居委會年終工作總結範文精選
好的總結，能讓一年工作完美收官，給上級留下好印象。下面，小編在這給大家帶來，歡迎大家借鑑參考!
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2019年某某社群在某某黨工委、某某辦事處的正確領導下，緊緊圍繞上級的工作部署，以鄧——理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立科學發展觀，結合社群的實際情況，按照年初的計劃開展各項工作，成立社群各項機構領導小組，明確任務，責任到人，今年主要做了以下工作：
一、加強社群黨建工作
加強黨建共建工作，促進社群文明建設，組織轄區內黨員召開座談會，學習黨的方針、路線、政策，加強黨員學習，提高黨員素質。開展深入學習實踐科學發展觀活動，做好科學發展觀第三階段的轉段工作，對照檢查出來的問題，制定方案認真抓好整改，並健全體現科學發展觀要求的規章制度。積極聯絡共建單位，發揮其共建作用，定期召開聯絡會議、專題學習會等活動，組織黨員認真學習黨的路線、方針和政策，抓好各項制度的建設和落實，強化黨員的組織觀念，使黨員緊跟形勢，不斷提高思想政治素質，提高組織觀念，樹立科學發展觀，堅持用科學理論武裝頭腦，在社群各項工作與生活中執行黨的決策，起模範作用。共建單位在中秋佳節期間上門慰問了困難、重病黨員合共6人，並送上慰問品。做好“流動紅旗”的資料整理工作。
二、做好“六好”平安和諧社群建立
為建立“六好”平安和諧社群，以建設社群陣地、活躍社群文化、強化社群治安、美化社群環境、拓展社群服務為切入點，以堅持“以人為本，服務居民”為宗旨，切實把社群服務管理工作融入到建立“六好”平安和諧社群的具體工作中去，有效地發揮了社群是黨委、政府服務群眾的“前沿陣地”和“橋樑紐帶”健全機制，為社群依法自治提供堅強有力的組織保證;健全制度，為實現社群管理有序提供穩固的基礎;拓寬內容，為社群居民提供滿意的全方位服務;完善網路，構築社群良好治安管理服務體系;真抓實幹，營造潔淨優美的社群環境;創新載體，共創文明健康社群新風尚。
三、建立省“宜居社群”
我們以建設社群陣地、活躍社群文化、強化社群治安、美化社群環境、拓展社群服務為切入點，以堅持“以人為本，服務居民”為宗旨，切實把社群服務管理工作融入到具體工作中去，堅持“以人為本”的建設理念，塑造和諧優美的社群生態環境，創造便捷的社群生活配套設施，擁有完善的社群公共安全體系，加強現代化管理和服務水平，提升社群文化和現代文明程度。
四、狠抓消防安全生產工作
社群成立了以社群黨支部書記為組長的社群消防安全領導小組，並指定社群消防專管員和消防安全生產巡查員，成立了一支社群義務消防隊。建立健全了一系列消防安全制度，定期召開消防安全工作會議，把社群消防工作作為社群建設工作的重要內容，督促指導社群開展消防工作，從而確保社群消防工作取得實效。大力開展消防宣傳教育，一年來，共向居民、業主派發宣傳單張1000餘份，四次更新宣傳欄，普及消防法規和消防知識，提高社群居民消防安全意識，提高居民自防自救及撲救初起火災的能力。對轄區“三小”場所進行安全檢查，對出現安全隱患的發放整改通知書，責令其限期整改，遇到不合作的，我們及時向某某安監所彙報，做到檢查到位，彙報及時、準確，消除火災隱患。
三、全面建立計劃生育優質服務
堅持以“三為主”開展各項計生工作，完成上級下達的各項指標任務。為做好流動人口清查以及登記工作，我社群工作人員利用晚上的時間對轄區的新樓盤、商鋪以及出租屋進行上門清查，力求做到一個不漏，登記流動人口達200多人。根據有關指示精神和總體工作部署，我社群成立計生創“國優”工作領導小組，發展社群計生創“國優”工作的宣傳發動，具體實施和檢查落實，有針對性地制定結合實際的工作措施，確保計生工作的順利進行並取得實效。以住宅小區為單位，劃分由社群居委會工作人員個人分片包乾負責，明確工作分工，落實工作責任，保證計生資訊反饋，常住人口育婦服務管理，以及流動人口育婦服務管理等日常工作有人抓、有人管，抓得實、管得好。
