中國物業公司員工個人年終工作總結
工作總結是做好各項工作的重要環節,通過它可以全面地、系統地瞭解以往的工作情況,正確認識工作中的優缺點,明確下一步工作方向,提高工作效率。以下是小編給大家帶來的幾篇,供大家參考借鑑。
1
我從今年的年初就進入了物業公司工作,如今馬上臨近過年了,一年的時間也馬上就要結束了,也就意味我剛好在這工作滿了一年的時間,在這一年裡,我儘快的跟上了大部隊的步伐,不斷的提高自身的物業工作管理水平,虛心求教,花費了比別人更多的時間去感受這份工作,現如今我已經完全我適應了這工作,並能夠自主的去尋找小區記憶體在的缺陷,現在我將我這一年的工作做個總結:
一、自主學習,奮力適應工作
由於我也是年初加入的這個行業,可以說是一竅不通,但是我絲毫沒想過放棄,我既然選擇了這個行業,我就要想辦法儘快的適應這份工作,首先我會在上班期間主動跟著同事們一起行動,效仿他們的工作方式,不懂的地方我就請教,我會每個人都問一遍,畢竟每個人都有每個人不同的見解和他們自己總結出來的方法,我再從中選擇適合自己的就行,下班之後我也不閒著,我在網上看那些物業人員的培訓視訊,外加自己去圖書館借了基本有關這個行業的書籍,我逐漸的對這份工作有了撥雲見日的感覺,一切開始在我眼前清晰起來,我慢慢的找到了自己的定位,明確了自己今年的發展重心與方向。
二、盡職盡責,致力給業主最好的服務
我的工作主要有點中轉站的意識,負責轉達領導對我們下達的通知,如果電梯裡面被困人員了,第一時間也是聯絡的我們,客戶出入遇到問題了也是找我們,我們算是物業最基層人員的領導層,我隨機應變的能力決不能差,我每天要處理的事情多的很,在這一年中我處理了多起事故,比如上半年棟居民住房樓因電梯故障,發生了三次電梯困人事故,但是均在三分鐘之內得到解決,我也把這個事情向上級反映了,經過一段時間的檢修後,從來未發生類似的事情了,一旦遇到事故,迅速處理是關鍵,以免造成居民的慌亂心理。
三、存在的不足以及對來年的打算
由於我的工作經驗還是太少了,真的比不上那些以及在這工作好幾年的同事,他們在遇到問題後的解決方案至少有三套,幾乎都不會遇到解決不了的問題,我還要學習的地方還是太多了,比如兩家業主之間的矛盾問題,我就不知道從何下手,居民們反應的小區內流浪貓流浪狗現象,我至今還沒找到解決辦法。
在來年我一定要做到,做好每一節業主的走訪工作,記錄他們覺得當前小區物業存在的不足,他們的感受才是最直觀的,他們的意見我們是一定要聽取的,監控系統裝置我認為可以進行一次全面升級,小區內部還是存在著不少的視野盲區。
2
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,2019年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現將一年的工作總結如下:
一、學習業務知識,作好本職工作
學習是一輩子的事情,我學的是電子商務專業,對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙,後來經過領導和同事的及時引導,加上自我深入的感性認識和學習,逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應,萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以後的工作會進行的很順利,自己的進步會很明顯。
二、理論聯絡實際,在實踐中成長
無論我們的理論知識多麼豐富,最後都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯絡實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現,以前的想法都是片面的或形而上學的,因為以前思考問題都是基於完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,並在工作中去處理以一些問題,才發現理論和實際其實是相輔相成的,理論聯絡實際本事是應該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然後在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。
冰凍三尺,非一日之寒。經過實踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心繫向別人請教,事後自己又歸納總結,不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設,提升綜合素質
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,多參加各種活動,鍛鍊自己多方面的能力,以提高自身的素質層次。
我平時也保持著讀書的習慣,讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍,書籍是人類進步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習,感觸很多,收穫也很多,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。在今後的時間裡,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻,也為個人的提高創造更多的空間。
3
日月如梳、為伴、同事為侶,在這緊張具有豐富節奏的生產任務中,的音符又伴隨我們度過了四季,在這即將告別迎來新春的腳步裡,我隨著旋律為20年的工作變化描繪出自己的工作總結與展望。
在這生產量日益提升的一年裡,對於我來說是一個特別的一年,我自己也沒想到,能在集團應聘上行政管理崗位工作,雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學習改進,自從我從一線員工轉換為管理員的那天起,我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無數雙明亮的眼睛看著我,所以不管是跟領導的交流還是線上的員工溝通,都要全面瞭解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識,在此,也感謝公司領導和同事能給我這次展翅的機會,在這次學習起飛的起跑線上,我現將2019年工作總結如下:
一、班組長工作職責的瞭解
1.、嚴格執行安排生產計劃,及時組織落實物料發放工作,並跟蹤生產計劃的完成情況;
