時間後,你會發現自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。