診所前臺接待崗位職責精選範文
服從分配、聽從指揮,嚴格遵守各項操作規程和各項規章制度,使生產規範化。下面是小編給大家帶來的各種崗位職責範本,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!
診所前臺接待崗位職責***一***
1、 負責接轉總檯電話、解答顧客一般問題
2、 負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程
3、 負責關注現場服務環境、按照標準為顧客提供完善服務
4、 負責及時完成接待、顧客意見調查等相關資料彙報、上報
5、 熱情、積極、有優秀的職業禮儀及職業習慣
診所前臺接待崗位職責***二***
1、口腔護士工作的相關經驗.
2、負責前臺的接待、登記、解答等工作。
3、電話的接聽、轉接與其他部門的溝通銜接工作。
4、檔案管理、資料的彙總等工作。
診所前臺接待崗位職責***三***
1、 負責門診客戶服務工作,協調客戶和醫生之間的溝通;
2、 負責客戶預約,就診接待、看診完畢後回訪電話;
3、 負責日常行政工作,及報表處理。
4、 負責客戶聯絡及服務跟蹤,維護客戶關係;
5、 協助門診各項活動的執行;
6、 各項門診資料統計工作;
診所前臺接待崗位職責***四***
1、初診接待:接待諮詢時言辭舉止簡潔明瞭,既要凸顯自己的專業水準,又不可言辭過於專業術語。
2、安排就診:根據初診顧客的主訴及治療意願,以及醫師的擅長專業,快速做出醫師的選擇。
3、預約、回訪:合理的預約不但可以使顧客滿意,而且大大提高醫師的工作效率。關於回訪,必須及時跟進。
4、收費統計:除了常規治療的收費外,每天應使用口腔科操作軟體,進行當日的日報表分析。
診所前臺接待崗位職責***五***
1、負責客戶接待,到診登記工作;
2、接聽門診日常來電並處理相關事務;
3、保障辦公環境及裝置設施正常運轉,有問題及時上報;
4、收發信件快遞,以及上級交辦的其他行政工作。
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