物業管理保安管理制度

　　隨著我國房地產業的繁榮,物業管理服務業也因而蓬勃發展。物業管理已經成為一個獨立的行業,並由房管時代走向了物業服務公司管理時代,而今正在邁向業主自治管理的時代。下面由小編為大家整理的，希望大家喜歡。

　　

　　保安員 崗位職責

　　a***統一著裝上崗，儀容嚴整，精神飽滿;堅守崗位，服從指揮;文明服務，禮貌待人;認真做好記錄。

　　b***熟悉本崗位任務和工作要求，嚴格遵守紀律，按規定交接班，不遲到早退。

　　c***有效制止轄區內各種違反消防、裝修、衛生、綠化等管理規定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現象。

　　d***負責轄區車輛的安全管理工作，指引轄區道路泊車和行車，確保行駛和停泊秩序。

　　e***掌握火警、匪警發生時的應急措施及普通救護常識。上崗時要認真檢查裝置設施，保安防火、防盜、防搶劫發生緊急事態時，採取應急處理措施，萬一發生火警或匪警等情況，必須以最快的速度到達現場，不允許以任何藉口推脫。

　　f***學習治安法規，刻苦訓練，有一定搏擊、對抗素質，對違反治安條例的人和事及時有效制止。

　　g***協助調解業主之間的糾紛。

　　h***積極向業主***住戶***做遵紀守法和治安防範宣傳。

　　i***完成領導交辦的其他工作。

　　物業管理公司站長崗位職責

　　一、熱愛本職，忠於職守;自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業管理的法規和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，傳達上級下發的各類檔案。

　　二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建築物的情況，詳細瞭解使用人和產權人基本情況。

　　三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、團結和帶領全站職工圓滿完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的工作熱情。

　　五、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　六、制定本站工作計劃並組織實施，定期檢查計劃落實情況。

　　七、協調各部門關係，對本站問題進行及時認真處理，領導全站員工管理好小區。

　　八、負責定期向小區業主委員會彙報工作。

　　九、負責定期向公司經理彙報小區的有關管理情況。

　　十、經理臨時交辦的其他事務。

　　物業管理公司物管員崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執行上級的各項政策、法規，協助、配合站長搞好工作。

　　二 、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、負責文書檔案和相關資料的管理工作。

　　四、認真負責的做好每月的收費、統計和報表工作，負責本站員工的考勤統計和工資、獎金髮放工作。

　　五、負責業主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。

　　六、負責本站辦公用品的購買、保管的發放工作。

　　七、真實、準確的做好票據的填寫，並做好完整的保管工作。

　　八、站長臨時交辦的其他事務。

　　物業管理公司保安員崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區的安全保衛工作，保障小區物業管理工作的順利進行。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、堅持原則，明辨是非，敢於同違法犯罪分子作鬥爭。如發生火災、盜竊、凶殺等突發事件，保安人員必須做好必要的應急處理並保護好現場，及時通知本小區物管站和轄區派出所。

　　四、堅持預防與打擊處理相結合，進行經常性治安防範巡視和防火安全檢查，發現隱患及時上報物管站。

　　五、嚴禁外來閒雜人員進入小區，來訪人員必須登記，准許後方可入內。

　　六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放;未經登記允許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區。

　　七、做好各項登記及交接班記錄。

　　八、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。

　　物業管理公司保安隊長崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令和有關政策，遵守公司各項規章制度。並組織保安員認真學習國家的法律、法規。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、主持保安部門的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長負責。　　　　　 四、負責保安部門的年度和日常工作計劃，檢查並督促實施。

　　五、組織保安人員的政治和業務學習，嚴格管理。

　　六、熟悉小區各門點、重點保衛部位，並隨時巡查保安工作。

　　七、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。

　　物業保安的職責

　　職責一：物業小區保安崗位職責

　　1.負責各責任區內的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防範管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。

　　2.負責管好進入責任區的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣，發現可疑立即查證，以確保安全。

　　3.負責責任區內的清潔、綠化及公共設施裝置的檢查，發現問題及時通知各服務中心進行處理。

　　5.負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時限內不準施工，防止影響其他住戶休息;餘坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。

　　6.負責接受業主投訴，收集業主***住戶***的意見，及時通知服務中心，主動熱情為業主***住戶***排擾解困。

　　7.完成上級交辦的其他任務。

　　職責二：物業小區保安崗位職責

　　1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容;糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。

　　2、值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查裝置設施，發現不安全因素應即查明情況，排除險情，並及時報告主管部門及領導，確保管區的安全。

　　3、堅守崗位，提高警惕，發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。

　　4、執勤中不準擅離崗位，要勤巡查，要有敏銳的目，注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失。

　　5、嚴格控制外來車輛及閒雜人員、小商販進入管區，外來車輛進入管區，一律實行收費制度，按規定的標準收取，不準亂收費。

　　6、值班期間，對崗位發生的各種情況要認真處理，並且做好詳細的書面記載。交接班時移交清楚，責任明確。白天不定時流動巡視，夜間巡迴檢查三次以上，並逐次做好記錄，在交接班時將處理結果告知接班者。

　　7、遇到緊急、突發性重大事件，要及時向主管領導請示報告。

　　8、嚴格執行交接班制度，按時按規定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

　　9、認真完成領導交辦的其他任務，對管區內的住戶做好公司的規章制度及治安保衛的宣傳工作。

　　10、執勤中玩忽職守，對工作不負責，造成一定損失的，要追究當班保安員的責任。並視情節的嚴重給予相應的處罰。

　　11、積極配合其他班組的保安員，做好安全防範工作，把好管區的大門。

　　12、對工作中成績顯著或由於不負責任造成不良後果的，將給予適當的獎勵和處罰。 13、熱情聽取園區內商鋪與住宅使用者的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報客服。

　　職責三：物業小區保安崗位職責

　　1.監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的裝置功能和使用程式與方法，確保裝置的正常運轉，發揮其應有的作用。

　　2.負責監控中心電視螢幕的監視工作，並密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態，發現問題正確分析,果斷決定，及時報告並與有關崗哨取得聯絡。

　　3.負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。

　　4.負責錄象帶的保管工作。

　　5.負責查出報警位置，及時調動保安員現場檢視並處理。

　　負責接受白天和夜間業主的投訴，並及時通知有關專業組進行處理，積極主動為業主***住戶***排擾解困，業主***住戶***反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取儘早解決。

　　7.做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監控室，不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。

　　8.完成上級領導交辦工作。

　　職責四：物業小區保安崗位職責

　　1、門崗值班時應認真、負責，在門崗區域實行24小時值守服務。

　　2、疏通車輛和人員進出，維護門口交通秩序，保證車輛及行人出入正常。

　　3、認真查看出入人員、車輛並登記清楚。

　　4、嚴格制止閒雜人員、小商販、推銷人員進入所轄專案。

　　5、為業主提供必要的幫助。

　　6、熱情大方接受訪客的諮詢。

　　7、認真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。

　　8、樹立良好視窗形象，展示置信物業風采。