四、做好社群保障工作以及下崗再就業工作
做好轄區下崗人員再就業，退休人員管理工作，加強社群退休退管人員的管理，我社群根據上級退管所的工作方案要求，解決社群人員再就業，為下崗人員辦理《就業失業手冊》，多次組織下崗人員參加再就業培訓，合共9人。在春節、重陽期間，組織退休退管人員參加茶話會，使他們能夠有一個互相溝通的渠道，對社群更有歸屬感，定期上門和電話慰問退管人員，今年慰問退管人員28人次。做好城鎮居民醫保的宣傳、繳費工作，張貼宣傳單張、派發宣傳資料達600多份。
五、搞好社群民政服務工作
全面落實上級最低生活保障政策，切實掌握第一手資料，著重解決居民生活困難，符合低保的應保盡保。定期上門走訪低保戶，瞭解他們的生活情況和實際困難，及時上報有關部門，及時解決。為低保戶進行一年一次的年審工作。熱心居民周姨，每月從自己微薄的退休金裡拿出一百元來幫助低保戶伍瑞蓮一家，這種互相幫助的精神，在社群成為一個榜樣。
六、整治社群環境，淨化、美化工作
社群加大宣傳力度，提高居民環保意識。對街巷出現的“髒、亂、差”現象，及時上報、及時整治，認真做好美化、淨化工作，為居民營造良好的社群生活環境。為迎接建立文明衛生城市這項工作，社群工作人員到轄區街道派發宣傳單張達800份，為居民群眾宣傳建立文明衛生城市的重要性，使建立文明衛生城市得以順利進行。
七、加強青少年思想教育
在寒暑兩假期間組織青少年參加各項有益身心的活動，豐富青少年的課餘生活。對青少年進行愛國主義和法律法規教育，促進社群青少年德、智、體、美、勞全面發展。
八、搞好社群治保、民事調解工作
協助各小區管理處做好安全文明小區的鞏固和提高工作。今年，我社群協助麗日華庭和麗景南灣兩個小區成立業主委員會，及時化解小區內管理處與業主之間的矛盾。在社群開展鄰里互幫互助活動，出現問題上門調解，減少社群糾紛發生。對社群內的解除勞教人員、吸毒人員進行耐心細緻的幫教，以消除社群內不穩定因素。
今後將繼續加強社群管理，完善社群的各項服務，為社群居民群眾多辦好事實事。
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一、2019年社群工作的回顧
一年以來，社群在上級黨委政府的正確領導下，堅持以人為本，充分發揮民主，牢固樹立為民服務，突出為民做好事、辦實事的工作作風，在全體黨員、轄區各單位、經營戶及廣大居民的大力支援下，社群幹群團結一致，較好的完成了上級黨委、政府及有關部門交給的各項任務。社群先後獲得了區“五好基層關工委先進集體”、“未成年人思想道德建設先進集體”、“一流計生協會”等榮譽。我們主要做了以下幾個方面的工作：
***一***深入開展創先爭優活動，抓好支部建設，充分發揮基層黨組織作用
一年來，我們堅持黨員“三會一課”制度，開好支部大會和支委會，規範黨建工作，抓好黨員教育管理;組織黨員認真學習，注重黨員日常政治理論、業務知識學習，積極引導黨員幹部通過學習把握正確的政治方向。積極開展“創先爭優”和“四評”活動，增強黨員凝聚力。社群黨支部於今年二月份建立了“黨員民情驛站”，組成領導小組，制定了工作方案。具體的措施一是將轄區劃分成三個片區，分別選定三個片區網格長聯絡、負責片區內黨員共同蒐集民情民意，各片區黨員掛鉤到戶，採取“一對多”和網格化管理的方式，及時收集資訊，聽取民情民意，切實幫助群眾反映問題、解決問題，發現重大和突出事件及時彙報;二是分別在三塊片區內指定地點設立“黨員民情驛站”蒐集箱，並註上專用電話號碼，指定工作人員每早9點收集一次，並將蒐集情況彙報領導;三是在社群黨務居務公開欄設立“黨員民情驛站”專欄，及時將蒐集到的民情民意、問題困難內容以及處理結果進行公開公示。自建立“黨員民情驛站”以來，我們明確了工作目標，一是及時蒐集民情民意、化解衝突矛盾;二是宣傳黨的方針政策。通過社群黨員幹部的努力，取得一定的成效。今年8月，在上級領導的指導下，結合黨的群眾路線教育實踐活動，街道大黨工委聯合我社群大黨總支利用社群簡訊平臺，開通了“簡訊黨校”，每週向轄區的黨員幹部傳送簡訊，一是宣傳黨的新的路線、方針、政策;二是傳遞黨的時事政治、重要事件;三是釋出街道大黨工委新的決策、決定。截止今日，“簡訊黨校”共已發出簡訊35條，得到廣大黨員幹部的充分肯定和認可。
