大學生群體市場調研報告

　　市場調查是運用科學的調查方式與方法,對特定時空範圍內的市場調查物件的各種資訊進行系統地蒐集、整理和分析的過程。那麼下面是小編整理的大學生群體市場調查報告相關資料，供您參考。

　　一

　　一、大學生網路購物的簡介

　　淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園裡、在宿舍裡，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下襬開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈於或者不願嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什麼?那些熱衷於網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什麼?男女大學生在網上購物有什麼樣的區別?

　　阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的資訊豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站資訊的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對於大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

　　二、調查方案與結果

　　***一***調查方案

　　1、調查目的：通過對大學生網路購物的調查，瞭解並尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。

　　2、調查方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調查、研究。

　　3、調查物件：在校大學生***包括大一至大四的學生***。

　　***二***調查結果

　　1、大學生網路購物的各特徵分析

　　1***大學生網路購物的性別特徵

　　經過調查，發現進行網路購物的男生略多於女生，男生運用網路的頻繁程度明顯高於女生，對於一些網路知識的瞭解程度也好於女生，這可能是導致進行網路購物的男生多於女生的原因之一。

　　2***大學生網路購物的年齡特徵

　　現今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的範圍內，而18~22歲居多。經過對大學生網路購物的調查，我們可以看出，大三、大四的學生進行網路購物的人數要多於大一、大二，並且網路購物的次數同樣要對於低年級。因此可以看出，網齡對於進行網上購物同樣有著一定的影響，高網齡的人群同時也是進行網購頻繁的人群。

　　3***大學生網路購物的支付力特徵

　　大學生的基本生活花費大都是來源於家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中於400~800之間，過高或過低的人只佔較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。

　　2、大學生網路購物的原因分析

　　1***不嘗試網路購物的原因

　　調查顯示，沒有嘗試網路購物的大學生，其不選擇網路購物的原因並不是不會，或是對網路購物瞭解的比較少，多數原因集中於其對網站的不信任，怕受騙上當，質疑網路的安全性，擔心網上付款環節等。而質量、資訊搜尋以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不願意嘗試進行網路購物。

　　2***進行網路購物的原因

　　通過訪談，多數有過網路購物經歷的人表示，他們選擇網路購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網路購物多是看好了其便利的特性，網路購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品資訊。

　　3、大學生對購物網站的選擇

　　1***獲知渠道

　　從調查結果來看，大學生獲知購物網站資訊的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網路連線、電視報紙雜誌廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為。

　　2***選擇原因

　　網站的選擇通常看的是該網站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站，比如淘寶網、易趣網。

　　大學生網路購物調查報告優秀範文大學生網路購物調查報告優秀範文4、大學生網路購物的購買行為特徵

　　1***購買的商品型別或服務型別

　　從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、線上充值、票務/教育服務等。通過中國網際網路絡資訊中心的調查，網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像製品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大，運輸方便，因此，大學生網上購買服裝的比例增多，說明大學生對網路的信任度高於普通市民。

　　2***購買頻率和購買金額

　　通過調查，大學生網路購物的頻率多數集中於每三個月一次，但是也有少數人每一個月會有一次網路購物。而在購買金額方面，則有普遍集中於100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務型別相吻合。

　　3***價格期望

　　從調查結果來看，大多數的進行網路購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網路購物的主要因素並不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關注商品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。

　　4***付款方式

　　調查結果顯示，絕大多數進行網路購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由於電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對於網上支付的安全性比較放心。

　　5、大學生對於網路購物的評價

　　1***網上購物的擔心因素

　　通過對商品的質量品質、付款安全性、售後服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經常進行網路購物的大學生對於商品質量品質的問題的擔憂率是最高的，而對於售後服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網路購物經驗的人則對於網路的安全性顧慮得較多，而在有過網上購物經驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網路購物體驗非常重要。

　　2***需要改善的方面

　　調查結果顯示，商品的質量品質、售後服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售後服務問題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售後服務又不能得以保證，這對於大學生而言是比較關注的問題。

　　3***未來購買意願

　　對於網路購物，絕大多數的大學生的購買慾望還是比較濃厚的，******除去一些不可避免的因素，網路購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優點都是吸引大學生進行網路購物的主要因素。

　　4***網路購物的前景

　　絕大多數的大學生認為網路購物的前景廣闊，發展空間大，易於被接受。

　　三、結論

　　1、大學生網上購物的潛力巨大

　　雖然經濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網路購物活動，但進入社會後，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是侷限於他們目前的實際購買量，而應該將目光集中於其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。

　　2、大學生網路購物的市場已形成

　　由調查結果可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對於網路依賴性較強。而在網路購物的人群中，大學生又佔有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網路購物的人群擴大。

　　3、購物首選網站高度集中

　　大學生購物首選的網站多會集中於幾個網站，例如：拍賣網、淘寶網、易趣網、卓越網等。由於這幾個網站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網站定於其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇方面的主要決定因素。

　　二

　　一、大學生消費的特點

　　大學生作為社會消費的一個特殊群體，有著不同於社會其他消費群體的消費心理和行為。據調查，我們可以甦醒的看出大學生消費存在著以下特點。

　　1、 消費觀念複雜，感性消費佔上風

　　大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與本錢進行衡量。大學生沒有構成完全的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳引誘或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，衝動消費。這也正是大學生消費示範效應的結果。據調查目前在校大學生中有30%具有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。具有手機的大學生中，一部份有通訊的需要，且家庭經濟條件答應;另外一部份有通訊需要，但是家庭經濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部份是既無通訊需要又無家庭經濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示範效應，攀比心理致使的。

