餐飲員工制度
餐飲的概念主要有兩種:一是飲食,二是指提供餐飲的行業或者機構,滿足食客的飲食需求,從而獲取相應的服務收入。由於在不同的地區、不同的文化下,不同的人群飲食習慣、口味的不同,因此,世界各地的餐飲表現出多樣化的特點。有哪些內容?下面是小編為你帶來的範文,歡迎參閱。
1
1、一切行動按照中心指示執行,服從餐廳經理領導。
2、餐廳員工在上班時間內工作衣服必須整潔,佩戴胸牌、健康證。
3、任何員工不得以任何理由收取現金,上班帶包不準進入餐廳,各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準帶出餐廳,若發現,按偷盜論處。
5、組與組之間搞好團結,但不經他人允許,不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。
6、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友、閒雜人員擅自留客在餐廳就餐,發現一次提出警告,下次清除出餐廳。
7、除本餐廳員工外,非餐廳員工不得進入餐廳。
8、嚴防汙染,冰箱、冰櫃生熟分開擺放,菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺、牆壁經常保持清潔、乾淨,無雜物。
9、注意自身安全,不準穿拖鞋、背心、短褲。經常檢修所用的電器裝置,發現問題及時報修,安全操作,嚴防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷,以及電器擊傷。
10、各組下班後,關掉一切水、電源,碳火蓋好,以防漏火、漏電、漏水。
11、下班時間落鎖,值班人員不經餐廳主任同意,任何人不準進入餐廳。
12、值班人員認真負責,不準擅自離崗,注意安全,防火、防盜、防投毒。
2
一、嚴格遵守作息時間,員工必須按時打卡上下班,不得遲到、早退及曠工;
二、上班時間內不得聚眾聊天、閒談、大聲喧譁,不得嬉笑打鬧,不得粗言穢語;
三、上班時間必須在職在崗,不得無故竄崗及脫崗、離崗,不準酒後上崗,不得在上班時間吃零食、做私活;
四、必須按規定穿著工作服、佩戴工號牌,保持儀容儀表整潔、得體,不化濃妝、不留長指甲,也不得染指甲;女員工必須紮好頭髮,男員工不得留長髮;
五、工作時間必須服從主管人員的安排,不得無故拒絕或終止工作***服務***,不得把個人的不良情緒帶到工作中來;
六、不準私自換班、代班、調休。需換班、代班、調休時必須提前一天以上向部門主管提出書面申請,經批准後方可進行;否則,雙方按曠工處理;
七、工作中必須做到熱情待人,禮貌待客,主動與客人打招呼、問候,接待客人要說普通話,與客人交談要文明禮貌,多用敬語,不得說方言俗語、粗話、髒話。不得待慢客人,不得與客人發生爭吵或衝突,遇有自己不能解決的問題應及時報告主管或經理,以便協調解決;
八、愛崗敬業,厲行節約,完成當班服務後,及時關閉用電裝置設施;
九、工作中有損壞餐廳用具及客人物品者,必須照價賠償;偷竊或蓄意損壞公物者,一經發現照價加倍賠償,造成嚴重後果者,移交司法部門處理;
十、下班後,除值班人員外,不得無故在崗逗留;未經主管允許,不得帶任何人員在餐廳逗留,否則,出現問題後果自負;
十一、員工必須相互尊重,相互幫助,不許拉幫結派;對於主管或經理的工作安排或處理有異議時,可逐級上報,尋求解決。嚴禁挑撥、煽動員工,嚴禁打擊報復,嚴禁吵架和打架鬥毆,違者將嚴肅處理直至辭退、開除;
十二、拾金不昧,撿到顧客物品要主動上交,不得私自截留或處理,如有發現立即解聘,並不予結算任何款項。
以上制度希望全體員工自覺遵守,嚴格執行,未盡事宜另行補充。希全體員工敬業、樂業,以飽滿的熱情、優質的服務開展工作!
3
一,個人衛生
1,廚房工作人員必須每年參加體檢和食品衛生知識的培訓。
2,必須每天做好個人衛生、包乾區域的清潔工作。
3,進入廚房必須做到工裝鞋整潔,工作前應先洗手。
4,嚴禁上崗時佩戴首飾、塗指甲油,工作場所嚴禁吸菸。
5,女員工不準長髮披肩,男員工不準留長髮和鬍鬚。
二,環境衛生
1,保持地面無油膩、無水跡、無衛生死角、無雜物。
2,保持瓷磚清潔光亮,勤擦門窗。廚房裝置損壞應及時報修。
3,下班前應將冰箱、爐灶、配菜臺、保潔櫃等清理乾淨。
4,發現“四害”應將食品、用具放置到安全地方後再滅蟲。
三,冰箱衛生
1,冰箱應定人定崗,實行專人保管。
2,保持冰箱內外清潔,每日擦洗一次。
3,每日檢查冰箱內食品質量,杜絕生熟混放,嚴禁疊盤。魚類、肉類、蔬菜類等,相應分開。
4,食物應保持新鮮、清潔、衛生,進入冰箱的成品、半成品要分別用保鮮盒、袋、膜將食物包裹密閉,切勿將食物在生活常溫中暴露太久。
四,餐具清洗和消毒
1,洗刷池要有明顯的標記,不得一池混用或多用,汙物要用加蓋容器盛裝,當日清除。
2,必須持證上崗,餐具清洗要做到“一刮、二洗、三過、四消毒”,消毒溫度100°C時間不少於20分鐘。
3,消毒後的餐具要儲存在專用的保潔櫃內備用,不得與其他物品混放,已消毒和未消毒的餐具應分開存放。