社群黨支部為充分調動黨員的積極性，體現黨組織的活力，經常性開展活動以增強凝聚力。堅持黨員現代遠端教育工作。為提高黨員素質和加強基層組織建設服務，組織黨員幹部觀看“兩會”、蓋軍銜先進事蹟、十八屆三中全會等一系列電教片和愛國主義教育片——《先遣連》電影，把黨員現代遠端教育工作與組織工作、科技培訓緊密結合，充分發揮其在構建和諧社會，推進社群建設中的積極作用。
支部加強了積極分子的培養與教育工作，嚴格把關，著重培養熱愛黨組織的有志人員，吸收蔡月玲同志為中共預備黨員，現共有黨員16人。並發展盧加燦同志為發展物件，吸收陳雅娟同志為入黨積極分子。另外，支部按照上級要求，順利成立了社群大黨總支，把轄區相關企業支部書記、轄區民警等納入大黨總支成員。
***二***圍繞構建和諧社群，堅持公平正義普惠民生，努力提高社群居民的幸福指數
民政工作是一項民心工作，社群幹部細緻瞭解民情，對特困戶經常關心，並上門慰問，實施大病醫療救助，而且對每戶救助物件做到了入戶調查，資料稽核，開展民主評議並及時向外公示，接受居民監督。
社群通過各種渠道宣傳國家的城鎮居民低保政策，及時掌握低保物件的資訊，堅持全程實行民主評議和“公示”制，做到公平、公正、公開。截至目前，我社群享受低保生活保障物件無新增，變更低保金額4人，充分體現了社會保障資金動態管理，做到應保盡保。
另外，社群努力拓寬就業渠道，鼓勵居民自主創業的同時，還有效解決部分居民的再就業問題。今年以來，安排8名“4050”人員前往就業培訓，推薦下崗失業人員再就業12人，建立企業離退休人員社會化管理平臺，接管企業退休人員6人，開展企業退休人員資格認證，對企業離退休員實施社會化管理，極大的減輕了離退休人員往返於各部門辦理退休後各項事務的難度。
殘疾人員管理，在區、街殘聯的指導下，全面整理社群殘疾人資料，為殘疾人建立完整的個人檔案，完善健全殘疾人管理工作制度;做好精神病人的康復服務，對其家人進行一定的心理輔導;對殘疾人員翁金躍不僅時常慰問關懷，還為其申請低保，保障其最低生活水平;做好殘疾人辦理殘疾證明的宣傳工作，使其合法權益得到的保障。
及時反饋資訊，關心弱勢群體，社群經常性開展送溫暖活動。今年社群共計為貧困戶、困難黨員、困難群眾等共201人，發放慰問金及物資摺合人民幣69865元。平時對生活困難和年老及體弱多病的黨員、居民進行慰問，切實送去黨組織和政府的關懷。今年社群結合街道衛生服務中心對社群的老人建立了健康檔案，對老年人的身體情況作了更詳細地摸底和了解。
***三***維護社會穩定，抓好綜合治理工作，確保社群居民生命財產安全
為確保社群和諧穩定，加強了群防群治，開展義務巡邏工作，國慶等重大節日期間實行24小時值班制度，全面監控重點物件，社群無一例上訪事件發生，為上級部門分憂。每週定期、定時在轄區內實行巡查，消除安全隱患，從維穩、治安和公共安全三方面入手，協助派出所進行安全防範巡視，起到打擊犯罪，震懾壞人，保護居民群眾的作用。在轄區內積極開展治安防範工作：一是深入轄區企業和店面進行“四防”宣傳，發放《致居民群眾的一封信》、《殿前街道綜治與平安建設宣傳》等宣傳資料1000多份;二是面向轄區企業和店面開展安全檢查工作，及時發現和督促整改安全隱患，同轄區企業和店面簽定“安全生產責任書”60份;三是向廣大居民群眾宣傳治安防範基本常識，強化防範意識與技能，起到了良好的宣傳教育作用，為社群營造了濃厚的綜治工作氛圍。今年以來，共刊出有關綜治內容的宣傳板報8期，懸掛宣傳橫幅標語5條，開展法制學習4次，發放宣傳資料1000多份，傳送綜治電子簡訊32條，20000多人次。
加強流動人口及出租屋的清查與管理。社群定期或不定期的對轄區常住人口、外來流入人員、重點人員進行調查、登記。轄區民警和社群工作人員上門與出租戶、租賃戶分別簽訂了《出租房屋情況登記表》與《出租房屋治安責任保證書》，並對租賃戶加強法制宣傳教育，依法保護外來務工人員的合法權益。
