裝飾公司前臺接待崗位職責說明

　　想要做好裝飾公司前臺工作，那就要提前瞭解該崗位的工作職責。那麼大家知道裝飾公司前臺接待崗位職責有哪些嗎?以下是小編為您整理的“裝飾公司前臺接待崗位職責”，供您參考。

　　裝飾公司前臺接待崗位職責是什麼

　　崗位職責：

　　1、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

　　2、負責前臺收銀工作;

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證裝置安全及正常運轉;

　　4、完成上級交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、形象好，氣質佳，年齡20-25歲，身高157-163cm;

　　2、有相關工作經驗，文祕、行政管理等相關專業優先考慮;

　　3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟體;

　　4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力;

　　5、普通話準確流利，具備一定禮儀知識;

　　6、優秀應屆畢業生亦可考慮。

　　7、薪資：3000-5000

　　裝飾公司前臺接待崗位職責範文

　　1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，諮詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登 記。***填寫《來訪客戶登記表》***

　　2、負責為前來諮詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推 崇。

　　3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。***設計師 工作量、設計水平等***

　　4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對諮詢客戶進行追蹤服務，然後填寫《意向 客戶溝通記錄表》。

　　5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於三次，瞭解客戶對施 工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。

　　6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客 戶售後服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行 保修。並將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

　　7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

　　9、打掃衛生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。

　　10、接待客人後，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

　　11 、現象展示：A.微笑. B.穩定的心態. C.自信***我相信我能***

　　裝飾公司前臺接待崗位職責

　　1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，諮詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。***填寫《來訪客戶登記表》*** 客戶談完離開之後，負責清理談判桌面的衛生。監督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經發現，一併受罰。

　　2、負責為前來諮詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。

　　3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於陸次，瞭解客戶對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理。

　　4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客戶售後服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

　　5、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業的職業術語，體現公司良好的形象。

　　7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會後整理好送總經理審批，然後再發給相關的部門。