2.、實施生產車間現場、條件及安全管理,嚴格落實“6s”要求,做好生產裝置的日常維護保養;
3、負責工藝檔案、裝置操作規程執行的現場檢查、質量狀態標識,現場問題的處理、反饋,做好重複性、批量性問題記錄及處理結果,如實記錄工作時間、核算工資;
4、採用良好的溝通方式,積極主動與員工交流,掌握員工的思想動態,瞭解員工想法,及時分析、反饋;
5、負責對在製品、成品數量的管理、交接及工序確認,保證產品及物料處於受控狀態;
6、組織並現場監督退貨產品的處理,確保方案合理、執行嚴格,對批量未使用產品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產輔料及電能消耗的控制,減少浪費;
8、根據生產訂單、庫存情況編排日生產計劃,並組織實施;
9、負責對在製品、成品數量的管理、交接及工序確認,保證產品及物料處於受控狀態;
10、對化學品的領用和發放確保安全的使用與存放。
二 、不足之處
在這段學習期時間裡對公司系統操作不熟練.,工作認識不夠,缺乏全域性觀念,對工作缺少分析。
三、以後的工作展望
回顧這一年來的工作,我在工作學習上取得了新的目標,但我也認識到自己的不足之處,今後,我一定認真克服缺點、發揚成績、刻苦學習、勤奮工作,做一名優秀的班組長,為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點:
1、加強學習,提高學歷和自身素質修養,從而更好地服務公司,服務社會;
2、在工作當中遵循實事求是的原則,腳踏實地,幹好每一項工作;
3、加強工藝紀律檢查力度,在產品生產過程中做到質量第一原則,同時也努力轉變員工思想觀念,真正做到全面質量管理,而不是整天在生產線上的監督和檢查;
4、關注庫存,當好領導的參謀,平衡每條生產線的生產產量和休息時間;
5、加強與車間各班組同事的溝通和學習,架起友誼的橋樑實管理團結一致,築建起良好的氛圍;
6、努力做好員工思想政治工作,全面掌握和了解每位員工的思想動態,關心員工在工作和生活中遇到的實際困難。
當我總結出舊年的工作變化時新年的腳步又將被的音符迎來,就讓我們一起努力拼搏唱響新年的傳播四方吧。
4
2019年就快結束,回首2019年的工作,有碩果累累的喜悅,也有夾背的汗水。現將一年來的工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成了任務
***一***在2019年裡,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,幹中學、學中幹,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
***二***在2019年工程維修主要有:衛生間後牆貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
***三***愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制
***一***2019年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度2019年下半年,行政部組織召開了2019年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
***二***對清潔工每週不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
***三***做好了固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
***四***加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這一年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫:
***一***只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
***二***只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
***三***只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
***四***只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
***五***要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
***一***開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
***二***經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕鬆中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
***三***總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢於薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時採取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利於同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防範意識,但這還不能解決根本問題,後來引起上級領導的重視,現在工業園已安裝了高清視訊監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對2019年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
***一***積極搞好與員工的協調,進一步理順關係;
***二***加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
***三***加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導彙報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,的明天更美好!