加強對刑釋解教人員的回訪幫教，消除各類不穩定因素，鈍化各類矛盾，全力維護社會穩定。認真做好外來暫住人口管理工作，積極宣傳有關制度，使他們懂法、守法，做到制度措施落實、管理教育兩結合。
積極排查和化解人民內部矛盾，按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。到目前為止，調委會共調處各類糾紛11起，接受群眾來訪5次。調解率達100%，成功率100%。
加強安全生產檢查工作。我們與轄區企業一一簽訂了消防安全責任書，落實了安全生產責任制，今年來共簽訂責任書54份;同時，按責任制要求，堅持開展安全生產日常檢查和集中專項整治，每月對轄區企業進行全面檢查，檢查覆蓋率100%，發現隱患，及時上報並督促整改，確保安全生產形勢平穩。截止目前，我社群尚未出現火災和人身傷亡事故。做好企業安全生產網上自評工作，轄區內19家企業，35家店面均已完成，並達到預評三級標準。進一步完善社群防汛防颱預案，在街道的大力支援下，增補鐵鍬、編織袋、斧頭、軍工鏟等防汛物資，為社群防汛工作提供了有力保障。
***四***積極開展優質服務，切實落實計劃生育工作
今年，轄區共出生52人，其中常住6人，流動46人。每月做好醫院出生、孕期保健、四術、戶口遷移變動、核實申報工作。每季度開展一次育齡婦女透環檢查，及時發放計生藥具;完善育齡婦女全員資訊臺帳;加大計劃生育知識的宣傳力度，使育齡婦女瞭解計生政策、生殖健康知識，並自覺遵守有關規定;清查流動人口育齡婦女，及時瞭解流入育齡婦女生育情況。
樹立全新理念，深化宣傳教育服務。社群採用貼標語、掛橫幅、發放宣傳資料、人口學校培訓等方式，宣傳、學習《人口和計劃生育法》、《福建省人口和計劃生育條例》、等相關法律知識。建立健絡，充分發揮協會作用，積極開展協會工作培訓，使計生政策更加深入人心。
按照上級指導要求，做好“四聯創”，公示居民自治章程，公示全年計劃生育各項工作內容，真正做到公開、公正。
關懷計生困難戶：今年上半年，社群共幫扶“計生”三戶32戶，發放慰問金及生活用品摺合人民幣45230元;關懷獨生子女：社群開展春節前“送溫暖”慰問活動，為許瑩瑩等9位貧困學生送去節日的問候和祝福，共計發放慰問品及慰問金價值達萬元，鼓勵他們要努力學習;建立愛之屋——生育關懷基金。社群啟動了“愛之屋——-生育關懷基金”，發動黨員幹部、愛心人士和從事計生工作的人員為計生困難戶每日一元捐活動，善款將用於救助社群計生困難家庭。從而改變貧困狀況。截止目前，社群共發放“愛之屋”儲蓄罐91個，已向廈門市慈善總會捐款8100元，同時社群為計生困難家庭申請十二筆救助款，合計6480元。寒假期間，社群邀請了花燈製作能手王老師在居委會三樓會議室現場教小朋友製作花燈迎元宵，活動吸引了50多名學生參與。
***五***積極投身“美麗廈門共同締造”活動，加強社群基礎設施建設，抓好環境整治工作，努力打造人民滿意社群。
開展環境衛生整治，創造整潔優美的環境。結合“美麗廈門，共同締造”活動要求以及根據上級關於環境衛生工作的部署，及時清除衛生死角，加大對制“癬”行為的監督和清理力度，進一步強化環境衛生整治和長效保潔管理力度。積極迎接市、區、街三級市容考評工作，組織物業開展大規模的環境清掃活動，創造良好的生產生活環境。落實門前三包責任制，確保門前環境衛生。社群與轄區內臨街的單位、門店、住戶簽訂《環境衛生管理責任書》;每週定期對轄區內責任單位、門店、住戶履行門前環境衛生責任制情況進行檢查;對檢查中發現影響環境衛生的違規違章行為及時進行勸阻和制止，責令整改。積極配合街道衛生服務中心對轄區幼兒園、適齡兒童開展服用糖丸、疫苗接種工作。充分發動轄區內各單位、住戶搞好室內外環境衛生，消滅“四害”孳生地，定期在轄區投放滅蚊滅鼠滅蟑藥物，清理衛生死角
積極開展衛生大掃除活動。集中社群志願者參加社群組織的義務勞動，特別是在重大節日期間，對轄區內衛生多次進行了全面的清掃。並重點對三航宿舍衛生死角進行了2個工作日的衛生清理，結合創文明活動，為確保轄區的良好衛生環境作出了積極的貢獻。