　　2、 學生對品牌的虔誠度很高

　　大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，假如使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐漸構成固定偏好，終究構成使用習慣，保持對此產品良好的虔誠度。比如洗髮水，感性熟悉上的氣味清香，質量好，效果明顯，都會促使他們繼續使用下往。

　　3、 消費偏向多樣化

　　21世紀是物資生活與精神生活日趨豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足於宿舍、教室、圖書館三點一線的單調生活。文娛、運動、手機、電腦和新型的IT產品都成了大學生消費的熱門。大學生的消費已顯現明顯的多元化趨勢。假如經濟條件答應，大部份學生會往旅遊，往歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機、MP3，反映出大學生具有走出校園、融進社會、具有高質量生活的渴看。調查報告範文

　　二、大學生消費的結構和層次分析

　　大學生的錢“從哪裡來，到哪裡往? ” 通過調查發現，在生活費來源方面, 有75%的同學依託父母，13%的同學依託貸款，8%的同學取得了獎學金，9%的同學通過打工補貼平常開消，另有1%的同學還需減免學費。因而可知, 同學們主要的經濟來源是父母，但來源趨向於多元化。但生活費不包括學雜費和住宿費等，要是這個“大頭”加上往，來自父母的比例將更高，可以這麼說，大學生基本上還是以一個純消費者的身份出現在社會的舞臺上。

　　對大學生的消費往向題目，調查表明大學生的生活費主要用於衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓其實不含在其中。而手機已成為大學生主要消費品，這從下面分析中可以看出。

　　手機已成為現代人必不可少的交換工具，高校學生是手機使用普及率最高的人群之一。調查表明，煙臺大學有47.2%的大學生具有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛進校唯一6%的學生具有手機，而大四學生中具有手機者已高達82%，遠遠高於社會群體手機均勻具有率。約有83%的大四學生明確表示，購買手機主要是為了方便找工作。固然手機的主要功能是通話，但大學生們使用最多的是短訊息功能。在選擇手機時，他們以為價格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。

　　因此，大學生消費結構顯現出類似於正立錐形的結構。家庭比較富裕的同學位於錐形的上端，他們具有電腦、名牌手機等珍貴物品;家庭清貧的同學則處於錐形的下端，他們常常要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活;其他同學則位於錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析可以甦醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端順次下降，這也鮮明的體現了大學生消費的層次性。

　　三、大學生消費對家庭和社會的影響

　　大學生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者，均勻每一年約一萬元的用度對一個家庭來講，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來講，滿足一個大學生一年的消費將花往家庭收進的大部份，特別對農村的家庭而言，愈甚。固然由於經濟的發展，農村和城市居民的收進都得到了相應的進步，生活水平得到改善，家庭用於大學生消費的比重普遍降落，但降落緩慢且比重之大已是某些家庭所難以承受的。一個大學生的消費佔到城市家庭收進的45%左右，特別是農村，可佔到80%~。無疑，目前大學生的消費已給學生及其家庭造成了很大的經濟壓力，特別一些貧困家庭，在調查中我發現，三高校各有20%的同學需要通過申請助學貸款來完成大學四年的學業，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的用度了。由於山東省經濟算中等發達，其居民收進水平比大學生家庭的收進水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數目還要偏高一些，影響可謂深遠。

　　大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只侷限於家庭，市場上的很多消費都與大學生息息相干，大學生消費已直接影響著整個消費市場和國民經濟。目前，大學生消費市場已構成，這是高等教育發展的結果，也是社會主義市場經濟發展的必要。它已成為我國社會主義市場經濟的一個有機組成部份，隨著社會的發展，高等教育的普及，它將會發揮更大的作用。

　　四、有關大學生消費的幾點建議

　　大學生消費不單單關係到自己、學校，而且還是關係到整個社會的題目。現從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議。

　　***一***對大學生而言，要建立自己公道的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學生經濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要斟酌到家庭的經濟狀態，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地墮入感性消費的誤區。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷於盲目消費中，比如最近很多大學生沉迷於網路遊戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以致影響到自己的學業。另外，大學生也要具有消費者的維權意識，進進大學，已開始漸漸地融進社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛紛複雜的社會，大學生要學會維護自己的正當權利。

　　***二***學校應加強對學生消費觀念培養。事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有構成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由於對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀和課程設定等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相干的消費觀的專題教育在思想品德修養課中沒有充分展開，從而也難以到達真實的指導目的。

　　***三***對社會而言，要積極開闢大學生消費市場，從產品的種類、價格、服務多方面滿足不同經濟條件大學生的需求，同時要規範市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。不管從哪方面講,大學生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響著高校四周地區經濟的發展。

　　***四***對大學生來講還應加強公道儲蓄的觀念。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特•清崎曾說過：“理財與你掙了多少錢沒關係，它是測算你能留住多少錢和能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調查時，當問及對理財的熟悉時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束後經濟情況如什麼時候，大部份同學都安然承認自己的消費已超越計劃範圍，乃至有些同學還需要向他人借回家的路費，略有剩餘的同學也想著如何把剩餘的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。

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