銷售團隊應該打造哪些文化

　　銷售團隊是企業戰鬥力的最重要部分，銷售團隊的競爭力直接影響著企業發展的速度，猶如國家的軍隊對於國家的重要性，因此銷售管理者想擁有良好的業績表現，就必須打造進取的團隊文化，那麼呢?

　　銷售團隊打造的文化一、勇氣文化

　　銷售團隊首要的就是“勇敢”，比如任何人，不管你是何方神聖，必須達成企業所制定的銷售目標，否則只能對不起，這並不殘忍，而是生存有道，同情並不能讓任何人活下去，一個勇敢的人並非不害怕，只是面對恐懼時依然向前，單靠這一關，就能刷下一批“南郭先生”。

　　銷售團隊打造的文化二、學習文化

　　即讓團隊中的每個人自我學習，相互學習，借腦學習，學會把經驗、知識、實踐相互實現轉化。這一點應該儘可能量化，比如用概念性的方式你讓A學習，並告訴他學習有什麼好處，我們要建立學習型團隊。這樣整個務實的學習氣氛就會被建立起來，然後有機會引進一些好的專業培訓，員工的專業知識提升就會變得很快，學習才會變成真正的團隊文化。

　　銷售團隊打造的文化三、忠誠文化

　　一個勇敢而善於學習的人，常常會成為智勇雙全的人，但不能為你所用，又有什麼意義呢?因此接著要培養他們的忠誠度，當然忠誠度會受企業的用人制度，企業的戰略及利益分配所影響，因此作為銷售經理所能做的就是在同樣的條件下，做一些合理建議，加強團隊的凝聚力和忠誠度。銷售管理者想辦法與上層溝通，儘量做出更加科學的薪酬體制，改善工作環境等，增加員工的忠誠度。

　　銷售團隊的觀念：

　　觀念一：銷售人員已經不是純粹的推銷者或資訊傳遞者，而是客戶的朋友和幫手，這一點很多企業還沒轉變，經常是僱幾個業務員就拼命打電話或直接拜訪，可以想象這種難度有多大，經理們最清楚!

　　觀念二：提供給顧客的從單純的產品或服務變成滿足客戶需求的解決方案。這一點，國內企業依然沒有做到，大部分還是認為，通過加強銷售力度，當聯想轟轟烈烈的收購IBM的PC機業務是，IBM卻趁機轉移了戰略，專業為客戶提供解決方案，在CRM方面開始了對客戶的深耕細作。

　　觀念三：以前銷售經理們做決策，直接從上往下，基本沒有基層一線業務人員的參與，但現在最好是必須先從下往上的考慮問題，如果不這樣做的話，再好的決策也只能是一紙空文，閉門談兵，所以做銷售計劃時，讓銷售員參與，已經變得非常重要。可以說，銷售員參不參與已經不是問題，而是參與程度多大的問題。

　　觀念四：以前銷售產品後，基本沒什麼服務，現在不得不跟進服務，否則一轉身，客戶就已經是別人的了。其實服務已經不是做不做的問題，而是怎麼做才能更好的問題，如果要生存就不得不這麼考慮。如何把服務成本轉成利潤才是我們要想的!