社群由三航大院、神山公寓、三航神山宿舍三個小區組成，片區相對分散，由於社群綜合辦公樓及文化活動中心都建於三航大院片區，許多神山片區的居民紛紛向社群反映，參加社群活動極為不便。社群經過實地觀察，三航神山宿舍***處有一處空地，但是由於路面不平整，周邊佈滿雜草，致使很多地方車輛隨意進出停放;神山公寓營幹樓前有一處空地，常年雜草叢生，時常成為衛生死角，社群志願者多次攜手共建單位對其進行清理也未能長期見效。於是社群將此項議程提上兩委會研究討論，通過對小區居民的調查瞭解以及召開黨員、居民代表會議徵求意見的形式，決定對該兩塊空地進行改造。將神山三航宿舍空地進行路面平整，並在其周邊設定圍擋，一是防止外來車輛進入亂停放;二是可做為居民活動、休閒之用;三是改善了生活衛生環境。小廣場面積共計400㎡。對神山公寓營幹樓前空地進行全面翻新，清除雜草、新建健身路徑、設立石椅等，面積共計600㎡。與此同時，社群考慮到三航大院片區原有健身路徑過於老舊，部門器材缺失損壞，不但起不到健身效果還存在著安全隱患，經研究討論決定對其進行更新。改造這三塊地總共投入資金16萬元，這一民生工程也得到了轄區居民的一致贊同和好評。
***六***積極開展群眾文藝活動，豐富群眾文化生活。
大力開展各類文體活動，培育社群文化。今年來，我社群文體活動精彩紛呈。如慶新春團拜會、三八遊園、兒童暑期夏令營組織活動28場，講座5場，文藝演出6場，活動涉及面廣、參與群眾多，有效地促進我社群文化工作的融合與形成。
開辦各類知識講座。社群針對不同群體開展不同的服務內容。如針對老年人的健康講座、安全講座，特別是針對子女不在身邊、不懂電腦的轄區居民，在社群居委會開通“親情視訊”服務視窗，通過宣傳，公佈專用QQ帳號，指定工作人員隨時為居民服務。自2019年春節開通以來，不少居民朋友前來求助，也得到了大家的認可;針對外來人口的法制講座;針對育齡婦女的“三優”知識講座;並動員失業人員參加社群舉辦的技能培訓或是繼續鼓勵失業人員按個人需求到指定的培訓機構參加技能培訓。
關心支援社群文體活動。社群現有夕陽美登山大隊、舞蹈隊、秧歌隊等文體活動隊伍，並在資金上給予支援，積極參加市、區、街舉辦的各類文體活動。既豐富了轄區群眾的生活又鍛鍊身體。
***七***大力開展文明建立活動，營造文明和諧環境
深化“我們的節日”主題活動，深入挖掘春節、清明、端午、中秋、重陽等傳統節日的文化內涵，組織形式多樣的文體娛樂活動，如：登山、秧歌等，大力弘揚民族傳統文化，豐富群眾文化生活。
深入推進未成年思想道德建設。組織開展社會實踐和有益學生身心健康的活動，在中小學寒暑假期間，組織150人次的未成年人蔘與到“弘揚中華文化——包餃子活動”、書法美術、手工、“文明小衛士”、愛國主義夏令營、讀書會、社群閱讀比賽等活動中來。社群利用電子閱覽室、社群圖書室等活動陣地，在課餘時間向轄區未成年人免費開放，為孩子們提供了良好的課外活動場所。動員社會力量參與到未成年人教育工作中，今年初，藉著新春佳節和“六一”兒童節，區建設局又攜手湖裡區房地產、東科公司、廈門中宸集團及廈門捷安公司與轄區15戶困難家庭子女進行座談並送上助學金及慰問品。
積極推進志願服務。以黨員學雷鋒服務志願隊、社群志願服務隊伍為基礎，廣泛普及志願服務理念，引導社群居民關注、支援和參與;組織志願者廣泛參與普及文明風尚、整治環境衛生、關愛孤寡老人、文明交通督導等志願服務活動。
做好統戰僑臺工作，加強組織領導，積極宣傳貫徹落實統戰、僑臺相關的法律法規及政策，抓好統戰物件的學習活動。
做好資訊報道工作，及時上報社群文體、宣傳等活動，提高社群知名度。今年來，我社群在各個報社、網上等媒體上稿32篇。
二、存在的困難和問題：
***一***由於辦公場所有限，轄區分佈較散，文化活動陣地勉強湊合達到上級建立文化強區要求的200平方米，但還是不夠，同時也比較散，不便於展開管理。
***二***轄區內停車難也是一個老大難的問題。由於社群房子建蓋時間比較久遠，當時也沒設定停車位，如今一到晚上轄區內的車輛停放隨地亂停，處處可見，影響居民的生活環境和對出行造成了不便。
下一步的工作計劃：
