高爾夫球童的工作任務

　　在高爾夫球場中，球童的態度常常能夠影響到客人對該俱樂部的評價，這是因為在整個球場中，只有球童和客人相處的時間最長，他們的說話笑顏，正確的說話用語都直接影響著客人打球的好壞，所以他們的任務是多樣性的。來看看球童們的工作是怎樣的?

　　高爾夫球童專業工作要點

　　球童不僅是整個俱樂部的運送人員，還是球場的顏面，是每一位客人的最佳諮詢者，負有促使擊球過程順暢的功能。

　　第一點、球童是球場的顏面

　　1、 客人到達球場接觸時間最長的即為球童，因此客人是否能盡興而歸全都仰賴於球童的對應，讓客人能夠盡興，再次光臨應該是球場經營目的。

　　2、 球童的表情可以左右顧客，有著不和氣和唐突球童的俱樂部是不會有客人願意光臨的，;相反，若球童總是能夠笑顏迎人，則客人下次一定還想再來，以笑顏迎客人令客人盡心，是不需要花錢而最具效果的服務。

　　3、 由於客人大部分一個月僅到球場一、兩次，因此總希望在球場上能以最輕鬆愉快的心情面對球童，做為一名好的球童雖說每日在球場上，但也應該令客人感受到如同前次一般的服務，所以球童每天都應保持著相同的態度服務每一位來場的客人。

　　第二點 球童是客人的好幫手

　　1、 在正規的比賽中，有關擊球事項，選手是僅能和自己的球童商量，因此，對打球者而言，球童就是唯一的戰友，所以球童必須熟知球場，從球場的設計佈局、距離、果嶺的狀態及規則，打球禮儀等廣泛知識皆須具備。打球者除了自己的隊友之外是不能給予任何人忠告的，並且僅能向自己的球童請示指導。

　　2、 做為一名優秀的幫手是應該懇切地、適度地給予幫助、忠告，在客人要求時即便自身具備豐富知識也不要給予客人不需要的忠告，重要的是做一名令客人期待，信賴的球童。

　　3、 自尊、自覺、節制、具有豐富的服務經驗，是一名好的幫手所應具備的。

　　高爾夫球童專業工作流程

　　一、出發前：

　　檢查自己的外表和所帶物品 電瓶車的檢查 迎賓處迎賓 客人球杆的確認和與客人問候 引導客人至將要出發的發球臺

　　二、發球臺擊球開始：

　　確認前組以走出安全區 客人發球和肅靜 第一打後球杆的保管，補沙 引導客人到球的落點

　　三、球道中至果嶺結束：

　　球杆的選擇與確認 球杆的保管、推杆的確認 球位置之標示和球的擦拭、旗杆拿起 推杆的收回與保管 通知後一組 下一洞的引導

　　四、中場休息：

　　確認後半場開球時間 寄託品的歸還 電瓶車的擺放 休息、吃飯 移動至發球臺

　　五、18洞結束：

　　18洞結束後，感謝的話語 球杆的確認，寄託品的歸還及球杆的清洗整理 與客人告別