陳春花開年第一封信
寫信不僅能培養學生語言的連貫性,而且還可以培養學生良好的情感,如對離別的小夥伴、親人、老師的思念之情。要寫了些什麼呢?下面小編整理了,供您參考!
按照中國人的習慣,2015年從春節假後才正式開始,雖然我不是很喜歡這個習慣,但是接受這個事實,所以打算寫這封信給大家,作為開年的第一次交流。
我曾用“正在發生的未來”來描述我對2015年特徵的認知。“正在發生的未來”意味著現在所發生的一切,具有著未來的屬性,未來本身就是現在。這樣說起來似乎有些拗口,但是這的確是一個真正要面對的事實,那就是未來正在現實中不斷的發生和生成,網際網路不再代表過去,而是代表一切可能;存在不再是單純的現實,而是變化的現實,存在本身就是變化。
這樣的環境特徵,就要求無論是企業還是個人,要有能力與變化共存,要能夠組合變化的要素,以及具有未來屬性的能力,要真正尋求核心價值並有能力讓核心價值最大化。這樣的理解,讓我對2015年經營環境做出了判斷。從經營的巨集觀環境去看,關鍵詞是“互聯與融合”、“線上與線下”、“知識與資本”。從經營的微觀環境去看,關鍵詞是“生產效率”、“迴歸產品”、“與顧客互動”。這些關鍵詞在年會上做過詮釋,但是更需要我們用行動和運營的選擇去讓顧客和合作夥伴感受到。
最近為了推進公司創新事業體,去接觸了一些創新商業模式的朋友,看到圍繞著顧客價值創新的選擇所迸發出來的價值與增長,讓我深受鼓舞,在與他們交流的過程中,他們對於市場的理解,對於顧客價值的理解,對於每一天所做事情的理解讓我深受感動。很長一段時間,人們總是談論網際網路的焦慮,新常態下轉型的困難,增長乏力所帶來的困惑等等,但是,和這些朋友的交流,讓我看到的是無限的商機,巨大的價值創造空間,整合資源所帶來的可能性與想象力,以及每一天的進步。
2015年我們該採取什麼樣的認知去展開自己的工作?我們該如何讓制定的計劃有效地落實?我們該怎樣尋找到機會、可能與價值空間?我把自己的想法與大家做個交流。
1 為目標去尋找資源而行動
年初總是要圍繞著計劃開啟工作,所以我想先和大家談談目標與計劃。在《管理的常識》一書中我專門拿出一章寫計劃管理,就是因為計劃是所有管理的基礎,也是我們開展工作的起點。我需要大家與我一樣的去理解目標。目標是我們工作的起點也是終點,因此對於目標的理解是極其重要的。多年的管理觀察發現,人們總是希望目標合理,但是目標一定是不合理的,因為目標是對未來的預測,而預測無法合理。
基於自身的能力和資源設定目標,也許目標能夠實現或者也相對合理,但是要知道,當目標實現的時候,也許你的企業已經被同行和市場淘汰。對於目標而言,不是探討合理性,而是探討必要性,這是計劃的第一個特性,也就是目標的特性。
所以目標並不是關鍵,關鍵的是實現目標的行動,也就是尋找資源的行動要合理,只有行動合理了之後,目標才會實現,行動合理是計劃的第二個特性。某種意義上講,計劃就是行動的安排。
所以我需要各位在開年工作開始的時候,好好問問自己,所安排的行動與目標是否關聯?對於目標所需要的資源和投入,是否清晰並能夠做出努力?2015年的我們,實現增長是根本性的目標,各個業務板塊,各個團隊成員,是否為增長做出必要的行動,是否做出切合目標的資源選擇,是否與影響增長的關鍵資源——顧客在一起?這些問題的答案,我期待你已經很清晰並落實到日常工作中。
2 市場份額的重要性遠大於市場本身
我們在持續劃小經營單元,其目的就是要我們有能力貼近市場,貼近顧客,獲取市場份額的增長。一段時間以來,我們只是關注到銷售實現,只是關注考核指標的完成,但是沒有真正關注到市場以及市場格局的規劃和變化。我們所處的行業,在最近幾年裡會發生一些根本性的變化,比如行業資源的集中度會更高,行業總體規模發展會遇到瓶頸,行業發展的關鍵要素轉變等等,這些改變對於企業能力的要求具有極大的挑戰,但是同時也是一個行業調整和重塑的機會。
能夠在這樣一個行業變化時間裡,居於有利地位的企業,一定是擁有市場地位的公司,正如彼得·蒂爾說的那樣:市場有可能被低估,但是份額代表著一個團隊對市場的掌控力。
因此,我需要每一個區域市場的同事理解到這一點,我們不僅僅是要完成銷售任務,更重要的是要獲得市場份額;我們不僅僅是要服務顧客,更重要的是服務顧客的增長;我們不僅僅是要實現考核,更重要的是擁有規劃市場的能力。
我們已經在多個區域市場做了佈局,股份總部持續推進專業能力打造、區域能力打強的工作,這就要求我們真切理解“強基、固本”策略的內在含義,讓專業能力與區域能力組合的競爭力,真正被釋放出來,讓我們為顧客創造價值的能力真正被釋放出來。福達計劃已經開始了第二階段的工作,這個階段的核心就是福達計劃的落地執行,就是區域能力打強的專業化展示,就是讓我們可以與市場優質資源組合在一起的方式和方法。無論是專業能力打造,還是區域能力打強,其目的都是為了與市場資源有效組合,從而獲得市場份額,從這個意義上講,總部與區域的協同是一個非常關鍵的要求,請大家能夠從這個層面去理解彼此協同的效能,並認真落實到各自的行動中。