第一：繼續以黨建工作為中心，著力自身建設，紮實落實各項工作指標，抓好黨風廉政工作，繼續做好黨務居務公開，做到重大事務民主決策;第二：繼續推動“美麗廈門，共同締造”活動，完善神山公寓基礎公共衛生設施;第三：切實推進開展居家養老服務工作，繼續做好轄區內貧困群體摸底排查和服務;第四：紮實落實計生的入戶排查登記工作;第五：繼續做好拓展文化場所;第六：繼續推進“一社群一精品”及做好“貼心服務品牌”，打造一支“四個特別”的社工隊伍，為建設“繁榮、整潔、安全、和諧”的新殿前而努力工作。
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我是二居委會的醫保專幹某某某。2019年12月1日到現在這半年，在領導和同事們的指導幫助下，我及時調整自己的狀態，積極融入到新的工作環境，我已經為溫馨苑居民辦理醫保某某某人，為退休人員辦理年審手續某某某人。現將這一階段的思想、學習、工作情況向領導同志們彙報：
這次工作對我來說是一次難得的機會，儘快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向同事學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名居委會工作人員的角度出發，努力盡快適應居委會的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、文字水平、服務協調能力等方面都有了一定程度的提高。
一、加強學習，努力提高業務素質
從來居委會的第一天起，領導就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯幹，這些話我一直深深記在腦海裡。半年來我積極地參加學習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場;積極自學，從某某某某網上學習相關的法規，以增加自己知識面多方面提高自己。
一方面注重政治理論學習，努力提高政治素養。我平時積極參加溫馨苑黨支部的“二會一課”的學習。在支部的幫助下，我認真學習了黨的某某大報告、科學發展觀以及和諧社會建設等一系列理論知識，同時注重加強對時政的瞭解，通過學習，我在一定程度上提高了自身政治理論水平，並向黨支部提出了加入中國共產黨的申請。特別是5月19日溫馨苑黨支部送我到江岸區黨校學習一週。讓我對黨的歷史和肩負的歷史使命有了更全面的瞭解。
二、踏實肯幹，塑造自身形象
工作中時刻提醒自己：我代表著全國聞名的試範小區某某某社群的形象。按照領導的安排在為溫馨苑1萬多居民服務，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社群的，絕不能給社群抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自己是一名社群工作者，自覺維護好社群的整體形象。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今後的工作中，要努力做到：
一是夯實基本功、做到與勞動保障有關的法律、法規掌握在心。一方面，要多看相關書籍材料，虛心向多年從事勞動保障的同事學習。多動腦、勤動手，在幹中學，在學中提高。另一方面提高與居民交流的能力。注重研究與人交流的內在規律，掌握必備的技巧，捨得吃苦，全身心投入到勞動保障服務工作中去。
二是努力做一個複合型的社群工作者。把張口能說、有事能辦，作為自己的工作準則，嚴格要求自己，積極熟悉社群工作特點，始終保持一顆平常心來對待工作，努力培養自己語言表達、組織協調、服務等方面的能力，使自己在最短時間內成長為一名合格的社群工作者。
