售前技術支援工程師工作的主要職責精選

　　售前技術支援工程師需要根據產品的故障情況走內部客訴處理流程。下面是小編整理的。

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　　職責：

　　1、配合市場部進行專案前期勘察設計，根據客戶需求，編制相應的技術解決方案;

　　2、解決整合技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案並編寫方案書、行業技術文件等;

　　3、參與招投標過程中的文件編制、技術支援，編寫投標技術方案;

　　4、參與系統整合專案的部分組織管理與專案實施工作;

　　5、實時瞭解市場需求，總結和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產品;

　　6、公司領導安排的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、計算機、電子類、自動化工程類學科大專以上學歷，對教育資訊化建設有深刻理解;

　　2、從事K12普教、職教類教育資訊化技術支援工作3年以上，有較豐富的售前技術支援實操經驗，能獨力完成與客戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示、技術方案設計，熟悉政府招投標採購流程;

　　3、有校園有線無線網、資訊化功能室、數字化實驗室、多媒體系統、廣播、監控、錄播、一卡通、校園電視臺音視訊系統等相關專業技術知識，熟悉計算機硬體裝置，熟悉弱電工程;熟悉普教學校的校園整體弱電系統並可設計整體解決方案;

　　4、具有優秀的文字、表格、PPT編寫編排能力;熟悉計算機製圖***CAD、VISIO、PS等***，能夠獨立繪製工程施工圖和竣工圖;

　　5、理解能力強，邏輯思維能力強、條理清晰;工作責任心強，能積極主動完成工作任務;有良好的團隊合作精神，能與市場人員緊密配合。

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　　職責：

　　1、負責編寫產品與解決方案的銷售支援文件，配合營銷人員完成技術方案編寫和宣講、應用系統演示;

　　2、負責公司產品的技術諮詢工作、技術答疑和產品宣傳資料、產品介紹編寫;

　　3、負責與客戶交流溝通、調研和掌握需求;

　　4、負責組織投標專案的技術方案論證、方案編寫、標書的準備、講解及使用者答疑等工作，參與專案技術談判。

　　崗位要求：

　　1、 本科及以上學歷，5年以上相關工作經驗，計算機軟體、電子、通訊或相關專業畢業;

　　2、有良好的解決方案編寫能力和講解能力;

　　3、工作認真、嚴謹、敬業，學習能力強，有團隊合作精神，有較好的組織能力;

　　4、精通Word，Excel，Powerpoint，Visio等辦公軟體的使用，有優秀的PPT製作能力;

　　5、熟悉拼接大屏、視訊會議、視訊監控、計算機網路、伺服器和儲存等相關產品，

　　6、與廠商有良好合作關係，能根據專案需求確定產品選型和技術引數;

　　7、瞭解行業應用軟體的設計思路和技術路線，瞭解競爭對手應用軟體的基本情況。

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　　職責：

　　1、進行軟體和相關產品的售前支援工作;

　　2、製作軟體整體解決方案。

　　3、收集反饋使用者需求、為軟體產品的改善提供意見;

　　4、參與專案的招投標工作;

　　5、與實施人員和軟體銷售人員協同完成工作;

　　崗位要求：

　　專業：計算機或財務、會計相關專業;

　　-知識技能：熟悉行政事業單位業務，有內控、政府會計理論基礎，具有軟體和網路相關知識

　　-熟練使用辦公軟體，尤其是PPT的製作;

　　-工作經驗：具有2年以上管理軟體售前支援工作經驗。

　　-素質要求：具備較強的分析與解決問題的能力，善於溝通和團隊合作的能力;

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　　職責：

　　1.負責指定區域的微波消解推廣工作;

　　2.與產品團隊其餘成員合作，完成指定工作;

　　3.與銷售合作，提供售前支援，如技術交流講座，樣品測試，提供技術方案和配製等。同時與銷售合作，完成指定區域目標客戶覆蓋，並定期回訪;

　　4.與市場團隊合作，撰寫網路推文，應用方案，參加行業展會，向來賓介紹微波消解;

　　5.與售後團隊合作，解決客戶應用，售後諮詢;

　　崗位要求：

　　1.有樣品前處理經驗，ICP-OES，ICP-MS，AAS，AES，AFS儀器及微波消解使用經驗優先考慮;

　　2.化學，環境，公共衛生，食品專業本科以上，環境檢測，食品檢測背景，熟悉環境，食品，高分子等樣品元素測定及前處理以及相關法規和行業測試標準;

　　3.自我驅動及自學能力，能不斷完成自我提高;

　　4.團隊溝通和協調能力，能調動多種資源完成工作;

　　5.承壓能力，能在壓力下完成多項工作，並能承受一定程度出差;

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　　職責：

　　1.負責公司產品和專案的售前技術支援工作，包括編寫售前技術方案，技術交流PPT。

　　2.負責專案投標標書的支援，包括製作投標標書，編寫技術偏離文件。

　　3.協助營銷團隊完成現場技術交流，方案演講。

　　4.負責公司技術方案的深化設計和持續完善。

　　5支援銷售人員完成各行業的售前技術服務工作。

　　6.完成新產品技術規劃要調研，編寫產品需求說明書。

　　任職要求：

　　1、擁有相關工作經驗或計算機相關專業，具有較好的計算機基礎者優先;

　　2、具備良好的客戶溝通能力及協調能力，表達力強，責任心強，靈活自信，應變能力強;

　　3、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的文件撰寫能力和講解能力;

　　4、工作積極主動，有擔當，有激情，有團隊協作精神;

　　5、可以接受出差。