3 離開競爭才可超越競爭
我在山東片聯年終大會時告訴山東的同事,一定要離開競爭;2015年元旦獻詞的時候,也是選擇了“超越競爭”作為標題。為什麼我如此強調離開競爭,以及超越競爭,是因為競爭並不會給你帶來任何有價值的東西,相反會讓你迷失方向,從而忘記了自己需要創造的價值。
網際網路技術讓很多人焦慮,其焦慮的原因是因為大家認為網際網路技術會顛覆和淘汰傳統企業。但是,我沒有因此焦慮,因為在我看來,這不是根本原因,因為淘汰經營者的不是技術,而是顧客,忘記顧客,註定失敗!技術只要你願意投入總會有人來幫助你解決技術問題,因為擁有技術的人總是有的,而最終只有顧客需求的技術才是有價值的技術,才是我們每一個經營者真正需要追求的東西。是否以顧客、客戶的需求為導向才是最重要的。所以,我也在之前寫了一篇文章,告訴大家,網際網路不是關鍵,關鍵的是走到顧客端。
這也是為什麼我會特別強調,要離開競爭,因為競爭與顧客沒有直接關聯,競爭在很大程度上是企業與企業之間,同行與同行之間。當你沉迷在競爭中,你可能會沉迷在自己,以及同行之中,此時你一定是會忘了顧客,忘了你最應該創造的價值。
山東市場我們已經耕耘超過20年,四川市場我們已經耕耘超過30年,時間說明這些市場已經發展到一個相對成熟的階段,一定會有很多的同行也因此得到發展,在這樣的市場裡面,對於顧客價值創造會顯得更加重要。春節前,我去看了湖南片區、陝西新區、埃及、土耳其以及波蘭,走訪這些市場的時候,發現做得好的片區,都會有明確的顧客價值創造策略,都會與同行做不同的市場行動,都能夠創造屬於自己的獨特價值。這就對了。在今天企業要發展,一定是要離開競爭,超越競爭,一定不要用競爭的思路和策略去做事情,更加不要把競爭作為一種能力來培養,而是要培養自己離開競爭的能力,合作的能力,共同創造價值的能力。所以要求我們的團隊,一定要在離開競爭的層面上做出策略選擇,要在獨特價值創造上做出選擇,要在顧客端做出努力,要在價值鏈合作上做出努力。
4 擁有增長型的思維慣性
最近幾年來,我在多種場合下給大家做培訓,談論轉型與增長的問題,其中一個觀點,就是組織需要有增長型的思維慣性。要想組織有增長型思維慣性,首先需要管理者具有增長型的思維慣性,因為人的思維慣性決定著人的選擇和決策,組織的思維慣性決定著組織的選擇和決策,決定著組織的方向,所以,要想增長,首先要解決的是思維慣性問題。我再幫助大家重溫一下,增長型思維慣性是什麼?
先來看非增長型思維的表現:完成指標,不要冒險,謹慎從事。有些時候我與經理人討論,完成KPI是否就完成了任務?我一直非常喜歡美的集團的經理人團隊,因為在與他們合作的經歷中,發現他們總是把完成KPI作為最基本的要求,從不以這個作為最高的目標。我想這也是美的集團能夠持續發展成為最有影響力公司的根本原因,那就是他們在用增長型思維慣性在工作。增長型思維的特點就是:拓展自己的視野,放縱自己的想像力,努力去做。
前一陣子,網上討論“去KPI”的問題,很多人認為這是不對的,但是如果以增長型思維慣性和非增長型思維慣性來做判斷,我覺得“去KPI”的觀點沒有什麼錯誤,相反是對的。因為如果經理人僅僅是為了完成考核指標工作,僅僅圍繞著考核指標來進行行動選擇,這是典型的非增長型思維。KPI作為一種管理工具有其存在的價值,但是作為管理者來說,最重要的是創造顧客價值,帶來增長和企業的成長,圍繞顧客價值創造去工作,我相信KPI也會自然實現。
為什麼擁有增長型思維慣性這麼重要,是因為我們需要學會尋找機會,在機會中解決問題,並在機會中獲得成長。而擁有增長型思維就可以拓展你的視野和想象力,就可以讓你不斷超越自己,一路向前。我們需要學會從外而內反觀自己,而不是由內而外去做出判斷。比如,我與大家反覆交流如何用食品價值來提升產業價值的問題,如果從飼料行業去看,中國總體規模在下滑,競爭在加劇;但是從食品行業去看,每年需求都在增長,而且還未產生強有力的企業品牌,更大量的肉食產品都在區域市場,並未佔據全國市場。所以,從食品端看,會具有巨大的增長空間,而從飼料端看,就需要做出徹底的結構轉型,才會找到可能的空間。
最近讓我深受啟發的書莫過於《從0到1》裡所闡述的觀點,其作者彼得·蒂爾的15條成功準則的第一條就是“不斷自我超越”。“自我超越”的方法論在於:跳出目前的邏輯框架,在一個升級的極大空間和時間維度上,對世界重新梳理、再建,從而獲得一個更高維度的視角,並制定出策略。這個觀點與雷軍在集團年會上的講話觀點一致,也就是如何升維或者降維的策略。我借用這兩位成功的創業家與企業家的觀點,來啟發我們,一定要不斷實現自我超越,如果我們做到了,2015就一定會屬於我們。