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我是社群服務站工作人員，在社群服務站工作已經將近半年了。回首剛剛過去的半年，感觸頗深。半年多的鍛鍊使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領導分不開，與海梅院長指導關懷分不開，與全體同事和志願者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結。
一、轉變觀念 愛崗敬業
當我剛來到社群服務站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任，另一方面來自我自身經驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養老服務工作的首要前提。其次，社群養老便民服務工作對於我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規範，學習了暖心服務站崗位職責和工作制度，熟悉了養老便民服務內容和服務專案，摸清了暖心站轄區服務物件，掌握轄區服務需求;利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結合社群老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養社群老人積極向上的人生觀;組織社群婦女搞文藝活動，積極為本社群居民提供各類便民服務;組織志願者參加社群志願服務活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社群老人們的交口稱讚。
二、努力學習 開拓創新
在很短的時間內，我通過調查、摸底，初步掌握了社群老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社群居民的服務政策;在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務專案。現在，社群內清潔工、熱心居民經常來服務站做志願服務。小區居民更是把救助站當作自己的孃家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康諮詢，老人疾病困擾等都經常打電話或直接到服務站找我幫助解決。再如:一位行動不便的居民有理髮的要求，就與社群志願者聯絡，上門為他免費理髮;有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫院看病;觀瀾城的居民都一致稱讚自從有了社群服務站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂於為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領導的關心幫助下，通過自身努力，社群服務站的工作終於得到回報。
三、規範服務 優質高效
現在，當您走進觀瀾城社群服務站這 30平方米的工作場地時，一眼就能看到牆上掛有《工作職責》、《服務專案》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的影印機、電話、空調、足療機等用品;為體現“養老便民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了書架，讓社群居民瞭解健康、保健、醫療方面的知識;我們還專門為社群居民準備了電腦音響，供社群居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設立了社群服務站志願者臺帳，已經實現志願者結對幫扶扶資訊共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態管理資訊。
總之，養老便民服務工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務水平，不斷鑽研業務知識，紮實工作，勇於創新，全心全意地服務於社群居民。